Контрольные, курсовые, рефераты, тесты – готовые и на заказ!
 Гарантия качества, доступные цены, индивидуальный подход
 Работы выполняют высококвалифицированные специалисты
Войти      Регистрация
 тел. 8-912-388-82-05
  std72@mail.ru
> 20 лет успешной работы
> 50000 выполненных заказов
Отзывы/вопросы

Форма входа



Главная » Учебно-методические материалы » МАРКЕТИНГ » Маркетинг: практикум по курсу. Кукура С.П., Трушникова И.О.

Тема 2. Маркетинговая информационная система и маркетинговые исследования
20.01.2012, 13:36

На каждом этапе анализа, планирования, осуществления и контроля маркетинговой деятельности требуется информация о конкурентах, посредниках, потребителях, о состоянии рынка на конкретный момент.

Для этого используется маркетинговая информационная система (МИСС) - постоянно развивающаяся система взаимосвязи людей, оборудования и методических приемов, предназначенная для сбора, классификации, анализа, оценки и распространения актуальной, своевременной и точной информации для использования ее в сфере маркетинга [1].

Для поиска, обработки и анализа информации применяется маркетинговое исследование. Современное маркетинговое исследование - это процесс поиска, сбора, обработки данных и подготовки информации для принятия оперативных и стратегических решений в системе предпринимательства [2].

Методы получения и обработки маркетинговой информации по способу получения информации бывают: вторичные (кабинетные) и первичные (полевые) исследования.

Вторичные исследования - кабинетные исследования, анализ уже имеющейся информации. Основные источники информации: государственная статистика, публикации институтов по исследованию рынков, газеты и журналы, статистические материалы о внутренней деятельности фирмы, публикации торгово-промышленных палат, прайс-листы и каталоги (официальная печатная информация). Достоинства таких исследований: сравнительно небольшие затраты, большей частью для исследований бывает достаточно анализа имеющейся информации, легче сначала провести такой анализ, чем искать и исследовать первичную информацию [13].

В тех случаях, когда вторичные исследования не дали нужного результата, проводят первичное (полевое) исследование. Более дорогостоящие исследования. Основные методы: опрос и интервью (самые популярные методы), наблюдение, фокус-группа, эксперимент и панель. В исследовании методы могут сочетаться друг с другом.

Тестовые задания 2-1. К какому виду исследований рынка относится изучение справочников и статистической литературы:

1)    кабинетные исследования;

2)    полевые исследования;

3)    не относится к исследованиям;

4)    правильного ответа нет?

2-2. Совокупность сведений об объекте представляет собой:

1)    базу данных;

2)    информационный поток;

3)    маркетинговую информационную систему;

4)    все ответы верны;

5)    правильного ответа нет.

2-3. Целью функционирования маркетинговой информационной системы является:

1)    создание плана маркетинга;

2)    предоставление информации для принятия управленческих решений;

3)    реализация маркетинговой концепции управления предприятием;

4)    все ответы верны;

5)    правильного ответа нет.

2-4. Основные процессы, которые необходимо организовать для функционирования маркетинговой информационной системы:

1)    сбор, переработка, анализ, передача и хранение информации;

2)    принятие решений по управлению предприятием;

3)    принятие решений по управлению маркетингом;

4)    все ответы верны;

5)    правильного ответа нет.

2-5. Для функционирования маркетинговой информационной системы необходимы:

1)    квалифицированный персонал, обладающий навыками сбора и обработки информации;

2)    методические приемы работы с информацией;

3)    офисное оборудование;

4)    все ответы верны;

5)    правильного ответа нет.

2-6. Система внутренней маркетинговой информации предназначена:

1)    для сбора и обработки информации из источников, находящихся внутри исследуемого объекта;

2)    для предоставления текущей информации о деятельности фирмы;

3)    для предоставления эксклюзивной информации о деятельности фирмы, позволяющей решить некоторую проблему;

4)    все ответы верны;

5)    правильного ответа нет.

2-7. Маркетинговое наблюдение, или разведка, представляет собой:

1)    источник внешней маркетинговой информации;

2)    систему сбора и обработки внешней текущей информации;

3)    метод сбора маркетинговой информации - наблюдение;

4)    все ответы верны;

5)    правильного ответа нет.

2-8. Маркетинговая информация в зависимости от стадии переработки может быть:

1)    внешней;

2)    внутренней;

3)    первичной;

4)    все ответы верны;

5)    правильного ответа нет.

2-9. По степени охвата объекта информация может быть:

1)    локальной;

2)    общей;

3)    вспомогательной;

4)    все ответы верны;

5)    правильного ответа нет.

2-10. Изучение внутренней среды фирмы предполагает:

1)    исследование законодательных ограничений ее деятельности;

2)    исследование ее производственно-технологической деятельности;

3)    исследование возможностей фирмы на рынке;

4)    исследование кадрового обеспечения деятельности;

5)    правильного ответа нет.

2-11. Достоинством наблюдения как метода получения маркетинговой информации является:

1)    высокая репрезентативность;

2)    селективный отбор объектов исследования;

3)    эффект наблюдения;

4)    все ответы верны;

5)    правильного ответа нет.

2-12. Исследование поведения людей в магазине предполагает следующую форму наблюдения:

1)    лабораторную;

2)    кабинетную;

3)    полевую;

4)    все ответы верны;

5)    правильного ответа нет.

2-13. Наблюдение является единственно возможным методом сбора информации в случаях, когда:

1)    объект отказывается от сотрудничества;

2)    необходимо избежать субъективности оценок поведения;

3)    необходимо воспринимать неосознанное поведение людей;

4)    все ответы верны;

5)    правильного ответа нет.

2-14. Эффект наблюдения проявляется в том, что:

1)    исследователь осуществляет селективный отбор объектов наблюдения;

2)    исследуемое поведение тщательно детализируется;

3)    наблюдаемое поведение становится неестественным;

4)    все ответы верны;

5)    правильного ответа нет.

2-15. Основным недостатком наблюдения, который не может быть устранен, является:

1)    селективный отбор объектов наблюдения;

2)    низкая репрезентативность;

3)    независимость от объекта исследования;

4)    трудности в обеспечении стабильности внешней среды;

5)    правильного ответа нет.

2-16. Характерной чертой эксперимента как метода исследования является:

1)    изучение симпатий потребителей в отношении товара;

2)    активное вмешательство исследователя в процесс создания данных;

3)    оценка эффективности комплекса маркетинга;

4)    все ответы верны;

5)    правильного ответа нет.

2-17. Возможность учитывать невербальную информацию реализуется таким способом связи, как:

1)    интервью;

2)    почта;

3)    телефон;

4)    все ответы верны;

5)    правильного ответа нет.

2-18. Вопросы, именуемые «детектор», используются для проверки:

1)    уровня знаний респондента о предмете исследования;

2)    искренности высказываний респондента;

3)    правильности составления анкеты;

4)    все ответы верны;

5)    правильного ответа нет.

2-19. Закрытые вопросы анкеты не следует использовать в тех случаях, когда:

1)    необходимо отобрать респондентов по некоторым признакам;

2)    у респондентов существует четкое и осознанное представление об исследуемой проблеме;

3)    требуется получить сведения о респондентах;

4)    все ответы верны;

5)    правильного ответа нет.

2-20. Открытые вопросы используются в тех случаях, когда:

1)    у аудитории не имеется четкой позиции в отношении поставленной проблемы;

2)    необходимо получить оценку респондентом какого-либо события;

3)    требуется разнообразная группировка респондентов;

4)    все ответы верны;

5)    правильного ответа нет.

2-21. Бенчмаркинг - это:

1)    искусство обнаружения того, что другие делают лучше;

2)    усовершенствование и применение лучших технологий;

3)    современная форма экономического шпионажа;

4)    совокупность стандартизированных параметров экономической деятельности;

5)    правильного ответа нет.





БАНКОВСКОЕ ДЕЛО
БУХГАЛТЕРСКИЙ, УПР. И ФИН. УЧЕТ
БЮДЖЕТ И БЮДЖЕТНАЯ СИСТЕМА РФ
ВЫСШАЯ МАТЕМАТИКА, ТВ и МС, МАТ. МЕТОДЫ
ГУМАНИТАРНЫЕ НАУКИ
ДОКУМЕНТОВЕДЕНИЕ И ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО
ИНВЕСТИЦИИ
ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ В ЭКОНОМИКЕ
ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ
МАРКЕТИНГ
МЕНЕДЖМЕНТ
МЕТ. РЕКОМЕНДАЦИИ, ПРИМЕРЫ РЕШЕНИЯ ЗАДАЧ
МИРОВАЯ ЭКОНОМИКА И МЭО
НАЛОГИ И НАЛОГООБЛОЖЕНИЕ
ПЛАНИРОВАНИЕ И ПРОГНОЗИРОВАНИЕ
ПРАВОВЕДЕНИЕ
РАЗРАБОТКА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
РЫНОК ЦЕННЫХ БУМАГ
СТАТИСТИКА
УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
УЧЕБНИКИ, ЛЕКЦИИ, ШПАРГАЛКИ (СКАЧАТЬ)
ФИНАНСОВЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
ФИНАНСЫ, ДЕНЕЖНОЕ ОБРАЩЕНИЕ И КРЕДИТ
ЦЕНЫ И ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ
ЭКОНОМИКА
ЭКОНОМИКА, ОРГ-ЦИЯ И УПР-НИЕ ПРЕДПРИЯТИЕМ
ЭКОНОМИКА И СОЦИОЛОГИЯ ТРУДА
ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ТЕОРИЯ (МИКРО-, МАКРО)
ЭКОНОМИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ
ЭКОНОМЕТРИКА
Оформить заказ
Ваше имя *
Ваш e-mail *
Контактный телефон
Город *
Учебное заведение *
Предмет *
Тип работы *
Тема работы/вариант *
Кол-во страниц
Срок выполнения *
Прикрепить файл
Дополнительные условия


Статистика
Онлайн всего: 29
Гостей: 29
Пользователей: 0