Контрольные, курсовые, рефераты, тесты – готовые и на заказ!
 Гарантия качества, доступные цены, индивидуальный подход
 Работы выполняют высококвалифицированные специалисты
Войти      Регистрация
 тел. 8-912-388-82-05
  std72@mail.ru
> 20 лет успешной работы
> 50000 выполненных заказов
Отзывы/вопросы

Форма входа



Главная » Учебно-методические материалы » МАРКЕТИНГ » Маркетинг: учебник для вузов. Эриашвили Н.Д.

24.4. Пути повышения эффективности маркетинга
26.01.2012, 14:47

Пути повышения эффективности маркетинга многообразны. При выборе тех или иных направлений преобразований определяют их влияние на выполнение целевых программ, экономичность, оперативность и надежность системы маркетинга и повышение ее конкурентоспособности, устойчивое позиционирование предприятия и его товаров (услуг) на рынке, положение предприятия в конкретной среде и т.д.

Обобщение передового опыта, мнения российских и зарубежных ученых позволяют сформулировать основные направления повышения эффективности маркетинга. Была проведена работа по анкетированию специалистов и руководителей многих предприятий. Пути повышения эффективности маркетинга оценивались по 10-балльной шкале (табл. 24.8).

Таблица 24.8

Оценка направлений и путей повышения эффективности маркетинга на предприятиях (баллы)

Пути повышения

эффективности

Руководители

Заместители

руководителя

по коммерции

Главные

специалисты

Маркетологи

отрасли

цехов и отделений

бригад

Совершенствование организационного

механизма

Уровень подготовленности:

руководителя

маркетологов

Рационачизация функциональной организации

Улучшения в следующих областях:

исследования рынка

сбыт продукции

ФОСАС

управление маркетингом

Реализация человеческого фактора

Механизация и компьютеризация

Использование научной технологии процесса маркетинга

Совершенстование коммерции и конкурентной борьбы

Рационализация информационного

обеспечения

 

 

7,9

 

9,3

9,4

 

8,6

 

 

8,4

8,1

9,1

8,8

9,2

7,6

 

7,9

 

8,1

 

7,6

 

 

6,8

 

9,2

9,1

 

7,8

 

 

6,9

7,6

6,2

7,2

8,3

5,3

 

5,4

 

7,2

 

5,1

 

 

6,0

 

9,1

9,1

 

7,1

 

 

6,1

6,9

5,8

6,7

7,3

5,1

 

4,8

 

6,8

 

4,8

 

 

7,1

 

9,3

9,3

 

8,1

 

 

8,0

7,8

6,9

8,9

8,1

6,3

 

6,2

 

7,8

 

6,7

 

 

7,0

 

9,3

9,1

 

8,2

 

 

7,2

7,1

7,1

7,8

7,6

6,1

 

5,9

 

7,3

 

6,4

 

 

7,8

 

9,4

9,6

 

9,1

 

 

8,9

7,7

9,2

9,1

9,3

7,7

 

8,2

 

8,9

 

7,9


Руководители предприятий, их заместители по коммерческим вопросам и маркетологи среди основных направлений повышения качества и эффективности маркетинга выделили: совершенствование организационного механизма (7,1–7,9 балла), рационализацию функциональной маркетинговой организации (9,1– 9,4), реализацию человеческого фактора как в сфере маркетинговой деятельности, так и во взаимоотношениях потребитель – производитель (8,1–9,3 балла). В силу недостаточной подготовленности другие респонденты невысокие оценки дали таким направлениям, как использование в работе научной технологии процесса маркетинга (5,9–8,2балла), механизация и компьютеризация маркетинговой деятельности (5,3–7,7 балла), исследование рынка (6,1–8,9 балла). Следует отметить, что по названным факторам самые высокие оценки были выставлены маркетологами, которые более глубоко знают сущность данных проблем.

Обобщая результаты проведенных исследований, можно выделить наиболее значимые направления и пути повышения эффективности маркетинга на предприятии (табл. 24.9).

Таблица 24.9

Основные направления и пути эффективности маркетинга на предприятии


Создание целостной, гибкой и динамичной системы маркетинга

Рационализация маркетинговой функциональной организации

Совершенствование организационного механизма маркетинга

Улучшение кадровой политики и работы с кадрами

Механизация, компьютеризация и автоматизация маркетинговой деятельности

Внедрение научно обоснованных технологий маркетинга

Совершенствование управления маркетингом

Реализация системы стратегии и целей маркетинговой деятельности

Рациональное определение целей и функций маркетинга

Рационализация структуры системы маркетинга

Моделирование и формализация работы с кадрами

Механизация, компьютеризация и автоматизация маркетинговой информационной системы

Использование технологии организации и управления маркетингом

Создание научно обоснованной системы управления

Проектирование эффективной структуры системы

Регламентация и закрепление за работниками функций маркетинга

Участие в различных формах интеграции и кооперации маркетинговой деятельности

Подготовка кадров по маркетингу

Механизация, компьютеризация управления маркетингом

Применение научных технологий

Внедрение программно-целевых структур управления

Организация рациональных функциональных и обеспечивающих подсистем

Проектирование функциональной матрицы маркетинговой деятельности

Осуществление организационного регламентирования, нормирования и контролирования

Совершенстование подбора и расстановки кадров

Механизация инфратоварного обеспечения

Использование новых научных технологий в исследованиях рынка

Регламентация функций упрощения маркетингом

Образование службы (отдела маркетинга)

Подготовка положения о службе и должностных функциональных обязанностях специалистов

Создание службы (отдела) маркетинга

Повышение квалификации специалистов по агромаркетингу

Создание и ис-пользование АСУ-маркетинг

Применение новых научных технологий при прогнозировании, целеполагании, планировании

Совершенствование методов управления маркетингом

Обеспечение самоорганизации и самоуправляемости системы

Разработка или использование организационно-функциональных инструментов

Совершенствование форм и режимов маркетинговой деятельности

Стажировка в лучших хозяйствах стран СНГ

 

Применение научных технологий при организации системы маркетинга

Рациональная организация управленческого труда

Обеспечение надежности, экономичности системы и своевременного решения ее проблем

Оптимизация маркетингового цикла

Использование организационных нормативов и стандартов

Стажировка за рубежом

 

Применение научных технологий при анализе, контроле и рационализации процесса маркетинга

Принятие эффективных управленческих решений в маркетинге

Создание АСУ-маркетинг на предприятии

Обеспечение культуры маркетинга

Обеспечение организационного единства коллективного, коллегиального и единоличного решения проблем решения

Проведение конференций, симпозиумов, семинаров

 

Применение научных технологий при координации и регулирования процесса мар-кетинга

Рациональное использование технических средств, диспетчерских систем и АСУ

 

Реализация этико-эстетических требований

Рационализация оперативно-распорядительной и организационной работы

Учет маркетинговых знаний и умений при аттестации специалистов

 

Применение научных технологий при оценке маркетинговой деятельности

 

 

 

 

 

 

Использование эвристических и алгоэвристи-ческих техно-логий. Приме-нение научных технологий маркетинговых решений

 

Проанализируем некоторые из этих направлений.

I. Создание целостной, диалектической, гибкой системы маркетинга, которая была бы адаптивной и восприимчивой к спросу потребителей, рыночным изменениям (конъюнктура и т.п.), маркетинговым инновациям, интеллектуальному сервису, международному бизнесу. Система предполагает гармоничное единство и высокий научно-технический уровень функциональных и обеспечивающих подсистем, образующих ее целостность. На предприятиях (в организациях) целесообразно создать службу маркетинга, которая была бы главным структурно-функциональным звеном маркетингового управления и обеспечивала бы взаимодействие работников аппарата управления и сферы производства. В настоящее время данное единство проявляется в формированиях малого бизнеса. Когда система маркетинга научно организована и функционирует в программном режиме, она является не только надежной и экономичной, но и самоорганизующейся, а также самоуправляемой.

II. Рационализация маркетинговой функциональной организации обеспечивает четкое распределение должностных функций между работниками управления и производства. Закрепление функций за службой маркетинга и за другими работниками сфер управления и производства создает возможности для программного маркетинга. Как показали наука и практика, функциональная организация может успешно действовать при широком использовании таких функционально-процессуальных инструментов, как блок-схемы алгоритмов процесса, сетевые матрицы и графики, процедурограммы, технолограммы и т.п. В практической работе необходимо улучшать координацию и регулирование процесса выполнения маркетинговых функций.

III. Совершенствование организационного механизма маркетинга за счет расширения кооперирования и интегрирования маркетинговых функций в рамках объединения или в масштабе различных предприятий. Одной из составляющих данного направления является рационализация структуры управления, ибо она создает организационные возможности для эффективного использования маркетинга. Наиболее прогрессивными структурами управления на современном этапе являются программно-целевые, арендно-кооперативные и отраслевые. Рационализация организационного механизма предусматривает улучшение регламентирования, нормирования и контролирования процесса маркетинга. Опыт свидетельствует о целесообразности целевого и программно-целевого маркетинга, организационно-экономического маркетингового цикла, использования матричных моделей и карт, норм и стандартов маркетингового процесса.

IV. Улучшение кадровой политики и работы с кадрами. Передовые предприятия много внимания уделяют подготовке, повышению квалификации маркетологов, а также вопросам маркетинговой подготовки общехозяйственных специалистов и руководителей. Положительно себя зарекомендовали стажировки в вузах, на передовых предприятиях, за рубежом, а также различного рода конференции, обмен опытом, семинары. Заслуживает внимания опыт отдельных формирований по аттестации кадров, когда всесторонне анализируется и оценивается маркетинговая деятельность работников.

V. Механизация, компьютеризация и автоматизация маркетинговой деятельности предполагает широкое применение технических средств в работе маркетинговых информационных систем, систем управления маркетингом, инфратоварного обеспечения, организационно-технического оснащения. При работе с информацией должны использоваться технические средства снятия, получения, регистрации, приема и передачи, преобразования, обработки, анализа, хранения информации. В результате вырабатываются высококачественные маркетинговые решения и маркетинг становится эффективным. Особенно важно применение технических средств в управлении маркетингом. Например механизация инфратоварного обеспечения позволяет совершенствовать процессы погрузки, разгрузки, транспортировки и реализации товара. Очень перспективно, на наш взгляд, создание в крупных промышленных формированиях автоматизированных систем управления маркетингом (АСУ-маркетинг).

VI. Внедрение научно обоснованных технологий маркетинга. Данному фактору повышения эффективности, к сожалению, уделяют незначительное внимание. По материалам анкетирования выяснено, что руководители и специалисты слабо владеют наукой и искусством маркетинговой деятельности, хотя данное направление является едва ли не самым перспективным.

VII. Совершенствование управления маркетингом – создание системы управления маркетингом, научное обоснование ее подсистем (функциональных и обеспечивающих) и организация рационального их функционирования.

Другие пути совершенствования и повышения эффективности маркетинга можно определить на основе дерева целей. Однако не вызывает сомнений тот факт, что все направления совершенствования маркетинга должны реализовываться системно, комплексно.

Маркетинг может выполнять свою роль при условии, если создана, отлажена на предприятии и эффективно функционирует система маркетинга. Для ее создания целесообразно организовать временный творческий коллектив, в который наряду со специалистами предприятия желательно включить ученых. Коллектив проектирует, организует и отлаживает функционирование системы. Вначале проводится анализ состава кадров. Затем разрабатываются функции, определяются функциональное разделение и регламентация их в маркетинговой матрице. После создания функциональных и обеспечивающих подсистем проводятся организация и отладка функционирования системы, которая была бы восприимчивой и адаптивной к рыночным отношениям (конъюнктуре, коммерции, конкуренции и т.п.), выполняла целевые программы и работала оптимально.

Вопросы для повторения

1.      Какие показатели характеризуют эффективность системы маркетинга?

2.      Перечислите типы маркетинговых проблем.

3.      Как провести расчет уровней плановости и управляемости возникновения маркетинговых ситуаций?

4.      Проведите расчет коэффициента несоответствия вырабатываемых решений нормативному количеству.

5.      Как рассчитывается уровень оперативности принятия управленческого маркетингового решения?

6.      На чем основана методика определения эффективности системы маркетинга?

7.      В чем суть метода расстановки приоритетов?

8.      В чем заключаются преимущества метода расстановки приоритетов?

9.      Перечислите пути повышения эффективности маркетинга и дайте их краткую характеристику.





БАНКОВСКОЕ ДЕЛО
БУХГАЛТЕРСКИЙ, УПР. И ФИН. УЧЕТ
БЮДЖЕТ И БЮДЖЕТНАЯ СИСТЕМА РФ
ВЫСШАЯ МАТЕМАТИКА, ТВ и МС, МАТ. МЕТОДЫ
ГУМАНИТАРНЫЕ НАУКИ
ДОКУМЕНТОВЕДЕНИЕ И ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО
ИНВЕСТИЦИИ
ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ В ЭКОНОМИКЕ
ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ
МАРКЕТИНГ
МЕНЕДЖМЕНТ
МЕТ. РЕКОМЕНДАЦИИ, ПРИМЕРЫ РЕШЕНИЯ ЗАДАЧ
МИРОВАЯ ЭКОНОМИКА И МЭО
НАЛОГИ И НАЛОГООБЛОЖЕНИЕ
ПЛАНИРОВАНИЕ И ПРОГНОЗИРОВАНИЕ
ПРАВОВЕДЕНИЕ
РАЗРАБОТКА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
РЫНОК ЦЕННЫХ БУМАГ
СТАТИСТИКА
УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
УЧЕБНИКИ, ЛЕКЦИИ, ШПАРГАЛКИ (СКАЧАТЬ)
ФИНАНСОВЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
ФИНАНСЫ, ДЕНЕЖНОЕ ОБРАЩЕНИЕ И КРЕДИТ
ЦЕНЫ И ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ
ЭКОНОМИКА
ЭКОНОМИКА, ОРГ-ЦИЯ И УПР-НИЕ ПРЕДПРИЯТИЕМ
ЭКОНОМИКА И СОЦИОЛОГИЯ ТРУДА
ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ТЕОРИЯ (МИКРО-, МАКРО)
ЭКОНОМИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ
ЭКОНОМЕТРИКА
Оформить заказ
Ваше имя *
Ваш e-mail *
Контактный телефон
Город *
Учебное заведение *
Предмет *
Тип работы *
Тема работы/вариант *
Кол-во страниц
Срок выполнения *
Прикрепить файл
Дополнительные условия


Статистика
Онлайн всего: 14
Гостей: 14
Пользователей: 0