Главная » Учебно-методические материалы » МЕНЕДЖМЕНТ » Менеджмент: конспект лекций. Михалева Е.П. |
19.12.2011, 00:58 | |
Д. Макгрегор в своих работах определил параметры, которые может контролировать менеджер, определяющий эффективность работы подчиненного: kvvad получаемое задание; kvvad качество выполнения задания; kvvad время получения задания; kvvad время выполнения задания; kvvad средства для выполнения задания; kvvad коллектив; kvvad инструкция; kvvad убеждение подчиненного в вознаграждении за работу; kvvad размер вознаграждения за работу. Д. Макгрегор показал, что на основе указанных параметров возможно применение двух различных подходов к управлению, которые он отразил в двух теориях – теории «X» и теория «У» (табл. 7.3). Таблица 7.2 Изменения в системе управления человеческими ресурсами Таблица 7.3 Два подхода к управлению Свое понимание вопроса предложил У. Оучи, сформулировав теории «А» и «Z», которые во многом характеризовали японскую и американскую модели управления людскими ресурсами (табл. 7.4). Таблица 7.4 Японская и американская модели управления Современные подходы к управлению персоналом воплощены в теориях «А» и «Z», хотя в чистом виде эти теории не встречаются. В последнее время преуспевающие менеджеры стремятся к полному делегированию полномочий, когда руководитель передает полностью и права и ответственность за принятие решений в конкретном направлении одному из работников предприятия. Наиболее точно концепцию делегирования определяет калифорнийский профессор Д. Стокман (рис. 7.2). Важным участком деятельности менеджера, определяющим во многом достижение организацией стратегического успеха, является создание и функционирование эластичных, самонастраивающихся структур, которые называют командой. Команда – тщательно сформированный, хорошо управляемый, самоорганизующийся коллектив, быстро и эффективно реагирующий на любые изменения рыночной ситуации, решающий все задачи как единое целое. Рис. 7.2. Концепция делегирования Д. Стокмана При формировании команды должны быть учтены следующие требования: • каждый участник команды обязан во всей полноте осознавать цель, поставленную перед коллективом. Оптимально, когда в формировании и уточнении цели участвует вся команда; • команда функционирует как единый организм, причем ответственность за результаты также носит коллективный, а не индивидуальный характер; • любой участник команды должен постоянно совершенствовать свою квалификацию, чтобы обладать универсальными, энциклопедическими в своей сфере знаниями, трудовыми навыками. Он должен быть способен в любое время оказать помощь в этом нуждающемуся члену коллектива, постоянно взаимодействовать со всеми членами коллектива. В то же время команда не может диктовать состоящим в ней партнерам свою волю – каждый сохраняет собственную самостоятельность; • все члены команды имеют равные права в ее работе, планируя свою личную трудовую деятельность и деятельность всего коллектива, участвуя в формировании плана работы каждого члена команды; • подбор участников командного коллектива осуществляется, в первую очередь, по психологической совместимости; • обязанности каждого участника команды уточняются, но достаточно гибко. В процессе выполнения плановых заданий распределение функций, как правило, постоянно изменяется; • управление командой осуществляется коллективно. За руководителем закрепляются функции координации и представления интересов команды во внешней среде. Для совершенствования управления персоналом можно рекомендовать следующие направления работы: kvvad улучшение организации рабочих мест; kvvad обеспечение более рационального планирования и использования имеющихся служебных помещений; kvvad систематическое проведение переподготовки и повышения квалификации всех сотрудников организации; kvvad создание условий для стабильной занятости; kvvad разработка и успешная реализация различных социально-экономических проблем. Американский ученый М. Ле Беф открыл основополагающий принцип менеджмента человеческих ресурсов: «Делается то, что вознаграждается». Эффективный менеджмент позволяет определить, что необходимо вознаграждать, чтобы использовать человеческие ресурсы наилучшим образом. | http://lib.rus.ec/ |