Контрольные, курсовые, рефераты, тесты – готовые и на заказ!
 Гарантия качества, доступные цены, индивидуальный подход
 Работы выполняют высококвалифицированные специалисты
Войти      Регистрация
 тел. 8-912-388-82-05
  std72@mail.ru
> 20 лет успешной работы
> 50000 выполненных заказов
Отзывы/вопросы

Форма входа



Главная » Учебно-методические материалы » ПЛАНИРОВАНИЕ И ПРОГНОЗИРОВАНИЕ » Планирование на предприятии: курс лекций

8. Финансовое планирование
27.12.2011, 13:48

1. Сущность и виды финансового планирования

2. Система текущего финансового планирования. Планирование денежных потоков.

3. Оперативное финансовое планирование

4. Разработка платежного календаря

 

1. Финансовое планирование представляет собой процесс разработки системы финансовых планов и плановых (нормативных) показателей по обеспечению развития предприятия необходимыми финансовыми ресурсами и повышению эффективности его деятельности в предстоящем периоде.

Системы финансового планирования

Формы реализации результатов финансового планирования

Период планирования

Прогнозирование финансовой деятельности

Финансовая стратегия и финансовая политика по основным направлениям финансовой деятельности предприятия

до 3-х лет

Текущее планирование финансовой деятельности

Годовой финансовый план:

План доходов и расходов

План движения денежных средств

Прогнозный баланс

1 год

Оперативное планирование финансовой деятельности

Бюджеты, платежные календари и другие формы оперативных плановых заданий по всем основным вопросам финансовой деятельности

месяц, квартал

 

Прогнозирование финансовой деятельности

Финансовая идеология предприятия характеризует систему основополагающих принципов осуществления финансовой деятельности конкретного предприятия, определяемых его „миссией" и финансовым менталитетом его учредителей и менеджеров.

Финансовая стратегия предприятия представляет собой систему долгосрочных целей финансовой деятельности предприятия, определяемых его финансовой идеологией, а также наиболее эффективных путей их достижения.

Финансовые планы обеспечивают согласование, сбалансированность потребностей и источников, способствующую достижению следующих целей:

- Обеспечение интересов акционеров или других инвесторов;

- Взаимоувязка планов производственно-хозяйственного назначения с финансовыми ресурсами и их источниками;

- Снижение риска невыполнения обязательств предприятия перед партнерами по бизнесу и бюджетом;

- Выявление и реализация резервов роста доходности предприятия и направлений его эффективного развития;

- Контроль за финансовым положением фирмы (уровнем ликвидности,финансовой устойчивости)

 

2. Система текущего  финансового планирования состоит в разработке конкретных видов текущих финансовых планов, которые позволяют определить на предстоящий период все источники финансирования развития предприятия, сформировать структуру его доходов и затрат, обеспечить постоянную платежеспособность предприятия, предопределить структуру его активов и капитала на конец планируемого периода.

Текущие планы финансовой деятельности разрабатываются на предстоящий год с разбивкой по кварталам.

Виды текущих финансовых планов предприятия:

- План доходов и расходов по операционной деятельности

- План доходов и расходов по инвестиционной деятельности

- План поступления и расходования денежных средств

- Балансовый план (прогнозный баланс)

План сбыта:

Показатели

1кв.

2кв.

3кв.

4кв.

Итого за год

1. Дебиторская задол-сть на 1.01.

2. Ожидаемые продажи

3. Поступление денежных средств, в том числе

- деб. задол-сть прошлого года

- продукция 1 кв.

- продукция 2 кв.

- продукция 3 кв.

- продукция 4 кв.

4. Остаток Г П на складе, шт.

- на начало квартала

- на конец квартала

5. План производства, шт. (стр.2+стр.4(кон.) – стр.4(нач.))

6. Дебиторская задолженность на 31.12

 

План доходов и расходов по операционной деятельности.

Цель - определение суммы чистой прибыли от производственно-коммерческой (операционной) деятельности предприятия. В процессе разработки этого плана должна быть обеспечена четкая взаимосвязь планируемых показателей доходов от реализации продукции (валового и чистого), издержек, налоговых платежей, балансовой и чистой прибыли предприятия.

План доходов и расходов по инвестиционной деятельности.

Цель - определение объема потребностей в финансовых ресурсах для реализации намеченных инвестиционных программ, а также возможных поступлений этих ресурсов в процессе осуществления инвестиционной деятельности (доходов от реализации выбывающего имущества в процессе его замены, инвестиционной прибыли и т.п.).

План поступления и расходования денежных средств.

Основной целью является прогнозирование во времени валового и чистого денежных потоков предприятия в разрезе отдельных видов его хозяйственной деятельности и обеспечение постоянной платежеспособности на всех этапах планового периода.

Прогнозирование поступления и расходования денежных средств по операционной деятельности предприятия осуществляется двумя способами:

- исходя из планируемого объема реализации продукции;

 - исходя из планируемой целевой суммы чистой прибыли.

Последовательность расчета отдельных показателей при прогнозировании поступления и расходования денежных средств исходя из планируемого объема реализации продукции:

1. Определение планового объема реализации продукции

2. Расчет планового коэффициента инкассации дебиторской задолженности

3. Расчет плановой суммы поступления денежных средств от реализации продукции

4. Определение плановой суммы операционных затрат по производству и реализации продукции

5. Расчет плановой суммы налоговых платежей, уплачиваемых за счет дохода (входящих в цену продукции)

6. Расчет плановой суммы валовой прибыли предприятия по операционной деятельности

7. Расчет плановой суммы налогов, уплачиваемых за счет прибыли

8. Расчет плановой суммы чистой прибыли предприятия по операционной деятельности

9. Расчет плановой суммы расходования денежных средств по операционной деятельности

10. Расчет плановой суммы чистого денежного потока продукции

Расчет планового объема реализации продукции:

ОРп = ЗГПн + ПТП – ЗГПк,  где ОРп - плановый объем реализации продукции; ЗГПн – сумма запасов ГП на начало планируемого периода; ПТП – суммарный объем производства готовой товарной продукции; ЗГПк - сумма запасов ГП на конец планируемого периода. Плановый объем реализации продукции дифференцируется в разрезе реализации за наличный расчет и с предоставлением товарного (коммерческого кредита).

Расчет плановой суммы поступления денежных средств от реализации продукции осуществляется по следующей формуле:

ПДСп = ОРпн + (ОРпк  х  КИ) + НОпр, где       ПДСп – плановая сумма поступления денежных средств от реализации продукции в рассматриваемом периоде;  ОРпн — плановый объем реализации продукции за наличный расчет в рассматриваемом периоде; ОРпк — объем реализации продукции в кредит в текущем периоде; КИ — коэффициент текущей инкассации дебиторской задолженности, выраженный десятичной дробью; НОпр — сумма ранее не инкассированного остатка дебиторской задолженности (подлежащего инкассации в плановом периоде).

Определение плановой суммы операционных затрат по производству и реализации продукции:

 

ОЗп - плановая сумма операционных затрат по производству и реализации продукции; ПЗпi - плановая сумма прямых затрат на производство единицы продукции; ОПЗпi - плановая сумма общепроизводственных (непрямых) затрат на производство единицы продукции; ОПпi - планируемый объем производства конкретных видов продукции в натуральном выражении; ЗРпi - плановая сумма затрат на реализацию единицы продукции; ОРпi - планируемый объем реализации конкретных видов продукции в натуральном выражении; ОХЗп — плановая сумма общехозяйственных затрат предприятия

Расчет плановой суммы валовой прибыли предприятия по операционной деятельности:

ВПп =ОРп – ОЗп - НПд, где ВПп —  плановая сумма валовой прибыли предприятия по операционной деятельности в рассматриваемом периоде, ОРп — плановый объем реализации продукции в рассматриваемом периоде; ОЗп — плановая сумма операционных затрат по производству и реализации продукции;  НПд— плановая сумма налоговых платежей, уплачиваемых за счет дохода (входящих в цену продукции).

Расчет плановой суммы чистой прибыли предприятия по операционной деятельности:

ЧПп = ВПп - НПп, где ЧПп — плановая сумма чистой прибыли предприятия по операционной деятельности в рассматриваемом периоде; ВПп— плановая сумма валовой прибыли предприятия по операционной деятельности в рассматриваемом периоде; НПп — плановая сумма налогов, уплачиваемых за счет прибыли

Расчет плановой суммы расходования денежных средств по операционной деятельности:

РДСп = ОЗп + НПд + НПп – Аоп, где РДСп — плановая сумма расходования денежных средств по операционной деятельности в рассматриваемом периоде: ОЗп— плановая сумма операционных затрат по производству и реализации продукции; НПд— плановая сумма налогов и сборов, уплачиваемых за счет дохода (входящих в цену продукции);НПп— плановая сумма налогов,уплачиваемых за счет прибыли; АОп— плановая сумма амортизационных отчислений от основных средств и нематериальных активов.

Расчет плановой суммы чистого денежного потока:

ЧДПп = ЧПп + АОп, ЧДПп = ПДСп - РДСп , где ЧДПп — плановая сумма чистого денежного потока предприятия в рассматриваемом периоде; ЧПп — плановая сумма чистой прибыли предприятия по операционной деятельности; АОп—плановая сумма амортизационных отчислений от основных средств и нематериальных активов; ПДСп — плановая сумма поступления денежных средств от реализации продукции; РДСп — плановая сумма расходования денежных средств по операционной деятельности

Последовательность расчета отдельных показателей при прогнозировании поступления и расходования денежных средств по операционной деятельности исходя из планируемой целевой суммы чистой прибыли

-ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПЛАНОВОЙ ЦЕЛЕВОЙ СУММЫ ЧИСТОЙ ПРИБЫЛИ ПРЕДПРИЯТИЯ

-РАСЧЕТ ПЛАНОВОЙ ЦЕЛЕВОЙ СУММЫ ВАЛОВОЙ ПРИБЫЛИ ПРЕДПРИЯТИЯ

-РАСЧЕТ ПЛАНОВОЙ СУММЫ НАЛОГОВ, УПЛАЧИВАЕМЫХ ЗА СЧЕТ ПРИБЫЛИ

-ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПЛАНОВОЙ СУММЫ ОПЕРАЦИОННЫХ ЗАТРАТ ПО ПРОИЗВОДСТВУ И РЕАЛИЗАЦИИ ПРОДУКЦИИ

-РАСЧЕТ ПЛАНОВОЙ СУММЫ ПОСТУПЛЕНИЯ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ОТ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОДУКЦИИ

-РАСЧЕТ ПЛАНОВОЙ СУММЫ НАЛОГОВЫХ ПЛАТЕЖЕЙ, УПЛАЧИВАЕМЫХ ЗА СЧЕТ ДОХОДА (ВХОДЯЩИХ В ЦЕНУ ПРОДУКЦИИ)

-РАСЧЕТ ПЛАНОВОЙ СУММЫ РАСХОДОВАНИЯ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ПО ОПЕРАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

-РАСЧЕТ ПЛАНОВОЙ СУММЫ ЧИСТОГО ДЕНЕЖНОГО ПОТОКА

Разработка прогнозного баланса:

Балансовый план отражает результаты прогнозирования состава активов и структуры используемых финансовых средств предприятия на конец планового периода.

Цель - определение необходимого прироста отдельных видов активов с обеспечением их внутренней сбалансированности, а также формирование оптимальной структуры капитала, обеспечивающей достаточную финансовую устойчивость предприятия в предстоящем периоде.

При разработке балансового плана используется укрупненная схема статей баланса предприятия.

Разработка прогнозного баланса:

Потребность в доп-ном внешнем финанс-нии = DВнА + ТАФ´ Темп прироста выручки - ПФ´ Темп прироста выручки - Нераспределенная прибыль

Нераспределенная прибыль = ЧП ´ (1 - Норма распределения ЧП на дивиденды)

 

3. Система оперативного планирования финансовой деятельности заключается в разработке комплекса краткосрочных плановых заданий по финансовому обеспечению основных направлений хозяйственной деятельности предприятия

Бюджет - оперативный финансовый план краткосрочного периода, разрабатываемый обычно в рамках до одного года (как правило, в рамках предстоящего квартала или месяца), отражающий расходы и поступления финансовых средств в процессе осуществления конкретных видов хозяйственной деятельности.

Разработка плановых бюджетов на предприятии характеризуется термином „бюджетирование" и направлена на решение двух основных задач:

- определение объема и состава расходов, связанных с деятельностью отдельных структурных единиц и подразделений предприятия;

- обеспечение покрытия этих расходов финансовыми ресурсами из различных источников.

Классификация бюджетов по основным признакам:

1. По сферам деятельности предприятия

- по операционной деятельности

- по инвестиционной деятельности

- по финансовой деятельности

2. По видам затрат

- Текущий бюджет

- Капитальный бюджет

3. По широте номенклатуры затрат

- Функциональный бюджет

- Комплексный бюджет

4. По методам разработки

- Стабильный бюджет

- Гибкий бюджет

 

4. Разработка платежного календаря

Платежный календарь позволяет решать следующие основные задачи:

- свести прогнозные варианты плана поступления и расходования денежных средств („оптимистический", „реалистический", „пессимистический") к одному реальному заданию по формированию денежных потоков предприятия в рамках одного месяца;

- в максимально возможной степени синхронизировать положительный и отрицательный денежные потоки, повысив тем самым эффективность денежного оборота предприятия;

- обеспечить приоритетность платежей предприятия по критерию их влияния на конечные результаты его финансовой деятельности;

- в максимальной степени обеспечить необходимую абсолютную ликвидность денежного потока предприятия, т.е. его платежеспособность в рамках краткосрочного периода;

- включить управление денежными потоками в систему оперативного контроля (а соответственно и текущего мониторинга) финансовой деятельности предприятия.

Наиболее распространенной формой платежного календаря, используемой в процессе оперативного планирования денежных потоков предприятия, является его построение в разрезе двух разделов.

1) графика предстоящих платежей;

2) графика предстоящих поступлений денежных средств.

Виды платежного календаря дифференцируются в рамках предприятия в разрезе отдельных видов хозяйственной деятельности, а также в разрезе различных типов центров ответственности (структурных единиц и подразделений).

Основной целью разработки платежного календаря является установление конкретных сроков поступления денежных средств и платежей предприятия и их доведение до конкретных исполнителей в форме плановых заданий.  С учетом этой цели платежный календарь определяют иногда как „план платежей точной даты".

Основные виды платежного календаря предприятия:

1. По операционной деятельности

2. По предприятию в целом

- налоговый платежный календарь;

- календарь инкассации деб. задолженности;

- календарь обслуживания кредитов;

- календарь выплат зарплаты.

3. По отдельным центрам ответственности

- календарь (бюджет) формирования производственных запасов;

- календарь (бюджет) управленческих расходов;

- календарь (бюджет) реализации продукции;

4. По предприятию в целом

- Календарь (бюджет) формирования портфеля долгосрочных инвестиций;

- календарь (капитальный бюджет) реализации реальных инвестиций;

5. По инвестиционной деятельности

- Календарь (бюджет) эмиссии акций;

- Календарь (бюджет) эмиссии облигаций;

- Календарь амортизации основного долга по кредитам

6. По финансовой деятельности

- календарь (капитальный бюджет) реализации отдельных инвестиционных проектов

7. По отдельным центрам ответственности

В системе планирования денежных потоков по операционной деятельности предприятия основными видами платежного календаря являются следующие:

Налоговый платежный календарь. Этот плановый документ разрабатывается по предприятию в целом и содержит обычно только один раздел — „график налоговых платежей"

В составе этого платежного календаря отражаются суммы всех видов налогов, сборов и других налоговых платежей, перечисляемых предприятием в бюджеты всех уровней и во внебюджетные фонды. Календарной датой уплаты избирается, как правило, последний день установленного срока перечисления налоговых платежей каждого вида.

Календарь инкассации дебиторской задолженности. Этот вид платежного календаря разрабатывается обычно по предприятию в целом (при наличии специализированного подразделения — кредитного отдела — он может охватывать группу платежей только этого центра ответственности).

По текущей дебиторской задолженности платежи включаются в календарь в суммах и сроки, предусмотренные соответствующими договорами (контрактами) с контрагентами.

По просроченной дебиторской задолженности эти платежи включаются в данный плановый документ на основе предварительного согласования сторон. Календарь инкассации дебиторской задолженности содержит только один раздел — „график поступления денежных средств". В целях отражения реального денежного оборота предприятия датой поступления денежных средств считается день их зачисления на расчетный счет предприятия.                    

Календарь обслуживания кредитов. В соответствии с действующей международной практикой составления отчетности и прогнозирования денежных потоков обслуживание финансовых кредитов отражается в составе операционной (а не финансовой) деятельности предприятия. Это связано с тем, что проценты за кредит, лизинговые платежи и другие расходы предприятия по обслуживанию финансового кредита входят в состав себестоимости продукции и соответственно влияют на размер формируемой операционной прибыли.

Указанный календарь разрабатывается в целом по предприятию и содержит лишь один раздел — „график выплат, связанных с обслуживанием финансового кредита". Суммы и даты выплат включаются в платежный календарь в соответствии с условиями кредитных (лизинговых) договоров.

Календарь выплат заработной платы

Такой платежный календарь разрабатывается обычно на предприятиях, применяющих многоступенчатый график выплат заработной платы работникам различных структурных единиц (филиалов, цехов и т.п.).

Даты таких выплат устанавливаются на основе коллективного трудового договора или индивидуальных трудовых контрактов, а суммы платежей — исходя из штатного расписания и разработанной соответствующей сметы затрат.

Указанный платежный календарь содержит обычно один раздел — „график выплат заработной платы".

Календарь (бюджет) формирования производственных запасов

 разрабатывается обычно для соответствующих центров затрат (структурных подразделений, осуществляющих материально-техническое обеспечение производства). В состав платежей этого календаря входят обычно стоимость закупаемых сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий, а также расходы по транспортированию и страхованию в процессе перевозки.

Указанный календарь содержит лишь один раздел — „график платежей, связанных с формированием производственных запасов". Суммы и даты этих платежей устанавливаются в соответствии с договорами с контрагентами или планами закупки товарно-материальных ценностей. Обычно в составе этих платежей отражается и погашение кредиторской задолженности предприятия по расчетам с поставщиками.

Календарь (бюджет) управленческих расходов.

В составе этого бюджета отражаются платежи по закупке канцелярских принадлежностей; компьютерных программ и средств оргтехники, не входящих в состав внеоборотных активов; расходы на командировки; почтово-телеграфные расходы и другие затраты, связанные с управлением предприятием (кроме затрат на оплату труда административно-управленческого персонала, отражаемых в календаре выплат заработной платы).

Данный вид платежного календаря содержит лишь один раздел — „график платежей по общехозяйственному управлению". Сумма платежей этого календаря определяется соответствующей сметой, а даты их осуществления — по согласованию с соответствующими службами управления.

Календарь (бюджет) реализации продукции.

 Эта форма платежного календаря разрабатывается обычно в разрезе центров доходов или центров прибыли предприятия. Указанный платежный календарь содержит два раздела — „график поступления платежей за реализованную продукцию" и „график расходов, обеспечивающих реализацию продукции".

В первом разделе отражаются поступления денежных средств при наличных расчетах за продукцию (если данный центр ответственности контролирует инкассацию дебиторской задолженности по расчетам с покупателями, то в первом разделе отражается и этот вид поступления денежных средств).

Во втором разделе отражаются расходы на маркетинг, содержание сбытовой сети, рекламу и т.п

В системе планирования денежных потоков по инвестиционной деятельности предприятия основными видами платежного календаря являются следующие:

Календарь (бюджет) формирования портфеля долгосрочных финансовых инвестиций.

Этот вид оперативного планового документа состоит из двух разделов — „графика затрат на приобретение различных долгосрочных финансовых инструментов инвестирования" (акций, долгосрочных облигаций и т.п.) и „графика поступления дивидендов и процентов по долгосрочным финансовым инструментам инвестиционного портфеля". Показатели первого раздела в рамках общей сметы затрат устанавливаются по согласованию с соответствующими инвестиционными менеджерами, а показатели второго раздела — в соответствии с условиями эмиссии отдельных финансовых инструментов портфеля.

Календарь (капитальный бюджет) реализации программы реальных инвестиций составляется по предприятию в целом, если не осуществляются крупномасштабные инвестиции по отдельно разработанным инвестиционным проектам.

В этом виде оперативного финансового плана содержатся показатели двух разделов — „график капитальных затрат" (затраты на приобретение основных средств и нематериальных активов) и „график поступления инвестиционных ресурсов" (в разрезе отдельных их источников).

Календарь (капитальный бюджет) реализации отдельных инвестиционных проектов составляется, как правило, в разрезе соответствующих центров ответственности предприятия (центров инвестиций).

В системе планирования денежных потоков по финансовой деятельности предприятия могут разрабатываться следующие виды платежного календаря:

Календарь (бюджет) эмиссии акций.

 Этот вид платежного календаря имеет 2 разновидности — если он разрабатывается до начала продажи акций на первичном фондовом рынке, то включает лишь один раздел: „график платежей, обеспечивающих подготовку эмиссии акций"; если же он разрабатывается для периода осуществляемой продажи акций, то в его составе содержатся показатели двух разделов: „графика поступления денежных средств от эмиссии акций" и „графика платежей, обеспечивающих продажу акций" (комиссионное вознаграждение инвестиционным брокерам, расходы на информацию и т.п.).

Календарь (бюджет) эмиссии облигаций.

Разработка такого планового документа носит периодический характер. Принципы его разработки те же, что и в предыдущем варианте оперативного финансового плана.

Календарь амортизации основного долга по финансовым кредитам.

Этот вид платежного календаря содержит лишь один раздел — „график амортизации основного долга". Показатели этого оперативного финансового плана дифференцируются в разрезе каждого кредита, подлежащего погашению. Суммы платежей и сроки их осуществления устанавливаются в платежном календаре в соответствии с условиями кредитных договоров, заключенных с коммерческими банками и другими финансовыми институтами.





БАНКОВСКОЕ ДЕЛО
БУХГАЛТЕРСКИЙ, УПР. И ФИН. УЧЕТ
БЮДЖЕТ И БЮДЖЕТНАЯ СИСТЕМА РФ
ВЫСШАЯ МАТЕМАТИКА, ТВ и МС, МАТ. МЕТОДЫ
ГУМАНИТАРНЫЕ НАУКИ
ДОКУМЕНТОВЕДЕНИЕ И ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО
ИНВЕСТИЦИИ
ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ В ЭКОНОМИКЕ
ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ
МАРКЕТИНГ
МЕНЕДЖМЕНТ
МЕТ. РЕКОМЕНДАЦИИ, ПРИМЕРЫ РЕШЕНИЯ ЗАДАЧ
МИРОВАЯ ЭКОНОМИКА И МЭО
НАЛОГИ И НАЛОГООБЛОЖЕНИЕ
ПЛАНИРОВАНИЕ И ПРОГНОЗИРОВАНИЕ
ПРАВОВЕДЕНИЕ
РАЗРАБОТКА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
РЫНОК ЦЕННЫХ БУМАГ
СТАТИСТИКА
УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
УЧЕБНИКИ, ЛЕКЦИИ, ШПАРГАЛКИ (СКАЧАТЬ)
ФИНАНСОВЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
ФИНАНСЫ, ДЕНЕЖНОЕ ОБРАЩЕНИЕ И КРЕДИТ
ЦЕНЫ И ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ
ЭКОНОМИКА
ЭКОНОМИКА, ОРГ-ЦИЯ И УПР-НИЕ ПРЕДПРИЯТИЕМ
ЭКОНОМИКА И СОЦИОЛОГИЯ ТРУДА
ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ТЕОРИЯ (МИКРО-, МАКРО)
ЭКОНОМИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ
ЭКОНОМЕТРИКА
Оформить заказ
Ваше имя *
Ваш e-mail *
Контактный телефон
Город *
Учебное заведение *
Предмет *
Тип работы *
Тема работы/вариант *
Кол-во страниц
Срок выполнения *
Прикрепить файл
Дополнительные условия


Статистика
Онлайн всего: 9
Гостей: 9
Пользователей: 0