Номер варианта с 1 по 50 контрольной работы соответствует двум последним цифрам учебного шифра в зачетной книжке. Если последние числа превышают число 50, то вариант определяется как остаток после вычитания 50 из двух последних чисел учебного шифра.

ТЕМАТИКА КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ

1. Бенчмаркинг в управлении качеством процессов.

2. Бережливое производство и KAIZEN – долгосрочная стратегия непрерывного совершенствования.

3. Влияние качества профессиональной подготовки работников на качество производимой ими продукции (услуги).

4. Внедрение TQM на российских предприятиях, основные преимущества и проблемы.

5. Внедрение стандартов серии ИСО 9000 – основа повышения конкурентоспособности организации.

6. Европейский опыт управления качеством.

7. Зарубежный опыт обеспечения качества продукции (услуги).

8. Значение и сложность применения статистических методов контроля качества.

9. Инструменты контроля  качества продукции и услуг в организациях.

10.Интегрированные системы менеджмента качества. Их преимущества и особенности внедрения на предприятии.

11.Использование самооценки для установления качества деятельности, измерения и определения тенденций улучшения.

12.Качество продукции – основа конкурентоспособности организации.

13.Классификация и учет затрат на качество.

14.Конкурентоспособность отечественных товаров на зарубежном рынке.

15.Концепция всеобщего контроля качества А. Фейгенбаума.

16.Краткосрочные и долгосрочные выгоды в концепции всеобщего управления качеством.

17.Критерии улучшения системы управления качеством.

18.Лидерство в системах менеджмента качества.

19.Международные и российские премии и конкурсы в области качества.

20.Методы совершенствования бизнес-процессов.

21.Модель Bisness Exsellens для организаций и предприятий, возможности данной модели для развития предприятия.

22.Опросы потребителей – основа для повышения качества продукции.

23.Основные положения Федерального закона о техническом регулировании.

24.Основные принципы и  содержание концепции всеобщего управления качеством.

25.Планирование качества на главных этапах жизненного цикла изделия.

26.Понятие и классификация затрат на качество.

27.Премия качества Российской Федерации как фактор  развития предприятий.

28.Принципы и  цикла Деминга в управлении качеством продукции.

29.Проблемы отечественного опыта управления качеством продукции.

30.Программы обеспечения качества. Тотальный контроль качества.

31.Процессный подход в управлении качеством  в организациях.

32.Разработка структуры показателей качества и квалиметрические показатели.

33.Реализация принципов TQM на предприятии.

34.Роль контролирующих органов в обеспечении качества продукции, изготавливаемой производителем.

35.Роль мотивации в управлении качеством.

36.Роль человека и обучения персонала в TQM.

37.Российский опыт управления качеством.

38.Самооценка системы менеджмента качества.

39.Система менеджмента  здоровья и безопасности.

40.Система менеджмента качества (СМК). Сложности внедрения систем менеджмента качества.

41.Система экологического менеджмента.

42.Создание интегрированной системы менеджмента на базе ИСО 9000 и системы сбалансированных показателей.

43.Социальные аспекты управления качеством на примере стандартов качества (социальная ответственность).

44.Стандартизация и ее роль в обеспечении качества.

45.Типы скрытых потерь и борьба с ними.

46.Философия стандартов ИСО 9000. Основное содержание.

47.Философия и концепции Дж.Джурана.

48.Этапы создания продукции, определяющие  ее качество.

49.Японские методы управления качеством продукции (услуг).

50.Японский опыт управления качеством.

В отдельных случаях, когда студент заинтересован в выполнении контрольной работы по иной теме, не предложенной в перечне, необходимо согласовать выбор темы с преподавателем, после чего возможно выполнение контрольной работы по предложенной студентом теме.

Требования к структуре контрольной работы

Структура контрольной работы должна способствовать раскрытию избранной темы и содержит: титульный лист, содержание, введение, основную часть из двух-трех параграфов, выводы и предложения, список использованной литературы, приложения.

Титульный лист – оформляется по форме, принятой в вузе.

Содержание – это перечень структурных элементов работы (глав, параграфов и т.д.), расположенных в той последовательности, в какой они даны в работе, с указанием номеров страниц, на которых соответствующий раздел начинается.

Введение – в нем автор обосновывает актуальность выбранной темы, формулирует одну цель и две-три задачи по ее достижению, определяет объект, предмет и методы исследования, описывает структуру контрольного проекта и основные источники, используемые в ходе написания.

Основная часть – состоит из двух-трех параграфов, в каждом из которых решается одна из задач.

Структура и состав основной части может меняться в зависимости от специфики и направления выполняемой работы.

Выводы и предложения – подводится итог проведенному исследованию, даются общие выводы, к которым пришел автор, формулируются предложения и рекомендации по использованию этих выводов на практике.

Список использованной литературы – в список использованной литературы включаются только те работы, на которые сделаны ссылки в тексте контрольной работы. Список оформляется в соответствии с ГОСТ 7.1 – 2003.

Приложения – не являются обязательным элементом работы. В приложении помещаются копии многостраничных документов, других иллюстрированных документов, на которые в основной части работы есть ссылки.

Требования к содержанию контрольной работы

Рекомендуемое соотношение разделов контрольной работы может быть таким:

– Введение – 1-2 стр.

– Основная часть – 2-3 параграфа

– Выводы и предложения – 1 стр.

– Список использованной литературы

Объем контрольной работы должен быть в пределах 20-30 стр.

Во введении обосновывается актуальность темы, проводится обзор мнений разных авторов. Работа пишется от 3-го лица (автор считает, думает, предполагает, согласен с точкой зрения и т. д.). Студенту необходимо высказать свое мнение по данной теме (авторская позиция).

Обязательные элементы введения:

– актуальность;

– цель;

– две-три задачи;

– объект исследования;

– предмет исследования;

– методы сбора и обработки информации;

– структура работы;

– основные источники, используемые при написании.

Цель – это конечный результат деятельности. При формулировании целей не должно быть глаголов (не  изучить, рассмотреть, а изучение, рассмотрение).