ВАРИАНТЫ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ

ЗАДАНИЯ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ

1. Методы управления.

2. Содержание понятий «управление» и «менеджмент»

3. Оценки эффективности деятельности подразделений организации.

4. Планирование работы подразделения.

5. Отбор и оценка персонала.

6. Принятие управленческих решений.

7. Применение в профессиональной деятельности приемов  управленческого общения.

8. Особенности менеджмента в торговле.

9. Методика расчета заработной платы.

10. Методика расчета экономических показателей деятельности подразделений организации.

11. Основные приемы организации работы  исполнителей.

12. Сущность и характерные черты современного менеджмента.

13. Внешняя и внутренняя среда организации.

14. Стили управления.

15. Виды коммуникации.

16. Принципы делового общения в коллективе.

17. Виды организационных структур управления.

18. Функции менеджмента: организация, планирование, мотивация и контроль деятельности экономического субъекта.

19. Особенности менеджмента в области профессиональной деятельности.

20. Система методов управления.

21. Процесс и методика принятия и реализации управленческих решений.

22. Порядок оформления табеля учета рабочего времени.

23. Формы документов, порядок их заполнения.

24. Характеристика и методика изучения объектов управления.

25. Трудовые ресурсы как объект управления.

26. Персонал и корпоративная культура компании.

27. Грамотная должностная инструкция.

28. Квалификация персонала.

29. Контроль и оценка результатов работы.

30. Стратегический аспект управления персоналом. 

31. Стили управления на уровне организации (на конкретном примере).

32. Методы набора персонала (на конкретных примерах).

33. Теории потребностей и мотиваций, их эволюция.

34. Издержки работодателя на рабочую силу (привести примеры).

35. Правовое обеспечение системы управления персоналом (федеральное, региональное, муниципальное).

36. Обеспечение функционирования системы управления персоналом (документационное и нормативно-методическое) (на конкретном примере).

37. Закономерности, принципы и методы управления персоналом.

38. Американская, европейская и японская системы управления персоналом.

39. Трудовой потенциал общества, организации, работника (на конкретных примерах).

40. Формирование кадровой политики в рамках организации (на конкретном примере).

41. Тесты.

1.  Представители классических теорий управления:

- А. Файоль

- Э. Мэйо

- А. Маслоу

- А. Гастев

- К. Арджерис

2. К недостаткам временного найма (с точки зрения нанимающей организации) относится то, что:

- организации не приходится выплачивать им премии

- организации не приходится обеспечивать компенсациями и заботиться о последующем продвижении по службе

- временного работника можно как принять, так и уволить в любое время в зависимости от требований выполняемой им работы

- временный работник обычно не знает специфики работы организации

- широкие возможности выбора

3. Приспособление молодых сотрудников, не имеющих опыта профессиональной деятельности называется адаптация

- единичная

- первичная

- открытая

- вторичная

- психофизиологическая

42. тесты

1.  Представители теорий человеческих отношений:

- Л. Урвик

- Р. Ликарт

- Ф. Герцберг

- М. Вебер

- Э. Мэйо

2. В проведении отбора кандидатов на замещение вакантной должности принимают участие:

- непосредственный руководитель

- профессиональный психолог

- помощник руководителя

- помощник юрисконсульта

- менеджер по персоналу

3. Психофизиологическая адаптация характеризует:

- приспособление работника к относительно новому социуму, нормам поведения; налаживание контактов

- приобретение или доработку трудовых способностей (профессиональных знаний, навыков), изучение технологического процесса

- приспособление к новым физическим и психологически нагрузкам, условиям труда

- усвоение роли или организационного статуса рабочего места и подразделения в общей организационной структуре, понимание механизма управления

- обсуждение новейших разработок и определение приоритетных направлений развития персонала, исходя из целей и задач инновации

43. тесты

1. Критериальные показатели эффективности работы организации, характеризующие качество, сложность и результативность труда включают в себя:

- соотношение темпов роста производительности труда и заработной платы

- прибыль

- среднегодовую заработную плату работников

- общие потери рабочего времени в расчете на одного работника

- затраты на 1 руб. продукции

2. Расходы на оплату труда нового работника относятся к затратам

- внешним текущим

- внутренним текущим

- внешним единовременным

- внутренним единовременным

- внешним постоянным

3.Критериальные показатели эффективности работы организации, характеризующие общую экономическую эффективность работы организации, включают в себя:

- прибыль

- производительность труда

- себестоимость продукции

- среднегодовая заработная плата работников

- затраты на 1 руб. продукции.

44. тесты

1. К преимуществам внутренних источников привлечения персонала относят:

- низкие затраты на адаптацию персонала

- уменьшение угроз возникновения интриг внутри организации

- появление новых импульсов для развития

- рост производительности труда

- повышение мотивации, степени удовлетворенности трудом.

2. Английская философия управления персоналом основывается на:

- традициях конкуренции и поощрения индивидуума работников с четкой ориентацией на прибыль компании и зависимость личного дохода от неё

- традициях уважения к старшему, коллективизма, всеобщего согласия, вежливости и патернализма

- традиционных ценностях нации и теории человеческих отношений

3. Наиболее распространенными в настоящее время методами первичного отбора персонала являются:

- собеседование

- анализ резюме

- тестирование

- анализ анкетных данных

- графологическая экспертиза

45. тесты

1. Организационно - административная адаптация позволяет работнику:

- ознакомиться с экономическим механизмом управления организацией

- ознакомиться с особенностями организационного механизма управления, местом своего подразделения в организационной структуре

- включиться в систему взаимоотношений коллектива с его традициями, нормами жизни, ценностными ориентациями

- ознакомиться с новыми требованиями трудовой, производственной и технологической дисциплины

2. К личностным факторам, характеризующим качество труда, относятся:

- умение

- творческая активность

- рациональная организация труда

- трудовая дисциплина

- социальная активность

3. Расходы на оборудование новых рабочих мест персонала относятся к затратам

- внешним текущим

- внутренним текущим

- внешним единовременным

- внутренним единовременным

- внешним постоянным

46. тесты

1. Технократический подход к управлению персоналом характеризуется:

- господством авторитарного стиля управления

- выработкой организацией самостоятельной стратегии использования и развития трудовых ресурсов

- кадровая политика во многом прерогатива государственных органов и идеологических механизмов

- исчезновение жестких организационных структур

- создание условий для расширения знаний, повышения квалификации, увеличения полномочий сотрудников

2. Открытые вопросы на собеседовании предполагают

- ответы "Да" или "Нет", либо сообщение конкретных сведений

- развернутые содержательные ответы, не ограниченные никакими рамками

- подсказку, какой тип ответа ожидается

- избежание недопонимания или неверного понимания

- демонстрацию того, что кандидата внимательно слушают

3.  Механизм управления профессиональной ориентацией и адаптацией осуществляется через ...

- формирование органов образования

- формирование и развитие системы органов управления различного уровня

- формирование, развитие и совершенствование системы органов управления и образования различного уровня

- формирование и развитие системы органов контроля различного уровня

- сокращение текучести рабочей силы

47. тесты

1.  К социально-культурным факторам, характеризующим качество труда, относятся:

- квалификация работника

- коллективизм

- социальная активность

- творческая активность

- общекультурное и нравственное развитие

2.. К внешним факторам среды организации, учитываемым при проведении персонал-маркетинга, относятся:

- кадровая политика организаций-конкурентов

- финансовые ресурсы организации

- источники покрытия кадровой потребности

- развитие технологии

- особенности социальных потребностей

48. тесты

1.  Концепция управления персоналом включает в себя:

- разработку должностных инструкций работников службы управления персоналом

- разработку методологии системы управления персоналом

- формирование организационной структуры управления организации

- формирование системы управления персоналом

- разработку технологии управления персоналом

2.  Методы первичного отбора называют:

- социологическими

- нормативными

- анкетными

- бесконтактными

- автобиографическими

3.  Организация труда - организационная система, имеющая своей целью достижение наилучших результатов использования в процессе производства ... труда

- неквалифицированного

- живого

- квалифицированного

- вспомогательного

- научного

49. тесты

1.  Показатель текучести кадров свидетельствует:

- об удельном весе потерь и перегрузок работников в общей трудоемкости производства

- об уровне стабильности трудового коллектива

- о состоянии условий труда и быта работников

- о величине потерь рабочего времени

- об уровне охраны труда

2. К внутренним факторам среды организации, учитываемым при проведении персонал-маркетинга, относятся:

- кадровый потенциал организации

- развитие законодательства

- особенности социальных потребностей

- цели организации

- источники покрытия кадровой потребности

3.  Современная концепция управления человеческими ресурсами включает в себя критерии оценки эффективности:

- органичная, гибкая форма организации

- центральная бюрократия

- полное использование потенциала сотрудников

- самоконтроль

- внешний контроль

50. тесты

1.  К классическому пакету заявительных документов относятся следующие документы:

- автобиография

- трудовой договор

- личный листок по учету кадров

- резюме

- медицинское заключение

2.  К задачам, решаемым в рамках организации труда персонала относятся:

- управление мотивацией трудового поведения

- изучение затрат рабочего времени и содержания труда работников

- введение в должность и адаптация новых работников

- делегирование полномочий

- разделение труда

3.Результаты деятельности подразделений экономического руководства организации характеризуют следующие показатели:

- уровень организации рекламы

- рост производительности труда

- производительность труда

- экономический эффект от внедрения эффективных форм организации и стимулирования труда

- уровень квалификации кадров

51. тесты

1. Определении качественной потребности в персонале означает определение потребности по:

- категориям

- численности

- структуре

- специальностям

- квалификации

2. Совокупность работников организации, объединенных в специализированные службы, подразделения и занятые преимущественно различными видами умственной деятельности называется:

- рабочие

- управленческий персонал

- работники социальной инфраструктуры

- специалисты

3.  Анализ анкетных данных позволяет выявить следующую информацию о кандидате:

- наличие ограничений иного рода на выполнение должностных обязанностей

- готовность к принятию дополнительных нагрузок

- круг лиц, которые могут рекомендовать работника, помочь в наведении справок и получении дополнительной информации

- соответствие образования заявителя минимальным квалификационным требованиям

- данные о послужном списке кандидата

52. тесты

1.  Процесс материального производства представляет собой единство трех факторов:

- процесс труда, результаты труда, трудящийся

- труд, предметы труда, трудящийся

- средства труда, трудовые отношения, результаты труда

- труд, предметы труда, орудия труда

- труд, орудия труда, средства производства

2. К косвенным показателям оценки эффективности деятельности подразделений управления персоналом относятся:

- степень удовлетворенности работой в данной организации

- соответствие профессионально-квалификационных характеристик работников требованиям рабочих мест, производства в целом

- количество жалоб работников

- уровень производственного травматизма

- уровень абсентеизма

3.  Нормы выработки применяются:

- для нормирования труда и расчета численности основных рабочих-многостаночников

- для расчета численности работающих, планирования производительности труда, организации заработной платы

- при учете трудоемкости работ по обслуживанию единицы оборудования производственных площадей в течение определенного периода

- для расчета количества рабочих мест

для определения необходимого уровня производительности

53. тесты

1.Работники, обеспечивающие и обслуживающие деятельность руководителей и специалистов при выработке и реализации ими управленческих решений относятся к категории:

- рабочие

- специалисты

- руководители

- работники социальной инфраструктуры

- технические исполнители

2.   Начальным этапом процесса найма персонала является:

- определение источников и путей покрытия потребности в персонале

- проведение собеседования с кандидатом

- анализ содержания и требования работы

- установление требований к кандидату на должность

- проведение тестирования

3. Зона трудовой деятельности одного или нескольких исполнителей характеризует:

- рабочий стол

- рабочее место

- рабочий кабинет

- рабочую зону

- рабочую комнату

54. тесты

1.  Экономия от мероприятий по обучению и повышению квалификации персонала складываются из экономии за счет:

- роста индивидуальной производительности труда

- снижения условно-постоянных расходов в расчете на единицу продукции

- четкого закрепления обязанностей за определенными работниками

- снижения текучести

- общего роста объема выпуска продукции и повышения ее качества

2.  Нормы обслуживания применяются:

- для расчета численности работающих, планирования производительности труда

- для нормирования труда и расчета численности основных рабочих

- при учете трудоемкости работ по обслуживанию единицы оборудования

- при определении уровня и времени обслуживания основного оборудования

3.  Структура персонала организации - это:

- соотношение профессиональных групп специалистов и рабочих

- совокупность отдельных лиц работников, объединенных по какому-либо признаку

- выделение групп работников по функциям (видам деятельности) организации

- совокупность работников организации, объединенных в специализированные службы

- личный состав организации, работающий по найму и обладающий определенными признаками

55. тесты

1.  Для обнаружения того способа поведения, который является наиболее важным для выполнения профессиональных обязанностей, необходимых на данном вакантном месте наиболее успешно применять:

- собеседования

- рабочие задания

- тесты

- графологическая экспертиза

- анализ документов

2.  К группе факторов, определяющих условия труда относятся:

- эстетические, экономические, социальные

- санитарно-гигиенические, этические, правовые, организационные

- санитарно-гигиенические, эстетические, психофизиологические, социально-психологические

- этические, правовые, психологические, социологические

- физиологические, экологические, этические, социальные

3.  Показатели степени удовлетворенности работой оцениваются:

- количественно путем сопоставления фактической численности работников с расчетной величиной

- качественно - по соответствию профессионально-квалификационного уровня работников требованиям занимаемых должностей

- как отношение числа работников, уволившихся по причинам, относимым непосредственно к текучести, к среднесписочной численности работников

56. тесты

1.  Нормы времени применяются:

- при учете трудоемкости работ по обслуживанию единицы оборудования, производственных площадей в течение определенного периода

- для установления числа работников определенного профессионально-квалификационного состава

- для расчета численности рабочих, необходимых для обслуживания оборудования

- при определении количества необходимого времени для обслуживания оборудования

- для нормирования труда и расчета численности основных рабочих

2.  Персонал организации - это:

- совокупность работников организации, объединенных в специализированные службы

- выделение работников по социально-демографическим группам

- совокупность отдельных лиц работников, объединенных по какому-либо признаку

- личный состав организации, работающий по найму и обладающий определенными признаками

3.  Основными причинами недостоверности тестов могут быть:

- отсутствие должной подготовки кандидата

- незнание предпочтений кандидата

- изменение условий тестирования

- большой объем теста

- изменения в самом испытуемом

57. тесты

1.  Трудовую дисциплину характеризует:

- соблюдение установленного распорядка работы, выполнение закрепленных за работником обязанностей и распоряжение вышестоящих руководителей

- обязательное соблюдение всех технологических операций, предусмотренных производственным процессом

- своевременное выполнение производственных заданий, соблюдение правил эксплуатации оборудования

- соблюдение норм расхода сырья, правил охраны труда и техники безопасности

- рациональное использование производственных мощностей, своевременное и качественное обслуживание рабочих мест

2.  Затраты на оформление кадров при найме на работу относятся к ... затратам

- восстановительным

- резевообразующим

- косвенным

- первоначальным прямым

- нерезервообразующим

3. Количество линейных и функциональных руководителей определяется с использованием норм ...

- соотношения

- выработки

- времени

- численности

- управляемости

58. тесты

1.  Административные методы осуществляются в форме воздействия:

- психологического

- информационного

- организационного

- морального

- распорядительного

2.  Явной функцией деловой оценки является:

- придание большего веса принятым ранее кадровым решениям

- углубление знакомства с подчиненными, их возможностями и способностями;

- эмоциональная разрядка недовольства деятельностью подчиненных

- придание коллективу дополнительного стимула для улучшения работы

- установление факта пригодности того или иного человека к определенной социальной роли

3.  Под делегированием понимается:

- передача подчиненному задачи или деятельности из сферы действий руководителя

- проект будущей трудовой деятельности на предстоящий временной период

- это синтез средств и способов подготовки управленческих решений и организация их выполнения

- передача управленческой ответственности подчиненным

59. тесты

1.  К числу кадровых мероприятий, реализуемых в процессе кадрового планирования, относятся следующие:

- определение конкретных целей организации и каждого работника, вытекающих из кадровой стратегии

- разработка плана кадровых мероприятий для реализации конкретных целей и задач организации и каждого работника

- обеспечение организации в нужное время, в нужном месте, в нужном количестве и с соответствующей квалификацией таким персоналом, который необходим для достижения целей

- создание возможности должностного и профессионального роста работников

- определение затрат на реализацию плана кадровых мероприятий

2.  Этап сохранения как этап карьеры менеджера связывают с возрастным периодом:

- от 25 до 30 лет

- до 25 лет

- от 30 до 45 лет

- от 45 до 60 лет

- до 30 лет

3.  К актам организационно-методического инструктирования относятся:

- распоряжения

- должностные инструкции

- методические указания (рекомендации)

- приказы

- штатное расписание

60. тесты

1.  Метод оценки персонала, предполагающий сравнение сотрудников между собой лишь по отдельным показателям называется:

- упорядочение рангов

- парные сравнения

- ранжирование

- критический инцидент

- шкалирование

2.  Высвобождение персонала - это:

- доведение до сотрудников сообщения об увольнении

- вид деятельности, предусматривающий комплекс мероприятий по соблюдению правовых норм и организационно-психологической поддержке со стороны администрации при увольнении сотрудников

- вид деятельности, связанный с сокращением персонала вследствие закрытия предприятия

- прекращение трудового договора между администрацией (работодателем) и сотрудником

3.  Планирование потенциала означает:

- создание инструментария разработки программ и программы, которые должны быть применены для реализации кадровых функций

- ориентацию кадрового планирования на выявление потенциалов персонала для получения преимуществ в соревновании с конкурентами

- определение конкретных целей организации и каждого работника, вытекающих из кадровой стратегии

- достижение отдельных оперативных целей

- разработку основ будущей кадровой политики организации