Порядок выполнения контрольной работы

Контрольная работа выполняется на учебном потоке по завершении лекционного курса. Варианты  контрольной работы приведены  в Разделе 5. Сроки выполнения контрольной работы и предоставления ее на проверку назначаются ведущим преподавателем в соответствии с Рабочим учебным планом подготовки студентов по направлению 080100.62 – «Экономика», календарным планом выполнения работ и сроков текущей и промежуточной аттестации студентов, утвержденным в Финансовом университете. Выбор варианта  контрольной работы осуществляется в соответствии с начальной буквой фамилии студента.

Контрольная работа включает два теоретических вопроса, задачу и тест.

Ответ на теоретические вопросы должен быть полным, структурированным, логичным. Для подкрепления аргументов следует приводить приме­ры из практики работы организации, где трудится студент; статистические данные по Российской Федерации; исполь­зовать современные нормативно-правовые документы в области управленческих отношений.

Студентам необходимо грамотно, в развернутой форме, аргументировано и, по возможности, с примерами ответить на со­держащиеся в варианте вопросы и выполнить предложенные тесты. При этом студенты могут пользоваться конспектом лекций, а также рекомендованной преподавателем учебно-методической литературой.

Контрольная работа должна быть аккуратно оформлена, иметь поля для замечаний рецензента. Она должна быть подпи­сана студентом с указанием даты ее исполнения.

Содержание  контрольной работы:

1. Титульный лист.

2. Задание варианта контрольной работы.

3. Содержательная часть контрольной работы.

4. Список использованной литературы.

Варианты контрольных работ

Вариант 1

1. Опишите  технологию подготовки и принятия управленческих решений, укажите ее элементы.

2. Охарактеризуйте модель «Дерево целей». Дайте определение понятию «миссия» организации, объясните ее роль и значение.

Постройте дерево целей для конкретной организации. Опишите цели каждого уровня. Выявите  и сформулируйте количественные и качественные  цели.

Задача. Дайте характеристику формальной и неформальной групп (на примере своей организации).

Укажите состав, цели и задачи неформальной группы. Насколько они совпадают с целями и задачами формальной организации? Какими должны быть действия менеджера (руководства организации) в отношении неформальной группы и ее лидеров, чтобы достигнуть целей, стоящих перед формальной организацией?

Тесты. Укажите не менее двух вариантов ответа.

1.Административная школа управления занималась  разработкой таких аспектов теории менеджмента, как:

а) теории мотивации;

б) функции менеджера;

в) принципы управления организацией;

г) этапы жизненного цикла организации.

2. В менеджменте к признакам использования авторитарного стиля руководства относят стремление к:

а) идеальному подчинению;

б) формальной дисциплине;

в) тотальному контролю деятельности работника;

г) удовлетворению потребностей работников.

Вариант 2

1. Раскройте сущность и перечислите  виды коммуникаций в системе менеджмента.

2. Опишите основные типы структур управления и их содержание. Определите вид организационной структуры конкретной компании, выявите ее слабые и сильные стороны. Дайте предложения по ее совершенствованию. В случае значительных изменений представьте новую структу­ру управления с учетом всех сделанных предложений по ее со­вершенствованию.

Задача. Подставьте в таблицу описание стиля принятия решения относительно его классификации.

Варианты ответов:

- Руководитель знакомит группу подчиненных с проблемой, выслушивает идеи и предложения коллектива, а затем принимает решение;

- Руководитель анализирует ситуацию, используя всю имеющуюся информацию, и принимает самостоятельное решение;

- Руководитель знакомит группу подчиненных с проблемой, выполняя главным образом роль председателя собрания. Не пытается навязать группе «свое» решение и готов принять любой выбор группы;

- Руководитель в частном порядке обсуждает проблему с компетентными в данном вопросе подчиненными, выслушивает их идеи и предложения, а затем принимает решение;

- Руководитель получает от подчиненных необходимую информацию и принимает самостоятельное решение.

Тесты.

1. Укажите не менее двух вариантов ответа. В менеджменте в соответствии с теорией мотивации «Y» МакГрегора работников организации характеризуют как:

а) высококвалифицированных;

б) низкоквалифицированных;

в) безответственных;

г) ответственных.

2. Вид управленческой деятельности в менеджменте обозначается термином «_______» управления.

а) цель

б) функция

в) система

г) модель

Вариант 3

1. Раскройте классификацию общих (основных) функций управления. Покажите на примере одной специфической функции конкретной организации связь с общими (основными) функциями управления.

2. Охарактеризуйте экономические методы управления.

Задача. Определите черты менеджмента, свойственные ему как науке и как искусству, используя приведенные в нижеследующей таблице характеристики.

Тесты.

1. Большим дублированием функций управления вследствие создания схожих по функциям отделов на различных уровнях управления характеризуется такая организационная структура, как:

а) линейно-функциональная;

б) функциональная;

в) проектная;

г) дивизиональная.

2. Внешняя среда прямого воздействия организации в теории менеджмента не включает:

а) поставщиков ресурсов

б) конкурентов

в) специалистов службы сбыта

г) партнеров по организации сбыта.

Вариант 4

1. Раскройте сущность системного подхода в менеджменте.

2. Дайте понятие стратегического менеджмента. Покажите на примере конкретной организации, как осуществляется управление  портфельной стратегией.

Задача. Определите состав управленческих работников конкретной организации и заполните таблицу.

Тесты.

1. Расположите стадии коммуникационного процесса в соответствии с их реальной логической  последовательностью:

а) кодирование информации и формирование сообщения;

б) интерпретация сообщения  и формирование ответа;

в) декодирование и восприятие информации;

г) передача ответа;

д) формирование идеи;

е) выбор канала связи и передача сообщения.

2.  В ходе работы начальник цеха обнаружил, что его подразделение отстает от плана по выпуску продукции – это элемент реализации какого контроля:

а) заключительного;

б) тотального;

в) предварительного;

г) текущего.

Вариант 5

1. Раскройте содержание понятия «управленческое решение». Рассмотрите основные подходы к классификации управленческих решений.

2. Раскройте сущность и роль мотивации в управленческом процессе, опишите основные мотивационные теории.

Задача. Распределите содержание раздела должностной инструкции «Функции» по указанным должностям:

Тесты.

1. Основным принципом линейной  структуры организации является:

а) полноправное распорядительство;

б) адаптация;

в) единоначалие;

г) децентрализация;

д) демократизация.

2. Выделение управленческих функций в теории менеджмента является результатом:

а) снижения информационных потоков между подразделениями;

б) внедрения новых научно-технических процессов;

в) интенсификации производственных процессов;

г) горизонтального и вертикального разделения управленческого труда.

Вариант 6

1. Опишите основные отличия системного подхода от традиционного (аналитического) подхода к управлению.

2. Раскройте сущность реинжиниринга бизнес-процессов, укажите условия успешного реинжиниринга.

Задача. Выберите оптимальное управленческое решение по вопросу оценки качества и приобретения сотового телефона.

Марки  сотовых телефонов: Nokia, Fly, Samsung, SonyEricsson, LG.

Критерии, по которым будут производиться оценка и выбор телефона, представлены  в таблице.

Обоснуйте  выбор марки сотового телефона.

Пояснения  к условию  задачи. Данный  выбор  осуществляется на основе матричного  метода линейного  программирования и относится  к числу экономико-математических методов управления. Сущность  данного метода заключается в следующем:

1. Составляется матрица в виде таблицы, по строкам которой указывают критерии оценки вариантов решения, назначаемые экспертом, а по столбцам — выбираемые  варианты решения:

2.Отдельным столбцом в матрице выделяются удельные веса критериев (а₁, а₂, а₃........ a_n) с диапазоном значений от 0 до 1 в за­висимости от степени значимости. Значения выбираемых вари­антов решения указываются по строкам (х₁, х₂,....х_n).

3. Далее значения удельных весов критериев и значения выб­ранных вариантов перемножаются и складываются по столб­цам  х₁ • а₁+ х₁ • а₂ +…… х₁ • а_n

4. Оптимальным вариантом решения считается тот, сумма которого является максимальной. Правильность произведенных расчетов подтверждается тем, что полученные результаты в сумме должны составлять единицу ("1").

В том случае, если несколько вариантов набирают одинаковую максимальную сумму, оставшиеся варианты (набравшие меньшие суммы) отбрасываются. Далее сравнение осуществляется между оставшимися "вариантами-победителями" по прежней схеме.

Тесты. Укажите не менее двух вариантов ответа.

1. В менеджменте дивизиональное деление организационной структуры основывается на таких принципах, как:

а) политический;

б) продуктовый;

в) географический;

г) потребительский.

2. К характеристикам понятия «метод управления» наиболее подходят следующие:

а) прием расчета показателей в процессе управления;

б) способ воздействия управляющей системы на управляемую;

в) разработка порядка совместной деятельности в организации;

г) способ использования средств управления в процессе воздействия управляющей системы на управляемую. 

Вариант 7

1. Дайте понятие рисков в менеджменте, раскройте их сущность, укажите причины возникновения и приведите классификацию. Перечислите методы управления рисками.

2. Охарактеризуйте эффективность процесса менеджмента, раскройте  ее содержание, укажите критерии  и показатели. 

Задача. Найдите оптимальное управленческое решение по выбору автомобиля немецкого производства. На российском рынке эти автомобили представлены четырьмя основными марками: Mercedes- Benz, BMW, Audi и Opel.

Основные критерии, по которым выбирается автомобиль, — цена, мощность, экономичность, дизайн, динамичность, управляемость и устойчивость, эргономичность, надежность.

Пояснения к условию задачи см. в варианте 6.

Тесты.

1. В практике менеджмента для мотивации персонала в соответствии  с двухфакторной теорией мотивации Ф. Герцберга используют следующие мотивирующие факторы:

а) хорошие отношения  с коллегами;

б) стабильность занятости;

в) повышение  квалификации, самостоятельность;

г) карьера.

2. Обратная связь в менеджменте – это:

а) звонок менеджера своему подчиненному;

б) обратное воздействие объекта на субъект управления;

в) обязательный этап коммуникационного процесса;

г) обратное воздействие субъекта на объект управления.

Вариант 8

1. Дайте характеристику экономических, административных, социально-психоло­гических методов управления организацией, их различие и сфе­ры применения.

2. Охарактеризуйте формы и виды контроля состояния организации.

Задача. Распределите содержание раздела должностной инструкции «Функции» по указанным должностям:

Тесты.

1. Процесс стратегического управления в организации начинается с:

а) практической реализации стратегии;

б) социально-экономической оценки стратегии;

в) анализа внутренней  и внешней среды организации;

г) разработки  стратегии.

2. В теории менеджмента конфликт в общем смысле можно характеризовать как:

а) отсутствие согласия

б) напряжение

в) негативное отношение

г) наличие сопротивления

Вариант 9

1. Раскройте особенности и основные черты японской, американской и европейской моделей менеджмента. Опишите становление и развитие российской системы менеджмента.

2. Приведите определение  понятия «стиль  руководства».  Охарактеризуйте основные стили руководства.

Задача. Распределите функции менеджмента между управленческими работниками в конкретной организации.

Тесты.

1. Исходным этапом процесса стратегического управления в организации является:

а) реализация стратегии;

б) выбор стратегии;

в) оценка стратегии;

г) анализ внешней и внутренней  среды организации.

2.Последователем А.Файоля, развившим основные положения административного управления был:

а) Вебер;

б) Форд;

в) Маслоу;

г) Виннер.

Вариант 10

1. Опишите основные модели ситуационного лидерства и покажите их принципиальные отличия.

2. Перечислите и охарактеризуйте принципы построения организационных структур управления. Раскройте понятие нормы управляемости.

Задача. Распределите содержание раздела должностной инструкции «Функции» по указанным должностям:

Тесты.

1. К признакам использования авторитарного стиля управления относят…

а) формальную дисциплину;

б) подробные инструкции на осуществление работ;

в) инициативность работников;

г) удовлетворение потребности  работников  в уважении.

2.  Распорядительное воздействие в организационно-распорядительных методах управления осуществляется с помощью:

а) норматива;

б) приказа;

в) инструктажа;

г) просьбы.

Вариант 11

1. Дайте понятие функциональной стратегии и покажите ее значение для эффективной работы подразделений.

2. Раскройте содержание  процесса планирования деятельности организации, обоснуйте его необходимость, перечислите  виды и методы планирования.

Задача. Главная задача менеджера - максимизация прибыли, получаемой компанией. Вместе с тем все большее значение приобретают социальная ответственность менеджера перед обществом, его конкретные действия, обеспечивающие решение социальных проблем, стоящих перед страной. В связи с этим существуют две позиции. Сторонники одной позиции считают, что социальные проблемы должно решать государство, а бизнес - только «делать деньги». Они обосновывают свою позицию тем, что действия в социальной области ведут к снижению прибылей компании, ухудшению ее конкурентоспособности, росту издержек, которые в последующем ведут к росту цен (нанося ущерб потребителям) и другим отрицательным последствиям.

Сторонники другой позиции считают, что бизнесмены имеют перед обществом моральные обязательства, и предпринимаемые ими действия, способствующие решению социальных проблем, могут оказать большую пользу предпринимателям, повысить их имидж в обществе и быть неплохой рекламой. Вопросы:

1. Чью позицию вы разделяете и почему?

2. Должен ли, по вашему мнению, предприниматель в современной России выполнять социальные обязательства перед страной и в каких формах?

3. Будет ли ему в конечном итоге это выгодно (в том числе в финансовом отношении)? Если выгодно, то почему?

4. В каких формах социальная поддержка может осуществляться российским бизнесом:

•  в масштабах фирмы?

•  в масштабах региона, страны?

Тесты.

1.  К экономическим методам управления относят:

а) улучшение качества продукции;

б) улучшение технических  условий;

в) повышение  оплаты труда;

г) премирование.

2.  Согласно теории менеджмента в какой информационной сети один руководитель контролирует деятельность несколько подчиненных, информационные потоки исходят из одного центра, что позволяет быстро приступать к действиям:

а) «звезда»;

б) «шпора»;

в) «круг»;

г) «палатка».

Вариант 12

1. Раскройте сущность и содержание инновационного проекта.

2. Дайте понятие внешней и внутренней  среды организации. Определите прямые и косвенные факторы внешней среды конкретной организации, их влияние на ее состояние.

Задача. Распределите содержание раздела должностной инструкции «Функции» по указанным должностям:

Тесты.

1. К факторам,  оказывающим косвенное влияние  на состояние организации, относят:

а) изменение  содержания федеральных законов;

б) изменение  состояния мировой экономики;

в) изменение  конъюнктуры рынка;

г) изменение  состояния национальной экономики;

д) изменение  условий поставки ресурсов.

2. Заполните пропуск. В менеджменте активной частью системы управления организацией, вырабатывающей управленческое воздействие, является ________ управления:

а) метод;

б) стиль;

в) субъект;

г) объект.

Вариант 13

1. Дайте понятие деловой стратегии и покажите ее значение в повышении конкурентоспособности организации.

2. Определите особенности управления развитием финансово-кредитных организаций.

Задача. Крупнейшая российская корпорация по продаже иномарок, являясь официальным дилером многих автопроизводителей, решила  открыть новый автосалон в престижном районе Москвы. Определите, какую именно  автомобильную компанию  ей стоит представлять.

Критерии оценки для выбора оптимального  решения  представлены в таблице.

Пояснение к условию задачи см. в варианте 6.

Тесты.

1. Внешняя среда прямого воздействия организации в теории менеджмента не включает:

а) поставщиков ресурсов;

б) конкурентов;

в) специалистов службы сбыта;

г) партнеров  по организации сбыта.

2.Ключевым элементом организации личной работы менеджера является:

а) наличие каналов эффективных коммуникаций внутри организации и с внешней средой;

б) мониторинг состояния дел в организации;

в) рациональное использование рабочего времени;

г) организация работы членов подразделений.

Вариант 14

1. Перечислите принципы управления организацией, раскройте содержание и укажите их роль в менеджменте.

2. Опишите прямые  и косвенные  факторы внешней  среды организации,  покажите их влияние  на состояние  организации.

Тесты.

1. Согласно теории менеджмента выделение функции управления является результатом:

а) усложнения технологии  производства товаров;

б) горизонтального и вертикального разделения управленческого труда;

в) упрощения  организационных структур управления;

г) расширения масштабов ведения бизнеса.

2.Укажите не менее двух вариантов ответа. Согласно теории менеджмента административной школе менеджмента соответствуют следующие из ниженазванных принципов:

а) централизация;

б) снижение рисков;

в) разделение труда;

г) гибкость управления.

Задача. Выделяют  три категории качеств работника:

1) основные требуемые качества, то есть те, в отсутствие которых работа не может быть выполнена  на удовлетворительном уровне;

2) желаемые качества: преимущество должно отдаваться кандидатам, обладающим ими, при условии наличия у них других главных качеств;

Используя таблицу, составьте личную спецификацию для одного из работников какой-либо службы.

Вариант 15

1. Дайте понятие формальной и неформальной структуры, покажите их роль в системе менеджмента.

2. Рассмотрите организацию  как функцию  менеджмента.

Задача. Дайте общую характеристику вашей организации в следующей последовательности:

а) ресурсы

б) внутренние и внешние факторы, оказывающие влияние на деятельность организации

в) организационная структура управления

г) виды и формы мотивации труда.

Исходя из этого, выделите имеющиеся недостатки и сформу­лируйте предложения по совершенствованию деятельности орга­низации.

Тесты.

1. Согласно теории менеджмента системный подход предполагает:

а) выделение управляющей и управляемой подсистем;

б) исследование межличностных отношений;

в) баланс власти и ответственности;

г) функциональное единство элементов и подсистем.

2.Эффективное управленческое решение должно обладать таким качеством как конкретность, что означает:

а) тот факт, что решение задокументировано;

б) однозначность его восприятия;

в) его ограниченность во времени;

г) его обоснованность по ресурсам.