Задание 1

Вопрос 1. На каких принципах строится современная идеология маркетингового управления?

1)      выполнение основной цели деятельности фирмы;

2)      ориентация на производителя;

3)      минимальное приспособление системы управления и производства фирмы к требованиям рынка;

4)      воздействие на рынок с помощью всех доступных средств снижения спроса;

5)      все вышеназванные.

Вопрос 2. Что входит в обязанности маркетолога?

1)      производить расчеты с госбюджетом, формировать и сохранять рынок;

2)      выплачивать заработную плату, формировать и сохранять рынок, производить расчеты с госбюджетом;

3)      рассчитывать бизнес-план, облегчать сбыт и повышать его эффективность, выплачивать заработную плату;

4)      определять, как, используя спрос, можно получить прибыль, формировать и сохранять рынок, облегчать сбыт и повышать его эффективность;

5)      определять, как, используя спрос, можно получить прибыль; облегчать сбыт и повышать его эффективность.

Вопрос 3. Что относится к компонентам производства, с точки зрения маркетинга?

1)      качество, упаковка, наличие сырья, транспортировка;

2)      своевременность ремонта, прогноз, проблемы рабочей силы;

3)      наличие электроснабжения, топлива, сырья, упаковка;

4)      прогноз, качество, упаковка, наличие сырья, проблемы рабочей силы;

5)      наличие сырья и персонала.

Вопрос 4. Что такое «разработка товара»?

1)      это выход фирмы с су­ществующим товаром на новые целевые рынки путем открытия новых каналов распространения товара;

2)      предложение нового или улучшенного товара на существующем рынке для более полного удовлетворения его потребностей;

3)      проникновение на существующий рынок с суще­ствующим товаром путем изменения остальных трех компонент комп­лекса маркетинга;

4)      предложение нового для фирмы товара на новом рынке, что является наиболее сложной задачей из всех рассмот­ренных;

5)      все вышеназванное.

Вопрос 5. Как подразделяется рынок, с точки зрения маркетинга?

1)      потребительский рынок, инвестиционный рынок, рынок труда;

2)      рынок труда, потребительский рынок;

3)      рынок розничной (оптовой) торговли, потребительский рынок;

4)      инвестиционный рынок, коммерческий рынок;

5)      рынок розничной (оптовой) торговли, потребительский рынок и рынок труда.

Задание 2

Вопрос 1. Что из предложенных вариантов входит в структуру маркетинга?

1)      люди, животные, товары;

2)      товары, люди, цена, продвижение, место;

3)      товары, производство, продвижение, цена;

4)      люди, производство, товар;

5)      сырье, финансы, люди.

Вопрос 2. Что такое замысел товара?

1)      общее представление о товаре в виде средства удовлетворения потенциального покупателя;

2)      конкретные технические и экономические характеристики товара;

3)      проработанный вариант идеи, выражающий основную удо­влетворяемую потребность;

4)      средство удовлетворения кон­кретных потребностей целевого рынка;

5)      наличие сырья, производственные мощности, адаптивность товара, уникальность товара.

Вопрос 3. Выпуск какого вида товара, в зависимости от положения на рынке, должен быть прекращен?

1)      “дойные коровы”;

2)      “восходящие звезды”;

3)      “сухостой”;

4)      “собаки”;

5)      “кошки“.

Вопрос 4. На что имеет право владелец торговой марки?

1)      распределять товар данной торговой марки на рынке;

2)      получать прибыль от реализации данного товара;

3)      располагать данным товаром и получать прибыль;

4)      нести ответственность за качество товара, получать прибыль и располагать товаром;

5)      располагать товаром, но не нести ответственности за его качество.

Вопрос 5. Каковы методы установления цены?

1)      на основе наличия товара на складе, на основе продаж;

2)      на основе производства, на основе распределения товара;

3)      на основе расположения и складирования товара;

4)      на основе оптовых цен, на основе движения товарной массы;

5)      на основе издержек, на основе спроса.

Задание 3

Вопрос 1. Какой вид рекламы осуществляет рекламную поддержку марки товара в течение всего года?

1)      фирменная реклама;

2)      реклама определенного товара;

3)      реклама в целях расширения сбыта;

4)      реклама в целях привлечения интереса потребителей к фирме-производителю;

5)      все перечисленные виды рекламы.

Вопрос 2. Что такое поощрительное вознаграждение?

1)      улучшение показателей рентабельности фирмы;

2)      фиксированная скидка в виде процента от счета-фактуры для улаживания проблем;

3)      годовой процент, о котором договариваются поставщик и розничный торговец;

4)      скидка, выраженная в определенном проценте от прейскурантной цены;

5)      фиксированная скидка, предлагаемая розничному торговцу за быструю оплату товаров.

Вопрос 3. Каковы могут быть косвенные каналы распределения по степени управления?

1)      государственный и негосударственные;

2)      национальные и местные;

3)      управляемые и неуправляемые;

4)      внешние и внутренние;

5)      ценовые и товарные.

Вопрос 4. Какова главная задача рекламодателя?

1)      налаживать контакты с поставщиками продукции;

2)      предлагать различные варианты проведения рекламы;

3)      заниматься только финансовой стороной рекламной деятельности;

4)      побуждать потребителя приобретать рекламируемый товар, изделие;

5)      все вышеназванное.

Вопрос 5. Что определяет характер рекламы?

1)      время выпуска товара;

2)      личные качества маркетолога;

3)      торговцы;

4)      производитель;

5)      товар и его потенциальные покупатели.

Задание 4

Вопрос 1. Какая торговля является конечным звеном в процессе товародвижения?

1)      оптовая;

2)      внешняя;

3)      розничная;

4)      потребительская;

5)      внутренняя.

Вопрос 2. Что не относится к неконтролируемым параметрам?

1)      параметры технологической среды;

2)      параметры производственного плана;

3)      параметры конкурентной среды фирмы;

4)      параметры общеэкономической среды;

5)      параметры законодательной среды.

Вопрос 3. К какому каналу сбыта относятся магазины самообслуживания?

1)      гипермаркеты;

2)      оптовики;

3)      супермаркеты;

4)      региональные цепочки;

5)      общая торговля.

Вопрос 4. Что относится к преимуществам сегментации рынка?

1)      лучшее понимание покупателей и конкурентов;

2)      лучшее удовлетворение покупателя;

3)      продукты и услуги более точно «настроены» на по­требности рынка;

4)      более эффективное размещение ресурсов;

5)      все вышеназванное.

Вопрос 5. В чем заключается дифференцированный маркетинг?

1)      несколько сегмен­тов, рассматриваются как два торговых рынка;

2)      для не­скольких выбранных сегментов предлагается соответствующие комплексы маркетинга;

3)      в качестве целевого рынка фирма выбирает один из вы­деленных ею сегментов;

4)      выбирается один главный рынок, а остальные являются второстепенными;

5)      несколько сегмен­тов рассматриваются как единый целевой рынок и предлагать ему единый комплекс.

Задание 5

Вопрос 1. Каковы недостатки вторичной информации?

1)      многие ее виды недороги;

2)      она может не подходить для целей исследований в силу своей неполноты;

3)      обычно собирается быстро;

4)      часто имеется несколько источников, что позволяет сопоставлять данные;

5)      все вышеназванные.

Вопрос 2. Какие функции выполняет подсистема маркетинговых исследований?

1)      форми­рует банк данных о состоянии внешней среды фирмы, рынка и его инфраструктуры;

2)      облегчает руково­дителям выработку и принятие разумных решений по стратегическому планированию фирмы;

3)      форми­рует банк данных по определению характеристик и емкос­ти рынка;

4)      представляет отчетные данные о заказах, объеме продаж;

5)      по­зволяет на базе различных эконо­мико-математических методов определить оценку деятельности фирмы на рынке.

Вопрос 3. По какой группе цифр на штриховом коде товара можно узнать страну-изготовителя?

1)      по второй группе из 4 цифр;

2)      по третьей группе из 5 цифр;

3)      по первой группе из 3 цифр;

4)      по четвертой группе из 1 цифры;

5)      по четвертой группе из 1 цифры.

Вопрос 4. Какой товар выберет торговец?

1)      для торговца тара не имеет значения;

2)      упакованный в обыкновенную (разовую) тару;

3)      упакованный в возвратную тару;

4)      в любой таре, предложенной маркетологом;

5)      в любой таре, предложенной производителем.

Вопрос 5. Какое основное достоинство товаров с маркой торговой фирмы?

1)      индивидуальность товара;

2)      легко узнаваемы потребителем;

3)      интересная упаковка;

4)      низкая цена;

5)      олицетворяют стиль жизни покупателя.

Задание 6

Вопрос 1. Желая наладить контакт с будущим покупателем или партнером по сделке, на что прежде всего следует обратить внимание торговому агенту?

1)      на его покупательскую способность;

2)      на его внешность;

3)      на его социальное положение;

4)      на его черты характера;

5)      на его настроение.

Вопрос 2. Выберете из предложенных наборов качеств, вариант который необходим торговому агенту в общении с клиентом.

1)      настойчивость, терпение, грубость;

2)      тактичность, выдержка, терпение, обходительность;

3)      выдержка, чопорность, тактичность, экстравагантность;

4)      обходительность, необъективность, дружелюбие;

5)      честолюбие, замкнутость, пунктуальность.

Вопрос 3. Для чего необходимо знать валовой товарооборот магазина?

1)      чтобы учесть понесенные затраты;

2)      чтобы рассчитать предполагаемый доход;

3)      чтобы составить штатное расписание магазина;

4)      чтобы определить количество товара, которое можно предложить закупщику;

5)      чтобы подсчитать объем фонда заработной платы работников магазина.

Вопрос 4. Что является стратегической целью рекламной кампании?

1)      заинтересовать поставщиков;

2)      наладить связь с производителем;

3)      наладить связь с потребителем;

4)      заинтересованность конкурентов;

5)      снизить затраты на реализацию товара.

Вопрос 5. В решении каких вопросов могут помочь данные о сбыте, занесенные в покупательские карты?

1)      удалось ли достичь плановых показателей сбыта?;

2)      можно ли увеличить объем сбыта и как?;

3)      правильно ли выбраны приоритеты?;

4)      как можно повысить эффективность мероприятий?;

5)      в решении всех этих вопросов.

Задание 7

Вопрос 1. Что такое открытые вопросы?

1)      они ограничивают возможные ответы собеседника;

2)      их задают, чтобы получить конкретную информацию из общих или неясных заявлений;

3)      они дают собеседнику максимум свободы при ответе;

4)      их задают для того, чтобы собеседник мог разъяснить причины;

5)      они содержат какую-то возможность или предложение для собеседника.

Вопрос 2. Если Вы хотите открыть дискуссию с целью решения проблемы, какой тип вопроса Вы будете использовать?

1)      открытый;

2)      закрытый;

3)      наводящий;

4)      вариантный;

5)      зондирующий.

Вопрос 3. Как следует вести себя с клиентом “неинтересующимся”?

1)      не вступать с ним в разговор;

2)      посочувствовать ему, переключиться на другую тему;

3)      задать ему открытый вопрос;

4)      задать ему наводящие вопросы, вовлечь его в беседу;

5)      не привлекать его внимание к данному товару.

Вопрос 4. Какую цель, при продвижении товара, преследует кампания?

1)      вызвать доверие к продвигаемому товару;

2)      увеличить сбыт продвигаемого товара;

3)      получить сведения о продвижении товара;

4)      повысить цену товара;

5)      обеспечить более тесную связь с потребителем.

Вопрос 5. В каком случае можно считать компанию по продвижению товара успешной?

1)      если добавочная прибыль больше затрат;

2)      прибыль меньше затрат, но увеличилась экспозиционная площадь;

3)      прибыль равна затратам, но появились новые потребители;

4)      расходы на рекламные материалы превышают общую стоимость дополнительно проданного товара;

5)      увеличилась активность конкурентов.

Задание 8

Вопрос 1. На сколько увеличивается сбыт при эффективной, четко организованной продаже?

1)      5%;

2)      20%;

3)      25%;

4)      40%;

5)      100%.

Вопрос 2. В случае повышения цены следует…

1)      товар с новой ценой расположить на передней части полки, а со старой сзади;

2)      товар со старой ценой расположить на передней части полки, а с новой сзади;

3)      убрать товар со старой ценой, а оставить только товар с новой ценой;

4)      стараться не привлечь внимание покупателей к изменениям;

5)      убрать товар с реализации.

Вопрос 3. Если в магазине “Все для охотника - рыболова” товар храниться на полках, на какой высоте их целесообразнее крепить?

1)      1 м. 66 см;

2)      1м;

3)      1м. 55 см;

4)      1 м. 76 см;

5)      1 м. 82 см.

Вопрос 4. Какое расположение товаров на полках наиболее эффективно в плане продажи?

1)      вертикальное;

2)      произвольное;

3)      горизонтальное;

4)      все перечисленные способы;

5)      вертикальное и произвольное.

Вопрос 5. Как нельзя располагать товары на полках магазина?

1)      островные горки и боковые стеллажи нужно размещать так, чтобы ими легко было пользоваться потребителю;

2)      быстро раскупаемые товары нужно располагать на наилучших полках;

3)      быстро раскупаемые продукты нужно размещать по обе стороне маршрута движения покупателей;

4)      нужно помещать взаимодополняющие товары рядом;

5)      нужно предусматривать достаточно места для быстро раскупаемых товаров.

Задание 9

Вопрос 1. Рекламные материалы какой категории представляют собой увеличенный макет товара?

1)      постоянные рекламные материалы;

2)      агитационные рекламные материалы;

3)      временные рекламные материалы;

4)      стимулирующие рекламные материалы;

5)      все виды рекламных материалов

Вопрос 2. Какая категория рекламного материала чаще всего используется в ходе кампании по продвижению товара с целью увеличения сбыта?

1)      постоянные;

2)      временные;

3)      агитационные;

4)      стимулирующие;

5)      долгосрочные.

Вопрос 3. Какой должна быть оптимальная высота передней части экспозиции?

1)      на уровне высоты задней части экспозиции;

2)      на уровне среднего роста покупателей;

3)      на уровни высоты тележки;

4)      выше среднего роста покупателей;

5)      выше уровня высоты задней части экспозиции.

Вопрос 4. В какой период недели совершается 70% всех покупок?

1)      с четверга до воскресенья;

2)      с понедельника по пятницу;

3)      в субботу и воскресенье;

4)      со среды по пятницу;

5)      с субботы по вторник.

Вопрос 5. Какие места в супермаркете являются более предпочтительными для выкладки товара?

1)      в середине зала;

2)      в углах торгового зала;

3)      на входе в торговый зал;

4)      у расчетных узлов и контрольных пунктов;

5)      в супермаркете место для выкладки товара не имеет значения.

Задание 10

Вопрос 1. Какие возможности предприятия являются решающими в области определения целей и задач ее деятельности?

1)      производственные;

2)      финансовые;

3)      рыночные;

4)      ассортиментные;

5)      транспортные.

Вопрос 2. К чему сводится деятельность прямого маркетинга?

1)      продвижение товара, новые деловые контакты;

2)      проведение рекламы;

3)      развитие рынка;

4)      выпуска на рынок новых товаров;

5)      все перечисленные стороны деятельности.

6)       

Вопрос 3. Какая характеристика относится к сбыту?

1)      ориентирован на прибыль;

2)      работа на местах и в конторе;

3)      долгосрочное планирование/стратегия;

4)      тактическое мышление.

5)      в центре потребитель, товар/сектор рынка;

Вопрос 4. В чем выражаются недостатки рыночной организации маркетинга?

1)      система управления по товарному производству порождает ряд конфликтов и разочарований;

2)      маркетинговая деятельность на­правлена на удовлетворение определенной группы потре­бителей;

3)      возникает опасность дублирования функций на разных рынках;

4)      все внимание концентрируется на товарных, или чисто функ­циональной организации;

5)      в поле зрения управляющего постоянно находятся все модели товара.

Вопрос 5. В чем недостатки сегментной организации службы маркетинга?

1)      возникают сложности практического выделения сегментов, определение их емкости;

2)      открывается возможность приводить в соответствие ем­кость рынка и производственные мощности предприятия;

3)      становясь экспертами во всем, что каса­ется их изделий, управляющие по товарам редко становятся специалистами в функциональных областях деятельности;

4)      управляющий по товару сможет быстрее других специ­алистов реагировать на возникающие на рынке проблемы;

5)      возникает тесная связь с потребителями, что дает возможность максимально приспосабливать свою деятель­ность к их требованиям.