Обязательные элементы работы:

Титульный лист;

Выполненные задания;

Список использованных источников;

Вариант задания работы, выбирается, согласно последнему номеру студенческого билета (см. таблицу 1).

Таблица 1. Выбор варианта задания работы

В зачетной работе 4 задания.

Тема № 1. Основы операционного менеджмента

1. Дайте развернутую характеристику операционным ресурсам;

2. Какие изменения могут потребоваться для усовершенствования операционных процессов производственной деятельности;

3. Какие критерии можно использовать для оценки необходимости проведения реинжениринга производственных бизнес-процессов;

4. Расройте предмет операционного менеджмента на промышленном производстве.

5. Охарактеризуйте понятие операционного процесса.

Тема № 2 Планирование операционной системы и производственных мощностей организации

1. Какие показатели применяются для мониторинга эффективности в промышленной организации

2. Охарактеризуйте принципы моделирования операционных процессов

3. Раскройте сущность агрегированного планирования операционных процессов;

4. Как гаромнизируется процессное и ресурсное планирование на промышленном предприятии;

5. Как сочетается между собой операционная и сбытовая стратегия промышленного предприятия

Тема № 3. Операционная стратегия

1. Раскройте содержание понятия операционная стратегия.

2. Какие операционные процессы осуществляют с помощью системы BSC и охарактеризуйте точки зрения на стратегию в BalancedScorecard.

3. Каково содержание процедуры создания карты процесса?

4. Каковы подходы и принципы непрерывного улучшения процессов

5. Раскройте содержание понятия и этапы «реинжениринга бизнес-процессов».

Тема № 4.  Управление операционными процессами

1. Опишите методику оценки операционных процессов по системе «Шести сигм».

2. Проведите характеристику модели центра затрат.

3. Проведите характеристику модели центра прибыли.

4. Что представляет собой кросс-функциональное решение проблем в операционном менеджменте.

5. Что представляет собой операционно-стоимостный менеджмент