Перечень дисциплин междисциплинарного экзамена

Государственный экзамен выпускников направления 080200 «Менеджмент» профиля 080200.62 «Производственный менеджмент» проводится по следующим дисциплинам:

1. Теория менеджмента.

2. Стратегический менеджмент.

3. Производственный менеджмент.

4. Инновационный менеджмент.

5. Маркетинг.

6. Логистика.

7. Экономика предприятия.

Перечень вопросов, выносимых на государственный экзамен, включает:

1. ТЕОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА

1. Основные концепции управления: подход с позиции выделения различных школ, процессный подход, системный подход, ситуационный подход.

Типология школ в области управления: основные положения и прикладное значение школы научного управления (Фредерик У. Тейлор, Генри Форд), классическая административная школа управления (Анри Файоль), школа человеческих отношений и поведенческих наук (Элтон Мэйо, Абрахам Маслоу, Мэри Паркер Фолетт, Дуглас Мак-Грегор, Фредерик Герцберг), школа науки управления или количественный метод; сущность процессного, системного и ситуационного подходов к управлению.

2. Понятие и классификация организаций.

Понятие и роль организации в обществе; критерии классификации организаций: по формам собственности (частные, государственные, муниципальные, организации со смешанной формой собственности), по организационно-правовым формам (хозяйственные товарищества, хозяйственные общества, производственные кооперативы, потребительские кооперативы и др.), по отношению к прибыли (коммерческие и некоммерческие организации), по размерам (крупные, средние и малые организации).

3. Организация как социальная система.

Понятие «системы» и «организации». Классификация систем. Цель организации, структура организации. Элементы организации как социальной системы. Связь организации как системы с внешней средой. Целостность как важное свойство организованных систем. Динамический гомеостаз и состояние устойчивого равновесия. Свойства эмерджментности, ингрессии, иерархичности и эквифинальности.

4. Организационные отношения. Определения, сущность, классификация.

Понятие организационных отношений. Классификация и виды организационных отношений. Отношения противодействия, воздействия и взаимодействия.

5. Организация управления.

Понятие «организации» и «управления». Организация как функция управления. Делегирование полномочий, обязанности, обязательства и ответственность. Организация как объект управления. Система управления организацией.

6. Понятие и классификация методов управления.

Понятие методов управления; классификация методов управления: экономические, административные и социально-психологические методы управления; современные формы экономического стимулирования.

7. Цикл процесса управления. Прогнозирование и планирование как общие функции менеджмента.

Цикл процесса управления; сущность прогнозирования; сущность и виды планирования, стратегическое, тактическое и оперативное планирование, процесс планирования, его основные принципы.

8. Цикл процесса управления. Учет, контроль и анализ как общие функции менеджмента.

Цикл процесса управления; сущность учета, требования, предъявляемые к учету; контроль как процесс установления отклонения от предусмотренных величин и действий людей в хозяйственной деятельности, субъекты и объекты контроля, принципы и формы контроля, этапы процесса контроля; сущность анализа.

9. Декомпозиция функциональной структуры системы управления организацией. Классификация функций управления.

Декомпозиция функциональной структуры системы управления организацией (функциональная подсистема, функциональный управляющий блок, функциональная задача управления, функциональная процедура управления, управленческая операция); классификация функций управления.

10. Организационная структура системы управления организацией. Типы организационных структур системы управления.

Понятие организационной структуры системы управления организацией; механистический и органический тип организации; типы организационных структур системы управления: линейная, функциональная, линейно-функциональная матричная, дивизиональная.

2. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ

1. Этапы развития методологии стратегического менеджмента.

Сравнительная характеристика этапов методологии (долгосрочное планирование, стратегическое планирование, стратегическое управление), их взаимосвязь с основными типами организационного поведения: приростным и предпринимательским. Преимущества стратегического подхода к управлению организациями.

2. Понятие, сущность и принципы стратегического управления.

Понятие стратегического менеджмента: вид и сфера деятельности, процесс обеспечения взаимодействия организации с окружающей средой, область научных знаний. Содержание и этапы процесса стратегического менеджмента: внешний и внутренний анализ, осуществление стратегического выбора, реализация стратегии и стратегический контроль. Основные принципы стратегического менеджмента: обоснованный и сознательный выбор целей и стратегий развития, постоянный поиск новых форм и видов деятельности, обеспечение соотносительности между организацией и внешней средой, элементами внутри организации, индивидуализация стратегий, спланированная и случайная части стратегии, четкое организационное разделение задач оперативного и стратегического управления.

3. Анализ внешней среды организации.

Характеристика составляющих макроокружения (политическая, экономическая, социальная, технологическая составляющие). На данном этапе необходимо определить цель стратегического анализа среды непосредственного окружения, объект и этапы анализа, дать характеристику составляющих внешней среды, с которыми организация находится в непосредственном взаимодействии (рыночные факторы, конкуренция). Также необходимо представить схематично модель конкуренции М. Портера и дать характеристику всех участников отраслевого рынка, определяющих степень интенсивности конкурентной борьбы (поставщики, потребители, товары-заменители, потенциальные конкуренты).

4. Анализ внутренней среды организации. Функциональные зоны организации и особенности их обследования при анализе сильных и слабых сторон.

На данном этапе необходимо определить особенности анализа внутренней среды, объект, цель и задачи анализа, а также дать характеристику функциональных зон организации, формирующих  внутреннюю среду (кадровая, организационная, производственная, маркетинговая, финансовая составляющие);

5. Концепция базовых стратегий организации.

Дать характеристику и провести анализ каждой из базовых стратегий организации (стратегия ограниченного роста или стабильности, стратегия роста, стратегия сокращения, комбинированная стратегия).

6. Миссия и цели организации. Целевая структура системы управления организацией.

Определение миссии организации; цели организации, типы целей, фазы установления целей организации; целевая структура системы управления организацией (дерево целей).

7. Назначение и структура бизнес-плана.

Сущность и назначение бизнес-плана. Содержание бизнес-плана - обзор, компания и отрасль, в которой она занята, продукция (услуги), рынки, маркетинг, план и развитие, производство и производственные операции, управленческая команда, потребности в финансировании, основные пункты финансового плана, степень риска, подробный финансовый план (поквартально на 3-5 лет).

8. Конкурентные стратегии.

Стратегическое управление как управление конкурентными преимуществами. Конкурентные преимущества высокого и низкого ранга.  Факторы различий в выделении конкурентных стратегий: цели компании на рынке и основа конкурентного преимущества (низкие издержки или дифференциация). Пять базовых стратегий конкуренции. Преимущества и недостатки стратегии конкуренции.

9. Диверсификация.

Ситуации, когда диверсификация назрела. Три ключевых критерия для решения о диверсификации: привлекательность отрасли, затраты на вхождение в отрасль, дополнительные преимущества. Типы диверсификации: связанная и несвязанная диверсификация. Стратегическое соответствие при связанной диверсификации. Стратегические соответствия в звеньях цепочки ценности: в НИОКР и технологии, поставках, производстве, распространении, маркетинге и продажах. Несвязанная диверсификация: выбор по критериям привлекательности отрасли и затрат на вхождение. Привлекательность предприятий с заниженной стоимостью и предприятий, испытывающих финансовые затруднения. Преимущества и недостатки несвязанной диверсификации. Предел управляемости диверсифицированной компании. Роль топ-менеджмента при управлении компанией в условиях несвязанной диверсификации.

10. Матричный анализ.

Матрица БКГ. Модель жизненного цикла товара. Показатели для построения матрицы: относительная доля рынка и темпы роста рынка. Гипотезы, лежащие в основе матрицы БКГ: большая доля рынка позволяет реализовать эффект опыта и эффект масштаба. Матрица МакКинзи. Показатели для построения матрицы: долгосрочная привлекательность отрасли и позиция компании в конкуренции. Методика определения показателя долгосрочной привлекательности отрасли. Методика построения матрицы. Использование результатов анализа для разработки корпоративной стратегии. Достоинства и недостатки матрицы МакКинзи. Матрица эволюции СЗХ. Критерии для позиционирования СЗХ компании: фазы жизненного цикла СЗХ и конкурентный статус компании. Методика построения матрицы. Отражение прогнозов и стратегических целей в части матрицы, отражающей долгосрочные перспективы. Ловушки матричного анализа.

3. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

1. Объект и предмет изучения, цель и задачи производственного менеджмента.

История развития производственного менеджмента. Производство и производственные системы. Производство как объект управления. Управляющая и управляемая подсистемы. Цикл производственного менеджмента. Планирование как составляющая производственного менеджмента. Определение условий, организация, исполнение. Руководство. Содержание производственного менеджмента. Типология организаций. Состав и взаимосвязь производственных факторов.

2. Производственное планирование.

Сущность и принципы производственного планирования. Требования к качеству планов. Организация работ по планированию. Организация работ по прогнозированию. Основы оперативно-календарного планирования (ОКП). Задачи и виды производственного планирования. Методы организации работ по планированию. Формы планирования на предприятии. Современные подходы к планированию производства. Планирование и прогнозирование, уровни планирования. Стратегии планирования и структуры оперирующих систем. Сущность «выталкивающей» системы централизованного планирования. Краткая история развития системы централизованного планирования.

3. Оперативное планирование производства.

Задачи оперативного планирования производства. Типы систем оперативного планирования. Назначение и виды расписаний в производственном менеджменте. Составление расписаний для индивидуальных процессов. Оперативное планирование серийного производства. Принципиальная схема выталкивающей системы оперативного планирования. Принципиальная схема вытягивающей системы «точно вовремя». Правило Джонсона. Система КАПУР (Система календарного планирования и управления разработками). Расчет заделов.

4. Организация и управление производственным процессом.

Производственный процесс и его структура. Основные принципы рациональной организации производственного процесса. Типы процессов и типы производства. Производственный цикл. Организация, планирование и управление технологической подготовкой производства. Обеспечение технологичности конструкции изделий. Разработка технологических процессов. Виды производственных процессов. Влияние типа производства на организационную структуру управления. Формы организации производственных процессов. Виды движения материальных потоков. Методы организации производства.

5. Производственная структура предприятия.

Производственная структура предприятия и ее элементы. Принципы рационального размещения подразделений предприятия. Формы специализации подразделений предприятия. Производственная структура подразделений предприятия.

6. Организация поточных производств.

Значение и сущность поточного производства. Разновидность форм поточных производств. Понятие и виды поточных производств. Основы организации и параметры поточных линий. Особенности организации различных видов поточных производств. Организационные структуры поточных производств. Организация производства непоточными методами. Формы организации участков. Объемные проектные расчеты создания участков. Методы расчета длительности цикла обработки партий деталей. Методы оптимизации запуска партий деталей в обработку.

7. Производственная программа и обеспечение ее выполнения.

Основные разделы и технико-экономические показатели производственной программы. Определение потребности в трудовых, материальных и финансовых ресурсах для выполнения производственной программы. Контроль за выполнением производственной программы.

8. Производственная мощность.

Понятие и показатели измерения производственной мощности. Объем производства и производственная мощность. Планирование производственной мощности. Инвестирование в развитие производственных мощностей. Методы расчета производственных мощностей. Методы прогнозирования и планирования.

9. Совершенствование организации производства.

Организационные резервы развития производства. Исследование состояния организации производства. Разработка плана совершенствования организации производства на предприятии. Методические основы оценки экономической эффективности совершенствования организации производства. Порядок определения экономической эффективности совершенствования организации производства.

10. Стратегии размещения в производственном менеджменте.

Пространственная организация производства. Выбор места расположения организации. Размещение оборудования. Методы выбора места расположения организации. Формирование пространственной сети поставщиков. Пространственная планировка организации. Достоинства и недостатки вариантов размещения оборудования.

11. Управление запасами.

Сущность, типы и виды запасов. Задачи создания производственных запасов Функции запасов. Решения в управлении независимыми запасами. Системы управления запасами при независимом спросе. Планирование зависимых производственных запасов. Системы учета в управлении запасами. Модели и методы управления запасами. Классификация моделей управления запасами. Модель управления запасами с фиксированной партией поставки и с фиксированным ритмом поставки. Комбинированный способ управления запасами. Управление запасами с фиксированной партией поставки, с фиксированным ритмом поставки. Многопродуктовая модель управления запасами. Метод расчета страховых запасов.

12. Организация комплексного обслуживания производства.

Организация энергетического хозяйства. Организация инструментального хозяйства. Организация ремонтного хозяйства. Организация транспортного хозяйства. Организация складского хозяйства.

13. Организация материально-технического обеспечения производства.

Материально-техническое обеспечение как обеспечивающая подсистема системы производственного менеджмента. Структура материально-технического обеспечения производства. Планирование материально-технического обеспечения производства. Особенности организации материально-технического обеспечения. Структура и функции организации материально-технического обеспечения на предприятии.

14. Управление ресурсосбережением.

Основы ресурсосбережения. Показатели ресурсоемкости товара. Факторы ресурсосбережения. Показатели эффективности деятельности организации. Анализ эффективности использования ресурсов. Выбор стратегии ресурсосбережения. Функции логистики в управлении ресурсосбережения.

15. Финансирование предприятий и организаций.

Содержание и функции финансирования предприятий и организаций. Принципы организации финансирования предприятий и организаций. Особенности финансирования предприятий различных организационно-правовых форм.

4. ИННОВАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

1. Сущность и функции инновационного менеджмента.

Понятие и содержание инновационного менеджмента. Инновационный менеджмент как наука и искусство управления инновациями; как вид деятельности; как аппарат управления. Цели и задачи курса «Инновационный менеджмент». Объект и субъекты управления инновационной деятельностью. Функции инновационного менеджмента. Методы управления инновационной деятельностью.

2. Роль инноваций в экономическом развитии.

Источники и направления общественного развития. Инновации как источник экономического роста. Зарождение инновационной теории. Экономические циклы Й. Шумпетера. Вклад Н. Д. Кондратьева в развитие теории управления инновационной деятельностью. Пол Ромер: новая теория роста. Понятие и характеристика технологических укладов. Эволюция технологических укладов.

3. Понятие и виды инноваций.

Сущность и виды инноваций. Пять типичных изменений по Й. Шумпетеру. Стандарты «Руководства Осло» как основа современной методологии системного описания инноваций. Объектный и процессный подходы к определению инноваций. Инновации и новшества. Источники инноваций. Типология инноваций по различным классификационным признакам: предметное содержание, направленность, степень новизны, сферы разработки и распространения.

4. Содержание инновационного процесса.

Жизненный цикл инновации. Понятие, содержание и основные этапы инновационного процесса. Формы и участники инновационного процесса. Диффузия инноваций. Понятие и факторы, влияющие на скорость диффузии инноваций.

5. Инновационная сфера.

Инновационная сфера. Состав и характеристика основных элементов инновационной сферы: рынок новшеств, рынок капитала, рынок чистой конкуренции нововведений. Инновационная инфраструктура как комплекс взаимосвязанных структур, обслуживающих и обеспечивающих реализацию инновационной деятельности.

6. Государственная поддержка инновационной деятельности.

Роль государства в области поддержки инноваций. Государственная инновационная политика как система мер, направленных на создание благоприятного экономического климата для осуществления инновационных процессов. Цели и принципы государственной инновационной политики. Формы и инструменты государственного регулирования инновационных процессов. Зарубежный опыт государственной поддержки инновационной деятельности. Механизм государственной поддержки инновационной деятельности в РФ. Структуры, поддерживающие развитие инновационной деятельности в России.

7. Организационные структуры инновационной деятельности.

Понятие и виды инновационных организаций. Малые формы инновационных оргструктур: спинофы, венчурные фирмы, малые творческие группы. Преимущества и недостатки крупных организационных структур, поддерживающих развитие инновационной деятельности. Концерны, консорциумы, финансово-промышленные группы, стратегические альянсы и другие ассоциации и союзы – характеристика, место и роль в инновационном бизнесе. Взаимодействие крупных и малых форм инновационного бизнеса. Организационные формы инновационной инфраструктуры. Становление и развитие техно парковых структур. Сравнительная характеристика инкубаторов, технопарков, технополисов, особенности их развития в отдельных странах. Российский опыт развития техно парковых структур.

8. Организация и управление инновационной деятельностью предприятий.

Роль инноваций в деятельности современного предприятия. Сущность, цели, задачи инновационной политики предприятия. Выбор инновационной стратегии. Особенности стратегий эксплерентов, виолентов, патиентов и коммутантов. Методы рациональной организации инновационных процессов на предприятии. Организационные формы реализации инновационной политики фирмы. Функциональный, тематический и смешанный виды организационных структур инновационной деятельности.

9. Разработка и реализация инновационных проектов.

Методы поиска и отбора инновационных идей. Экспертиза инновационных проектов. Методы прогнозирования экономических показателей инноваций на ранних стадиях проектирования. Оценка эффективности инновационных проектов. Рентабельность инновационного портфеля.

10. Риски инновационной деятельности.

Виды и общая характеристика рисков в инновационной деятельности. Ситуации, приводящие к риску в инновационной деятельности. Классификация факторов риска инновационной деятельности. Управление рисками инновационной деятельности. Выявление и оценка риска. Анализ внутренних и внешних факторов риска. Особенности определения количественных показателей уровня риска. Методы снижения рисков инновационной деятельности.

5. МАРКЕТИНГ

1. Современная концепция маркетинга.

Подходы к определению маркетинга. Базовые понятия маркетинга – нужда, потребность, спрос, товар, обмен, рынок. Функции маркетинга. Эволюция маркетинга (производственная, товарная, сбытовая концепции, концепции традиционного и социально-ответственного маркетинга). Процесс управления маркетингом. Комплекс маркетинга: понятие, состав.

2. Маркетинговые исследования.

Понятие, свойства и виды маркетинговой информации. Определение маркетингового исследования и его место в процессе управления маркетингом. Классификация маркетинговых исследований по: виду получаемой информации (кабинетные, полевые); целям (поисковые, описательные, каузальные). Этапы процесса маркетингового исследования. Этап определения проблемы исследования: объект, предмет исследования, рабочая гипотеза, цель и задачи исследования. Методы маркетинговых  исследований: эмпирические, экспертные, моделирование. Источники вторичной информации. Методы сбора первичных данных: наблюдение, опрос, эксперимент. Понятия генеральной совокупности и выборки. Способы формирования выборки. Состав отчета по маркетинговому исследованию.

3. Поведение покупателей.

Модель покупательского поведения. Характеристики покупателя: факторы культурного порядка (культура, субкультура, социальное положение); факторы социального порядка (референтные группы, семья, роли и статусы); факторы личного порядка (этап жизненного цикла семьи, род занятий, экономическое положение, образ жизни, тип личности); факторы психологического порядка (мотивация, восприятие, усвоение, убеждения и отношения). Теории мотивации потребительского поведения. Процесс принятия решения о покупке. Реакция на покупку.

4. Процесс сегментации рынка.

Стратегии охвата рынка. Понятие сегментации рынка. Преимущества сегментации. Этапы процесса сегментации рынка. Выявление сегментов рынка. Определение способов сегментации  – по достоинствам товара, по поведению покупателей, по характеристикам покупателя. Профиль рыночных сегментов. Выбор сегментов для маркетинговой деятельности. Критерии выбора рыночных сегментов – однородность, неудовлетворенность потребностей; размер, потенциал роста, доступность сегмента. Стратегии отбора сегментов – концентрированная, ассортиментная, дифференцированная сегментация, расширение сегментов рынка. Факторы, оказывающие влияние на выбор стратегии отбора. Позиционирование товаров для выбранных целевых сегментов. Виды позиционирования – потребительское (информационное, идеализированное), конкурентное. Стратегии позиционирования. Требования к параметрам, на основе которых строится позиция.

5. Товар и товарная политика.

Понятие товара в маркетинге. Классификация товаров. Трехуровневая модель товара: товар по замыслу, товар в реальном исполнении, товар с подкреплением. Качество товара. Марка товара: определение, назначение, марочные стратегии. Функции дизайна, упаковки и маркировки. Жизненный цикл товара: определение, этапы (внедрение, рост, зрелость, упадок), характеристики этапов и маркетинговые цели и стратегии, характерные для каждого этапа. Ассортимент: определение, товарная линейка. Задачи ассортиментной политики. Процедура формирования ассортимента.

6. Ценообразование.

Функции цены. Этапы процесса ценообразования. Факторы, влияющие на цену. Диапазон цен. Задачи ценообразования: максимизация текущей прибыли, удержание позиций на рынке, завоевание лидерства по доле рынка, завоевание лидерства по показателям качества. Методы ценообразования: на основе издержек, с ориентацией на уровень конкуренции, с ориентацией на спрос. Ценовые стратегии на новые товары. Стратегии корректирования цены на существующие товары. Ценовые стратегии на ассортимент товаров.

7. Организация сбыта.

Сбытовая политика: определение, задачи. Понятие и функции каналов распределения. Этапы процесса разработки канала распределения: анализ потребителей, определение ограничений, оценка различных вариантов, выбор. Длина или уровень канала распределения. Ширина канала распределения, стратегии охвата посредников. Системы распределения – традиционная, вертикальная, горизонтальная, многоуровневая. Виды вертикальных маркетинговых систем. Управление каналами распределения. Критерии отбора посредников. Мотивация участников канала распределения. Оценка и контроль деятельности канала.

8. Комплекс маркетинговых коммуникаций.

Определение маркетинговой коммуникации. Комплекс маркетинговых коммуникаций. Адресаты коммуникаций. Цели маркетинговых коммуникаций. Элементы маркетинговых коммуникаций – личные продажи, пропаганда, стимулирование сбыта, реклама, паблик рилейшнз, их преимущества и недостатки. Разработка системы интегрированных маркетинговых коммуникаций.

9. Организация маркетинговой деятельности на предприятии.

Организационные структуры управления маркетинговой деятельности. Вертикальные иерархические структуры: функциональная, товарная, рыночная, региональная. Штабные организационные структуры и их место в маркетинговых подразделениях. Матричные структуры и их роль в маркетинге. Маркетинг в дивизионных структурах управления. Порядок создания служб маркетинга. Документы, регламентирующие деятельность маркетинговых служб.

10. Реклама и PR.

Понятие и основные характеристики рекламы. Функции рекламы. Подходы к классификации рекламы. Основные средства распространения рекламы. Структура рекламного обращения. Рекламные стратегии. Понятие и сущность PR. PR и паблисити. Общие черты и различия рекламы и PR. Формирование деловой репутации через связь с общественностью, формирование имиджа компании. Формы и мероприятия PR. Оценка эффективности рекламы и PR. Брэнд как совокупность представлений, идей, образов, ассоциаций. Брэндинг – деятельность по разработке марки продукции, продвижению на рынок и обеспечению ее престижности. Стратегическая роль брэндинга в создании и укреплении отношений между потребителем и компанией.

6. ЛОГИСТИКА

1. Введение в логистику

Понятие логистики. Специфика логистического подхода. Функциональные области логистики. Концепция логистики. Понятие и классификация материальных потоков. Информационные потоки в логистике, их характеристика. Логистические операции и функции. Понятие логистической системы и их виды. Макрологистические и микрологистические системы.

2. Логистика закупок

Задачи и функции закупочной логистики. Виды и методы определения потребности в материалах. Первичная, вторичная и третичная потребность в материалах. Нетто и брутто потребность в материалах. Критерии и методы выбора поставщика. Правовые основы закупок.

3. Производственная логистика

Задачи и функции производственной логистики. Основы управления материальными потоками в производстве: «толкающая» и «вытягивающая» системы управления. Организация материальных потоков в производстве: пространственные и временные связи в процессе движения материальных потоков. Принципы организации производственного процесса. Типы и формы производства.

4. Распределительная логистика

Понятие логистики распределения. Задачи распределения на уровне микро- и макрологистики. Строение логистических каналов и цепей. Формы доведения товара до потребителя.

5. Складская логистика

Понятие, виды и функции складов. Технологический процесс работы складов. Формирование системы складирования: выбор формы складирования, определение количества складов, расчет складских площадей. Оценка работы складов. Понятие грузовой единицы.

6. Транспортная логистика

Сущность и задачи транспортной логистики. Виды и характеристики транспортных средств. Организация и планировка внутренних перевозок. Показатели транспортного обслуживания. Выбор маршрута транспортировки груза. Транспортные тарифы и правила их применения.

7. Информационная логистика

Информационная логистика. Информационный поток. Структура информационной системы. Виды логистических информационных систем: плановые, диспетчерские, оперативные. Принципы построения информационных логистических систем.

8. Управление запасами

Логистика запасов. Понятие, виды и причины создания запасов. Системы регулирования запасов: с фиксированным размером и фиксированной периодичностью заказа. Определение оптимального размера заказа. Методы ABCи XYZ.

9. Организация логистического сервиса.

Понятие логистического сервиса.  Формирование системы логистического сервиса. Уровень сервисного обслуживания. Зависимость экономических показателей деятельности предприятия от уровня оказываемых сервисных услуг.

10. Организация логистического управления.

Функции логистического управления. Организационный механизм управления материальными потоками на предприятии. Виды структур управления логистикой. Функции отдела логистики.

7. ЭКОНОМИКА ПРЕДПРИЯТИЯ

1. Понятие, цели и задачи предпринимательства. Понятие предпринимательства. Условия предпринимательской деятельности. Классификация предприятий. Организационно-правовые формы предприятий. Основные формы собственности и признаки образования юридического лица. Производственное, коммерческое, финансовое, консультативное предпринимательство. Малый бизнес и формы его поддержки. Понятие предприятия и его признаки. Инициатива и стратегия предприятия. Цели, приоритеты и политика предприятия. Экономический продукт деятельности предприятия. Конкурентоспособность продукции предприятия и ее параметры.

2. Основной капитал предприятия. Основной капитал предприятия. Основные фонды предприятия: понятие, классификация и оценка. Износ и амортизация основных фондов предприятия. Показатели состояния основных фондов предприятия. Показатели движения основных фондов предприятия. Показатели эффективности управления основными фондами предприятия.

3. Оборотный капитал предприятия. Понятие, классификация, состав и размещение оборотных средств предприятия. Управление запасами предприятия (понятие запасов, классификация, нормирование, методы учета на складе, оценка эффективности управления). Управление дебиторской задолженностью предприятия (понятие дебиторской задолженности, классификация, методы и оценка эффективности управления). Управление денежными средствами предприятия (понятие, классификация, оценка эффективности управления). Оценка эффективности управления оборотным капиталом в целом.

4. Персонал предприятия. Понятие и классификация персонала предприятия. Численность персонала предприятия. Оценка движения персонала предприятия. Нормирование труда персонала предприятия. Понятие, методы оценки и показатели производительности труда персонала предприятия. Мотивация, стимулирование, формы и системы оплаты труда персонала предприятия.

5. Затраты на производство и реализацию продукции. Понятие и классификация затрат на производство и реализацию продукции. Понятие сметы затрат. Виды смет затрат. Понятие себестоимости, калькуляции. Виды калькуляций себестоимости. Понятие и методика калькулирования себестоимости. Методы калькулирования себестоимости.

6. Цена и ценообразование на предприятии. Сущность и функции цены. Система цен и их классификация. Факторы ценообразования. Ценовая политика предприятия. Этапы и методы ценообразования. Методика анализа безубыточности производства.

7. Финансовый результат деятельности предприятия. Выручка от реализации продукции (услуг, работ): понятие и методы определения. Доходы и расходы предприятия от прочей деятельности. Прибыль предприятия: функции и виды. Распределение прибыли. Понятие и показатели рентабельности.

8. Финансы предприятия. Сущность и функции финансов предприятия. Финансовые отношения предприятия. Денежные фонды предприятий. Организация управления финансами предприятия. Пути укрепления финансов предприятия. Финансовое планирование на предприятии. Источники формирования капитала. Оценка стоимости капитала предприятия. Дополнительные источники финансирования предприятия (лизинг и факторинг). Кредитная политика предприятия.

9. Инвестиционная деятельность предприятия. Понятие, цели и задачи инвестиционной деятельности предприятия. Правовые основы инвестиционной деятельности. Участники инвестиционной деятельности. Источники, принципы и методы инвестиционной деятельности. Понятие инвестиционного процесса. Показатели эффективности инвестиций.

10. Банкротство предприятия. Понятие, признаки и причины банкротства предприятий. Кредитоспособность, платежеспособность, ликвидность предприятия. Оценка финансовой устойчивости предприятия. Методики прогнозирования вероятности банкротства предприятия. Процедуры банкротства. Предупреждение банкротства. Санация предприятий.