| Общая информация » Каталог студенческих работ » МЕНЕДЖМЕНТ И МАРКЕТИНГ » Менеджмент |
| 26.04.2016, 14:26 | |
Вариант 26 1 Теоретическая часть. Эволюционные преобразования в менеджменте с позиции неоклассической школы Суть прорыва в управленческой мысли получившего распространение как неоклассическая школа? Вклад в неоклассическую теорию управления Мери Паркер Фоллетт? В чем заключается особая заслуга и вклад в управление психолога Элтона Мейо (1880-1949гг.)? Содержание и выводы «хоторнского эксперимента». Сущность понятия «человеческий ресурс». Концепции подхода к управлению человеческими ресурсами. Основные идеи теорий «Х» , «У», «Z». Вклад в развитие неоклассической теории А. Маслоу (1908-1970гг.). 2 Практическая часть. Кейс-ситуация Задание. Опишите организацию, в которой вы работаете: · Название, организационно-правовая форма; · Сфера деятельности и ассортимент выпускаемой продукции (услуг); · Стадия жизненного цикла; · Составьте список сильных и слабых сторон вашей организации; · Составьте список угроз и возможностей для Вашей организации со стороны внешнего окружения; · Составьте матрицу – SWOT. · Сформулируйте стратегию дальнейшего развития Вашей организации
Вариант 27 1 Теоретическая часть. «Методологические основы менеджмента» Методология менеджмента. Субъекта и объекта управления, их взаимодействие. Предмет труда менеджера и формы управления. Что относится к объектам управленческой деятельности – мета функциям? Что относится к объектам управления подсистемы менеджмента? Принципы управления, их содержание. Суть , содержание и взаимосвязь административно-распорядительных, экономических и социально-психологических методов управления. Что представляют собой кнопки управления, используемые в различных методах управления? 2 Практическая часть. Кейс-ситуация Задание. Вам необходимо описать организацию, в которой вы работаете: сфера деятельности, выпускаемая продукция ( услуги), размер, срок пребывания на рынке. После этого описания от вас требуется: 1. Составить схему организационной структуры управления фирмы, в которой Вы работаете 2. Составить и оформить и/или приложить Положение об одном из подразделений данной структуры. 3. Составить и оформить и/или приложить Должностную инструкцию одному из работников организации.
Вариант 28 1 Теоретическая часть. Создание организации и управление организационными процессами в рамках системы управления» Определение организации, как организационно-правовой фирмы и ее признаки. Что подразумевается под двумя жизненными типами процессов организации: функционирования и развития? Четыре основные формы организационного развития (структуризация, композиция, регламентация, ориентация). В чем разница между организационным проектированием и организационной рационализацией? Основополагающие законы организации (синергии, самосохранения, развития-онтогенеза). Что входит в официальную атрибутику организации. 2 Практическая часть. Кейс-ситуация Задание. Приведены характеристики разных типов специалистов (А,Б,В). Вариант А: · обладает большим опытом работы и практическими знаниями; · хорошо ориентируется в вопросах бизнеса; · разбирается в различных технических вопросах, легко ориентируется в технической документации; · хорошо знает парк имеющегося на предприятии оборудования; · хорошо знаком с организацией и планированием производства. · Общителен, умеет ладить с людьми. Вариант Б: · имеет представление об учете и отчетности на своем участке работы, знает, откуда можно получить необходимую справку; · знает основные вопросы финансирования и кредитования; · имеет необходимые экономические знания; · имеет представление о проблемах и возможностях автоматизированной обработки информации; · не умеет реально оценивать возможные последствия различных нормативных актов и управленческих решений, не может просчитывать их на несколько шагов вперед. Вариант В: · в целом справляется с планированием работы; · нерешителен, иногда не может своевременно принять необходимые решения; · обладает хорошими навыками решения типовых производственных задач на своем участке работы; · достаточно разумно действует при производственном сбое; · не умеет использовать возможности стимулирования деятельности подчиненных. 1. В какое функциональное подразделение, какого специалиста лучше направить? 2. Кто из кандидатов может занять должность руководителя подразделения.?
Вариант 29 1 Теоретическая часть. Проектирование управленческой структуры и системы управления Определение организационной структуры управления (ОСУ). Ключевые понятия структуры управления. Элементы организационной структуры управления. Принципы формирования структур и их реализация. Бюрократический тип структур и ее ключевые концептуальные положения. Виды бюрократических структур управления. Органический тип структуры управления и ее отличие от бюрократических структур. Свойства органических структур. Виды органических структур управления. 2 Практическая часть. Кейс-ситуация Задание. Существует система критериев для объективной оценки качеств менеджера. Они сгруппированы в семь категорий. A. Общие качества: а) чувство личной ответственности за порученное дело; б) честность, добросовестность; в) чуткое и внимательное отношение к людям; г) способность поддерживать все передовое; д) принципиальность; е) умение прислушаться к критике, быть самокритичным; ж) общественная деятельность. Б. Дисциплина и отношение к труду: а) трудолюбие; б) дисциплинированность. B. Уровень знаний: а) образование; б) компетентность; в) эрудиция. Г. Организаторские способности: а) предприимчивость; б) деловитость; в) умение работать с подчиненными; г) умение коротко и ясно излагать мысли о деле; д) умение писать деловые письма, приказы, распоряжения; е) умение создать сплоченный коллектив; ж) целеустремленность. Д. Обеспечение эффективности системы управления: а) умение своевременно принимать решения; б) способность обеспечить контроль за исполнением решения; в) умение быстро ориентироваться в сложной обстановке; г) умение улаживать конфликтные ситуации; д) умение работать с менеджерами и руководителями различных рангов и разных предприятий. Е. Черты характера: а) уравновешенность; б) настойчивость; в) общительность; г) порядочность; д) обаяние; е) скромность. Ж. Прочие качества: а) здоровье; б) стаж работы; в) возраст; г) семейное положение; д) внешний вид. Проанализируйте весь список. Смоделируйте свой портрет менеджера. Опишите его, составив свой список необходимых и достаточных качества менеджера. Обоснуйте его.
Вариант 30 1 Теоретическая часть. Прогнозирование и планирование, как функция управления Роль целеполагания в управлении организацией. Виды планов: стратегический, тактический, оперативный. Преемственность в планировании. По каким направлениям деятельности фирмы следует разрабатывать систему долгосрочных целей? Какие при этом используются показатели? Сущность и содержание прогнозирования как функции управления. Цели и задачи прогнозирования. Ориентация планирования по срокам. Правил, которых целесообразно придерживаться при разработке прогнозов и при разработке планов? 2 Практическая часть. Кейс-ситуация Задание. Вас недавно назначили директором предприятия. Численность персонала 50 человек. Вы приняли предприятие в не очень хорошем состоянии. Выпуск продукции не такой высокий, как, по вашему мнению, он мог бы быть. Хотя регулярно ведется сверхурочная работа. Существует значительная задолженность по выпуску продукции, а плановые задания не выполняются. Число прогулов и текучесть кадров высокая. Одни и те же люди регулярно отсутствуют на работе по неуважительным причинам или вовсе без причин. Люди высказывают недовольство по поводу уровня заработной платы. Часто ссорятся при решении даже обычных вопросов, а недостаточная согласованность совместных действий снижает эффективность работы. В коллективе нет заинтересованности в результатах труда. Проанализируйте ситуацию. Сформулируйте проблему, с которой вы столкнулись, Предложите несколько альтернативных вариантов вашего решения проблемы ( хотя бы три). Сравните альтернативы и сделайте выбор. Опишите выбранную стратегию вхождения в должность и улучшения результатов деятельности подразделения.
Вариант 31 1 Теоретическая часть. Лидерство и стили менеджмента Менеджмент – это наука или искусство. Требования, предъявляемые к современному менеджеру. Власть и лидерство. Современные теории лидерства. Имидж менеджера. Проанализируйте и назовите параметры, предъявляемые к современному менеджеру. Оговорите качества, которые должны быть у менеджера. Стиль руководства. Современные подходы к определению стиля руководства. 2 Практическая часть. Кейс-ситуация Задание. Вас недавно назначили начальником цеха. Численность персонала 16 человек. Однако имеются сведения о том, что есть некоторые проблемы. Выпуск продукции не такой высокий, как, по вашему мнению, он мог бы быть. Хотя регулярно ведется сверхурочная работа. Хромает дисциплина труда. Это сказывается на уровне производительности труда. Плановые задания не выполняются. Число прогулов в этом цеху выше, чем в любом другом. Одни и те же люди регулярно отсутствуют на работе по неуважительным причинам или вовсе без причин. Люди часто ссорятся при решении даже обычных вопросов, а недостаточная согласованность совместных действий снижает эффективность работы. В коллективе нет заинтересованности в результатах труда. Проанализируйте ситуацию. Сформулируйте проблему, с которой вы столкнулись, Предложите несколько альтернативных вариантов вашего решения проблемы ( хотя бы три). Сравните альтернативы и сделайте выбор. Опишите выбранную стратегию вхождения в должность и улучшения результатов деятельности подразделения.
Вариант 32 1 Теоретическая часть. Социально-психологические аспект формирования рабочей группы (команды) Сущность социально-психологического подхода к управлению персоналом. Факторы, влияющие на эффективность работы коллектива. Понятие «роль» и «статус» члена коллектива. Роль социометрического подхода для выявления сплочённости группы. Этапы в развитии трудового коллектива. Задачи, которые встают перед руководителем на каждом этапе развития коллектива. 2 Практическая часть. Кейс-ситуация Ситуация 1 Вас назначили руководителем рабочей группы, для которой характерна слабая сплоченность. В коллективе подавленное настроение, часто возникают споры по пустякам, все стараются переложить работу на другого работника. Как вы поступите в подобной ситуации? Разработайте план ваших действий по изучению сложившейся ситуации для диагностики проблемы. Рассмотрите три варианта проблемы и предложите варианты их разрешения. Ситуация 2 Ваша фирма ежемесячно производит 5000 компьютеров Для того, чтобы серьезно, противостоять конкурентам, вам предстоит сделать выбор: 1) снизить цену на продукцию на. 10% Тогда прибыль вашей фирмы от продажи каждого компьютера сократится с 300 у е до 180 у. е.; 2) усилить рекламу и увеличить сеть сбытовых организации. При этом рекламные затраты на единицу продукции, возрастут с 100 у. е. до 160 у. е., а сбытовые с 50 до 110 у. е. Ваша задача: ♦ определить факторы, которые будут учитываться при принятии решения ♦ перечень возможных альтернатив решения; ♦ определиться с критерием выбора; ♦ принять единственное решение.
Вариант 33 1 Теоретическая часть. Коммуникации в менеджменте Широкий и узкий смысл понятия «коммуникация». Классификация типов коммуникаций в организации. Коммуникационный процесс. Причины возникновения «шума» в процессе коммуникаций. Методы повышения эффективности коммуникаций. Коммуникативная составляющая общения. Вербальные и невербальные межличностные коммуникации. Проанализируйте существующие в организации коммуникации, выявите их положительные стороны и недостатки. 2 Практическая часть. Кейс-ситуация Задание. Вам надо создать собственное предприятие. Определите его название, вид деятельности, продукцию, которую собираетесь выпускать, или услуги, которые будете оказывать. Подробно опишите свое предприятие в следующей последовательности. 1. Организационно-правовая форма. 2. К какой сфере и отрасли экономики относится предприятие. 3. Создаете ли вы новое предприятие или расширяете существующее? 4. Если это существующее предприятие, дайте подробное изложение его истории. 5. Каким будет режим работы предприятия. 6. Является ли ваше предприятие сезонным или оно будет функционировать круглый год? 7. Какие виды ресурсов (материалы, финансы, технология, трудовые ресурсы, информация) вам необходимы? 8. Кто ваши поставщики и что они будут вам поставлять? 9. Каковы особенности вашего бизнеса? 10. Почему вы предполагаете, что ваш бизнес будет успешным и прибыльным? 11. Какие обоснования подтверждают вашу уверенность в успехе бизнеса? 12. Какие у вас имеются конкуренты, где они находятся? Приведите их характеристику, сильные и слабые стороны их работы. 13. Каковы преимущества вашей продукции по сравнению с продукцией конкурентов?
Вариант 34 1 Теоретическая часть. Сравнение организационных структур и обоснование выбора типа структуры для организации Понятие ОСУ. Типы организационных структур. Виды организационных структур. Сравнительный анализ основных видов и типов ОСУ. Принципы формирования ОСУ. Факторы, влияющие на выбор вида ОСУ. Охарактеризуйте тип и вид ОСУ предприятия, на котором вы работаете. 2 Практическая часть. Кейс-ситуация Задание. Выскажите свое мнение по вопросу о том, можно ли с помощью материального стимулирования повысить эффективности и качества труда. Выберите наиболее подходящий, по вашему мнению, способ стимулирования для следующих категорий работников: · страховой агент, · капитан корабля · генеральный директор фирмы, · ремонтник на предприятии, · врач, · преподаватель.
Вариант 35 1 Теоретическая часть. Современная система взглядов на менеджмент. Цели и стадии менеджмента. Общие и специфические цели менеджмента. Задачи менеджмента. Сущность синтетического подхода к менеджменту. Сущность теории П. Друкера. Этика бизнеса и социальная ответственность менеджмента. 2 Практическая часть. Кейс-ситуация Задание. Представьте себе предприятие, занимающееся инновационной деятельностью (например, проектный институт). Изобразите схематично, как будет выглядеть матричная организационная структуру такого предприятия. Нарисуйте, какие там должны быть функциональные подразделения, и как будут формироваться рабочие группы для обеспечения работ одновременно над двумя проектами.
Вариант 36 1 Теоретическая часть. Положения теории принятия решений. Понятие и модели принятия решений. Факторы, влияющие на процесс принятия управленческого решения. Три основные модели принятия решений: классическая модель, поведенческая модель, иррациональная модель. Два основных направления исследований в теории принятия управленческих решений: нормативный и описательный. Процесс принятия управленческого решения. 2 Кейс- ситуация. Практическая часть Задание. Представьте себе предприятие, в составе которого два производства, занимающихся производством холодильников и кондиционеров. В этом случае возможно использование дивизиональное организационной структуры, построенной по продуктовому признаку. Изобразите схематично, как будет выглядеть дивизиональная организационная структуру такого предприятия. Нарисуйте, какие там должны быть функциональные и линейные подразделения
Вариант 37 1 Теоретическая часть. Национальные особенности менеджмента. Основные этапы формирования менеджмента как науки. Вклад в развитие европейского менеджмента теории Макса Вебера. Основные идеи Макса Вебера, актуальные и сегодня. Особенности европейского менеджмента. Проанализируйте, что общего в подходах к менеджменту в Германии, Франции и Англии. В чем проявляются особенности Немецкого, Французского и Английского менеджмента 2 Кейс- ситуация. Практическая часть Задание. Представьте себе предприятие, занимающееся крупносерийным производством химической продукции (например, минеральное удобрение). Изобразите схематично, как будет выглядеть линейно-функциональная организационная структуру такого предприятия. Нарисуйте, какие там должны быть уровни управления и функциональные подразделения и руководители.
Вариант 38 1 Теоретическая часть. Японская и российская модели менеджмента. Основные этапы формирования менеджмента как науки. Формирование японской модели управления. Как отразились в модели менеджмента черты японского характера. Основные концепции управления по-японски. Японская модель обеспечения качества продукции. Какие особенности русского менталитета просматриваются в российской модели менеджмента. Проведите сравнительный анализ японской и российской модели менеджмента. 2 Практическая часть. Кейс-ситуация Задание 1. Представьте себе предприятие, для которого оптимальным был бы линейной -вид организационной структуры. Опишите схему управления на данном предприятии. Изобразите схематично, как будет выглядеть линейная организационная структуру такого предприятия. Укажите, какие там должны быть распределены линейные и функциональные руководители и специалисты . Задание 2. Предприниматель взял кредит 20 млн. руб.. из расчета 5% годовых и вложил их в свой бизнес. Средняя норма доходности его бизнеса равна 20%. Определите чистый предпринимательский доход за год.
Вариант 39 1 Теоретическая часть. Оценка эффективности менеджмента. Цели и задачи предпринимательской деятельности. Задачи менеджмента. Общие и специфические функции менеджмента. Понятие эффективность менеджмента. Критерии результативности деятельности организации. Признаки эффективного менеджмента по Т. Питерсу и Р. Уотермену. Экономические показатели эффективности управления. Охарактеризуйте пути повышения эффективности менеджмента 2 Практическая часть. Кейс-ситуация Задание. Представьте себе предприятие, занимающееся инновационной деятельностью (например, проектный институт). Изобразите схематично, как будет выглядеть матричная организационная структуру такого предприятия. Нарисуйте, какие там должны быть функциональные подразделения, и как будут формироваться рабочие группы для обеспечения работ одновременно над двумя проектами.
Вариант 40 1 Теоретическая часть. Руководство группой Процессы самоорганизации в группе. Стадии жизненного цикла группы. Понятие формальная группа. Признаки формальной группы. Неформальная организация и неформальная структура. Неформальные группы и организации: их типы и причины возникновения. Сравнительная характеристика формальных и неформальных групп. Члены групп: принципы ранжирования и взаимодействия, типы поведения в группах. Понятие лидер и руководитель. Формальный и неформальный лидер. 2 Кейс- ситуация. Практическая часть Задание. Вас недавно назначили руководителем отдела. Численность персонала 10 человек. Вы приняли отдел в не очень хорошем состоянии. Результативность работы отдела ниже, чем, по вашему мнению могла бы быть. Хотя регулярно ведется сверхурочная работа. Плановые задания не выполняются. Число прогулов и текучесть кадров высокая. Одни и те же люди регулярно отсутствуют на работе по неуважительным причинам или вовсе без причин. Люди высказывают недовольство по поводу уровня заработной платы. Часто ссорятся при решении даже обычных вопросов, а недостаточная согласованность совместных действий снижает эффективность работы. В коллективе нет заинтересованности в результатах труда. Проанализируйте ситуацию. Сформулируйте проблему, с которой вы столкнулись, Предложите несколько альтернативных вариантов вашего решения проблемы ( хотя бы три). Сравните альтернативы и сделайте выбор. Опишите выбранную стратегию вхождения в должность и улучшения результатов деятельности подразделения.
Вариант 41 1 Теоретическая часть. Управление как вид деятельности человека Определение понятия деятельности по управлению. Субъект и объект управления. Общие функции менеджмента: контроль, мотивация, организация, прогнозирование, анализ, координация. Этапы процесса управления. Различия менеджмента и управления. Понятие менеджмента, проблемы его развития в прошлом и настоящем Требования к профессионализму менеджеров и предпринимателей. 2 Практическая часть. Кейс-ситуация Задание 1. Представьте себе предприятие, занимающееся инновационной деятельностью (например, разработка программного обеспечения). Изобразите схематично, как будет выглядеть матричная организационная структуру такого предприятия. Нарисуйте, какие там должны быть функциональные подразделения, и как будут формироваться рабочие группы для обеспечения работ одновременно над двумя проектами. Кто такой менеджер проекта. Задание 2. Предприниматель взял кредит 20 млн. руб. из расчета 12% годовых и вложил их в свой бизнес. Средняя норма доходности его бизнеса равна 20%. Определите чистый предпринимательский доход за год.
Вариант 42 1 Теоретическая часть. Оценка эффективности управления организацией Цели и задачи предпринимательской деятельности. Задачи менеджмента. В чем заключается сущность понятия «эффективность управления». В чем суть оценки эффективности управления? Каковы критерии и показатели эффективности управления? Каковы основные пути повышения социальной и экономической эффективности управления организацией? Каковы источники проблем эффективного управления. Признаки эффективного менеджмента по Т. Питерсу и Р. Уотермену. 2 Практическая часть. Кейс-ситуация Задание 1. Представьте себе предприятие, для которого оптимальным был бы функциональный -вид организационной структуры. Опишите схему управления и распределение функций управления на данном предприятии. Изобразите схематично, как будет выглядеть функциональная организационная структуру такого предприятия. Нарисуйте, какие там должны быть линейные и функциональные руководители , и подразделения.. Задание 2. Предприниматель взял кредит 10 млн. руб. из расчета 14% годовых и вложил их в свой бизнес. Средняя норма доходности его бизнеса равна 25%. Определите чистый предпринимательский доход за год.
Вариант 43 1 Теоретическая часть. Требования к эффективному руководителю. Специфика деятельности менеджера: отличие от деятельности бизнесмена и предпринимателя. Роли менеджеров по Генри Минцбергу. Структура корпуса менеджеров по Толкотту Парсонсу и Питеру Друкер Требования к современному менеджеру. Имидж менеджера. Исследования Чарльза Макдональда в области содержания деятельности менеджера. Предложения Гуго Мюнстерберг по подбору руководящих кадров Причины неудачной карьеры современного менеджера. 2 Практическая часть. Кейс-ситуация Задание На основе рекомендаций, которые должны быть учтены при формулировании миссии организации, и примера, приведенного в таблице 1, определите миссии остальных организаций .............................
Вариант 44 1 Теоретическая часть. Факторы, влияющие на эффективность работы группы Виды групп. Стадии жизненного цикла развития трудового коллектива. Понятие формальная группа. Признаки формальной группы. Неформальные группы и организации: их типы и причины возникновения. Сравнительная характеристика формальных и неформальных групп. Понятие «команда». Члены групп: принципы ранжирования и взаимодействия, типы поведения в группах. Понятие лидер и руководитель. Формальный и неформальный лидер. 2 Практическая часть. Кейс-ситуация Задание. Существует система критериев для объективной оценки качеств менеджера. Они сгруппированы в семь категорий. A. Общие качества: а) чувство личной ответственности за порученное дело; б) честность, добросовестность; в) чуткое и внимательное отношение к людям; г) способность поддерживать все передовое; д) принципиальность; е) умение прислушаться к критике, быть самокритичным; ж) общественная деятельность. Б. Дисциплина и отношение к труду: а) трудолюбие; б) дисциплинированность. B. Уровень знаний: а) образование; б) компетентность; в) эрудиция. Г. Организаторские способности: а) предприимчивость; б) деловитость; в) умение работать с подчиненными; г) умение коротко и ясно излагать мысли о деле; д) умение писать деловые письма, приказы, распоряжения; е) умение создать сплоченный коллектив; ж) целеустремленность. Д. Обеспечение эффективности системы управления: а) умение своевременно принимать решения; б) способность обеспечить контроль за исполнением решения; в) умение быстро ориентироваться в сложной обстановке; г) умение улаживать конфликтные ситуации; д) умение работать с менеджерами и руководителями различных рангов и разных предприятий. Е. Черты характера: а) уравновешенность; б) настойчивость; в) общительность; г) порядочность; д) обаяние; е) скромность. Ж. Прочие качества: а) здоровье; б) стаж работы; в) возраст; г) семейное положение; д) внешний вид. Проанализируйте весь список. Смоделируйте свой портрет менеджера. Опишите его, составив свой список необходимых и достаточных качества менеджера. Обоснуйте его.
Вариант 45 1 Теоретическая часть. Принятие управленческих решений Каковы различия между принятием управленческих решений и решений в повседневной жизни. Объясните различия между запрограммированными и незапрограммированными решениями. Какова разница между решениями, основанными на суждениях, и рациональными? Изложите различия между решениями, принимаемыми в условиях определенности, риска и неопределенности. Охарактеризуйте этапы принятия управленческого решения. 2 Практическая часть. Кейс-ситуация Задание. Представьте себе предприятие, занимающееся инновационной деятельностью (например, проектный институт). Изобразите схематично, как будет выглядеть матричная организационная структуру такого предприятия. Нарисуйте, какие там должны быть функциональные подразделения, и как будут формироваться рабочие группы для обеспечения работ одновременно над двумя проектами. Опишите функции менеджера (руководителя) проекта.
Вариант 46 1 Теоретическая часть. Формирование организационной культуры Понятие «организационная культура». Организационная культура как инструмент социально-психологический метода руководства. Факторы, влияющие на формирование организационной культуры: внешняя адаптация и внутренняя интеграция. Подходы к формированию руководством организации организационной культуры. Методы поддержания организационной культуры. 2 Практическая часть. Кейс-ситуация Задание 1. Фирма, специализирующаяся на производстве компьютеров, свела к минимуму привилегии для всех руководителей отделов. Всем предлагается пользоваться общей автостоянкой и столовой. У руководителей нет собственных кабинетов, в офисах установлены одинаковые перегородки для каждого сотрудника независимо от его должности. Считаете ли Вы, что все эти нововведения имеют отношение к формированию новой организационной культуры? Если да, то, к какому типу организационной культуры эти изменения тяготеют больше всего? Назовите плюсы и минусы такой политики. Задание 2. Проанализируйте факторы формирования организационной культуры в организации, где вы работаете.
Вариант 47 1 Теоретическая часть. Организация и ее среда Внутренняя среда организации. Элементы внутренней среды. Почему руководство обязано осознавать взаимосвязь внутренних переменных? Проведите различие между средами прямого и косвенного воздействия. Охарактеризуйте основные факторы среды прямого воздействия. Охарактеризуйте основные факторы среды косвенного воздействия. Почему руководителю следует оценивать влияние изменений во внешней и внутренней среде на деятельность организации? 2 Практическая часть. Кейс-ситуация Задание. Опишите организацию, в которой вы работаете: · Название, организационно-правовая форма; · Сфера деятельности и ассортимент выпускаемой продукции (услуг); · Стадия жизненного цикла; · Составьте список сильных и слабых сторон вашей организации; · Составьте список угроз и возможностей для Вашей организации со стороны внешнего окружения; · Составьте матрицу – SWOT. · Сформулируйте стратегию дальнейшего развития Вашей организации
Вариант 48 1 Теоретическая часть. «Методология менеджмента» Субъекта и объекта управления, их взаимодействие. Предмет труда менеджера и формы управления. Принципы управления, их содержание. Объект менеджмента – метафункции. Раскройте их содержание. Что относится к объектам управления – подсистемам менеджмента. Суть , содержание и взаимосвязь административно-распорядительных, экономических и социально-психологических методов управления. Приведите примеры « кнопок управления», используемых при использовании различных методов управления? 2 Практическая часть. Кейс-ситуация Задание. Вам предлагается порассуждать на тему «Создай свой бизнес». Придумайте, каким видом предпринимательской деятельности вы бы хотели заняться. Распишите ваш план, отвечая на ниже поставленные вопросы. · Каким бизнесом вы займетесь? Опишите направления вашей деятельности · Почему вы решили, что этот вид бизнеса будет востребован рынком?. · Какая продукция входит в хозяйственный портфель вашей фирмы? · Какую стратегию фирмы вы будете осуществлять? · Сформулируйте: миссию организации, цель вашего будущего бизнеса, основные задачи, вытекающие из цели.
Вариант 49 1 Теоретическая часть. Социально-психологический подход к управлению Цели и задачи управления. Методы и стиль управления. Вклад школы человеческих отношений в развитие теории управления. Что такое человеческий фактор. Социальные нормы и социальный контроль. Особенности отношений в социальной (рабочей) группе. Хоторнские эксперименты Э. Мейо. 2 Практическая часть. Кейс-ситуация Задание. Представьте себе предприятие, занимающееся инновационной творческой деятельностью (например, киностудия). Изобразите схематично, как будет выглядеть матричная организационная структуру такого предприятия. Нарисуйте, какие там должны быть функциональные подразделения, и как будут формироваться рабочие группы для обеспечения работ одновременно над двумя проектами ( фильмами).
Вариант 50 1 Теоретическая часть. Оценка эффективности управления. Понятие эффективность управления. Эффективность коммуникаций как составляющая эффективности управления. Критерии результативности деятельности организации. Признаки эффективного менеджмента по Т. Питерсу и Р. Уотермену. Экономические показатели эффективности управления. Охарактеризуйте пути повышения эффективности коммуникаций в менеджменте. 2 Практическая часть. Кейс-ситуация Задание. Ознакомьтесь с ниже приведенной ситуацией. Одной из тенденций, в корне изменивших американскую промышленность за последние годы, является растущая потребность покупателей в товарах и услугах высочайшего качества. Одним из способов служит разработка коммуникационных стратегий, которые помогают активизировать контакты с потребителями и оперативно реагировать на их проблемы и трудности. Наиболее популярным подходом выступает применение системы бесплатных телефонных номеров, обслуживающая клиентов круглосуточно. Известная компания «General Electric» еженедельно принимает 65 тыс. звонков. Большое значение этой системы привело к повышению планки требований к операторам, обслуживающим систему телефонных номеров (должны быть выпускниками колледжа и иметь опыт работы в торговле), так как их задача состоит в обнаружении тенденций недовольства среди клиентов и немедленное информирование соответствующих управленческих подразделений. Оцените ситуацию. Составьте свое развернутое заключение. Осветите следующие моменты: 1. Что такое коммуникационная стратегия? 2. В чем заключается коммуникационная стратегия американских компаний? 3. Какие тактические действия формируют коммуникационную политику в данном случае. Выделите их. 4. Насколько важной является коммуникативная обратная связь? Как она организована в данном случае. 5. Какие приемы и методы работы с клиентами вы предложили бы для улучшения внешние коммуникации таких компаний как «Дом.ru» и «Три колер»? (Можете выбрать две другие подобные компании и писать про них). | |
