| Общая информация » Каталог студенческих работ » МЕНЕДЖМЕНТ И МАРКЕТИНГ » Менеджмент |
| 07.10.2013, 11:42 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
1. Структура и содержание разделов контрольной работы В общем случае контрольная работа в указанной последовательности должна включать следующие элементы: титульный лист; содержание; введение; основная часть; заключение; список литературы; приложения. Титульный лист выполняется на листах формата А4. Наименование министерства дается прописными буквами; наименование ВУЗа – строчными, кроме первой прописной; наименование кафедры – строчными, кроме первой прописной; вид учебной работы – прописными; тема – строчными, кроме первой прописной. В правой части размещается И.О.Ф., ученая степень, звание преподавателя и дата приема контрольной работы. Ниже Ф.И.О. студента, специальность, группа. В центре указывается город и год издания (без указания слова «год», или «г»). Содержание контрольной работы включает номера и наименования разделов, подразделов, а также таких элементов, как введение, заключение, список литературы и приложения (при наличии) с указанием номера страниц. Содержание, как и титульный лист, включается в общее количество листов контрольной работы. Слово «СОДЕРЖАНИЕ» записывается в виде заголовка прописными буквами и не нумеруется. Наименования, включенные в содержание, записывают строчными буквами (кроме первой прописной). Введение является первым разделом контрольной работы. Слово «ВВЕДЕНИЕ» записывается в виде заголовка прописными буквами и не нумеруется. Введение должно кратко характеризовать современное состояние экономического и социального положения (вопроса), которой посвящена работа, отражать цель работы. Содержание основной части включает разделы и подразделы, полностью раскрывающие выбранную тему работы. Рисунки и таблицы нумеруются сквозной нумерацией арабскими цифрами по всему тексту контрольной работы. Допускается нумерация в пределах каждого раздела (например: рисунок 1.1, Таблица 1.1). Заключение должно содержать экономическую и социальную оценку работы в целом с точки зрения ее автора. Слово «ЗАКЛЮЧЕНИЕ» записывается в виде заголовка прописными буквами и не нумеруется. В заключении следует указать основные выводы по теме и значение проведенных исследований. Список литературы оформляется в виде заголовка, пишется прописными буквами и не нумеруется. Источники в списке литературы располагаются в порядке их появления в тексте или в алфавитном порядке. При ссылке в тексте на источники следует проводить порядковый номер по списку литературы, заключенный в квадратные или косые скобки. 2. Требования к текстовой части контрольной работы Текст контрольной работы выполняется рукописным или машинописным способом. Общий объем контрольной работы должна составлять 10-15 страниц машинописного текста или 15-20 страниц рукописного текста. При компьютерной верстке текст контрольной работы должен быть выполнен на белой бумаге формата А4 (210x297 мм) с одной стороны листа – через 1-1,5 интервала, высота букв и цифр не менее 1,3 мм, цвет – черный. Рекомендуется использовать гарнитуру шрифта Times New Roman-14, допускается Arial-12. При печати текстового материала следует использовать двухстороннее выравнивание. Размеры полей: левое – не менее 30 мм, правое – не менее 10 мм, верхнее и нижнее – не менее 20 мм. Абзацный отступ выполняется одинаковым по всему тексту документа и равен пяти знакам (15-17 мм). При выполнении рукописным способом контрольная работа представляется написанным четким, разборчивым почерком чернилами черного или синего цвета. Если студент не может написать текст четким, разборчивым почерком, то работа должна быть написана чертежным шрифтом или набрана на компьютере (см. выше). Все листы контрольной работы должны иметь сквозную нумерацию, начиная с титульного листа, т.е. титульный лист является первым листом, однако номер страницы на нем не указывается. Номер листа пишется в правом нижнем углу без точки. Текст контрольной работы разделяют на разделы и подразделы. Разделы должны иметь порядковый номер в пределах всей работы, обозначенные арабскими цифрами и после номера точка не ставится. Наименование разделов записывают прописными буквами с абзацного отступа, в конце наименования раздела точка не ставится. Каждый раздел рекомендуется начинать с нового листа. Подразделы должны иметь нумерацию в пределах каждого раздела. Номер подраздела состоит из номера раздела и подраздела, разделенных точкой, и в конце номера точка не ставится. Наименование подраздела оформляется как заголовок строчными буквами с первой прописной. В конце наименования подраздела точка не ставится. Разделы, как и подразделы, могут состоять из одного или нескольких пунктов, подпунктов. Если работа не имеет подразделов, то нумерация пунктов состоит из номера раздела и номера пункта в пределах раздела, разделенных точкой. В конце номера пункта точка ставится. Текст контрольной работы должен быть кратким, четким и не допускать различных толкований. 3. Выбор темы контрольной работы Студент выполняет задание одного варианта, тема которого выбирается в соответствии с последней цифрой шифра зачетной книжки. Например, студент, шифр зачетной книжки которого з-2822, выполняет одну из следующих тем: №2, 12 или 22, как показано в таблице 1. Таблица 1 – Выбор темы контрольной работы
4. Методические рекомендации по выполнению контрольной работы В соответствии с учебным планом студенты заочной формы обучения должны выполнить одну контрольную работу по дисциплине «Основы менеджмента». Цель контрольной работы - закрепить теоретические знания, полученные в процессе изучения данной дисциплины, выработать навыки самостоятельной работы с литературой по данному курс, применить основные положения курса при анализе практики деятельности организации, где работает студент. К выполнению контрольной работы следует подходить творчески. Качество ее оценивается по тому, насколько правильно и самостоятельно даны ответы на поставленные вопросы и в какой степени использована рекомендованная литература. В ответах на вопросы контрольной работы необходимо показать умение анализировать, систематизировать и обобщать изученный материал. В разделе 2 методических рекомендаций приведен список тем с перечнем вопросов, которые следует осветить в контрольной работе. Указаны также номера литературных источников из общего перечня литературы, которые необходимо изучить при написании контрольной работы по данной теме. При подготовке к написанию контрольной работы рекомендуется использовать учебники, учебные пособия, специальную и периодическую литературу («Российский экономический журнал», «Эксперт», «Экономика и жизнь», «Экономист», «Проблемы теории и практики управления» и др.), законодательно-нормативную базу. Работа, выполненная не по своему варианту, возвращается без проверки. Выполненная контрольная работа представляется на кафедру управления в сроки, установленные графиком учебного процесса. Незачтенная работа возвращается для доработки и с дополнениями или переработанная представляется'' на кафедру для повторного рецензирования. Без контрольной работы или с незачтенной работой студент к сдаче зачета или экзамена не допускается. При затруднениях в выполнении контрольной работы необходимо обращаться за консультацией на кафедру экономики природных ресурсов. Структура контрольной работы Контрольная работа включает: - план работы с указанием разделов, параграфов и нумерацией страниц (1 стр.), - введение (до 1 стр.), - теоретическая часть (5-6 стр.), - характеристика организации (3-4 стр.), - описание основных результатов анализа практики управления по рассматриваемой теме (5-6 стр.), - выводы и рекомендации (1-2 стр.), - список использованной литературы Характеристика организации (предприятия) предполагает краткое изложение следующего: - указать организационно-правовую форму организации (предприятия), в которой Вы работаете, тип производства, номенклатуру выпускаемой продукции (предоставляемых услуг); проанализировать динамику основных показателей деятельности (объем производства (продаж), прибыль, рентабельность, численность работающих и т.д.); сделать общий вывод об экономическом положении организации (предприятия) в современных условиях и выявленных положительных и отрицательных тенденциях; - сформулировать миссию организации и цели по основным направлениям деятельности организации (цели первого уровня); - рассмотреть организацию в виде системы как совокупность взаимосвязанных элементов, сформулировать цели для каждой подсистемы; - привести организационную структуру предприятия (организации), определить тип организационной структуры; - конкретизировать факторы внешней среды прямого и косвенного воздействия (потребители, конкуренты, поставщики, государственные институты и т.д.) на примере рассматриваемого предприятия, дать характеристику внешней среды организации; - указать используемые на Вашем предприятии методы управления; - охарактеризовать роль руководителя в управлении предприятием (в соответствии с классификацией Минцберга), стиль руководства; - привести пример неформальной организации (неформального лидера), существующей на Вашем предприятии, что явилось основой ее появления, оценить степень ее влияния на формальную организацию. План работы может содержать как рекомендуемые по каждой теме вопросы, так и другие, которые студент считает важными. При отсутствии в контрольной работе анализа практики управления и обоснованных предложений по ее улучшению контрольная работа возвращается на доработку. Текст контрольной работы должен сопровождаться цифровыми материалами, графиками, таблицами с указанием источника. Рекомендуется составление качественных таблиц, схем.
5. Темы контрольных работ Тема 1. Сущность менеджмента и его значение в условиях рыночной экономики Теоретическая часть Понятия «управление» и «менеджмент», их соотношение. Исторические предпосылки менеджмента. Современные подходы к управлению: ориентация на потребителя, предпринимательский подход, маркетинговая концепция управления и инновационный подход в управлении и т.д. Практическая часть 1. Характеристика организации (предприятия) (см. п. 4 настоящих методических рекомендаций) 2. Проанализируйте применение и роль современных подходов в управлении на Вашем предприятии.
Тема 2. Классическая (административная) школа управления Теоретическая часть Исторические предпосылки возникновения. Основные положения классической школы управления. Система управления Ф. Тейлора. Хронометраж движений Ф. Гилберта. Бюрократическая система М. Вебера. Схема управления организацией по Г. Форду. Принципы и функции управления А. Файоля. Применимость и значение концепций в практике современного управления. Практическая часть 1. Характеристика организации (см.п.4 настоящих методических рекомендаций) 2. Охарактеризуйте и оцените степень использования в управлении Вашей организацией (предприятием) положений одной из рассмотренных концепций. Тема З. Школа человеческих отношений и поведенческие науки Теоретическая часть Исторические предпосылки возникновения. Формирование управленческого подхода, ориентированного на человека. Исследования Э. Мэйо (Хоторнский эксперимент), теория М. Фоллетт и др. Поведенческие концепции Д. Мак Грегора и др. Вклад выдающихся представителей школ в науку управления, использование концепций в практике современного управления. Практическая часть 1. Характеристика организации (см.п. 4 настоящих методических рекомендаций) 2. Оцените степень использования в управлении Вашим предприятием положений одной из рассмотренных концепций. Тема 4. Становление научного менеджмента в России Теоретическая часть Организационно-технические концепции управления А.А. Богданова, О.А. Ерманского, А.К. Гастева и др. Социальные концепции П.М. Керженцева, Н.А. Витке и др. Вклад российских ученых в развитие менеджмента как науки. Применение основных положений в практике современного управления. Практическая часть 1. Характеристика организации (см.п. 4 настоящих методических рекомендаций). 2. Оцените степень использования в управлении Вашим предприятием положений одной из рассмотренных концепций.
Тема 5. Современные подходы в управлении Теоретическая часть Количественные теории управления. Процессный подход в управлении. Концепции системного и ситуационного подходов. Наиболее яркие представители школ и их вклад в теорию менеджмента. Практическая часть 1. Характеристика организации (см.п. 4 настоящих методических рекомендаций) 2. Оцените степень использования в управлении Вашим предприятием положений одной из рассмотренных концепций.
Тема 6. Системный подход в управлении Теоретическая часть Понятие «система», виды систем, их свойства. Элементарная система. Основы системного подхода в управлении. Производство как система «ресурсы - продукция». Практическая часть 1. Характеристика организации (см.п. 4 настоящих методических рекомендаций) 2. Рассмотрите Вашу организацию как систему, дайте ее обоснованную характеристику по основным критериям (характеру поведения, сложности, отношению к внешней среде и т.д.). Опишите основные свойства данной системы. Проанализируйте использование системного подхода в управлении Вашим предприятием.
Тема 7. Внутренняя среда организации Теоретическая часть Понятие «организация как объединение людей», признаки организации. Характеристика основных составляющих внутренней среды: цели и задачи, структура, технология, персонал. Взаимосвязь внутренних переменных. Взаимосвязь внутренней и внешней сред организации. Практическая часть 1. Характеристика организации (см.п.4 настоящих методических рекомендаций). 2. Дать характеристику внутренней среды организации по элементам и проанализировать на примере Вашего предприятия взаимосвязь элементов: каким образом изменение одного из элементов внутренней среды (внешней среды) влияет на все другие элементы.
Тема 8. Внешняя среда организации Теоретическая часть Исторические предпосылки необходимости учета факторов внешней среды в управлении организацией. Значение внешней среды. Понятие организации как открытой системы. Среда прямого и косвенного воздействия. Характеристика внешней среды. SWОТ-анализ как один из методов изучения внешней среды. Практическая часть 1. Характеристика организации (см.п. 4 настоящих методических рекомендаций) 2. На основе исследования факторов внешней среды провести ее SWОТ -анализ. Тема 9. Принципы управления Теоретическая часть Понятие «принцип управления». Кибернетические (общие) принципы управления: принцип обратной связи, закон необходимого разнообразия, принцип преобразования информации, принцип внешнего дополнения, оптимальный подход в управлении. Принципы управления социально-экономическими системами: принцип оптимальности, целенаправленности, централизации и децентрализации и т.д. Практическая часть 1. Характеристика организации (см.п. 4 настоящих методических рекомендаций). 2. Привести примеры использования принципов управления применительно к Вашему предприятию. Тема 10. Оптимальный подход в управлении Теоретическая часть Содержание оптимального подхода. Роль оптимального подхода в управлении организацией, необходимость его применения. Многовариантность развития системы. Критерии оптимальности. Методы поиска оптимальных решений. Практическая часть 1. Характеристика организации (см.п. 4 настоящих методических рекомендаций). 2. В соответствии с целями, сформулированными для подсистем организации, предложите несколько вариантов их достижения, обоснуйте наиболее эффективный, на Ваш взгляд, вариант. Рассмотрите возможности применения оптимального подхода в управлении Вашей организацией (предприятием). Тема 11. Целеполагание в управлении Теоретическая часть Понятие «цель». Миссия как основа для выработки целей организации. Значение и примеры миссий. Виды целей, свойства целей, требования к целям. «Дерево целей» как основной метод формирования целей организации. Преимущества метода управления по целям. Практическая часть 1. Характеристика организации (см.п. 4 настоящих методических рекомендаций). 2. Построить дерево целей на основе сформулированной миссии предприятия (не менее двух уровней).
Тема 12. Функции менеджмента Теоретическая часть Функции менеджмента: понятие и исторические предпосылки их появления. Понятие «общие функции управления», различные подходы к их выделению. Специфические функции управления: понятие, состав. Взаимосвязь общих и специфических функций управления. Практическая часть 1. Характеристика организации (см.п. 4 настоящих методических рекомендаций). 2. Приведите перечень и содержание общих и специфических функций управления Вашей организацией. Опишите наиболее важные специфические функции, характерные для Вашей организации.
Тема 13. Перспективный подход в управлении Теоретическая часть Перспективный подход в управлении, его сущность и необходимость. Долгосрочное планирование и стратегическое планирование: схемы, процедуры, различия. Стратегия, основные типы стратегий, процесс формирования стратегии. Практическая часть 1. Характеристика организации (см.п. 4 настоящих методических рекомендаций). 2. Определите, какую стратегию реализует Ваша организация, опишите процесс ее формирования. Тема 14. Планирование как функция управления Теоретическая часть Сущность и принципы планирования. Этапы и методы планирования. Основные элементы плана и его реализация. Системный подход в планировании. Типы планов. Зарубежный опыт корпоративного планирования. Практическая часть 1. Характеристика организации (см.п. 4 настоящих методических рекомендаций). 2. Опишите систему планирования в Вашей организации и процесс планирования на примере одного из направлений деятельности Вашей организации. Покажите практику реализации плана. Обозначьте преимущества и недостатки существующей на Вашем предприятии системы планирования и предложите меры по ее совершенствованию.
Тема 15. Программно-целевой подход в управлении Теоретическая часть Программно-целевой подход в управлении, его сущность и необходимость. Понятие «программа» и ее основные элементы. Виды программ. Порядок разработки программ. Практическая часть 1. Характеристика организации (см.п. 4 настоящих методических рекомендаций) 2. Рассмотрите возможность использования программно-целевого подхода в управлении Вашей организацией и на примере одной из проблем предложите вариант целевой программы.
Тема 16. Контроль в системе управления Теоретическая часть Сущность и задачи контроля в системе управления. Контроль как обратная связь в управления. Области применения контроля. Виды контроля. Процесс контроля и проблемы его осуществления. Эффективность контроля, требования к эффективному контролю. Практическая часть 1. Характеристика организации (см.п.4 настоящих методических рекомендаций). 2. Опишите систему контроля в Вашей организации и процесс контроля на примере одного из направлений деятельности Вашей организации. Оцените эффективность контроля и сформулируйте предложения по его совершенствованию. Тема 17. Организационные структуры управления Теоретическая часть Понятие «организационная структура управления» и ее элементы. Характеристика механист ческих и органических структур управления и их отличия. Основные виды организационных структур (линейная, функциональная, штабная, дивизиональная, проектная, матричная и др.), их особенности, преимущества и недостатки. Структуры необходимо представить в виде схем. Практическая часть 1. Характеристика организации (см.п.4 настоящих методических указаний). 2.Проанализируйте организационную структуру на Вашем предприятии: укажите ее тип, выделите уровни управления (высший, средний, нижний). Опишите особенности каждого уровня, увяжите существующую структуру с требованиями по нормативам управляемости. Укажите недостатки существующей организационной структуры управления и предложите н правления ее совершенствования.
Тема 18. Проблемы централизации и децентрализации при построении структур управления Теоретическая часть Понятия «централизация» и «децентрализация». Преимущества и недостатки централизованного и децентрализованного управления. Степень централизации и децентрализации. Показатели, используемые для оценки степени централизации (децентрализации). Факторы, определяющие степень централизации и децентрализации. Практическая часть 1. Характеристика организации (см.п. 4 настоящих методических рекомендаций). 2. Проанализируйте организационную структуру на Вашем предприятии. Выделите уровни управления. Оцените степень централизации (децентрализации) в управлении предприятием. Опишите факторы, определяющие степень централизации и децентрализации на Вашем предприятии. Предложите свой вариант распределения полномочий в управлении предприятием.
Тема 19. Информационная природа управления Теоретическая часть Понятие «информация», информация как ресурс и продукт системы управления. Управление как процесс преобразования информации. Этапы получения управленческой информации. Классификация информации. Требования к информации, используемой в управлении. Практическая часть 1. Характеристика организации (см.п. 4 настоящих методических рекомендаций). 2. В соответствии с приведенной классификацией укажите виды информации, используемой на Вашем предприятии. Опишите процесс прохождения информации одним из примеров. Укажите проблемы, существующие при передаче и переработке информации, и предложите меры по совершенствованию информационного процесса.
Тема 20. Коммуникационный процесс в организации Теоретическая часть Сущность коммуникационного процесса. Элементы и этапы коммуникационного процесса, виды коммуникаций в организации. Формы и стили коммуникационных процессов. Эффективность коммуникационных процессов. Проблемы, возникающие в процессе коммуникации, и пути их решения. Практическая часть 1. Характеристика организации (см. п.4 настоящих методических рекомендаций). 2. Опишите коммуникационный процесс на примере «руководитель - подчиненный» либо «подчиненный - руководитель», его эффективность, возникшие проблемы и предложите направления его совершенствования.
Тема 21. Управленческие решения Теоретическая часть Понятие «управленческое решение», роль решения в управлении. Решение как элемент обратной связи. Типы проблем и методы подготовки решений. Классификация управленческих решений. Требования, предъявляемые к управленческим решениям. Основные этапы в подготовке и принятии управленческого решения. Методы выработки управленческих решений. Практическая часть 1. Характеристика организации (см.п. 4 настоящих методических рекомендаций). 2. Приведите примеры проблем различных типов в управлении Вашей организацией. На примере одной из проблем рассмотрите основные этапы подготовки и принятия управленческого решения и укажите используемые методы выработки решений.
Тема 22. Методы управления Теоретическая часть Понятие «метод управления». Основные методы управления: организационно-административные, экономические, социально-психологические. Их общая характеристика, место в системе управления, характер воздействия. Практическая часть 1. Характеристика организации (см.п.4 настоящих методических рекомендаций). 2. Приведите примеры ситуаций на Вашем предприятии, в которых использовались преимущественно следующие методы управления: - административные, - экономические, - социально-психологические. Конкретизируйте их содержание. Оцените эффективность их применения. Тема 23. Содержательные теории мотивации Теоретическая часть Понятие «мотивация». Мотивация деятельности и ее значение в системе менеджмента Содержательные теории мотивации: иерархия потребностей А. Маслоу, двухфакторная теория Ф. Герцберга, теория Д. МакКлелланда. Применимость теорий в практике управления организацией. Практическая часть 1. Характеристика организации (см.п. 4 настоящих методических рекомендаций). 2. Опишите систему мотивации в Вашей организации. Какие из содержательных теорий мотивации (или элементы теорий) используются в практике управления. Укажите преимущества и недостатки существующей системы мотивации, направления ее совершенствования.
Тема 24. Процессуальные теории мотивации Теоретическая часть Понятие «мотивация». Мотивация деятельности и ее значение в системе менеджмента. Процессуальные теории мотивации: теория ожиданий В. Врума, теория справедливости С. Адамса, модель Портера-Лоулера и др. Применимость теорий в практике управления организацией. Практическая часть 1. Характеристика организации (см.п.4 настоящих методических рекомендаций). 2. Опишите систему мотивации в Вашей организации. Какие из процессуальных теорий мотивации (или элементы теорий) могут использоваться в практике управления. Укажите преимущества и недостатки существующей системы мотивации, направления ее совершенствования.
Тема 25. Теории управления человеком Теоретическая часть Обзор теорий управления человеком. Теории «X» и «У». Американский и японский подходы к управлению на примере теорий «А» и «Z». Связь теорий управления человеком со стилями управления. Анархический стиль управления как попытка совершенствования теории «X» и «У». Вклад теорий в развитие менеджмента. Практическая часть 1. Характеристика организации (см.п.4 настоящих методических указаний). 2. Проанализируйте стиль управления руководителя Вашей организации (или одного из подразделений). Какой из теорий он больше соответствует и почему? Сформулируйте преимущества и недостатки существующего подхода к управлению человеком. Тема 26. Стили руководства Теоретическая часть Понятие «стиль руководства». Одномерные стили управления: авторитарный, демократический, либерально-попустительский, их сущность, разновидности. Многомерные стили управления: управленческая решетка Мутона-Блейка и др. Практическая часть 1. Характеристика организации (см.п.4 настоящих методических рекомендаций). 2. В соответствии с основными секторами управленческой решетки Мутона-Блейка проведите классификацию стилей управления в различных отделах и подразделениях Вашей организации. Тема 27. Управление конфликтами Теоретическая часть Сущность конфликтов в коллективе, причины возникновения конфликтных ситуаций. Типы конфликтов, последствия конфликтов для организации. Методы управления конфликтной ситуацией. Практическая часть 1. Характеристика организации (см.п.4 настоящих методических рекомендаций). 2. Приведите примеры конфликтов на Вашем предприятии, укажите причину их возникновения, этапы развития конфликтной ситуации, методы ее разрешения и оцените последствия конфликта. Тема 28. Групповая динамика Теоретическая часть Понятие группы, формальные группы, неформальные группы. Стадии формирования группы. Факторы, определяющие эффективную работу группы. Оптимальное распределение ролей в группе. Причины появления неформальных групп. Управление формальными и неформальными группами. Практическая часть 1. Характеристика организации (см.п. 4 настоящих методических рекомендаций). 2. На примере формальной группы укажите: - на какой стадии развития она находится и почему, - распределение ролей в группе, - методы управления группой, - оцените эффективность работы группы исходя из поставленных целей, - сформулируйте предложения по улучшению работы группы. Тема 29. Руководство: власть и личное влияние Теоретическая часть Понятие власти. Цель власти. Средства власти. Взаимосвязь понятий «власть», «влияние», «руководство». Формы власти. Баланс власти в управлении: влияние руководителя на подчиненных, влияние подчиненных на руководителя. Руководитель и лидер. Практическая часть 1. Характеристика организации (см.п. 4 настоящих методических рекомендаций). 2. Проанализируйте формы власти, которые используются в Вашей организации (на предприятии) в различных ситуациях; что обусловило ту или иную форму власти, какие факторы ее определили. Является ли Ваш руководитель лидером, дайте обоснованный ответ. Приведите примеры баланса власти. Тема 30. Управленческий труд Теоретическая часть Управленческий труд: его характеристика и особенности. Управленческий персонал: состав, характеристика. Виды разделения труда менеджеров. Требования к менеджерам. Менеджер и предприниматель. Типы управленческого труда. Уровни управления. Практическая часть 1. Характеристика организации (см.п. 4 настоящих методических рекомендаций). 2. Используя организационную структуру управления, распределите управленческих работников по уровням управления и проследите изменение управленческих ролей по уровням. Приведите классификацию управленческих работников, наиболее приемлемую для Вашей организации. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
