Контрольная работа включает теоретические вопросы, практические задания, ситуации, тесты.

Ответы на теоретические вопросы контрольной работы должны кратко раскрывать содержание темы курса. Текстовый материал необходимо дополнять иллюстрациями, таблицами, схемами, графиками, помещая их в основном тексте или приложениях.

Практические задания, ситуации, тесты являются неотъемлемой частью контрольной работы и направлены  на освоение и развитие умений и навыков в области регулирования коммерческих взаимоотношений между поставщиками и покупателями товаров и услуг, ориентируясь на основные принципы маркетинга, овладение современными методами логистики, организацию рыночного взаимодействия.

Отвечая на вопросы контрольного задания, студент должен показать знание программного материала, при необходимости увязать его с деятельностью местных кооперативных организаций и предприятий.

Контрольная работа составлена в 100 вариантах. Каждый вариант контрольной работы включает три задания: одно теоретическое и два практических. Вариант контрольной работы определяется по таблице в зависимости от двух последних цифр номера личного дела студента. В таблице по вертикали «А» размещены цифры от 0 до 9, каждая из которых – предпоследняя цифра номера личного дела студента. По горизонтали «Б» также размещены цифры от 0 до 9, каждая из которых - последняя цифра номера личного дела.

Пересечение вертикальной и горизонтальной линии определяет клетку с номерами задания контрольной работы.  Например, шифр студента-заочника Т3-021-2006. Число 2006 означает год зачисления в учебное заведение, 021 номер личного дела, две последние цифры 21 определяют варианты контрольной работа. Пересечение 2-ой строки по вертикали и 1-ого столбца по горизонтали определяет клетку с номерами заданий контрольной работы (22,47,72).

ВАРИАНТЫ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ

ЗАДАНИЯ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ

1. Сегментация рынка, его сущности и значение.

2. Цели и задачи маркетинга.

3. Возникновение и основные этапы маркетинга.

4. Микросреда маркетинга: понятие, субъекты и контролируемые факторы.

5. Сбытовая политика: понятие, цели и задачи сбыта.

6. Цена как средство маркетинга. Цели, задачи и назначение цен в маркетинге.

7. Конкуренция в рыночных условиях: виды и признаки конкуренции. Конкуренты потребительской кооперации на ранке потребительских товаров.

8. Рыночный жизненный цикл товара, его этапы, маркетинговые мероприятия на каждом этапе.

9. Комплекс маркетинга, его основные элементы.

10.Позиционирование товара на рынке, принципы позиционирования, его этапы.

11.Маркетинговая деятельность потребительской кооперации, ее значение и направления развития в соответствии с рекомендациями научно-практических конференции Центросоюза РФ и Концепции развития потребительской кооперации на период до 2015 года.

12.План маркетинга как составляющая бизнес-плана.

13.Процесс принятия решения о покупки.

14.Товар как важнейшее средство удовлетворение потребностей, его характеристика.

15.Стратегия маркетинга при расширении  бизнеса.

16.Анкетный опрос как метод сбора информации. Требования к составлению анкеты.

17.Маркетинговые исследования: цель, виды, значения. Методы маркетинговых исследований.

18.Маркетинговое исследование как основа выявления рыночных возможностей предприятия. Характеристика понятия «выборка», типы выборки.

19.Модель покупательского поведения, ее составляющие.

20.Потребители: понятие, классификация. Факторы, оказывающие влияние на потребителей.

21.Рынок: основные элементы. Охарактеризуйте понятие: «ёмкость рынка»,«конъюнктура рынка».

22.Маркетинговые исследования конкурентов. Модель пяти составляющих конкуренции Портера. Элементы анализа конкурентов (по Портеру).

23.Система маркетинговой информации предприятия. Методы сбора первичной маркетинговой информации. Экспертные методы. Панель. Фокус-группа.

24.Организация и контроль маркетинга на предприятии.

25.Фирменный стиль предприятия. Элементы фирменного стиля. Носители фирменного стиля.

26.Дирекция крупного магазина самообслуживания приняла решение открыть отдел быстрого питания. Был разработан бизнес-план и план маркетинговой деятельности на ближайшее время. Какие критериальные показатели плана маркетинга должны контролироваться дирекцией этого проекта? Какие особые различия  в контроле маркетинговой деятельности розничной торговли и общественного питания можно отметить?

27.На предприятии возник конфликт: работники не довольны уровнем заработной платы и требуют ее повышения, что увеличит издержки и соответственно цены на продукцию, которые могут оказаться слишком высокие для рынка. Установите взаимосвязь между отдельными функциями предприятия и подготовьте управленческие решения.

28.В универмаге «Вешняки» покупателям предложили три современных фасона блузок, выполненных из модного материала, и по приемлемой цене. Однако уровень их реализации крайне низок. К какой группе потребительских товаров относятся женские блузки, какие маркетинговые приемы следуют использовать менеджером для увеличения их реализации?

29.К какой концепции маркетинга  Вы отнесете фирмы, каждая из которых  придерживается одного из следующих девизов: 

1) Мы производим автомобили, которые предлагаем по доступным ценам.

2) Мы предоставляем нашим клиентам надежду и шанс.

3) Мы не только продаем автомобили по каталогам, но и доставляем их к месту требования потребителей.

30. Какие показатели качества более важны для потребителя при покупке шоколада, телевизора, автомобиля, картофеля, мебели для детской комнаты?

31.Издательская фирма провела анализ объема реализации своего еженедельника, выпускаемого тиражом  10000 экс. Данные по реализации части тиража за 16 недель года представлены ниже:

9720, 9664, 9680, 9720, 8921, 9517, 9624, 10000, 9421, 9507, 9320, 9419, 9300,9217,9102,9280.

Ответьте на вопросы:

1. Какова тенденция динамики объема реализации тиража еженедельника, какой характер она носит, каков прогноз по объему реализации тиража на конец года?

2. Какие маркетинговые мероприятия надо предложить для роста спроса  еженедельника?

32. Рассмотрите основные условия возникновения и реализации конкуренции - совершенствование товара, интенсификация коммерческих усилий, социально-этический маркетинг  в современной экономике России.

33. Как изменятся задачи производителя кисломолочных продуктов с переводом его сбытовой политики с ориентации на продукт к ориентации  на рынок, т.е. с рынка продавца на рынок покупателя.

34. Молодая дама подбирает себе туалет в комплексе: верхнюю одежду, сумочку, перчатки, духи, туфли, косметику. Все перечисленное должно:

а) соответствовать друг другу;

б) создавать гармоничный имидж этой дамы;

в) быть дорогим.

В чем отличие такого стиля потребителя от других?

35. Используйте классификацию потребностей по А. Маслоу для описания потребностей человека, проживающего в городе и селе; ребенка и молодого человека, обучающегося в вузе; специалиста и пенсионера.

36. Составьте перечень желаемых характеристик поставщика (офисной мебели, технологической линия для упаковки соков, сырья для мясоперерабатывающего комбината, форменные одежды для крупного супермаркета, оборудования для торгового зала) с ранжированием их по степени относительной значимости, используя следующие характеристики:

наличие службы те помощи;

цена товара;

полнота товарного ассортимента;

квалификация представителей;

оперативность поставок;

качество товара;

предоставление кредита;

репутация поставщика;

личное отношение;

наличие соответствующей литературы, руководств, справочников.

37. Наручные часы выполняют несколько функций: показывают время (потребительская функция), дают человеку чувство уверенности в себе, соответствуют общему стилю одежды. Объясните с точки зрения предельной полезности, как можно увеличить продажу наручных часов? Сколько часов имеется в Вашей семье и чем Вы руководствовались при их покупке?

38. Стратегия насыщения рынка предполагает, что после его насыщения происходит спад спроса. Почему это происходит и какие есть способы противодействия?

39. Во многих современных универсамах открыты хлебопекарни, расположенные так, чтобы запах свежеиспеченного хлеба распространялся по всему торговому залу. Маркетологи считают, что это мероприятие привлекает покупателей и увеличивает спрос на другие товары, продаваемые в универсамах. К мероприятиям, какого типа можно отнести это решение?

40. Вы являетесь маркетологом  на одном из следующих предприятий и Вам необходимо выбрать канал сбыта продукции. Дайте характеристику возможных каналов сбыта товара: хлебопекарня-хлебобулочные изделия; заготовительное предприятие – овощи; фабрика резиновых изделий-резиновые коврики для ванной комнаты.

41. Отобразите в  таблице основные достоинства и недостатки  отдельных элементов комплекта коммуникации: реклама; личная продажа; стимулирование сбыта; пропаганда.

42. Охарактеризуйте схему продвижения Вашей продукции или услуги, чтобы покупатель или клиент предпочел Ваш товар (услугу).

43. Матрица «Скорость роста рынка - рыночная доля»( матрица БКГ) – инструмент анализа стратегических хозяйственных единиц, хозяйственного и продуктового портфеля.  Прокомментируйте данное определение.                                                                                                                                                                  

44. Стратегия роста представляет собой модель управления предприятием путем выбора видов его деловой активности с учетом внутренних и внешних возможностей. Управление ростом осуществляется с помощью матрицы Ансоффа (продукция/рынок). Дайте комментарий.

45. Раскройте содержание методики SWOT-анализа. Укажите его возможности и ограничения.

46. Для развития среды Интернета как рынка необходимо осуществление трех основных условий:

завоевание фирмами, использующими Интернет как канал распределения продукции, доверия со стороны потребителя;

обеспечение достоверности участников и их сделок;

обеспечение безопасности передачи и последующего хранения данных в сети Интернет.

Дайте обоснования этих условий.

47. В чем заключаются основные требования к составлению анкеты, какие существуют методы для обработки и анализа получения данных?

48. Прокомментируйте высказывания:

«Маркетинговая стратегия далеко не всегда предполагает борьбу за высококонкурентные рынки или освоение новых сегментов бизнеса. Можно построить бизнес-стратегию на овладение привлекательной  нишей рынка».

49. Прокомментируйте  высказывание: «Франчайзинг представляет выгоду обеим сторонам соглашения».

50. Прокомментируйте высказывание: «Мерчендайзинг является инструментом, дающим дополнительное конкурентное преимущество, и поэтому многие кампании сделали его обязательной частью своей маркетинговой стратегии».

51. Какой вид маркетинга лучше применять фирме при сбалансированном рынке ( полноценный спрос ):

1. Стимулирующий маркетинг.

2. Поддерживающий маркетинг.

3. Демаркетинг.

4. Конверсионный маркетинг.

52. Наличие марки товара способствует:

1. Формированию корпоративной культуры.

2. Узнаваемости товара на рынке.

3. Поддерживанию имиджа товара.

4. Все ответы верны.

53. Бенчмаркетинг- это:

1. Искусство обнаружения того, что другие делают лучше.

2. Усовершенствование и применение лучших.

3. Современная форма экономического шпионажа.

4. Совокупность стандартизированных параметров экономической деятельности.

54. Характерной чертой как метода исследования является:

1. Изучение симпатий потребителей в отношении товара.

2. Активное вмешательство исследователя в процесс создания данных.

3. Оценка эффективности комплекса.

4. Правильного ответа нет.

55. Для успешной продажи товаров предварительного выбора необходимо:

1. Иметь широкий ассортимент.

2. Хорошо знать товар.

3. Суметь заинтересовать покупателя.

4. Все выше перечисленное.

56. Экономическую эффективность рекламы определяют:

1. Яркость и красочность рекламы.

2. Искусство производить психологическое воздействие на покупателя.

3. Увеличение реализации после повышения цен

4. Возросшая известность предприятия.

57.  Предметом анализа при установление цен, ориентированных на потребителя является:

1. Готовность потребителя платить определенную цену.

2. Реакция потребителя на изменение цен (эластичность цен).

3. Отсутствие возможности снижения затрат.

4. Приспособление к рыночной цене.

58. Система внутренней маркет-информация предназначена для:

- сборки и обработки информации из источников, находящихся внутри исследуемого объекта;

- предоставления текущей информации о деятельности фирмы;

- предоставление эксклюзивной информации о деятельности фирмы, позволяющей решить некоторую проблему;

- все ответы верны.

59. Участник рынка может выбрать определенный сегмент покупателей по стилю жизни:

1. Пользуясь информацией от продавцов товара.

2. Руководствуясь результатами опроса, проводимого крупным социологическим центром.

3. На основе собственного исследования потребителя.

4. Ничего из вышеперечисленного.

60. Способность покупателей торговаться( по Портеру):

1. Проявляется, когда покупатель диктует условия продавцу.

2. Характерна для рынка свободной конкуренцией.

3. Возникает, когда покупатель затрудняется найти необходимый ему товар.

4. Нет верного ответа.

61. Развивающий маркетинг вызван:

1. Формированием спроса на товар.

2. Незаинтересованностью потребителя.

3. Наличием негативного спроса.

4. Совпадением структуры спроса и предложения.

62. Канал распределения-это:

1. Способность распространения рекламы.

2. Совокупность организаций или лиц, способствующих перемещению товара к потребителю.

3. Способность транспортировки товара.

4. Объединение производителей товара с целью разделить сегменты рынка между собой.

63. Для регулирования рынка государство может использовать:

1. Финансирование цен.

2. Косвенные изменения цен с помощью налогов, дотаций и других дополнительных выплат.

3. Приватизацию производителя.

4. Ценовую дискриминацию.

64. Для проведения анализа маркетинга используют данные:

1. Фактические.

2. Плановые и фактические.

3. Прогнозные.

4. За прошлый период.

65. Для функционирования маркетинговой информационной системы необходимо:

1. Квалификационный персонал, обладающий навыками сбора и обработки информации.

2. Методические приемы работы с информацией.

3. Офисное оборудование.

4. Все ответы верны.

66. Какой из перечисленных критериев сегментирования рынка является важнейшим:

1. Охват потребителей различных категорий.

2. Выбор стратегии развития продукта.

3. Обеспечение эффективности расходования рекламного бюджета.

4. Охват нашей продукцией всех потребителей.

67. Реклама-это:

1. Средство стимулирования сбыта.

2. Неличная коммуникация.

3. Наиболее активная часть маркетинга.

4. Все ответы верны.

68. Достоинством наблюдения как метода получения маркетинговой информации является:

1. Высока репрезентативность.

2. Селективный отбор объекта исследования.

3. Эффект наблюдения.

4. Все ответы верны.

69. По степени охвата объекта информация может быть:

1. Локальной.

2. Общей.

3. Вспомогательной.

4. Все ответы верны.

70. Кто приобретает право собственности на товар:

1. Агент производителя.

2. Брокер.

3. Агент по сбыту.

4. Дилер.

71. Цена «франко» дает возможность:

1. Предоставить скидку клиенту.

2. Учитывать разные условия поставки товара.

3. Получить дополнительную прибыль с каждой единицы товара.

4. Все ответы верны.

72. При использовании прямого канала распределения продажи товара осуществляется :

1. Коммивояжерами фирмы.

2. Магазинами розничной торговли, принадлежащими производителю.

3. С помощью почты

4. С помощью интернета.

73. При каком состоянии спроса производитель может не использовать рекламу:

1. Снижающемся спросе.

2. Негативном спросе.

3. Отрицательном спросе.

4. Правильного ответа нет.

74. Ширина канала распределения означает:

1. Число уровня канала распределения.

2. Количество реализуемых товарных групп.

3. Число посредников на одном уровне канала распределения.

4. Время продвижения товара от производителя к потребителю.

75. Ремаркетинг связан с:

1. Негативным спросом.

2. Снижающимся спросом.

3. Иррациональным спросом.

4. Чрезмерным спросом.