Таблица выбора варианта контрольной работы

Содержание работы выполняется в соответствии со следующей структурой:

1. Ситуационная (практическая) часть:

1.1. Текст ситуационной (практической) задачи № 1;

1.2. Ответ на задачу № 1;

1.3. Текст ситуационной (практической) задачи № 2;

1.4. Ответ на практическую задачу № 2.

2. Тестовая часть:

2.1. Содержание 10 (десяти) тестовых заданий варианта (тексты вопросов) и ответ на каждое из заданий.

3. Список использованной литературы.

Объём контрольной работы не должен превышать 10 страниц печатного текста на листе А4 (210х297мм), WORD, Times New Roman 14, интервал 1,5. Поля: верхнее, левое, нижнее – 20 мм, правое – 10 мм.

ЗАДАНИЯ ДЛЯ ВЫПОЛНЕНИЯ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ

Вариант № 1

Ситуационная (практическая) задача № 1

Выделите использование различных маркетинговых концепций на этапах развития маркетинга персонала. В табличной форме представьте этапы и сущность маркетинговых концепций.

Ситуационная (практическая) задача № 2

Чем характеризуется самомаркетинг? Приведите примеры из личной жизни.

Тестовые задания

Необходимо из предложенных вариантов ответа на вопрос теста выбрать единственно верный, по Вашему мнению.

1. Открытая кадровая политика характеризуется:

А. дефицитом рабочей силы

Б. эффективной адаптацией

В. высокой конкуренцией на рынке труда

2. Формирование маркетинговой деятельности в области персонала можно разбить на два уровня:

А. стратегический и оперативный

Б. высший и низовой

В. основной и дополнительный

3. План маркетинга персонала – это система целевых показателей развития системы маркетинга персонала в конкретной организации, а также разбивка маркетинговых мероприятий в сфере персонала на этапы, определение способов достижения поставленных целей, распределение ресурсов, определение ожидаемых результатов и способов их использования:

А. верно

Б. неверно

4.  Модели построения работ по сложности – это расширение и построение работы:

А. верно

Б. неверно

5. Источники привлечения персонала делят на:

А. простые и сложные

Б. внешние и внутренние

В. открытые и закрытые

6. Персонал-имидж - это субъективный, собирательный образ предприятия на рынке труда, базирующийся на эмоциях:

А. верно

Б. неверно

7. К источникам маркетинговой информации по персоналу можно отнести:

А. аналитические материалы, публикуемые государственными органами по труду и занятости

Б. информационные сообщения служб занятости

В. презентации фирм в учебных заведениях

Г. реклама продукции фирмы

Д. все вышеперечисленное

Е. все, кроме Г

Ж. все, кроме В

8. К преимуществам внешних источников привлечения персонала относятся:

А. низкие затраты на привлечение

Б. появление новых импульсов для развития организации

В. длительный период адаптации

Г. возможность избежать текучести кадров

9. Что рассматривается в маркетинге персонала в качестве единицы товара на рынке труда:

А. рабочее место

Б. человек

В. способность к труду

10. Привлекательная презентация фирмы в Интернете относится к инструментам работы с общественностью:

А. да

Б. нет

Вариант № 2

Ситуационная (практическая) задача № 1

Опишите взаимосвязь маркетинга персонала с кадровой политикой организации (составьте таблицу, в которой будут отражены: направления кадровой политики, его характеристика, маркетинговая деятельность в области персонала).

Ситуационная (практическая) задача № 2

Какие факторы оказывают влияющие на формирование цены персонала? Что собой представляют спрос и предложение на рынке труда, равновесная цена на рынке труда? Приведите примеры.

Тестовые задания

Необходимо из предложенных вариантов ответа на вопрос теста выбрать единственно верный, по Вашему мнению.

1. Факторы, влияющие на формирование кадровой политики делят на:

А. прямые и косвенные

Б. основные и дополнительные

В. внешние и внутренние

2. С учетом необходимости формирования конкурентных преимуществ на рынке труда формируется:

А. оперативный уровень маркетинга персонала

Б. высший уровень маркетинга персонала

В. основной уровень маркетинга персонала

Г. стратегический уровень маркетинга персонала

3. Структура и содержание плана маркетинга персонала достаточно вариативны и зависят от целевых показателей деятельности:

А. верно

Б. неверно

4. Параметры работы это:

А. содержание

Б. контекст

В. сложность

5. Спрос на трудовые ресурсы на перспективу с учетом изменения условий представляет собой:

А. временной спрос

Б. качественный спрос

В. количественный спрос

Г. длительный спрос

6. Исследования показали, что важным для формирования имиджа организации является анализ таких составляющих, как:

А. профиль требований претендента на должность к предприятию

Б. профиль восприятия имиджа кандидатом

В. А и Б

Г. нет верного ответа

7. К внешним факторам маркетинговой среды организации НЕ относится:

А. общеэкономическая ситуация в стране

Б. финансовое положение организации

В. развитие законодательства

8. Повышение способности организации изменять численность работников в соответствии с изменениями объемов оказываемых услуг/производимых товаров путем использования добавочных или альтернативных источников рабочей силы представляет:

А. функциональную адаптацию рабочей силы

Б. численную адаптацию рабочей силы

В. дистанционную адаптация рабочей силы

Г. финансовая адаптация рабочей силы

Д. лизинг рабочей силы

9. На формирование цены персонала оказывает влияние:

А. уровень оплаты труда в отрасли

Б. инициатива соискателя

В. установка соискателя

10. Анализ производственного климата характеризует:

А. ситуацию на внешнем рынке труда

Б. ситуацию на внутреннем рынке труда

В. нет верного ответа

Вариант № 3

Ситуационная (практическая) задача № 1

В табличной форме представьте сущность маркетингового подхода при выполнении различных функций системы управления персоналом, в том числе по уровням маркетинга персонала: стратегический и оперативный.

Ситуационная (практическая) задача № 2

Опишите технологию проведения рекламно-презентационных мероприятий организации в рамках маркетинга персонала. Приведите примеры.

Тестовые задания

Необходимо из предложенных вариантов ответа на вопрос теста выбрать единственно верный, по Вашему мнению.

1. Маркетинг персонала - это:

А. такая поведенческая культура, в которой имиджевые регуляторы осмысливаются персоналом как общественная необходимость

Б. анализ ситуации на рынке труда для регулирования потребности в специалистах дефицитных специальностей

В. вид управленческой деятельности, направленный на определение и покрытие потребности в персонале

Г. формирование конкурентоспособного работника и нахождение ему рыночной ниши

2. Состав функций маркетинга персонала включает в себя:

А. организационно-технологическую функцию

Б. координационную функцию

В. информационную функцию

Г. А и Б

Д. Б и В

3. Структура плана маркетинга персонала включает:

А. политику стимулирования

Б. политики коммуникаций

В. методы поиска и привлечения персонала

Г. все вышеперечисленное

4. Описание работы и их спецификация (определение требований к кандидатам) очень полезны для специалистов по набору и отбору персонала так как позволяют привлечь наиболее подходящих из всех возможных кандидатов:

А. да

Б. иногда

В. нет

5. Целью кадрового планирования не является предвидение проблем вызванных возможным избытком или нехваткой персонала:

А. верно

Б. неверно

6. Персонал-имидж организации управляет поведением кандидата ищущего работу:

А. верно

Б. неверно

7. Полный и неточный учет всех внешних и внутренних факторов определяет уровень и особенности реализации основных направлений маркетинговой деятельности в области персонала:

А. верно

Б. неверно

8. Как добиться увеличения предложения работников в организации (привести численность в соответствие с ее реальными потребностями), не прибегая к дополнительному найму со стороны:

А. использовать гибкое рабочее время

Б. использовать контракты на конкретную работу

В. использовать переработки рабочего времени

9. К внешним единовременным затратам относятся:

А. оплата договорных отношений с учебными заведениями

Б. затраты на исследовательские и оперативные работы в области маркетинга персонала

В. затраты на рекламу

10. На претендента решающее влияние может оказать процесс собеседования, в результате которого у кандидата на должность сформируется окончательное положительное или отрицательное решение:

А. верно

Б. неверно

Вариант № 4

Ситуационная (практическая) задача № 1

Покажите логическую цепочку, соединяющую такие понятия, как: «анализ работы», «подбор персонала», «отбор персонала», «расстановка кадров», «трудовая адаптация работника», «высвобождение персонала».

Ситуационная (практическая) задача № 2

Опишите структуры исследования рынка труда. Приведите примеры анализа конкретного рынка труда.

Тестовые задания

Необходимо из предложенных вариантов ответа на вопрос теста выбрать единственно верный, по Вашему мнению.

1. Главными задачами персонал-маркетинга являются изучение развития производства, исследование рынка труда, анализ источников покрытия потребности в персонале, анализ путей получения персонала, анализ затрат на приобретение персонала, выбор альтернатив или комбинирование вариантов источников и путей покрытия потребностей в персонале:

А. верно

Б. неверно

2. Цели маркетинга персонала делят на:

А. стратегические и тактические

Б. оперативные и текущие

В. деловые и формальные

3. Контроль, направленный на выявление и предотвращение возможных отклонений - это:

А. упреждающий контроль

Б. текущий контроль

В. завершающий контроль

4. Стандартизированная форма изложения содержания работы на конкретном рабочем месте в определенное время является:

А. оценочным листом сотрудника

Б. должностной инструкцией

В. анкетой работника

Г. листом интервьюера

5. С планирования потребности в персонале начинается цепь планирования на предприятии:

А. верно

Б. неверно

6. Персонал-имидж организации определяется взаимодействием различных факторов, к которым относятся:

А. отраслевая принадлежность

Б. деятельность работников организации за ее пределами

В. информация об организации в средствах массовой информации

Г. А и Б

Д. А и В Е. Б и В

Ж. А,Б и В

7.  Под внешними факторами понимаются условия, в которых функционирует организация как субъект управления, и которые, как правило, она не может изменить, но должна принимать их во внимание для правильного определения качественной и количественной потребности в персонале и оптимальных источников покрытия этой потребности:

А. верно

Б. неверно

8. Как добиться уменьшения предложение работников в организации (привести численность в соответствие с ее реальными потребностями), не прибегая к увольнениям:

А. перевод части сотрудников на сокращенный рабочий день или рабочую неделю

Б. прекращение приема на работу

В. заключение краткосрочных контрактов

Г. переобучение персонала

9. К внешним текущим затратам НЕ относятся:

А. оплата договорных отношений с учебными заведениями

Б. затраты на исследовательские и оперативные работы в области маркетинга персонала

В. капитальные инвестиции по оборудованию новых рабочих мест

10. Выбор соответствующей стратегии означает обращение к определенному виду маркетинга персонала:

А. верно

Б. неверно

Вариант № 5

Ситуационная (практическая) задача № 1

Приведите примеры требований к персоналу со стороны организации. Какие существуют различные подходы к классификации и содержанию требований к персоналу?

Ситуационная (практическая) задача № 2

Какие субъекты, заинтересованы в проведении маркетинга персонала? Каковы их интересы? Приведите примеры.

Тестовые задания

Необходимо из предложенных вариантов ответа на вопрос теста выбрать единственно верный, по Вашему мнению.

1. Одним из направлений маркетинга персонала является расчет плановых затрат на приобретение и использование персонала:

А. верно

Б. неверно

2. Для достижения целей маркетинга персонала, комплекс маркетинга должен включать в себя несколько элементов:

А. введение корпоративной культуры

Б. формирование и развитие маркетингового подхода к персоналу

В. распространение маркетинговой информации среди служащих

Г. Б и В

Д. А,Б и В

3. В основе данного вида контроля маркетинга персонала лежат нормативные показатели, а также правила и положения по выполнению рабочих задач и поведению сотрудников:

А. упреждающий контроль

Б. текущий контроль

В. завершающий контроль

4. Полномочия, предполагающие наличие прямой должностной связи  между руководителем и подчиненным:

А. распорядительно-функциональные

Б. рекомендательные

В. согласительные

Г. распорядительно-линейные

5. Планирование потребности в персонале является:

А. начальной ступенью процесса кадрового планирования Б. заключительной ступенью кадрового планирования

В. начальной ступенью кадрового контроллинга

Г. заключительной ступенью кадрового контроллинга

Д. промежуточным этапом между кадровым планированием и кадровым контроллингом

6. Умение проводить анализ персонал-имиджа - важнейшая функция специалиста по управлению персоналом:

А. верно

Б. неверно

7. Под внутренними факторами подразумевают, те которые в незначительной степени поддаются управляющему воздействию со стороны организации:

А. верно

Б. неверно

8. Наиболее достоверным методом оценки способностей кандидата выполнять работу, на которую он будет нанят, является:

А. психологические тесты

Б. проверка знаний

В. проверка профессиональных навыков

Г. графический тест

9. К внутренним единовременным затратам относятся:

А. оплата договорных отношений с учебными заведениями

Б. затраты на исследовательские и оперативные работы в области маркетинга персонала

В. капитальные инвестиции по оборудованию новых рабочих мест

10. Контроллинг маркетинга персонала – система непрерывной оценки разных сторон маркетинговой деятельности компании в области персонала, охватывающая учет, анализ, контроль как интегральную функцию:

А. верно

Б. неверно

Вариант № 6

Ситуационная (практическая) задача № 1

В чем Вы видите проблемы покрытия потребности в персонале в зависимости от целей организации и ситуации на рынке труда? Каковы критерии для принятия решения о привлечении персонала? Составьте блок-схему выявленных Вами проблем. Сделайте выводы.

Ситуационная (практическая) задача № 2

Охарактеризуйте значение имиджа организации для ее позиционирования на рынке труда? Приведите примеры из российской и зарубежной практики.

Тестовые задания

Необходимо из предложенных вариантов ответа на вопрос теста выбрать единственно верный, по Вашему мнению.

1. Модель «4Р» маркетинга персонал-микс – это совокупность средств воздействия на потребителей рынка труда с целью вызвать у них желаемую ответную реакцию:

А. верно

Б. неверно

2. Цели маркетинга персонала предполагают экономию затрат и доходность вложений в персонал:

А. верно

Б. неверно

3. Данный вид контроля маркетинга персонала обеспечивает связь между результативностью проделанной работы и размерами ее вознаграждения:

А. упреждающий контроль

Б. текущий контроль

В. завершающий контроль

4. Разработка требований к персоналу заключается в формировании представлений о качественных характеристиках персонала:

А. верно

Б. неверно

5. Виды оценки потребности в персонале:

А. простые и сложные

Б. количественные и качественные

В. эмпирические и теоретические

6. К основным направлениям анализа персонал-имиджа относят:

А. изучение заявительных документов

Б. тестирование

В. моделирование

Г. ознакомление с мнением совета организации

Д. А и Г

Е. Б и В

7. Основой маркетинговых исследований в области персонала являются:

А. аналитико-прогностические методы

Б. ненаучные методы

В. новая оргструктура системы управления персоналом

Г. все вышеперечисленное

8. Выберите из нижеперечисленного перечня дополнительный источник покрытия потребности в персонале:

А. выставки, конференции, семинары

Б. экономические публикации в газетах

В. рекламные материалы других организаций

Г. родственные организации

Д. презентации фирм

9. Внутренние текущие затраты складываются из:

А. затрат на рекламу

Б. различных социальных выплат

В. затрат на исследовательские и оперативные работы в области маркетинга персонала

10. К функциям маркетинга персонала относят:

А. ценовую функцию

Б. регулирующую функцию

В. нет верного ответа

Вариант № 7

Ситуационная (практическая) задача № 1

Опишите содержание плана маркетинга персонала, по разделам: инструменты политики стимулирования, коммуникативной политики, методы привлечения персонала. Сформулируйте цели, мероприятия и инструменты. (Можно изобразить в виде таблицы).

Ситуационная (практическая) задача № 2

Дайте определение понятия «сегментирование рынка труда». Каковы его особенности? Приведите примеры использования.

Тестовые задания

Необходимо из предложенных вариантов ответа на вопрос теста выбрать единственно верный, по Вашему мнению.

1. Модель «4Р» маркетинга персонал-микс включает в себя:

А. товар

Б. цена

В. место продажи

Г. стимулирование продаж

Д. все вышеперечисленное

2. Цели маркетинга персонала могут носить:

А. долгосрочный характер

Б. социальный характер

В. экономический характер

Г. все вышеперечисленное

3. Цель маркетинга персонала считается достигнутой, когда посредством реализации запланированных в рамках маркетинга персонала мероприятий удалось повысить привлекательность предприятия как работодателя:

А. верно

Б. неверно

4. К сегментированию по поведенческому признаку в маркетинге персонала относят сегментирование:

А. по запросам претендентов

Б. по месту проживания

В. по образу жизни

Г. по открытости к интернациональной работе

5. Для определения потребности в персонале управления используется метод:

А. основанный на использовании данных о времени трудового процесса

Б. расчета по нормам обслуживания

В. экспертных оценок

Г. основанный на использовании данных о трудоемкости процессов управления

Д. расчета по рабочим местам

6. Место расположения организации относится к факторам, влияющим на персонал- имидж:

А. верно

Б. неверно

7. В качестве направлений маркетинговых исследований в области персонала можно рассматривать:

А. изучение фаз воспроизводства рабочей силы

Б. изучение поведения потребителя услуг

В. исследование динамики цены на продукцию

8. К косвенным рекламно-презентационным мероприятиям относят:

А. дни открытых дверей

Б. учреждение стипендий на исследования

В. руководство дипломными работами

9. Затраты на приобретение и использование персонала делят на:

А. внешние и внутренние

Б. единовременные или текущие

В. А и Б

10. Выбор рынков персонала является одним из блоков расширенной модели «4Р» маркетинга персонал-микс:

А. верно

Б. неверно

Вариант № 8

Ситуационная (практическая) задача № 1

Изобразите в виде таблицы методы анализа персонал-имиджа: социологические (опрос общественного мнения, высказанная критика, личное недовольство, собеседование с работниками) и статистический (анализ притока заявления на работу, текучести кадров, простоев, прогулов). Сделайте выводы, относительно применения конкретных методов: область применения, ограничения использования.

Ситуационная (практическая) задача № 2

Что собой представляет оценка эффективности затрат на маркетинг персонала? Приведите примеры.

Тестовые задания

Необходимо из предложенных вариантов ответа на вопрос теста выбрать единственно верный, по Вашему мнению.

1.  Принято выделять        принципа маркетинга:

А. два

Б. три

В. четыре

2. Формирование кадрового потенциала организации, позволяющего обеспечить выживаемость организации в рыночных условиях:

А. является целью маркетинга персонала

Б. не является целью маркетинга персонала

3. К элементам контроля маркетинга персонала относят:

А. объекты контроля,

Б. субъекты контроля время проведения контроля

В. методы контроля

Г. время проведения контроля

Д. все вышеперечисленное

4. Требования к работодателю - это конкретные представления соискателя о будущей работе и будущем рабочем месте:

А. верно

Б. неверно

5. Проектировка потребности в специалистах по управлению персоналом для менее развитой системы на базе анализа состава кадров специалистов в развитой системе это:

А. многофакторный корреляционный анализ

Б. метод сравнений

В. метод прямого счёта

Г. экспертный метод

Д. нормативный метод

6. Поведение, связанное с изменением спроса на рабочую силу относится к факторам, влияющим на персонал-имидж:

А. верно

Б. неверно

7. В отношении исследования поведения персонала необходимо различать те, которые проводятся на:

А. долгосрочную и краткосрочную перспективу

Б. внешнем и на внутреннем рынке труда

В. высшем и среднем уровнях управления

8. Реклама привлекательности предприятия-работодателя во время учебы предполагает:

А. экскурсии на предприятие

Б. прием практикантов для обучения на предприятии

В. контакты с институтами

9. Оснащение объектов социальной инфраструктуры относят к:

А. внутренним единовременным затратам

Б. внутренним текущим затратам

В. внешним затратам

10. Стандартизированная форма изложения содержания работы на конкретном рабочем месте в определенное время является:

А. оценочным листом сотрудника

Б. должностной инструкцией

В. анкетой работника

Г. листом интервьюера

Вариант № 9

Ситуационная (практическая) задача № 1

Дайте содержательную характеристику функций маркетинга персонала в  организации. Приведите примеры организаций успешно реализующих данные функции (результаты оформить в виде таблицы).

Ситуационная (практическая) задача № 2

Что представляет собой маркетинг персонала по отношению к внешним и внутренним клиентам? Приведите примеры.

Тестовые задания

Необходимо из предложенных вариантов ответа на вопрос теста выбрать единственно верный, по Вашему мнению.

1.  Расширенная модель «4Р» маркетинга персонал-микс состоит из        блоков:

А. пяти

Б. шести

В. семи

2. К функциям маркетинга персонала относят:

А. ценовую функцию

Б. регулирующую функцию

В. нет верного ответа

3. В настоящее время в маркетинге персонала принято различать:

А. аудит предпосылок

Б. аудит показателей

В. аудит мероприятий

Г. А и В

Д. А и Б

Е. Б и В

4. Возраст или пол -        принципы сегментирования рынка труда:

А. географические

Б. демографические

В. поведенческие

Г. психографические

5. Выбор соответствующей стратегии означает обращение к определенному виду маркетинга персонала:

А. верно

Б. неверно

6. Определяющим показателем готовности ищущего работу к контактированию по поводу найма является степень соответствия информации от работодателя, которую он о себе распространил, имиджу конкретного, предлагающего себя на рынке труда предприятия:

А. верно

Б. неверно

7. Сбор, анализ и идентификация данных, раскрывающих различные стороны формирования и функционирования рынка труда, являются этапом маркетинговых исследований в области персонала:

А. вторым

Б. первым

В. третьим

Г. четвертым

8. В качестве инструментов работы с общественностью выделяют:

А. участие в ярмарках вакансий

Б. реклама о вакансиях

В. спонсорство

Г. все вышеперечисленное

Д. все, кроме Г

9. Самомаркетинг - это:

А. индивидуальная программа становления личности квалифицированного специалиста

Б. совокупность действия носителя рабочей силы, направленных на создание максимально благоприятных условий для накопления и использования своего человеческого капитала

В. ряд действий, предпринимаемых организацией для привлечения кандидатов

10. Разработка требований к персоналу заключается в формировании представлений о качественных характеристиках персонала:

А. верно

Б. неверно

Вариант № 10

Ситуационная (практическая) задача № 1

Изобразите схематично выявление и классификацию требований к персоналу и к работодателю как предпосылку разработки стратегии маркетинга персонала.

Ситуационная (практическая) задача № 2

Как осуществляется оценка эффективности каналов коммуникации в маркетинге персонала? Приведите примеры.

Тестовые задания

Необходимо из предложенных вариантов ответа на вопрос теста выбрать единственно верный, по Вашему мнению.

1. Выбор рынков персонала является одним из блоков расширенной модели «4Р» маркетинга персонал-микс:

А. да

Б. нет

2. Маркетинг персонала рассматривают в широком и узком смыслах:

А. верно

Б. неверно

3. Контроллинг маркетинга персонала – система непрерывной оценки разных сторон маркетинговой деятельности компании в области персонала, охватывающая учет, анализ, контроль как интегральную функцию:

А. верно

Б. неверно

4. Сегментирование рынка труда может представлять собой многоэтапный процесс:

А. да

Б. нет

5. К видам маркетинга персонала относят:

А. целевой

Б. массовый

В. единичный

Г. А и Б

Д. Б и В Е. А и В

Ж. А, Б и В

6. На претендента решающее влияние может оказать процесс собеседования, в результате которого у кандидата на должность сформируется окончательное положительное или отрицательное решение:

А. верно

Б. неверно

7. Анализ производственного климата характеризует:

А. ситуацию на внешнем рынке труда

Б. ситуацию на внутреннем рынке труда

В. нет верного ответа

8. Привлекательная презентация фирмы в Интернете относится к инструментам работы с общественностью:

А. да

Б. нет

9. Конкурентоспособность работника - это:

А. способность работников к корпоративным достижениям в труде

Б. конкурентное преимущество персонала организации

В. способность к индивидуальным достижениям в труде, представляющим собой вклад в достижение организационных целей

10. Как добиться уменьшения предложение работников в организации (привести численность в соответствие с ее реальными потребностями), не прибегая к увольнениям:

А. перевод части сотрудников на сокращенный рабочий день или рабочую неделю

Б. прекращение приема на работу

В. заключение краткосрочных контрактов

Г. переобучение персонала