Общая информация » Каталог студенческих работ » МЕНЕДЖМЕНТ И МАРКЕТИНГ » Маркетинг |
30.08.2016, 15:16 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ТЕКУЩИЙ КОНТРОЛЬ Текущий контроль по дисциплине «Маркетинг» включает: 1. Выполнение письменного задания (реферата); 2. Интерактивную деятельность (решение кейса).
1. Выполнение письменного задания (реферата) Номер темы для выполнения реферата определяется по таблице:
ПРИМЕРНАЯ ТЕМАТИКА РЕФЕРАТОВ 1 семестр 1. Возникновение маркетинга, его эволюция и перспективы развития. 2. Социально-экономическая роль маркетинга на современном этапе. 3. Система маркетинга: сущность, структура и характерные черты. 4. Основные виды маркетинга, их характеристика. 5. Маркетинг в некоммерческой сфере деятельности. 6. Использование методов и различных видов маркетинга в российской практике. 7. Инфраструктура маркетинга, особенности ее развития в современной России. 8. Социально-этическая концепция маркетинга и ее место в деятельности зарубежных и российских фирм. 9. Новые направления развития и применения концепции маркетинга. 10. Комплексное исследование рынка как исходная функция системы маркетинга. 11. Формирование маркетинговой информационной системы организации. 12. Информационное обеспечение маркетинговых исследований. 13. Исследование и анализ внешней среды маркетинга. 14. Внутренний ситуационный анализ в системе маркетинговых исследований. 15. Методы маркетингового исследования поведения потребителей. 16. Процесс принятия решений о покупке. 17. Влияние индивидуальных различий потребителей на принятие решений о покупке. 18. Влияние факторов макросреды на маркетинговые решения фирмы. 19. Влияние факторов микросреды на маркетинговые решения фирмы. 20. Разработка комплекса маркетинга.
2 семестр 1. Брендинг как инструмент позиционирования на целевом рынке. 2. Сегментация рынка и позиционирование товара при разработке новых видов продукции. 3. Методология разработки маркетинговой стратегии. 4. Виды маркетинговых стратегий, их характеристика и критерии выбора. 5. Виды планов маркетинга, их характеристика. 6. Интегрированный план маркетинга, его формат, технология и организация разработки. 7. Концепция жизненного цикла товара (ЖЦТ), ее роль в формировании «товарного портфеля» организации. 8. Рыночная атрибутика товаров, ее характеристика. 9. Анализ конкурентоспособности продукции. 10. Методы ценообразования, практика их применения в маркетинговой деятельности отечественных организаций. 11. Особенности продвижения и реализации продукции на российском рынке. 12. Реклама в системе маркетинговых коммуникаций, ее особенности в современной России. 13. Сбытовая политика российских организаций и особенности системы товародвижения в России. 14. Специфика формирования спроса и стимулирования сбыта в Российской Федерации. 15. Служба маркетинга организации, ее функции и основные задачи. 16. Стратегический контроль и развитие маркетинга. 17. Маркетинговый аудит как метод развития маркетинга. 18. Инновации в системе управления маркетингом. 19. Оценка эффективности маркетинговой деятельности. 20. Международный маркетинг, его сущность, специфика и среда.
2. Интерактивная деятельность (решение кейса) Кейс содержит ситуацию, требующую решения на основе использования теоретических аспектов и положений маркетинга. При решении ситуации кейса обучающиеся должны: 1) проанализировать предложенную ситуацию, выделить значимые моменты, влияющие на её решение и дать им оценку; 2) используя материалы кейса, выделить инструменты маркетинга, необходимые для решения ситуации; 3) сформулировать и предложить возможные решения ситуации, выбрать лучшее из них. Письменное решение ситуации кейса должно состоять из ответов на вопросы к кейсу. Требования к работе: объем работы 3-5 страниц, Шрифт Times New Roman, 14, одинарный интервал. Критерии оценки: использование материалов кейса, логичность изложения материала, самостоятельность работы.
МАТЕРИАЛЫ ПО ИНТЕРАКТИВНОМУ МЕТОДУ ОБУЧЕНИЯ 1 семестр Кейс: «Пироги» Компания «Маршалл» (Техас, США) производит небольшие легкие лодки, называемые «пирогами». Пирога приводится в движение электродвигателем, питаемым от 12-вольтового аккумулятора. Грузоподъемность пироги около 250 кг. Корпус изготовлен из стеклопластика. Пирога предназначена для движения по мелководью и является идеальным средством для рыбной ловли, охоты на уток, наблюдения за птицами, да и просто для отдыха. Винт защищен от водорослей, лодка является непотопляемой и развивает скорость порядка 17 км/час и 24 км/час в зависимости от типа двигателя. Имеется годовая гарантия на лодку и двигатель. Компания производит только одну базовую модель пироги, однако оборудованную несколькими вариантами оснащения. В зависимости от типа двигателя и варианта оснащения цена пироги колеблется от 490 до 650 долларов. В стандартном исполнении имеется только одно сидение, хотя в одном из вариантов их может быть два. Пирога легко перевозится на крыше даже маленького легкового автомобиля. Вес пироги без аккумулятора порядка 35 кг. В первом (базовом) году контрольный пакет акций компании «Маршалл» приобрел Билл Веллингтон. Первым его желанием было строго следовать принятому ранее правилу продажи за наличные деньги, причем наличными также оплачивалось приобретение оборудования и всего необходимого компании для производства пирог. Стоимость транспортировки также входила в продажную цену. В результате данной экономической политики компания «Маршалл» не имела платежных счетов. Мистер Веллингтон ожидал, что объем продажи в первом году будет находиться в диапазоне 800 – 1000 единиц. Этот объем соответствует производственным возможностям компании и обеспечит объем продажи 350 000 – 400 000 долларов. Спустя шесть месяцев м-р Веллингтон не мог предвидеть точную величину чистой годовой прибыли, однако он был очень оптимистичен относительно прибыли за первый год. Было также трудно предсказать будущий объем продаж, тем не менее, объем продаж устойчиво рос в течение первой половины года. Информация, полученная как в США, так и из нескольких иностранных государств, говорила о перспективности пирог. Компания использовала разнообразные методы продажи пирог. Торговлю в США осуществляло 15 независимых дилеров, осуществляющих оптовую закупку пирог со стандартной торговой наценкой. Формальные соглашения или контракты между компанией и дилерами не заключались. Чтобы получить статус дилера, индивидуум или фирма вначале должны были заказать не менее пяти пирог. В дальнейшем заказы могли быть на любое желаемое число пирог. Заказы дилеров должны были сопровождаться чеком на всю покупку. Дилеры были закреплены за определенными территориями, на которых они могли торговать пирогами. Кроме дилеров компания имела 20 агентов, которые были уполномочены брать заказы вне территории дилеров. Эти агенты принимали заказы на прямую поставку лодок потребителям и имели комиссионные за проданные лодки. Как и в случае всех продаж, заказы агентов должны были быть предварительно оплачены. Компания не нанимала сбытовиков со стороны, все они были ее сотрудниками. В том случае, когда потребители жили за пределами зон деятельности дилеров, заказы принимались прямо на заводе. Большинство прямых продаж являлось результатом рекламной деятельности компании, которая размещала свою рекламу в следующих журналах: «Утки в любом количестве», «Жизнь природы», «Поля и реки», «Домашнее и приусадебное хозяйство», «Суда и яхты». Мистер Веллингтон не имел систематической программы продвижения лодок. Пользовался услугами рекламного агентства, расположенного за пределами данного штата, для разработки и размещения рекламы, а также для составления брошюр и других материалов, необходимых для продвижения товара (лодок). Количество рекламы в любой момент времени зависело от фактического объема продаж. При уменьшении объема продаж количество рекламы увеличивалось. Когда количество заказов приближалось к максимальным производственным возможностям, рекламная деятельность прекращалась. Главным рекламным каналом являлись журналы. Дилеры и агенты обеспечивались привлекательными, профессионально изготовленными брошюрами. Компания демонстрировала свои лодки на выставках лодочной продукции в штатах Техас, Огайо и Иллинойс. Было достигнуто соглашение об использовании пирог в качестве призов в одной из популярных телевизионных игр. Детальный анализ продаж с целью определения, кто и для каких целей покупает пироги, не проводился. Мистер Веллингтон не знал, что наибольший успех реклама имела в журнале «Домашнее и приусадебное хозяйство». Проверка заказов, обусловленных рекламой в этом журнале, показала, что они поступают в первую очередь от женщин, которые покупали лодки для семейного использования. Поступили сообщения, что пироги использовались как вторые лодки для больших хозяйственных лодок и яхт, однако размах такого применения был неизвестен. Хотя заказы приходили из всех регионов США, наилучшие продажи осуществлялись в восточных и юго-восточных штатах. Мистер Веллингтон связывал этот факт, хотя бы частично, с тем, что усилия компании по продаже лодок в прошлом осуществлялись исключительно в этих районах. После того, как компания начала использовать национальные СМИ, были открыты абсолютно новые рынки сбыта. Пироги, по существу, не имели прямых конкурентов, особенно за пределами штатов Техас и Луизиана. Вопросы к кейсу: 1. Использует ли мистер Веллингтон концепцию маркетинга? Если да, то какую роль он играет в жизни компании? 2. Какова характеристика потребителей, образующих рынок для пирог? Опишите общие и конкретные потребности, которые удовлетворяет данный продукт. 3. Видно, что мистер Веллингтон не желает менять существующую систему маркетинга. Очевидно, он считает, что его план работает хорошо, так как объем продаж достаточно высок, а прибыль является удовлетворительной. Он, возможно, говорит: «Победителей не судят». Согласны ли вы с этими высказываниями? 4. Какие рекомендации вы сделали бы мистеру Веллингтону, если бы он захотел использовать концепцию маркетинга?
2 семестр Кейс: «Мясной вклад» Фирма "Повар" производит мясные полуфабрикаты и деликатесы. Потенциальные потребители деликатесов - супермаркеты и специализированные продовольственные магазины, а мясных полуфабрикатов - кафе быстрого обслуживания, столовые, рестораны. Супермаркеты заинтересованы в точном соблюдении установленных сроков, качества и ассортимента поставок, надежной и привлекательной упаковке. При выборе поставщика магазины будут ориентироваться на предлагаемые цены и сроки хранения продуктов. Для ресторанов важно получить эксклюзивную продукцию высокого качества небольшими партиями под заказ. Кафе заинтересованы в калибровке продукции (равный вес изделий одного наименования). А для столовых имеет значение постоянное наличие недорогого ассортимента продукции. У городских магазинов и супермаркетов имеется круг постоянных поставщиков деликатесов, однако последними нередко не соблюдаются сроки поставок, а ассортимент не всегда привлекает покупателей. Магазины часто находятся в сложном финансовом положении, часть из них терпит убытки и вынуждена прекращать свою деятельность. Оставшиеся магазины сильно сокращают ассортимент деликатесов, ориентируясь на покупателей с невысоким уровнем доходов. Менеджеры ресторанов не склонны к смене поставщиков и неохотно идут на новые контакты, а кафе постоянно меняют поставщиков в поиске тех, кто сможет выполнять их особые требования. По мнению специалистов фирмы "Повар" существует расхожий миф "о широком ассортименте как залоге успеха". Производители мясной продукции постоянно наращивают свой ассортимент, вводя каждый месяц новые позиции и гордятся тем, что их прайс-лист насчитывает сотни наименований. Однако анализ данных о реализации показывает, что постоянным спросом пользуются лишь несколько наименований. Менеджер по продажам предложил проводить учет предложений и пожеланий клиентов, который должен показать определяющие критерии выбора при оформлении заказа на поставку. Полученные данные предполагается использовать при планировании ассортимента, установлении цен и требований к качеству продукции, а также при создании рекламных обращений и предупреждения возражений в ходе презентаций. Вопросы к кейсу: 1. Выделите основные ориентиры, используемые организациями-покупателями мясной продукции при закупках. 2. Какие принципы сегментирования рынка могут быт использованы фирмой "Повар"? 3. В каких сегментах рынка фирма может добиться наибольшего успеха, если обеспечит себе необходимые конкурентные преимущества? 4. Над созданием каких конкурентных преимуществ должна работать фирма? 5. Какими критериями нужно руководствоваться при формировании ассортимента? Предложите маркетинговые решения по ассортименту, актуальные для фирмы "Повар".
Промежуточный контроль Промежуточный контроль по дисциплине «Маркетинг» проводится: 1 семестр – в форме зачета в виде письменного тестирования; 2 семестр – в форме экзамена в виде письменного тестирования. ЗАЧЕТНЫЙ ТЕСТ по дисциплине «Маркетинг»
ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ ТЕСТ по дисциплине «Маркетинг» При решении теста возможно несколько вариантов ответа.
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||