ТЕКУЩИЙ КОНТРОЛЬ
Текущий контроль по дисциплине «Маркетинг территорий» включает:
1. Выполнение письменного задания (эссе);
2. Интерактивную деятельность (решение кейса).
1. Выполнение письменного задания (эссе)
После изучения дисциплины «Маркетинг территорий» студенты выполняют письменное задание − эссе.
Эссе должно быть оформлено следующим образом:
− титульный лист с названием темы, фамилией и инициалами автора, указанием номера группы и курса;
− содержание (план) с указанием глав и разделов, а также с нумерацией страниц;
− цитирования в тексте должны быть подтверждены сносками в списке литературы, который содержит не менее десяти наименований;
− приложения, диаграммы, рисунки, схемы, список литературы помещаются в конце эссе;
− текст в компьютерном наборе должен быть выполнен на странице формата А4, 14 кеглем, через одинарный интервал, объемом в 7-10 страниц.
Номер темы для выполнения эссе определяется по таблице:
|
Первая буква
фамилии студента
|
№ темы реферата
|
|
А
|
1.
|
|
Б
|
2.
|
|
В
|
3.
|
|
Г
|
4.
|
|
Д
|
5.
|
|
Е, Ё
|
6.
|
|
Ж
|
7.
|
|
З
|
8.
|
|
И
|
9.
|
|
К
|
10.
|
|
Л
|
11.
|
|
М
|
12.
|
|
Н
|
13.
|
|
О
|
14.
|
|
П
|
15.
|
|
Р
|
16.
|
|
С
|
17.
|
|
Т
|
18.
|
|
У
|
19.
|
|
Ф
|
20.
|
|
Х
|
21.
|
|
Ц
|
22.
|
|
Ч
|
23.
|
|
Ш
|
24.
|
|
Щ
|
25.
|
|
Э
|
26.
|
|
Ю
|
27.
|
|
Я
|
28.
|
ПРИМЕРНАЯ ТЕМАТИКА ПОДГОТОВКИ ЭССЕ
1. Специфика зарубежных и российских трактовок маркетинга территорий.
3. Стратегия брендинга на уровне территории.
4. Маркетинговая среда территории: внутренняя и внешняя..
5. Опыт построения брендов территорий в зарубежной практике.
6. Опыт построения брендов территорий в российской практике.
7. Опыт использования инструментария маркетинга на уровне территории.
8. Структура программы маркетинга территории.
9. Целеполагание в программе маркетинга территории.
10. Идентификация целевых аудиторий в маркетинге территорий.
11. Методы построения профиля аудитории в маркетинге территории.
12. Особенности продуктового портфеля в маркетинге территории.
13. Внутренние потребители в маркетинге территорий и особенности программы продвижения.
14. Внешние потребители в маркетинге территорий и особенности программы продвижения.
15. Источники информации для оценки коммуникационного поля в маркетинге территории.
16. Особенности бенчмаркинга в маркетинге территории.
17. Поиск релевантных каналов коммуникации в маркетинге территории.
18. Медиаанализ в маркетинге территории.
19. Современные каналы коммуникаций и их преимущества и недостатки.
20. Бюджет маркетинга территории: особенности формирования.
21. Маркетинг-микс в маркетинге территорий.
22. Критерии эффективности в маркетинге территории.
23. Базы данных и их использование в практике маркетинга территории.
24. Понятие, задачи и инструменты Интернет-маркетинга в управлении продвижением территории.
25. Конкурентоспособность территории: теоретические аспекты, технологии измерения и оценки.
26. SWOT: анализ положения и перспектив развития территорий.
27. Особенности позиционирования в маркетинге территорий.
28. Маркетинговый подход к управлению территориями в России: опыт, проблемы и направления развития.
2. Интерактивная деятельность (решение кейса)
Кейс содержит ситуацию, требующую решения на основе использования теоретических аспектов и положений маркетинга территорий.
При решении ситуации кейса обучающиеся должны:
1) проанализировать предложенную ситуацию, выделить значимые моменты, влияющие на её решение и дать им оценку;
2) используя материалы кейса, выделить инструменты маркетинга территорий, необходимые для решения ситуации;
3) сформулировать и предложить возможные решения ситуации, выбрать лучшее из них.
Письменное решение каждой ситуации кейса должно состоять из ответов на вопросы к кейсу.
Номер кейса определяется по первой букве фамилии студента:
|
№ кейса
|
1
|
2
|
1
|
2
|
1
|
2
|
1
|
2
|
|
Первая буква фамилии студента
|
А,
Б,
В
|
Г,
Д,
Е,
Ё
|
Ж,
З,
И,
К
|
Л,
М,
Н,
О
|
П,
Р,
С,
Т
|
У,
Ф,
Х,
Ц,
|
Ч,
Ш,
Щ,
|
Э,
Ю,
Я
|
Требования к работе: объем работы 3-5 страниц, Шрифт Times New Roman, 14, одинарный интервал. Критерии оценки: использование материалов кейса, логичность изложения материала, самостоятельность работы.
МАТЕРИАЛЫ ПО ИНТЕРАКТИВНОМУ МЕТОДУ ОБУЧЕНИЯ
Кейсы: Имидж и позиционирование территории
Вариант-2
Для понимания целостного образа города Омска, сложившегося в сознании реальных и потенциальных потребителей, необходимо использовать первичные источники информации. Поэтому было проведено маркетинговое исследование (экспертный опрос), целью которого являлось выявление воспринимаемого образа города Омска, а также определение уникальных факторов позиционирования города Омска.
Таким образом, по результатам обработки и анализа данных экспертного опроса можно сделать следующие выводы относительно особенностей имиджа города Омска.
1. Наиболее важными составляющими имиджа города, по мнению экспертов, являются богатое историческое прошлое, низкий уровень преступности и развитость транспортной инфраструктуры. При этом большинство экспертов считают, что город Омск соответствует критериям богатое историческое прошлое и развитость транспортной инфраструктуры, но не обладает низким уровнем преступности.
2. В качестве важных характеристик имиджа эксперты также отметили наличие традиций и международного авторитета в сфере спорта, высокий образовательный, профессиональный и культурный уровень значительной части населения города, развитость банковской сферы и относительно выгодное географическое расположение на пересечении важнейших коммуникаций.
3. Своеобразие города Омска определяют возведенные в разные эпохи здания, многие из которых стали памятниками архитектуры. Наиболее известным символом города Омска эксперты считают Драматический театр. Также город Омск ассоциируется у большинства респондентов с Музыкальным театром, Пожарной вышкой в центре города и библиотекой имени А.С. Пушкина. Своеобразными символами города считается Любинский проспект, сформировавшийся к 1905 году, Тарские ворота, набережная реки Иртыш.
Так, можно сделать вывод, что историческое прошлое города Омска отражено в зданиях и памятниках архитектуры. При этом значительное большинство опрошенных считают, что город Омск не обладает привлекательной городской средой, архитектурой и дизайном (86%).
4. Среди наиболее значимых событий последнего времени для города Омска были названы строительство метромоста, ввод в действие роддома №1 и Указ Президента и Постановление Правительства РФ о праздновании 300-летия г. Омска. Также знаменательным событием в жизни города считается Великая Отечественная война, когда в Омск были эвакуированы мобилизационные предприятия из европейской части России.
5. Подавляющее большинство экспертов считают, что позиционирование города Омска должно быть, прежде всего, направлено на инвесторов. При этом город Омск у большинства экспертов ассоциируется с заслугами в спорте, культуре и искусстве, богатой военной историей, что не является достаточно привлекательным для такой целевой группы потребителей, как инвесторы. Характеристики инвестиционной привлекательности города Омска, а именно развитость инфраструктуры, банковской сферы, производства, сферы услуг, не соответствуют должному уровню развития.
6. Значительное большинство опрошенных считают, что спортивные достижения в лице ХК «Авангард» делают знаменитым город Омск за его пределами. Эксперты схожи во мнении, что именно спортивные соревнования, подкрепленные деятельностью Администрации, могут стать эффективным способом продвижения имиджа города Омска. При этом важным является привлечение широких кругов населения.
Вопросы по материалам кейса №2:
1) Основываясь на результатах экспертного опроса, сделайте вывод относительно того, на каких критериях может основываться перспективное позиционирование города Омска?
2) На какую целевую группу потребителей города должно быть направлено позиционирование города Омска?
3) Какие мероприятия целесообразно использовать для продвижения избранной позиции города Омска?
Промежуточный контроль
Промежуточный контроль по дисциплине «Маркетинг территорий» проводится в форме зачета в виде письменного тестирования.
ТЕСТ
по дисциплине «Маркетинг территорий»
|
№ п/п
|
Содержание вопроса
|
Варианты ответа
|
|
1
|
Что входит в понятие комплекс маркетинга территорий?
|
a) территориальный продукт и его цена;
b) организация маркетинговой деятельности в управлении территорией;
c) территориальный продукт, его цена, локализация и продвижение территориально продукта;
d) средства коммуникации.
|
|
2
|
Что такое маркетинг территорий?
|
a) это маркетинг, присущий данной территории и базирующийся на ее специфических чертах, особенностях;
b) это вид человеческой деятельности в интересах территории, направленный на изучение и удовлетворение потребностей ее потребителей с целью управления спросом на нее;
c) это коммерческий маркетинг, когда объектом изучения и управленческого воздействия становится такой специфический объект, как территория;
d) это международный маркетинг, маркетинг во внешней торговле.
|
|
3
|
Основными субъектами маркетинга территорий являются:
|
a) территориальные органы власти и управления;
b) уполномоченные организации и службы, которые прямо или косвенно влияют на решение вопросов обеспечения жизнедеятельности;
c) жители данной территории;
d) все ответы верны.
|
|
4
|
Соотнесите термин и понятие:
1. SWOT-анализ
2. PEST-анализ
3. Индикаторы
4. Рейтинги
A. Метод анализа внешней среды рынка.
B. Формализованные в виде шкал инструменты сопоставления ряда анализируемых объектов.
C. Метод анализа положения и перспектив территории, предполагающий создание матрицы оценки условий жизнедеятельности на территории по сравнению с территориями-конкурентами.
D. Ряды статистических данных, которые подобраны специально по какой-либо проблеме и указывают на пути ее решения.
|
a) 1A, 2B, 3D, 4C
b) 1C, 2A, 3D, 4B
c) 1B, 2C, 3D, 4A
d) 1C, 2A, 3B, 4D
|
|
5
|
Что такое имидж территории?
|
a) сумма убеждений, представлений и впечатлений людей в отношении территории;
b) преимущественно эмоциональные представления о стране, базирующиеся на собственном опыте и мнении других людей;
c) совокупность значений международных рейтингов страны в политических, экономических и социальных отношений;
d) совокупность черт, популяризируемых страной в своих отношениях с другими странами.
|
|
6
|
Стратегия, нацеленная на привлечение на территорию людей конкретных видов занятий, определенного уровня квалификации, на создание и утверждение в сознании населения предпочтения данной территории для проживания и самореализации – это:
|
a) маркетинг имиджа;
b) маркетинг привлекательности;
c) маркетинг инфраструктуры;
d) маркетинг населения, персонала.
|
|
7
|
План продвижения города представляет собой:
|
a) систему действий, которые выявляют и поддерживают конкурентные преимущества города, способные сохраняться длительное время;
b) создание в городе и популяризацию за его пределами делового центра;
c) привлечение в город новых частных фирм и поддержку деятельности существующих;
d) сбор информации, создание банка данных, его постоянное обновление, направление потребностей по соответствующим каналам, подготовка решений, информирование аппарата управления и общественности.
|
|
8
|
Укажите последовательность этапов внедрения маркетинга территорий:
1. разработка комплекса маркетинга территорий и выработка политики территориального маркетинга;
2. реализация плана маркетинга;
3. контроль;
4. организация;
5. сбор и анализ информации.
|
a) 54213
b) 45123
c) 41523
d) 51243
|
|
9
|
Какое из приведенных ниже высказываний верно?
|
a) Позиционирование имеет смысл, если оно не связано с сегментацией рынка;
b) Позиционирование имеет смысл, если за ним следует процедура сегментации рынка;
c) Позиционирование имеет смысл только в том случае, если ему предшествовала сегментация рынка;
d) Нет верного ответа.
|
|
10
|
Развитие маркетинга территорий невозможно без:
|
a) маркетинг имиджа и привлекательности;
b) маркетинга инфраструктуры;
c) маркетинга населения, персонала;
d) все ответы верны.
|
|
11
|
Какие переменные необходимо учитывать при проведении сегментации в маркетинге территорий?
|
a) группы потребителей и функции потребностей;
b) группы потребителей и технологии;
c) функции потребностей и технологии;
d) группы потребителей, функции потребностей и технологии.
|
|
12
|
Перечислите потребительские свойства территории:
|
a) политические, экономические, эстетические, управленческие;
b) символические, физические, рациональные, экономические;
c) физические, функциональные, экономические, эстетические;
d) физические, экономические, социальные, символические.
|
|
13
|
Какими тремя составляющими может быть представлена внутренняя среда территории?
|
a) потребители, конкуренты и органы власти;
b) ресурсы, уровень развития, управление территорией;
c) головные организации, жители, органы власти;
d) нет верного ответа.
|
|
14
|
Затраты, которые несет потребитель, приобретая территориальный продукт – это:
|
a) цена территориального продукта;
b) стоимость жизни;
c) валовой региональный продукт;
d) потребительские расходы..
|
|
15
|
С использованием каких инструментов маркетинговых коммуникаций может осуществляться продвижение территории?
|
a) реклама;
b) персональные продажи;
c) мероприятия, стимулирующие спрос;
d) все ответы верны.
|
|
16
|
Примером внутренних конкурентных преимуществ является:
|
a) наличие на территории уникальных видов природного сырья;
b) низкая ставка налогов и сборов;
c) особое место расположения территории;
d) экологическая чистота.
|
|
17
|
Чем специфична маркетинговая стратегия развития инфраструктуры территории?
|
a) она ориентирована на развитие бизнес-процессов и повышение степени цивилизованности рыночных отношений на территории;
b) она практически совпадает со стратегией повышения притягательности территории, но более четко структурирована изнутри;
c) она сосредоточена на правовом, научно-консультационном и кадрово-организационном обеспечении бизнеса территории;
d) она сосредоточивается на пропаганде выгод инвестиций на территории.
|
|
18
|
Что такое бренд территории?
|
a) позитивный имидж территории;
b) историческая и культурная значимость территории;
c) аттрактивность достопримечательностей территории;
d) совокупность атрибутивных знаков территории.
|
|
19
|
Неличное стимулирование положительного имиджа территории путем распространения позитивной информации о ней – это:
|
a) формирование ассоциаций;
b) связи с общественностью;
c) стимулирование продаж;
d) реклама.
|
|
20
|
Определите неверно указанный вторичный источник информации:
|
a) стратегия развития;
b) индикаторы и индексы;
c) статистическая карта;
d) данные о целевых группах потребителей.
|
|
21
|
К внутренней социальной ответственности бизнеса можно отнести:
|
a) спонсорство;
b) охрана окружающей среды;
c) страхование сотрудников;
d) корпоративная благотворительность.
|
|
22
|
Обеспечение личной безопасности и охрана общественного порядка; состояние и эксплуатация жилищного фонда; состояние дорог, транспортное обслуживание относятся к:
|
a) аргументам функционирования территории;
b) аргументам развития территории;
c) аргументам позиционирования территории;
d) аргументам жизнеобеспечения территории.
|
|
23
|
Назовите наиболее приемлемые для оценки конкурентоспособности территории индикаторы:
|
a) географическое расположение, ресурсы и интеграция;
b) эффективность управления, экономика и человеческие ресурсы;
c) производительность, занятость и уровень качества жизни;
d) доходы населения, развитие коммуникаций и инновации.
|
|
24
|
Согласно какому подходу маркетинговая деятельность места должна быть нацелена на создание благоприятного отношения к территории со стороны целевых групп потребителей?
|
a) экономическому;
b) социальному;
c) управленческому;
d) философскому.
|
|
25
|
Определите неверно указанную функцию маркетинга территорий:
|
a) общественная;
b) распределительная;
c) аналитическая;
d) информационная.
|
|
