481.  Банковский маркетинг — это:

A.  Система организации производства и сбыта товаров, на­правленная на удовлетворение потребностей конкретных потребителей с целью извлечения прибыли за счёт увели­чения сбыта.

B.  Система организации сбыта товаров, направленная на удовлетворение потребностей конкретных потребителей с учётом их индивидуальных особенностей и нацеленная 

на рост прибыли банка.

C.  Система организации сбыта товаров, направленная на удовлетворение потребностей конкретных потребителей 
и получение прибыли, основанная на изучении рынка.

D. Система организации производства и сбыта товаров, на­правленная на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение прибыли, основанная на изу­чении рынка.

482.  Совокупность инструментов банковского маркетинга на­зывается:

A.  Маркетинговой философией.

B. Маркетинговым управлением.

C. Маркетинговыми коммуникациями.

D.  Маркетинг-миксом.

483. Укажите последовательность эволюции типов рыночной стратегии и политики фирм.

A. Товарная концепция.

B.  Концепция маркетинга.

C.  Сбытовая концепция.

D. Производственная концепция.

484. ... — это ориентация на потребности клиента.

A.  Маркетинговое управление.

B.  Сущность маркетинга.

C.  Философия маркетинга.

D. Маркетинг-микс.

485. Специфика банковского маркетинга в первую очередь заключается в специфике:

A. Деятельности банков.

B. Нормативной базы банковской деятельности.

C. Банковских продуктов и услуг.

D. Потребностей банковских клиентов.

486. ... — это целенаправленная координация всех видов дея­тельности в сфере сбыта.

A.  Маркетинг-микс.

B.  Маркетинговое управление.

C.  Рыночная политика.

D. Сбытовая политика.

487. Абстрактность банковских услуг выражается в их:

A.  Неосязаемости и сложности для восприятия.

B.  Несохраняемости.

C.  Неотделимости от источника.

D. Протяженности во времени.

488. Вторичность удовлетворяемых банковскими услугами по­требностей выражается в том, что они:

A.  Удовлетворяют потребности, следующие за физиологи­ческими потребностями.

B.  Не связаны с первичными потребностями.

C.  Не удовлетворяют потребности человека напрямую, а вы­ступают посредниками.

D. Удовлетворяют не первичные, а производные от них фи­нансовые потребности.

489.  Основной отличительной чертой банковского продукта является то, что он:

A. Абстрактен.

B. Несохраняем.

C. Не удовлетворяет потребности непосредственно.

D. Неотделим от источника.

490.  Установите соответствие видов маркетинга состоянию спроса на банковские продукты.

491.  Сосредоточение усилий банка на отдельной группе кли­ентов или сегменте рынка характерно для ... маркетинга.

A.  Недифференцированного.

B. Дифференцированного.

C. Концентрированного.

D. «Кустового».

492.  Бинарная совокупность элементов банковского марке­тинга включает в себя в качестве одного из основных элементов:

A.  Исследование банковского рынка.

B.  Реализацию выбранной стратегии.

C. Воздействие на рынок посредством маркетингового ин­- 
струментария.

D. Исследование поведения конкурентов.

493. Выпуск банками пластиковых VIP-карт ориентирован не только на удовлетворение потребности клиентов в финансовых услугах, но и их потребности в:

A.  Самореализации.

B. Безопасности.

C. Сопричастности.

D.  Духовной близости.

494. Отличительной особенностью модели потребительского поведения на банковском рынке является то, что он начинается:

A.  С анализа рынка.

B. Со сбора информации об имеющихся банках.

C. С составления списка требований к банку и его продук­там.

D. С осознания потребности в банковских продуктах.

495. В отличие от потребителей иных продуктов и услуг, по­требители банковских продуктов при формировании собственных предпочтений преимущественно опираются на:

A.  Собственный финансовый опыт.

B.  Общественный финансовый опыт.

C. Рекламные объявления и аналитические материалы.

D. Заявления политиков.

496. Характерным признаком ... является ориентация на эмо­ции, чувства и подсознание потребителей.

A.  Рекламы.

B.  Работы с клиентами.

C.  Эмпирического маркетинга.

D. Социально-этического маркетинга.

497. Повышение качества жизни как высшая цель характерна для концепции ... маркетинга.

A.  Эмпирического.

B.  Активного.

C. Социально-этического.

D. Банковского.

498.  В маркетинге концепция четырех "р" (пи) включает в себя сочетание четырех элементов:

A.  Product (товар), price (цена), place (место, доведение то­вара до потребителя), promotion (продвижение товара).

B.  Product (товар), price (цена), place (место, доведение то­вара до потребителя), public relations (связи с обществен­ностью).

C.  Product (товар), price (цена), positioning (позиционирова­ние товара), promotion (продвижение товара).

D. Product (товар), price (цена), place (место, доведение то­вара до потребителя), package (упаковка товара).

499.  Задачей эмпирического маркетинга не является:

A.  Воздействие на подсознание потребителя.

B.  Изменение эмоционального настроя в отношении бан­ковского продукта.

C.  Влияние на холистический опыт потребителя.

D. Максимальное повышение качества жизни.