Контрольная работа содержит три теоретических задания.

Вариант выбирается по последней цифре номера зачетной книжки.

Общий объем работы должен составить 10-15 страниц печатного текста. Объем заданий должен быть примерно одинаковым.

ТЕМАТИКА КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ

Вариант 1

1 Действия секретаря в условиях конфликта и антистрессовая защита.

2 Подготовка и проведение совещания.

3 Цветовое оформление приемной.

Вариант 2

1 Современные способы коммуникации: электронная почта. Принципы осуществления коммуникации, разновидности программ, преимущества и недостатки способа.

2 Подготовка и проведение деловой встречи, беседы.

3 Фитодизайн приемной.

Вариант 3

1 Современные способы коммуникации: мессенджеры. Принципы осуществления коммуникации, разновидности мессенджеров, преимущества и недостатки способа.

2 Подготовка и проведение приема.

3 Интерьер приемной.

Вариант 4

1 Современные способы коммуникации: видеоконференция. Принципы осуществления коммуникации, разновидности программ, преимущества и недостатки способа.

2 Подготовка и проведение презентации.

3 Основные правила поведения за столом.

Вариант 5

1 Имидж секретаря-администратора: одежда, аксессуары, цветовое решение.

2 Подготовка и проведение переговоров.

3 Общение за столом: этикетные нормы.

Вариант 6

1 Требования к обеспечению безопасности труда секретаря-администратора.

2 Прием посетителей: клиентов (в коммерческих организациях), граждан (в государственных учреждениях), коллег (сотрудников той же организации).

3 Специфика организации угощения посетителей в кабинете руководителя.

Вариант 7

1 Профессиональная этика секретаря.

2 Осуществление телефонного обслуживания: звонит секретарь, звонят секретарю.

3 Организация фуршета.

Вариант 8

1 Квалификационные требования, предъявляемые к секретарю.

2 Прием и передача факсов: история развития факсимильного сообщения, современные способы.

3 Организация кофе-брейка.

Вариант 9

1 Цели, задачи, функции, должностной и численный состав службы ДОУ.

2 Организация рабочего места секретаря.

3 Организация бизнес-ланча.

Вариант 10

1 Нормативно-правовая и методическая база деятельности секретаря.

2 Эргономические требования к условиям труда секретаря.

3 Организация обеда (как мероприятия).