МУ Синергия, PR (publicrelations) в технологическом предпринимательстве (экзаменационные билеты)

Билет 1

1. Теоретический: Дайте определение PR согласно Эдварду Бернейзу. Перечислите основные цели и задачи PR-деятельности.

2. Теоретико-практический: Опишите модель RACE для планирования PR-кампании. На каком этапе модели происходит превращение потенциальных клиентов в покупателей и каковы ключевые метрики этого этапа?

3. Практический: Перед вами стоит задача повысить узнаваемость нового мобильного приложения для финансового планирования. Предложите 3 конкретных PR-инструмента для работы с целевой аудиторией и кратко обоснуйте свой выбор.

Билет 2

1. Теоретический: Что понимается под «общественностью» в PR? Назовите и охарактеризуйте типы общественности по степени вовлеченности в проблемную ситуацию (латентная, осведомленная, активная).

2. Теоретико-практический: Опишите метод приоритизации групп общественности с использованием индекса важности (формула П + У = В). Как этот метод помогает в планировании коммуникационной стратегии?

3. Практический: Вы PR-менеджер IT-стартапа. Определите 3 ключевые группы вашей общественности и для каждой предложите по одному наиболее релевантному каналу для взаимодействия.

Билет 3

1. Теоретический: В чем заключаются ключевые различия между PR и маркетингом по критериям: контроль, измерение эффективности, сроки и язык коммуникации?

2. Теоретико-практический: Опишите, как PR и маркетинг могут работать в синергии на примере сценария «Запуск нового продукта».

3. Практический: Разработайте концепцию совместного действия отдела маркетинга и PR для продвижения новой экологичной линии продукции вашей компании. Укажите по одной задаче для каждого подразделения.

Билет 4

1. Теоретический: Каковы цели и основные информационные материалы для СМИ? Перечислите не менее 5 форматов (например, пресс-релиз, кейс, анти-кейс).

2. Теоретико-практический: Опишите структуру идеального пресс-релиза. Какие ошибки в оформлении и содержании «убивают» пресс-релиз и снижают его шансы на публикацию?

3. Практический: Ваша компания выиграла крупный тендер. Напишите заголовок и лид (первый абзац) пресс-релиза, посвященного этому событию, по формуле 5W+H.

Билет 5

1. Теоретический: Чем отличается брифинг от пресс-конференции по целям, масштабу, длительности и уровню подготовки?

2. Теоретико-практический: Назовите ключевые этапы организации пресс-конференции. Какие современные тренды в организации пресс-мероприятий вы можете выделить?

3. Практический: Ваша компания запускает инновационный сервис. Нужно ли для этого проводить пресс-конференцию или брифинг? Обоснуйте свой выбор и перечислите 3 ключевых действия при подготовке к выбранному мероприятию.

Билет 6

1. Теоретический: Что такое «чёрный PR»? Назовите его основные цели и ключевые приемы.

2. Теоретико-практический: Опишите метод «безадресной дезинформации». Какие приемы манипулятивного воздействия при этом используются (например, массовое повторение, кликбейт, боты)?

3. Практический: В анонимном Telegram-канале появился фейковый скриншот, обвиняющий ваш банк в сбоях и списании средств без уведомления. Опишите ваши первые 3 шага по нейтрализации этого слуха.

Билет 7

1. Теоретический: Что такое «внутрифирменный PR» и каковы его ключевые цели?

2. Теоретико-практический: Опишите роль PR в формировании корпоративной культуры. Какие инструменты внутреннего PR вы знаете?

3. Практический: В компании планируется масштабная реорганизация, что вызывает беспокойство сотрудников. Предложите план внутренних коммуникаций из 3-4 пунктов для снижения стресса и информирования коллектива.

Билет 8

1. Теоретический: В чем разница между issue-менеджментом и crisis-менеджментом?

2. Теоретико-практический: Опишите три основных этапа управления антикризисными коммуникациями (докризисный, стадия кризиса, посткризисный). Что должно входить в «красную папку» компании?

3. Практический: Произошел сбой в работе вашего онлайн-сервиса, который длился 3 часа. Пользователи в социальных сетях возмущены. Составьте черновик публичного заявления (4-5 предложений) от лица компании.

Билет 9

1. Теоретический: Каковы основные задачи и функции PR в условиях технологического предпринимательства в России?

2. Теоретико-практический: Какие возможности для технологических компаний предоставляет интернет-PR? Назовите и охарактеризуйте три взаимосвязанных направления интернет-PR.

3. Практический: Ваш IT-стартап ищет инвесторов. Какой инструмент контент-маркетинга вы используете в первую очередь для демонстрации экспертизы и привлечения внимания фондов? Предложите конкретную тему для материала.

Билет 10

1. Теоретический: Какие существуют виды исследований в PR? Дайте краткую характеристику кабинетных и полевых исследований.

2. Теоретико-практический: Какие количественные и качественные KPI используются для оценки эффективности PR-кампании? Приведите по 2 примера каждого типа.

3. Практический: Вам нужно оценить эффективность недавней PR-кампании по запуску продукта. Какие 2 конкретных метрики вы проанализируете и откуда получите эти данные?

Билет 11

1. Теоретический: Какова роль общественных организаций (таких как РАСО, АКОС, RUSSOFT) для PR-специалиста и бизнеса в России?

2. Теоретико-практический: Опишите алгоритм укоренения корпоративной ценности в компании. На каком этапе crucial роль играет лидерский пример?

3. Практический: Ваша компания провозгласила ценность «Клиентский опыт превыше всего». Предложите одно практическое действие для интеграции этой ценности в процесс онбординга новых сотрудников.

Билет 12

1. Теоретический: Что такое управление репутацией в цифровой среде и почему оно важно для технологических компаний?

2. Теоретико-практический: Опишите технологию управления слухами. Какие существуют способы противодействия их распространению?

3. Практический: Вотзовике и социальных сетях появилась волна негативных отзывов о вашем продукте, часть из которых явно заказная. Опишите вашу последовательность действий для работы с этой ситуацией (3-4 шага).