Практическое задание по дисциплине «Управление и моделирование бизнес-процессов»
Задание 1
Дайте определения следующим понятиям:
1. бизнес-процесс;
2. группа;
3. власть;
4. реинжиниринг;
5. бизнес-модель.
Задание 2
Самостоятельно заполните приведённую ниже анкету, позиционируя себя как ответственного исполнителя процесса «Выполнение дипломной работы».
Анкета исследования процесса «Выполнение дипломной работы»
|
№
|
Характеристика процесса
|
|
1
|
Ф.И.О.
|
|
2
|
Контактный телефон
|
|
3
|
E-mail
|
|
4
|
Ф.И.О. и должность руководителя
|
|
5
|
Место в организационной структуре
институт
кафедра
должность
|
|
6
|
Название процесса
|
|
7
|
Событие(я) начала выполнения процесса
|
|
8
|
Наименования входных документов и (или) иная информация, необходимая для начала выполнения процесса*
|
|
9
|
Отправитель входной информации
|
|
10
|
Способ поступления входной информации (устно, по email...)
|
|
11
|
Наименование выходных документов**
|
|
12
|
Получатель и (или) место хранения выходных документов
|
|
13
|
Способ отправления выходных документов
|
|
14
|
Нормативные, регламентирующие, методические документы, регламентирующие выполнение процесса
|
|
15
|
Используемая информационная система
|
|
16
|
Периодичность выполнения процесса
|
|
17
|
Срок выполнения процесса
|
|
18
|
Описание последовательности выполнения операций процесса
|
|
19
|
Проблемы, возникающие в ходе выполнения процесса и возможные методы их решения
|
|
20
|
Дата заполнения анкеты
|
*Предоставьте шаблон данного документа или его копию.
**Предоставьте шаблон оформления выходного документа или его копию. | 