ТЕКУЩИЙ КОНТРОЛЬ
Дисциплина «Электронная коммерция» изучается в течение одного семестра и заканчивается зачетом (итоговым тестом).
Текущий контроль по дисциплине включает:
I. Выполнение письменного задания (реферата);
II. Интерактивную деятельность (решение кейса).
I. Выполнение письменного задания (реферата).
Номер темы для выполнения реферата определяется по таблице:
|
буква фамилии
|
а
|
б
|
в
|
г
|
д
|
е
|
ж
|
з
|
и
|
к
|
л
|
м
|
н
|
о
|
п
|
р
|
с
|
т
|
у
|
ф
|
х
|
ц
|
ч
|
ш
|
щ
|
э
|
ю
|
я
|
|
Номер темы реферата
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
7
|
8
|
9
|
10
|
11
|
12
|
13
|
14
|
15
|
16
|
17
|
18
|
19
|
20
|
21
|
22
|
23
|
24
|
25
|
26
|
27
|
28
|
СПИСОК ТЕМ РЕФЕРАТОВ
1. История развития электронной коммерции
2. Электронный бизнес
3. Глобальная сеть Интернет как база электронной коммерции
4. Инструментарий электронной коммерции
5. Особенности ведения бизнеса в системе Интернет
6. Применение криптографии в электронной коммерции
7. Электронный обмен данными как основа электронной коммерции
8. Информационные технологии в электронной коммерции
9. Особенности реализации сайта электронной коммерции
10. Требования к сайтам в электронной коммерции
11. Развитие электронной коммерции в России
12. Формы электронной коммерции
13. Фазы процесса Интернет-торговли
14. Логистика электронной коммерции
15. Финансовые интернет-услуги
16. Интернет-страхование
17. Системы электронных платежей
18. Характеристика платежных систем
19. Маркетинг в сети Интернет
20. Реклама в сети Интернет
21. Безопасность электронного бизнеса
22. Риски электронной коммерции
23. Методы защиты информации в электронной коммерции
24. Правовое регулирование электронного бизнеса
25. Тенденции развития электронной коммерции в мире
26. Значение торговой марки в электронной коммерции
27. Преимущества и недостатки электронной коммерции
28. Перспективы электронной коммерции
Интерактивная деятельность (решение кейса)
Кейс «Увеличить продажи – наша задача!»
Ситуация
Prom1.ru - молодой Интерен-магазин. Его создатели поставили перед собой задачу - построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который обеспечивал бы безупречный приём, обработку и отправку заказов, предлагая при этом самые новые и удобные веб-сервисы. Процесс покупок в Prom1.ru должен быть максимально простым, удобным и доступным самому широкому кругу пользователей. Для выполнения таких амбициозных целей и обеспечения устойчивого роста компании нужна мощная аналитическая база, позволяющая изучать поведение покупателей и предлагать им наилучший сервис и ассортимент.
Руководством было принято решение о создании собственного отдела аналитики. Начальником нового отдела был назначен Роман Лозовой. Главными задачами отдела были анализ деятельности отдела маркетинга и построение системы управленческой отчетности. Однако динамика роста Prom1.ru и возрастающие объемы деятельности компании красноречиво свидетельствовали о неэффективной работе отдела, т.к. роста продаж не наблюдалось.
2. Проблема указанной ситуации состоит в следующем: в чем причина слабой организации работы Интернет-магазина? Какие инструменты предложить для решения поставленных задач?
3. Ключевое задание: разработать возможные варианты решения проблемы и обосновать выбор оптимального варианта.
Этапы выполнения кейса:
1. Найдите в российском сегменте сети Интернет 2-3 компании, занимающиеся деятельностью, максимально близкой к описанному в ситуации
2. Изучите сайты выбранных компаний и составьте набор из 10-15 характеристик, по которым данные компании отличаются друг от друга
3. Определите значения каждой из характеристик для каждой из компаний.
4. Выделите возможный набор внутренних сильных и слабых сторон в компании, набор потенциальных внешних возможностей для реализации компанией на рынке товаров (услуг), набор потенциальных внешних угроз для бизнеса компании на рынке товаров (услуг);
5. Постройте SWOT матрицу для предполагаемой компании, описывающую стратегические альтернативы и ограничения. Выделяя те, которые могут лечь в основу формирования стратегии.
6. Сделайте вывод по смыслу полученного результата и содержанию возможной стратегии компании.
Промежуточный контроль
Тест
По дисциплине «Электронная коммерция»
|
№ п/п
|
Содержание вопроса
|
Варианты ответа
|
|
1.
|
электронная коммерция – это:
|
а) установление контакта между потенциальным заказчиком и поставщиком, а также обмен коммерческой информацией;
б) наука, систематизирующая приемы создания, хранения, воспроизведения, обработки и передачи данных средствами вычислительной техники;
в)совокупность сведений, которая воспринимается из окружающей среды, выдается в окружающую среду или сохраняется внутри определенной системы;
г) любые формы деловой сделки, которая проводится с помощью информационных сетей.
|
|
2.
|
Какой год принято считать официальной датой рождения Интернета?
|
а) 1983;
б)1990;
в) 1977;
г) 2001.
|
|
3.
|
Для предотвращения воздействия компьютерных вирусов используется
|
а) внедрение электронной цифровой подписи;
б) установка антивирусных программ;
в) инструктаж пользователей;
г) кодирование данных.
|
|
4.
|
Интернет представляет собой
|
а)внутреннюю организацию компании на базе единой информационной сети;
б)совокупность соединенных между собой информационных серверов – компьютеров, на которых хранится различная информация, и самих пользователей этой информации;
в)программу, предназначенную для соединения двух сетей, использующих различные протоколы.
|
|
5.
|
Электронный бизнес – это
|
а) любые формы деловой сделки, которая проводится с помощью информационных сетей;
б) преобразование основных бизнес-процессов при помощи Интернет-технологий;
в) система управления коммерческой операцией, способная совершать необходимые действия без участия человека.
|
|
6.
|
К факторам внешней среды системы электронной коммерции относятся:
|
а) государство, конкуренты, контрагенты и партнеры, географическое положение;
б) товары, услуги, информация;
в) финансовые институты, бизнес-организации.
|
|
7.
|
К функциям электронной коммерции относится
|
а) представление товара (показ продукции средствами Интернета);
б)разработка классификаторов и стандартов электронного обмена данными;
в) проведение покупки (быстрые и безопасные расчеты, варианты доставки);
г) налаживание долгосрочных отношений с клиентом (изучение предпочтений и вкусов).
|
|
8.
|
Участниками систем электронной коммерции являются
|
а) покупатели или потребители услуг;
б) сеть Интернет;
в) исследование рынка, выполнение заказов.
|
|
9.
|
Форма электронной коммерции B2C – это взаимодействие
|
а) предприятие – предприятие;
б) предприятие – потребитель;
в) потребитель – потребитель;
г)потребитель – предприятие
|
|
10.
|
Что такое HTML?
|
а) язык разметки и форматирования гипертекста на Web-странице;
б) программа создания презентаций;
в) язык программирования C++;
г) текстовый процессор.
|
|
11.
|
Он-лайновый каталог – это
|
а) любые организации, взаимодействующие через Интернет;
б) это электронный каталог, который дает возможность покупателю использовать мощные поисковые средства Интернета и возможность сравнения товаров;
в) компания, предоставляющая услуги по организации систем электронной коммерции в виде сдачи в аренду аппаратно-программных комплексов для ведения коммерческой деятельности;
г) наиболее широко распространенное средство поиска информации в сети Интернет, позволяющее находить информацию по ключевым словам и фразам.
|
|
12.
|
Форма электронной коммерции С2C – это взаимодействие
|
а)предприятие – предприятие;
б)предприятие – потребитель;
в)потребитель – потребитель;
г)потребитель – предприятие.
|
|
13.
|
Форма электронной коммерции С2В – это взаимодействие
|
а) предприятие – предприятие;
б) предприятие – потребитель;
в) потребитель – потребитель;
г) потребитель – предприятие.
|
|
14.
|
При несимметричном способе шифрования информация зашифровывается
|
а) открытым ключом;
б) закрытым ключом;
в) может зашифровываться как открытым, так и закрытым ключом.
|
|
15.
|
Системы криптозащиты предназначены для
|
а) ограничения доступа в сеть компании;
б) обеспечения секретности данных;
в) гарантии подлинности авторства информации.
|
|
16.
|
Интернет-аукционы могут быть примером модели
|
а) В2С;
б) В2В;
в) С2С;
г) С2В.
|
|
17.
|
Торговые площадки могут быть примером модели
|
а) В2С;
б) В2В;
в) С2С;
г) С2В.
|
|
18.
|
Маркетинг в сети Интернет – это
|
а) технология совершения коммерческих операций и управления производственными процессами с применением электронных средств обмена данными;
б) комплекс мер по изучению спроса и предложения на рынке товаров и услуг с последующим продвижением и рекламированием их через Интернет;
в) метод использования компьютерных технологий для получения точной своевременной информации с целью совершенствования процесса принятия решений.
|
|
19.
|
изучение конкурентов позволяет
|
а) определить сегмент рынка;
б) оценить стратегию продаж потенциальных конкурентов;
в) изучить бизнес, отметить сильные и слабые стороны.
|
|
20.
|
Размещение рекламы с помощью поисковых систем и каталогов может быть
|
а) платным;
б)бесплатным;
в) и тем, и другим.
|
|
21.
|
При выборе сайтов для размещения рекламы нужно учитывать
|
а) популярность, широту аудитории, авторитетность, тематику, наличие сайтов-конкурентов;
б) прогноз объема продаж вашей фирмы;
в) место размещения (раздел, страницу);
г) ценовую модель.
|
|
22.
|
Дискуссионные листы и конференции – это
|
а) инструменты маркетинга по электронной почте;
б) вид рейтинга;
в) элемент поисковой системы.
|
|
23.
|
Интернет-банкингом является
|
а) предоставление банковских услуг через Интернет, когда клиент получает возможность электронного управления своими счетами;
б) услуги по оперированию на валютном и фондовом рынках;
в) формирование инвестиционного портфеля и управление активами;
г) оперативное получение необходимой информации (котировки, анализ, прогнозы) в любой точке земного шара.
|
|
24.
|
Электронное оформление страховых полисов называется
|
а) интернет-оформлением;
б) интернет-консалтингом;
в) транзакцией;
г) интернет-страхованием.
|
|
25.
|
К рискам электронной коммерции относится:
|
а) воздействие компьютерных вирусов;
б) перехват данных;
в) невысокая ценность коммерческой информации;
г) неправильная идентификация пользователей.
|
| 