|
Сбор информации об объекте практики и анализ содержания источников.
Сформировать целостное представление о рекламной деятельности предприятия, его организационной структуре, используемых данных и подходах к анализу, а также научиться сегментировать потребителей и строить их портреты.
Вопросы для выполнения задания.
Блок 1. Организационная структура и функции подразделений.
1. Какие подразделения (отделы, службы) занимаются рекламной и маркетинговой деятельностью на предприятии? Какова их иерархия и подчиненность?
2. Каковы функциональные обязанности сотрудников этих подразделений (маркетолог, SMM-менеджер, дизайнер, PR-менеджер и т.д.)?
3. Какие задачи решаются собственными силами, а какие передаются на аутсорсинг (дизайн, фотосъемка, таргетинг)?
Блок 2. Внутренние вторичные данные и результаты рекламных кампаний.
1. Какие внутренние документы и базы данных содержат информацию о проведенных маркетинговых исследованиях и рекламных кампаниях за последние 1-2 года?
2. Какие результаты (отчеты, статистика) были получены по итогам этих кампаний? Какие каналы показали наилучшую эффективность?
3. Как на предприятии организован сбор, хранение и анализ этих данных? Используются ли CRM-системы, файлы Excel, специализированное ПО?
Блок 3. Основные показатели хозяйственной деятельности и эффективности рекламы.
1. Каковы основные финансовые и операционные показатели деятельности предприятия за последний отчетный период (выручка, прибыль, средний чек, количество посетителей)?
2. Какие показатели используются для оценки эффективности рекламной деятельности (ROI, ROMI, CPA, LTV, конверсия)?
3. Какая динамика этих показателей наблюдается? Какие факторы (сезонность, рекламные кампании) на них влияют?
Блок 4. Сегментирование потребителей и построение портретов.
1. По каким критериям предприятие сегментирует своих потребителей (социально-демографические: пол, возраст, доход, место жительства; поведенческие: частота покупок, приверженность, поводы для посещения)?
2. Какие основные сегменты (типы) потребителей выделяются? Каковы их количественные и качественные характеристики?
3. Каковы потребности, «боли» и ожидания каждого сегмента? Как продукт компании удовлетворяет эти потребности?
4. Как выглядит типовой портрет потребителя для каждого сегмента (можно с визуализацией)?
|