МУ Синергия, специалист по рекламе (профессионально-ознакомительная практика)

1.

Инструктаж по соблюдению правил противопожарной безопасности, правил охраны труда, техники безопасности, санитарно-эпидемиологических правил и гигиенических нормативов.

2.

Выполнение определенных практических кейсов-задач, необходимых для оценки умений, навыков и (или) опыта деятельности по итогам прохождения практики.

2.1.

Кейс-задача № 1

Крупная сеть кофеен «Правда кофе» столкнулась с кризисом репутации: в «ВК» «завирусилось» видео, где посетитель обнаружил насекомое в чашке кофе. Ролик набрал 2 млн просмотров, спровоцировав волну негативных комментариев в социальных сетях и снижение трафика в точках на 30 % за неделю. Бренд классическую сеть кофеен формата «to go» (кофе с собой). Компания ориентирована на быстрое обслуживание и удобство для клиентов, делает акцент на качестве продукта и доступных ценах», имеет аккаунты в Дзен, Telegram, ОК и YouTube, а также мобильное приложение с программой лояльности. Внутренняя проверка показала, что инцидент произошёл из-за единичного нарушения санитарных норм на одной точке, которое оперативно устранили. Бюджет на антикризисные коммуникации — 700 000 руб.

ЗАДАНИЕ:

1. Проведите анализ ситуации с использованием модели PESO (Paid, Earned, Shared, Owned). Определите, какие каналы уже задействованы (стихийно или осознанно), и предложите конкретные действия по каждому типу медиа для минимизации ущерба:

· для Paid — укажите форматы рекламы и платформы;

· для Earned — опишите стратегию работы с медиа;

· для Shared — предложите способы вовлечения аудитории;

· для Owned — перечислите шаги по использованию собственных ресурсов бренда.

2. Сформулируйте ключевое сообщение бренда для антикризисного реагирования (не более 25 слов). Объясните, как оно должно скорректировать Tone of Voice (тон общения с аудиторией), чтобы сохранить лояльность текущих клиентов и восстановить доверие сомневающихся. Приведите 2–3 примера фраз в новом тоне общения для постов в социальных сетях.

2.2.

Кейс-задача № 2

Раскройте концепцию контент маркетинга как инструмента бренд коммуникаций.

ЗАДАНИЕ:

1. Дать определение контент маркетинга и объяснить его роль в формировании долгосрочной лояльности к бренду (в отличие от традиционной рекламы).

2. Назвать и кратко охарактеризовать 3–4 формата контента, наиболее эффективных для бренд коммуникаций (например, экспертные статьи, видео обзоры, подкасты, кейс стади), указав цель каждого формата.

3. Привести пример российского бренда, который успешно использует контент маркетинг для укрепления позиций на рынке. Проанализируйте 1–2 конкретных примера его контента:

· какую цель он решает;

· какие каналы дистрибуции используются;

· как измеряется его эффективность (какие метрики применяются).

4. Описать 2–3 потенциальных риска или ошибки при реализации контент маркетинговой стратегии, которые могут навредить репутации бренда. Предложите способы их предотвращения.

2.3.

Кейс-задача № 3

Раскройте роль инфлюенсеров в современных бренд коммуникациях.

1. Дайте определение инфлюенсера в контексте маркетинга. Классифицируйте инфлюенсеров по охвату аудитории (мега, макро, микро, нано инфлюенсеры), указав примерный диапазон подписчиков для каждой категории и их ключевые преимущества для бренда.

2. Опишите 3 модели сотрудничества бренда с инфлюенсерами (например, разовая интеграция, амбассадорство, партнёрская программа), раскрыв плюсы и минусы каждой с точки зрения ROI и доверия аудитории.

3. Приведите пример успешной кампании российского бренда с участием инфлюенсеров. В анализе укажите:

· какой тип инфлюенсеров был задействован;

· какое ключевое сообщение транслировалось;

· какие KPI (ключевые показатели эффективности) использовались для оценки результата (охват, вовлечённость, конверсия и т. д.);

· почему кампания оказалась эффективной (ссылка на особенности целевой аудитории, креатив, выбор площадки и т. п.).

4. Перечислите 2–3 этических или юридических аспекта, которые бренд должен учитывать при работе с инфлюенсерами (например, маркировка рекламы, соответствие контента ценностям бренда), и объясните, почему их соблюдение критично для долгосрочной репутации.

3.

Систематизация собранного нормативного и фактического материала.

4.

Оформление отчета о прохождении практики.

5.

Защита отчета по практике.