РЭУ, управление организацией (контрольная работа, г.Пермь)

Порядок выбора варианта контрольной работы студентом. Вариант контрольной работы определяется по номеру студента в журнале.

Структура контрольной работы должна включать:

· титульный лист (приложение 1),

· содержание (приложение 2),

· введение,

· основную часть,

· заключение,

· список использованных источников (приложение 3),

· приложения.

Объем контрольной работы должен определяться разумной необходимостью и не должен превышать 8-10 листов машинописного текста.

Во введении необходимо обосновать:

1) актуальность,

2) цель,

3) сформулировать конкретные задачи, которые студент собирается решить в работе,

4) методологические основы исследования – т.е. уровень разработанности в учебной и научной литературе и Ф.И.О. авторов, которые занимались данной проблемой.

5) кратко показать место и роль выбранной темы исследования в изучаемой учебной дисциплине,

При изложении основной части работы автор подробно раскрывает:

· сущность и содержание рассматриваемого вопроса, современные подходы к его пониманию, указанные в литературных источниках;

· проводит анализ реального состояния данного вопроса или проблемы в практике профессиональной деятельности, используя при этом как собственный исследовательский материал, так и данные, полученные другими исследователями;

· вскрывает узкие места, нерешенные проблемы, противоречия раскрываемого в работе вопроса, обосно­вывает возможные пути и рекомендации по его разрешению. Каждый вопрос основной части работы должен заканчиваться краткими, в 2-3 абзаца, обобщающими выводами.

Изложение основных вопросов следует вести своими словами, но грамотным, литературным языком. Допускается умеренное цитирование различных источников, с обязательными ссылками на них. Привлекаемый статистический и цифровой материал не должен перегружать работу и превращать ее из теоретической в описательную. Большое значение имеет правильное выделение абзацев, каждый из которых должен говорить о новой мысли автора, иметь логическую завершенность и целостность.

Ответы должны быть по существу вопроса, четкие, полные, ясные. Теоретический материал должен быть увязан с практикой - ответы должны сопровождаться анализом работы конкретного предприятия общественного питания с выводами и предложениями по улучшению работы предприятия.

При решении задачи студент должен дать развернутые и обоснованные ответы на все поставленные в задаче вопросы.

В заключении в сжатом виде излагаются основные теоретические выводы, сделанные в результате проведенного исследования, практические рекомендации, предложения, по разрешению данной проблемы на практике и дальнейшему изучению.

В приложениях (2-3 шт.) необходимо раскрыть те материалы, которые были использованы в основной части КР.

Темы контрольных работ по УО(П)

1. Сущность управленческой деятельности.

2. Цели и задачи управленческой деятельности. Цели-ориентации и цели-задания.

3. Руководители высшего звена управления.

4. Стратегическое управление. Тактическое управление. Текущее (операционное) управления.

5. Факторы управления и их классификация.

6. Информация как средство управленческой деятельности.

7. Специфика должностного положения руководителя. Функции руководителя: целеполагание, прогнозирование, планирование, организации, принятие решений, мотивирование, коммуникативная функция, контроль и коррекция, кадровая функция, производственно-технологические функции, производные (комплексные) функции управления.

8. Мотивация деятельности руководителя.

9. Власть как регулятор управленческой деятельности.

10. Руководство и лидерство. Способности к управленческой деятельности.

11. Корпоративный дизайн. Дизайн организационной структуры подразделения.

12. Детальный инжиниринг бизнес-процессов. Применение технологий бизнес-инжиниринга для разработки регламентов.

13. (на примере конкретной организации) "Настройка" организационной структуры под разработанную стратегию.

14. Этапы процесса организационных изменений.

15. Способы управление процессом изменений.

16. Организация управление персоналом в условиях организационных изменений.

17. Основные принципы преодоления сопротивления персонала организационным изменениям вытекают из его причин.

18. Типы и условия возможных организационных изменений.

19. Проблемы обеспечения адаптивности организации в рыночной среде.

20. Внедрение изменений. Этапы преобразований организации деятельности компании

21. Возможные направления  организационных изменений.

22. Адаптация организаций к изменениям, происходящим во внешней и внутренней средах посредством механизма управления организационными изменениями.

23. Управление организационными изменениями.

24. Понятие «риск», место и роль оценки рисков в системе управления. Критерии и принципы классификации рисков.

25. Показатели риска и методы его анализа и оценки. Управление риском при принятии решений.

26. Устойчивость цепей поставок, цели и подходы к управлению рисками цепей поставок.

27. Понятие организационных инноваций. Классификация организационно-управленческих инноваций.

28. Свойства управленческих инноваций. Свойства организационных инноваций. Основные движущие силы организационно-управленческих инноваций.

29. Особенности российского управления организацией.

30. Типы моделей и организаций.

31. Организация как объект управления.

32. Миссия организации.

33. Цели организации.

34. Функция контроля. Технология контроля. Требования – критерии контроля.

35. Контроллинг как управленческая технология.

36. Основные типы структур управления.

37. Линейная, функциональная, линейно – функциональная структуры управления, их достоинства и недостатки.

38. Матричная и дивизиональная структура управления. Их достоинства и недостатки.

39. Механизмы управления: средства и методы управления.

40. Экономический механизм управления.

41. Административные методы управления.

42. Регламентация управления. Положение о структурном подразделении и должностная инструкция.

43. Социально – психологические методы управления.

44. Классификация и характеристика элементов социологического механизма  управления.

45. Социометрический анализ группы.

46. Процессы управления: понятие, свойства, основные этапы осуществления.

47. Типы процессов управления.

48. Лидерство. Типы отношений лидерства.

49. Концепции лидерства. Теории лидерских качеств.

50. Концепции лидерского поведения.

ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ 

Задания выполняются на примере конкретного предприятия. Необходимо решить как минимум три задания (1, 2, 3-е) из семи. Оценка будет производиться исходя из качества и полноты решения всех практических заданий (3 – 7 заданий).

Задание № 1

Основные функции управления

Основными функциями управления предприятием являются: перспективное и текущее планирование; организация и регулирование; мотивация и координирование; контроль и учет. Таким образом, основа управленческой деятельности – это выполнение менеджером четырех общих функций, которые составляют так называемый цикл управления организацией: планирование, организация, мотивация, контроль.

Цикл – совокупность процессов, совершаемых в течение определенного времени. В процессе производства продукции цикл управления организацией обычно осуществляется непрерывно и имеет тенденцию к возобновлению.

Задание 1

Рассмотрите составляющие цикла управления организацией на примере организации, в которой вы работаете или учебного заведения, в котором учитесь. Дайте ваши комментарии по каждой функции, входящей в цикл управления организацией.

Состав отчета:

1. Выполнение задания 1

2. Выводы 

Задание № 2

Мотивация работников

Мотивация – это процесс воздействия на человека с целью побуждения его к определенным действиям.

Задание 1,  Назовите по пять наиболее важных, по вашему мнению, мотиваторов для следующих лиц:

Вас лично на работе (в институте ):

Квалифицированного рабочего:

Служащего в конторе:

Профессионала (врача, юриста, преподавателя )

Неквалифицированного работника

Задание 2. Заполните «Лист желаний», обеспечив логику в объяснении ваших желаний и потребностей.

Лист желаний

 Состав отчета:

1. Выполнение задания 1

2. Заполнение «Листа желаний»

3. Выводы.

Задание № 3

Сущность и система методов управления

Методы управления – это совокупность приемов и способов воздействия субъекта управления на управляемый объект для достижения поставленных целей.

По своему содержанию можно выделить следующие методы управления:

- организационно-административные, основанные на прямых директивных указаниях;

- экономические, обусловленные экономическими отношениями;

- социально – психологические, применяемые с целью повышения социальной активности сотрудников.

Задание 1. Создать таблицу методов управления и дать основные характеристики по следующим видам воздействия:

1. Основа применения

2. Подходы к реализации

3. Требования к субъекту

4. Организационное воздействие

5. Административное воздействие

6. Материальное воздействие

7. Моральное воздействие.

Задание 2. Перечислить какими чертами характера должен обладать современный управляющий. Как вы это прокомментируете: «Успех и неудачи предприятия – это в первую очередь успехи и неудачи управления организацией. Если предприятие работает плохо и нерентабельно, его хозяин меняет не рабочих, а менеджера».

Состав отчета:

1. Выполнение задания 1

2. Выполнение задания 2

3. Выводы.

Задание № 4

Освоение технологии делового общения

Деловое общение – сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека.

Анализ структуры делового общения менеджера и его динамики позволяет выделить четыре основных этапа:

1. Познание и составление первичного психологического портрета взаимодействующего с управляющим человека; 

2. Создание соответствующих условий и психологических предпосылок эффективных коммуникаций; 

3. Непосредственный контакт управляющего с другими лицами; 

4. Осознание управляющего результатов и последствий контактов.

Задание 1. По предложенным ситуациям выстроить схему делового общения управляющего. В предложенных ситуациях можно воспользоваться любыми вариантами подсказок либо предложить собственный.

Указать к какому типу собеседников относится предложенный в ситуации сотрудник (см. варианты ситуаций).

Состав отчета:

1. Выполнение задания 1

2. Выводы.

Задание № 5

Управленческое решение

Управленческое решение – это творческий акт субъекта управления, направленный на устранение проблем, которые возникли в объекте управления.

Задание 1. По предлагаемому списку решений произвести классификацию каждого (общие или частное; воздействует на внешнюю или внутреннюю среду предприятия; незапрограммированное или запрограммированное ).

Задание 2. Представить описание 3-х примеров из своего жизненного опыта, когда вы наблюдали принятие руководителем или старшими коллегами решения.

Список решений:

1. Найм заведующим специалиста в исследовательскую лабораторию компании, производящей сложную техническую продукцию.

2. Доведение мастером до рабочих дневного задания.

3. Определение финансовым директором размера дивидендов, которые должны быть выплачены акционерам на девятый год последовательной успешной финансовой деятельности компании.

4. Решение начальника допущении официального отсутствия подчиненного на рабочем месте в связи с посещением им врача.

5. Выбор членами правления места для очередного филиала банка, уже имеющего 50 отделений в крупом городе.

6. Дача руководителем согласия на принятие выпускника юридического факультета университета на работу в аппарат крупной фирмы.

7. Определение годичного задания для ассистента профессора.

8. Дача начальником согласия на предоставление подчиненному возможности посетить учебный семинар в области его специализации.

9. Выбор авторами печатного издания для размещения рекламы о новом вузовском учебнике.

10. Выбор правления компании места для строительства ресторана «Вкусно и быстро» в небольшом, но растущем городе, находящемся между двумя очень большими городами.

Состав отчета:

1. Выполнение задания 1.

2. Выполнение задания 2.

3. Выводы.

Задание № 6

Контроль и его виды

Контроль, как одна из основных функций управления, призван обеспечивать оценку реальной ситуации и тем самым создавать предпосылки для внесения корректив в запланированные показатели развития предприятия.

Контролировать можно цели, ход развития плана, прогнозы развития процесса.

Задание 1. Привести шесть примеров ситуаций где в управленческой практике применялись общий, функциональный, предварительный, текущий, промежуточный и заключительный контроль, с указанием основной цели каждого вида контроля.

Задание 2. Составить план – схему организации контроля на ситуацию «Организация студенческой олимпиады» по следующим показателям:

1. Ключевой результат

2. Планируемый результат

3. Полученный результат

4. Измеритель

5. Оценка – вывод.

Состав отчета:

1. Выполнение задания 1.

2. Выполнение задания 2.

3. Выводы.

Задание № 7

Конфликты и пути их преодоления

Конфликт – это столкновение противоположно направленных целей, интересов, мнений или взглядов противоборствующих сторон.

Конфликт может быть функциональным, ведущим к повышению эффективности организации, или дисфункциональным, приводящим к снижению личной удовлетворенности, группового сотрудничества и эффективности принятия решения.

Задание 1. Ознакомится с представленными ситуациями и :

1. Определить типы конфликта.

2. Дать свои рекомендации (или воспользоваться представленными вариантами ) по разрешению данной конфликтной ситуации.

3. Обосновать предложенный вами способ управления конфликтом.

4. Ваши рекомендации по предупреждению возникновении конфликтной ситуации.

Задание 2. Представите, что вы получили на экзамене неудовлетворительную для вас оценку. Это положило начало межличностному конфликту между вами и преподавателем. Постарайтесь описать данный конфликт, заполнив форму 1.

Форма 1

Описание конфликта

Состав отчета:

1. Выполнение задания 1.

2. Выводы.