МЭБИК, современные технологии мотивации персонала (промежуточная аттестация)

Задание промежуточной аттестации по дисциплине «Современные технологии мотивации персонала»

Промежуточная аттестация проводится в форме тестирования (итоговый тест – 53 вопроса).

Критерии оценивания экзамена – итогового теста:

80% и более верных ответов – «Отлично»

70% -79% верных ответов – «Хорошо»

60%-69% верных ответов – «Удовлетворительно»

менее 60% верных ответов – «Неудовлетворительно»

Тест

1. В каком случае происходит формирование мотива труда?

А) если трудовая деятельность является основным условием получения блага

Б) если стаж работы является критерием распределительных отношений

В) если высокий статус дает возможность получить благо

2. В какой период профессиональной деятельности формируется мотивация труда?

А) до начала профессиональной деятельности

Б) после приобретения трудового стажа 10-15 лет

В) во время адаптации в коллективе

3. В соответствии с теорией «X» Дугласа МакГрегора человек:

А) стремится к проявлению самостоятельности

Б) обладает творческим мышлением

В) проявляет интерес к работе вне зависимости от форм мотивации

Г) не любит работать и старается избежать ответственности

4. В чем заключается основная идея классической теории мотивации?

А) самоутверждение – единственный мотивирующий фактор в работе

Б) деньги – единственный мотивирующий фактор в работе

В) жажда власти – основной мотивирующий фактор в работе

5. В чем заключается цель стимулирования персонала?

А) побудить человека избегать конфликтов

Б) побудить человека делать больше и лучше того, что обусловлено трудовыми отношениями

В) побудить человека не превышать своих полномочий

6. В чем суть классической теории мотивации?

А) деньги – единственный мотивационный фактор

Б) человека заставляют действовать внутренние потребности

В) поведение человека определяется его ожиданиями

7.  Вероятность увольнения по собственному желанию выше:

А) у сотрудников, длительное время работающих в организации

Б) у недавно нанятых на работу сотрудников

В) не зависит от стажа работы в организации

8. Для увеличения эффективности труда необходимо:

А) четко формулировать цель работы

Б) давать общее представление о необходимых результатах

В) ориентироваться не на результат, а на процесс работы

9. Если результаты деятельности работника неудовлетворительны, то как руководителю предпочтительнее сообщить об этом (выберите несколько ответов):

А) высказать свою оценку сотруднику наедине Б) высказать свою оценку сотруднику публично

В) в этом случае лучше вообще не говорить работнику о характере данной ему оценки, а сразу принять соответствующие меры

Г) высказаться в отношении отдельных достижений сотрудника и подробнее остановиться на тех результатах, которые не удовлетворяют руководство компании

10. За что лучше всего, с точки зрения компании, платить сотруднику премию:

А) за достижение плановых показателей

Б) за перевыполнение плана

В) за выдающиеся заслуги

Г) не за что-то, а пропорционально чему-то, например зарплате

11. Завышение размеров вознаграждения сотрудника обычно приводит к:

А) постоянному увеличению эффективности его работы

Б) временному увеличению эффективности его работы

В) постоянному уменьшению эффективности его работы

Г) временному уменьшению эффективности его работы

12. Заключение трудовых договоров позволяет удовлетворить потребность:

А) в уважении

Б) в самореализации

В) в безопасности 

13. К добровольным социальным льготам не относятся (выберите несколько ответов)

А) обязательное медицинское страхование

В) обязательное пенсионное страхование

Б) оплата больничных листов

Г) оплата питания

14. К необходимым документальным основаниям компенсационного пакета относятся (выберите несколько ответов):

А) положение о структурных подразделениях

В) бизнес-план организации

Б) личные дела сотрудников

Г) должностные инструкции

15. К представителям какой группы теории мотивации относятся Абрахам Маслоу, Дэвид МакКлеланд, Фредерик Герцберг?

А) содержательной

Б) процессуальной

В) классической

16. К процессуальным теориям мотивации относятся:

А) теория двух факторов Герцберга

Б) теория ожиданий

В) теория ERG Альдерфера

17. Как условно называют теорию мотивации Виктора Врума?

А) теория ожиданий

Б) теория справедливости

В) теория Х, Y

Г) пирамида Врума

18. Какая группа потребностей является первичной, базовой в иерархии А.Маслоу?

А) в самовыражении, самоопределении

Б) в общественном признании

В) в безопасности

Д) социальные

Г) физиологические

19. Какая из предложенных современных концепций мотивации была разработана профессором Калифорнийского университета В.Оучи?

А) теория Х 

В) теория Z

Д) теория ожидания

Б) теория Y

Г) пирамида потребностей

20. Какая из теорий мотивации включает в себя следующие переменные: усилие, восприятие, результаты, вознаграждение, степень удовлетворения?

А) теория ожидания

Б) модель Портера-Лоулера

В) теория справедливости Адамса

21. Какие из приведенных потребностей свойственны всем людям?

А) в доминировании

Б) в познании

В) в уважении

22. Какие основные формы стимулов выделяют?

А) принуждение, материальное поощрение, моральное поощрение, самоутверждение

Б) моральное стимулирование, материальное стимулирование, функциональное стимулирование, структурное стимулирование

В) стимул, мотив, потребность, нужда

23. Каким образом проявляется в поведении человека доминирование мотива достижения успеха (выберите несколько ответов)?

А) действовать лучше конкурентов

Б) желание не отличаться от других работников

В) достигать сложных целей или даже превосходить их

Г) находить лучшие пути для выполнения заданий

Д) отсутствует стремление выражать и отстаивать свою точку зрения, отличную от мнения большинства

24. Какой из ниже перечисленных пунктов не относится к основным факторам мотивации труда?

А) интересная работа

В) уровень заработной платы

Д) условия труда

Б) продвижение по службе

Г) стаж работы

25. Кто из ученых анализировал и сопоставлял две мотивационные теории «X» и «Y»?

А) Абрахам Маслоу

В) Ф.Тейлор

Д) В.Врум

Б) Фредерик Герцберг

Г) Д.Макгрегор

26. Кто из ученых при классификации мотивов выделил в отдельную группу органические мотивы?

А) К.Мадсен

Б) А.Маслоу

В) Ф.Герцберг

Г) В.Врум

27. Маслоу расположил потребности в следующей последовательности:

А) физиологические, потребности в безопасности, социальные, уважения, самосовершенствования

Б) потребности в безопасности, физиологические, социальные, самосовершенствования, уважения,

В) социальные, физиологические, потребности в безопасности, уважения, самосовершенствования

Г) самосовершенствования, социальные, потребности в безопасности, физиологические, уважения

28. На какие две группы подразделяются современные теории мотивации?

А) классические, прогрессивные

Б) социальные, экономические

В) содержательные, процессуальные

Г) теоретические, эмпирические

Д) научные, практические

29. Наибольшую ценность с точки зрения мотивирования имеет работа

А) предъявляющая завышенные требования к возможностям работника

Б) требующая от сотрудника значительных усилий

В) не требующая от сотрудника значительных усилий

30. Основными формами оплаты труда являются:

А) повременная и сдельная

В) тарификация и индексация

Б) заработная плата и прибыль

Г) фиксированная и плавающая

31. По Герцбергу основным фактором, влияющим на удовлетворенность трудом, является:

А) самостоятельность работников на своем рабочем месте Б) ориентация работников на достижения

В) благоприятные отношение с руководителем

Г) свобода в выборе времени отдыха в течение рабочего дня

32. Первоочередное предоставление льгот и бонусов руководящим сотрудникам:

А) увеличивает трудовую мотивацию персонала компании

Б) уменьшает трудовую мотивацию персонала компании

В) не влияет на трудовую мотивацию персонала компании

33. Побудить исполнителя к активному сотрудничеству возможно двумя способами:

А) моральным и материальным поощрением

Б) угрозой увольнения и снижения заработной платы

В) убеждением и участием

Г) администрированием и приказаниями 

34. Под обогащением труда обычно понимают:

А) увеличение размера вознаграждения

Б) увеличение количества выполняемых функций

В) возможности карьерного роста

35. Под термином "мотивация" понимают:

А) поведение человека, направленное на достижение определенной цели

Б) совокупность процессов, которые побуждают и ориентируют поведение человека

В) выбираемые человеком цели и средства их достижения

36. Понятие "абсентизм" используют для обозначения:

А) текучести кадров

Б) преданности организации

В) процесса отторжения работы

37. Постоянная критика результатов работы сотрудника обычно приводит к:

А) увеличению эффективности его труда

Б) увеличению потребности в обучении

В) уменьшению эффективности его труда

38. Постоянная угроза увольнения за несоответствие занимаемой должности

А) увеличивает преданность организации

Б) уменьшает преданность организации

В) не влияет на преданность организации

39. При сообщении о необходимости уменьшения размеров вознаграждения желательно

А) проявить жесткость, чтобы отсечь ненужные возражения

Б) честно объяснить причины принимаемых мер

В) пообещать компенсацию в дальнейшем, чтобы настроить сотрудников на работу

40. Принципы Э.Мэйо, иерархия потребностей У.Маслоу, Хоторнские эксперименты являются вкладом в теорию управления:

А) бихевиористов

Б) школы человеческих отношений 

В) классической школы управления

Г) школы научного управления

41. Процессуальные теории мотивации изучают

А) содержание потребностей и мотивов человека

Б) факторы, влияющие на формирование потребностей

В) взаимосвязь поведения и его ожидаемых результатов

42. Резкое увеличение количества случаев мелкого воровства, самовольного сокращения рабочего дня и других аналогичных проявлений (при сохранении кадрового состава) обычно могут быть устранены путем:

А) увеличения воспринимаемой справедливости системы вознаграждений

Б) усиления контроля и дисциплинарных мер

В) замены части менеджеров среднего звена

43. С точки зрения мотивирования сотрудников основная задача организации корпоративных праздников состоит в том, чтобы:

А) привнести в работу радость

Б) продемонстрировать уважение руководства к сотрудникам

В) компенсировать невысокий уровень оплаты труда в компании

44. Самостоятельными мотивирующими факторами могут служить такие особенности содержания работы, как (выберите несколько ответов)

А) автономность

В) разнообразие требуемых навыков

Б) повторяемость

Г) простота знаний

45. Свободные, обусловленные внутренними побуждениями действия человека, направленные на достижение своих целей, реализацию своих интересов – это:

А) стимулы

Б) мотивы

В) мотивационная деятельность

Г) потребности

Д) цели

46. Сдельная форма оплаты труда используется в случаях, когда:

А) цикл работы слишком длинный

Б) в работе постоянно происходят изменения

В) процесс производства не контролируется человеком

Г) работу можно легко измерить и она увязана с конкретными исполнителями

47. Сила мотива определяется:

А) степенью актуальности той или иной потребности для работника

Б) направленностью потребности

В) степенью уверенности в собственных силах

48. Содержательные теории мотивации основываются на:

А) представлении о справедливости вознаграждения

Б) анализе процесса выполнения работы

В) концепции потребностей работника

Г) идее об удовлетворенности трудом

Д) оценке соотношения усилий и получаемого результата

49. Такие недостатки условий работы, как теснота, шум, недостаточность освещения и др.

А) уменьшают удовлетворенность работой

Б) увеличивают неудовлетворенность работой

В) не влияют на удовлетворенность и неудовлетворенность работой

50. Теории мотивации Врума, Портера и Лоулера являются:

А) содержательными

Б) процессуальными

В) системными

Г) организационными

51. Человек ленив, старается избегать работы. Людей нужно принуждать к труду – это:

А) теория «X»

Б) теория «Y»

В) теория «Z»

52. Что означает буквально «стимул» в переводе с латинского?

А) материальное поощрение за хорошо сделанную работу

Б) приманка для животных, когда необходимо, чтобы они сделали что-либо

В) остроконечная палка, которой подгоняют животных

53. Чтобы вознаграждение служило мотивирующим фактором необходимо, чтобы оно соответствовало:

А) возможностям организации

Б) ценности сотрудника

В) ожиданиям сотрудника

Бланк ответа по дисциплине «»

Выполнил(а)

(ФИО)