Практическое задание по дисциплине «Основы управления персоналом»

Задача 1

В производственной компании «МеталлПрофи» внедряется цифровая система управления производством (MES). Это меняет 70% рабочих процессов: операторам нужно работать с планшетами, мастерам — анализировать цифровые отчеты в реальном времени, начальникам цехов — принимать решения на основе Big Data. Внедрение идет тяжело, сотрудники саботируют нововведения.

Задание: Используя системный подход, разработайте план трансформации УЧР для поддержки этого технологического изменения. Укажите, какие изменения должны быть синхронизированы в подсистемах: найма, обучения, оценки, мотивации и организационной культуры. Какую общую концепцию УЧР (административную, экономическую или гуманистическую) будете применять и почему?

Задача 2

В банке «Солидный» традиционно проходит ежегодная аттестация в форме собеседования с руководителем по итогам года. Сотрудники жалуются на субъективность, руководители — на формальность и бюрократию. Новый CEO требует внедрить современную, справедливую и развивающую систему оценки.

Задание: Разработайте комплексную систему оценки персонала для офисных сотрудников банка. Обоснуйте выбор и комбинацию трех различных методов оценки (например, KPI + 180/360 градусов + Assessment Centre для ключевых позиций). Опишите, как результаты оценки будут связаны с конкретными управленческими решениями: премированием, развитием карьеры, обучением.

Задача 3

В маркетинговом агентстве произошел острый конфликт между отделом креатива (хочет сделать «идеальный», но дорогой и долгий проект) и отделом продаж (давят на клиента, обещая быстрые и бюджетные решения). Конфликт перерос в личную неприязнь, коммуникация нарушена, страдают сроки по проектам.

Задание: Вы — руководитель департамента. Используя модель Томаса-Киллмана, проанализируйте возможные стили поведения в конфликте. Разработайте план ваших действий как медиатора для разрешения данного межгруппового конфликта. Какие организационные процедуры или изменения (например, в системе мотивации или планировании проектов) вы предложите, чтобы подобные конфликты носили конструктивный, а не деструктивный характер?

Критерии оценки кейса

· Работа выполняется в формате Word

· Соответствие решения сформулированным в заданиях вопросам (адекватность проблеме и рынку).

· Оригинальность подхода (Новаторство, креативность).

· Применимость решения на практике.

· Глубина проработки проблемы (Обоснованность решения, наличие альтернативных вариантов, прогнозирование возможных проблем, комплексность решения).

· Возможность долгосрочного применения.

· Наличие адекватных ссылок на источники литературы

· Обоснованность ответа (почему ваше предложение является актуальным в сложившихся рыночных условиях – ссылки на статистические данные)

· Количество слов в тексте должно быть не менее 300-350 слов.