В соответствии с учебными планами и рабочей программой дисциплины «Кадровый консалтинг» рейтинговая работа выполняется :

в форме Реферата после завершения курса Кадровый консалтинг 1 ( Модули с 1 по 3 включительно)

в форме решения практической ситуации после прохождения всего курса ( Модули с 1 по 7 включительно)..

Реферат - самостоятельная письменная работа, требующая от обучающегося умения обосновать актуальность исследования по заданной теме, раскрыть суть исследуемой проблемы, проанализировать точки зрения различных авторов, сформулировать собственный взгляд на нее. Выполнение реферата ориентировано на развитие творческих способностей, формирование умения обосновывать собственную позицию по исследуемому вопросу.

Решение практической ситуации – самостоятельная письменная работа, требующая  от обучающегося умения собирать и систематизировать материал,  сравнивать, сопоставлять и  обобщать его, формулировать обоснованные выводы и предложения. Выполнение работы ориентировано на развитие интеллектуальных способностей и повышение творческого потенциала обучающихся.

Тема рейтинговой работы или разбор практической ситуации выбирается в соответствии с первой буквой фамилии:

ЗАДАНИЯ ДЛЯ ВЫПОЛНЕНИЯ РЕЙТИНГОВОЙ РАБОТЫ

Темы реферата

1. Развитие методологии консультирования.

2. Влияние развития управленческой мысли на развитие кадрового консалтинг в России.

3. Возникновении консалтинговых услуг в России

4. Парадигмы кадрового консультирования (по ресурсам, по процессу).

5. Содержание кадрового консультирования: аналитический и программирующий этапы.

6. Принципы кадрового консультирования.

7. Внешнее, внутреннее и «смешанное» консультирование.

8. Сравнительная характеристика зарубежных и российских консультантов.

9. Консалтинговые фирмы и одиночные консультанты

10. Квалификационные требования и личные качества консультанта.

11. Содержание должностных обязанностей и квалификационных требований к консультантам.

12. Личные качества, образование, практический опыт успешных консультантов.

13. Критерии профессионализма.

14. Компетенции консультанта.

15. Этические требования и ответственность консультантов.

16. Профессиональные кодексы консультантов.

17. Необходимость проведения кадрового аудита..

18. Ожидания клиентов: «миф о пользе приглашения «варяга», миф «приглашения на княжения», миф о «заветном слове».

19. Контракт при консультировании.

20. Основные требования к договорным отношениям: ответственность сторон; определение размера и порядка выплаты.

21. Виды вознаграждения консультанта в консалтинговом проекте.

22. Критерии выбора консультационной организации.

23. Начальная стадия процесса консультирования.

24. Пути и методы достижения согласия в отношении «правил игры» для клиентов и первые встречи с заказчиком.

25. Достижение согласия по вопросу дальнейших действий между консультантом и клиентом.

26. Современные информационные технологии в кадровом консультировании.

Задания для решения практических ситуаций

ВАРИАНТ 1

В организации, которая существует 10 лет, занимается продажей недви-жимости, текучесть персонала катастрофически растёт. Новые сотрудники уходят через 2-3 недели после приёма на работу.

Задание 1: Какими мероприятиями можно определить причины сложившейся ситуации.

Задание 2: Как можно сформулировать возможные проблемы в данной организации. Что указывает на них, что необходимо предпринять на начальном этапе.

Задание 3: Какие диагностические мероприятия необходимо запланировать для прояснения ситуации

ВАРИАНТ 2

При оценке соблюдения трудового законодательства внешний консультант отметил, что трудовое законодательство сотрудники соответствующего департамента узнавали из предписаний государственной инспекции по труду, миграционной службы, прокуратуры, налоговой инспекции и других государственных органов, излишнее общение с которыми было прямым следствием низкой квалификации и игнорирования своих обязанностей сотрудниками департамента по работе с персоналом.

Задание 1: Какими мероприятиями можно определить причины сложившейся ситуации.

Задание 2: Как можно сформулировать возможные проблемы в данной организации. Что указывает на них, что необходимо предпринять на начальном этапе.

Задание 3: Какие диагностические мероприятия необходимо запланировать для прояснения ситуации

ВАРИАНТ 3

Строительная компания «Дельта» успешно проработала на рынке в течение 15 лет, и заняла лидирующее место в данном секторе экономики. Многие конкуренты стали переманивать сотрудников, обещая им двойные зарплаты и бонусы. Два заместителя покинули Дельту. Ещё трое раздумывают.

Задание 1: Какими мероприятиями можно определить причины сложившейся ситуации.

Задание 2: Как можно сформулировать возможные проблемы в данной организации. Что указывает на них, что необходимо предпринять на начальном этапе.

Задание 3: Какие диагностические мероприятия необходимо запланировать для прояснения ситуации

ВАРИАНТ 4

Компания «АВС»  является одной из ведущих консалтинговых фирм на территории России. Сейчас компания участвует в тендере за крупный заказ по изменению кадрового состава большого  Российского холдинга, в связи со сменой Генерального директора и сферой деятельности. Для участия в тендере необходимо профессионально ответить на три задания.

Задание 1: Какими мероприятиями можно определить причины сложившейся ситуации ( смена руководителя и вида деятельности).

Задание 2: Как можно сформулировать возможные проблемы в данной организации. Что указывает на них, что необходимо предпринять на начальном этапе.

Задание 3: Какие диагностические мероприятия необходимо запланировать для прояснения ситуации

ВАРИАНТ 5

Даже при росте 50-70% в год консалтинговому движению в России понадобится десятилетие для выхода на уровень развитых стран, на это повлиял «смутный период» жизни России: бизнес без правил, легкие деньги. По определенным причинам не только хозяйственники, но и консультанты не могли правильно выбрать систему дальнейшего развития. И только сегодня можно говорить об относительной стабильности.

Задание 1: Какими мероприятиями можно определить причины сложившейся ситуации.

Задание 2: Как можно сформулировать возможные проблемы в данной ситуации.

Задание 3: Какие экономические мероприятия можно провести для ускорения развития рынка кадрового консалтинга?

ВАРИАНТ 6

В результате слияния двух профессиональных училищ в одно численность персонала достигла 150 человек, во главе нового учебного заведения (УЗ) встал один из «старых» директоров. На руководящие должности новый директор назначал людей, известных ему по прежней совместной работе. В коллективе стали происходить «разброд и шатания». Спустя некоторое время стали увольняться сотрудники, недовольные «новой властью».

Задание 1: Какими мероприятиями можно определить причины сложившейся ситуации.

Задание 2: Как можно сформулировать возможные проблемы в данной организации. Что указывает на них, что необходимо предпринять на начальном этапе.

Задание 3: Какие диагностические мероприятия необходимо запланировать для прояснения ситуации

ВАРИАНТ 7

В ООО «Конкор» объявили конкурс на вакансию «Кадровый консультант». В общей сложности на вакансию претендовало 34 кандидата. После просмотров резюме служба подбора персонала выбрала двух кандидатов по наличию у них гуманитарного образования и опыта работы в  сфере образования ( два года). Через месяц кандидаты были уволены по отрицательным результатам прохождения испытательного срока.

Задание 1: Какими мероприятиями можно определить причины сложившейся ситуации.

Задание 2: Как можно сформулировать возможные проблемы в данной организации. Что указывает на них, что необходимо предпринять на начальном этапе.

Задание 3: Какие диагностические мероприятия необходимо запланировать для прояснения ситуации

ВАРИАНТ 8

В крупном промышленном предприятии «Заря» возник конфликт между новым коммерческим директором Лавровым и главным бухгалтером Свиридовой из-за несвоевременного предоставления сотрудниками департамента коммерческого директора первичной информации для учета хозяйственных операций.

Задание 1: Какими мероприятиями можно определить причины сложившейся ситуации.

Задание 2: Как можно сформулировать возможные проблемы в данной организации. Что указывает на них, что необходимо предпринять на начальном этапе.

Задание 3: Какие диагностические мероприятия необходимо запланировать для прояснения ситуации

ВАРИАНТ 9

В компании АВС 3 месяца назад была создана служба управления персоналом. Испытательный срок руководителя службы должен закончиться через 2 месяца. Главная задача – набрать персонал для открытия двух новых филиалов. Генеральный директор в настоящее время хочет создать отдел маркетинга, используя некоторую часть сотрудников отдела продаж. Для решения этой задачи он решил пригласить кадрового консультанта. Руководитель службы управления персоналом предложил свою кандидатуру для решения этой проблемы, но директор не уверен в успехе этого мероприятия.

Задание 1: Какими мероприятиями можно определить причины сложившейся ситуации.

Задание 2: Как можно сформулировать возможные проблемы в данной организации. Что указывает на них, что необходимо предпринять на начальном этапе.

Задание 3: Какие диагностические мероприятия необходимо запланировать для прояснения ситуации

ВАРИАНТ 10

На малом предприятии – салоне красоты «Ваш Образ» возник конфликт между администратором Ольгой и ведущим стилистом Сергеем из-за несвоевременного поступления расходных материалов для работы стилистов. Главный вопрос конфликта : кто виноват в отсутствии необходимых материалов. Администратор не получила своевременно полного списка материалов, а Сергей считает, что профессиональный Администратор должен знать сам сколько и чего нужно заказывать. Эти споры происходят уже в четвёртый раз, угрозы Руководителя уволить обоих сотрудников ни к чему не привели. Акционер решил пригласить кадрового консультанта для решения вопроса: обнаружить и уволить виновного сотрудника.

Задание 1: Какими мероприятиями можно определить причины сложившейся ситуации.

Задание 2: Как можно сформулировать возможные проблемы в данной организации. Что указывает на них, что необходимо предпринять на начальном этапе.

Задание 3: Какие диагностические мероприятия необходимо запланировать для прояснения ситуации

ВАРИАНТ 11

В ООО «Химик» (г.Москва) открылась вакансия на должность специалиста по закупкам бытовой химии. На собеседование пришел Лебедев А. 59 лет, ранее проживавший в Воронеже. Менеджер по персоналу отказал Лебедеву в приеме на работу из-за отсутствия местной прописки, из-за возраста, а также из-за того, что на прежнем месте работы зарплата у Лебедева была на 2 тыс.руб. выше, чем мог предложить «Химик».

Задание 1: Какими мероприятиями можно определить причины сложившейся ситуации.

Задание 2: Как можно сформулировать возможные проблемы в данной организации. Что указывает на них, что необходимо предпринять на начальном этапе.

Задание 3: Какие диагностические мероприятия необходимо запланировать для прояснения ситуации

ВАРИАНТ 12

В компанию по производству тары собирался устроиться на работу Шаров К.Ю. Пройдя первое собеседование в отделе персонала, он отказался. Руководитель службы персонала позвонил Шарову выяснить, что его не устроило. Оказалось, что на собеседовании рекрутер задавал много вопросов, в т.ч. долго выясняла подробности проекта, который реализовывал Шаров на прежнем месте работы, спрашивала, сколько у него детей, почему он в разводе, что его не устроило в прежней жене и т.д.

Задание 1: Какими мероприятиями можно определить причины сложившейся ситуации.

Задание 2: Как можно сформулировать возможные проблемы в данной организации. Что указывает на них, что необходимо предпринять на начальном этапе.

Задание 3: Какие диагностические мероприятия необходимо запланировать для прояснения ситуации

ВАРИАНТ 13

В телекоммуникационной компании Валерия О., директор по персоналу, ведет видеозаписи собеседования, потом их анализирует. Умеет выслушать клиента, не устраивая при этом допроса. Навыки доброжелательного отношения она довела до автоматизма. Отказ в приеме на работу она преподносит так, что люди воспринимают его, по крайней мере, нейтрально.

Однако, она собирается покинуть компанию, так как получила предложение от  конкурента, который зарплату не повысил, но предложил самой Валерии разработать систему стимулирования для себя и сотрудников новой организации.

Задание 1: Какими мероприятиями можно определить причины сложившейся ситуации.

Задание 2: Как можно сформулировать возможные проблемы в данной организации. Что указывает на них, что необходимо предпринять на начальном этапе.

Задание 3: Какие диагностические мероприятия необходимо запланировать для прояснения ситуации

ВАРИАНТ 14

Директор компании поставил перед руководителем службы по управлению персоналом задачу: представить аргументы по соответствию профессионального уровня сотрудников целям и стратегическим планам развития предприятия.

Задание 1: Что необходимо сделать в данной ситуации? Какие материалы надо готовить?

Задание 2: Как можно сформулировать возможные проблемы в данной организации. Что указывает на них, что необходимо предпринять на начальном этапе.

Задание 3: Какие диагностические мероприятия необходимо запланировать для прояснения ситуации

ВАРИАНТ 15

В магазине спортивной одежды резко снизились продажи нового товара, на реализацию которого делал ставку руководитель. Продавцы более 5 лет работают, владеют практиками продаж. В данное время большая часть товара подлежит инвентаризации, поэтому ставка делалась на прибыль от продажи новых поступлений. Руководитель пригласил кадрового консультанта для увольнения плохих работников через сокращение штата. Консультант обнаружил, что продавцы не подходят к вешалкам с новым товаром, хотя покупатели им интересуются.

Задание 1: Какими мероприятиями можно определить причины сложившейся ситуации.

Задание 2: Как можно сформулировать возможные проблемы в данной организации. Что указывает на них, что необходимо предпринять на начальном этапе.

Задание 3: Какие диагностические мероприятия необходимо запланировать для прояснения ситуации

ВАРИАНТ 16

Большая сеть Фитнесс-центра предполагает открыть два новых филиала в северных районах Архангельской области. Для этой цели предполагается направить в длительную командировку сотрудников со стажем, а остальной персонал подбирать на месте. Для решения вопросов управления персоналом в новых филиалах был приглашён внешний кадровый консультант и привлечён Директор по персоналу центрального офиса.

Задание 1: Какими мероприятиями можно определить причины сложившейся ситуации.

Задание 2: Как можно сформулировать возможные проблемы в данной организации. Что указывает на них, что необходимо предпринять на начальном этапе.

Задание 3: Какие диагностические мероприятия необходимо запланировать для прояснения ситуации

ВАРИАНТ 17

Организация по предоставлению страховых услуг внедряет автоматизацию процесса формирования результатов страховых сделок. Численный состав 15 человек, всех предполагается обучить работе в новой программе . Около шести человек ссылаясь на усталость , отказываются проходить обучение в конце рабочего дня.

Задание 1: Какими мероприятиями можно определить причины сложившейся ситуации.

Задание 2: Как можно сформулировать возможные проблемы в данной организации. Что указывает на них, что необходимо предпринять на начальном этапе.

Задание 3: Какие диагностические мероприятия необходимо запланировать для прояснения ситуации

ВАРИАНТ 18

Генеральный директор производственной компании организовал группу реализации продукции, которая должна была заняться поиском клиентов и продажей готовых изделий. В группу вошли четверо рабочих , один экономист и два вновь принятых специалиста по продажам. Группа вошла в подчинение Заместителю директора по производству. Через полгода стало видно, что результатов отдел не достиг, однако затраты на содержание сотрудников были существенные. Генеральный директор пригласил кадрового консультанта для решения проблемы.

Задание 1: Какими мероприятиями можно определить причины сложившейся ситуации.

Задание 2: Как можно сформулировать возможные проблемы в данной организации. Что указывает на них, что необходимо предпринять на начальном этапе.

Задание 3: Какие диагностические мероприятия необходимо запланировать для прояснения ситуации

ВАРИАНТ 19

В транспортной компании «АВС» руководитель был недоволен результатами деятельности трёх отделов. По его указанию было создано три ревизионных подразделения для контроля деятельности отделов. В результате увеличился документооборот, количество отчётов: теперь их надо было делать в два раза больше. У руководителя увеличилось количество отчётных документов, на проверку которых никогда не хватало времени. Результаты деятельности отделов не изменились

Задание 1: Какими мероприятиями можно определить причины сложившейся ситуации.

Задание 2: Как можно сформулировать возможные проблемы в данной организации. Что указывает на них, что необходимо предпринять на начальном этапе.

Задание 3: Какие диагностические мероприятия необходимо запланировать для прояснения ситуации

ВАРИАНТ 20

Консультант по кадровым вопросам в одной из клиентских компаний столкнулся с отсутствием инициативы сотрудников по вопросам развития их подразделения. Работники приходили на свои рабочие места, выполняли обязанности, и спешно уходили домой. В настоящее время в компании готовился большой проект по реструктуризации и изменению направлений деятельности. Руководителю было необходимо мнение сотрудников и советы в выборе будущих направлений деятельности организации. Однако, он отвергал любые предложения и принимал авторитарные решения.

Задание 1: Какими мероприятиями можно определить причины сложившейся ситуации.

Задание 2: Как можно сформулировать возможные проблемы в данной организации. Что указывает на них, что необходимо предпринять на начальном этапе.

Задание 3: Какие диагностические мероприятия необходимо запланировать для прояснения ситуации

ВАРИАНТ 21

В одном из образовательных учреждений при приёме на работу рекрутера было выдвинуто условие исполнение им обязанностей инспектора отдела кадров в случае отсутствия непосредственного исполнителя этой функции. В сентябре, после окончания опускного сезона было обнаружено отсутствие многих документов и наличие незаполненных трудовых книжек. Рекрутер объяснил это тем, что в его Должностных инструкциях этих обязанностей у него нет , а этот документ является основным в организации.

Задание 1: Какими мероприятиями можно определить причины сложившейся ситуации.

Задание 2: Как можно сформулировать возможные проблемы в данной организации. Что указывает на них, что необходимо предпринять на начальном этапе.

Задание 3: Какие диагностические мероприятия необходимо запланировать для прояснения ситуации

ВАРИАНТ 22

1. Действия кадрового консультанта при работе с текучесть персонала

2. Придумайте и опишите игровую модель концепции формирования имиджа фирмы

3. Напишите эссе на тему «Образ делового человека в художественных фильмах» (анализ образа делового человека с примерами).

ВАРИАНТ 23

В управлении ведущего маркетолога торгового предприятия есть отделы, секции и группы. Лет пять назад стало ясно, что границы отделов слишком тормозят взаимодействие маркетологов разных направлений, приводят к несогласованности их решений. Упразднили уровень отделов. Но два года назад их воссоздали, потому что стало трудно координировать работу такого множества мелких подразделений. Теперь жалеют: отделы все-таки сильно давят. Консультанта спросили “Наверное, их надо снова убрать?”. Контрвопрос был: “А потом Вы опять будете жаловаться на трудности координации?”

Задание 1: Какими мероприятиями можно определить причины сложившейся ситуации.

Задание 2: Как можно сформулировать возможные проблемы в данной организации. Что указывает на них, что необходимо предпринять на начальном этапе.

Задание 3: Какие диагностические мероприятия необходимо запланировать для прояснения ситуации

ВАРИАНТ 24

Консалтинговая компания «АВС» приступала к составлению программы обучения персонала клиента на следующий год. При подготовке учитывались все ожидаемые в течение периода расходы, а также зафиксирован планируемый результат на определенном уровне использования персонала. В процессе подготовки программы выявилась невозможность финансирования части программы, но руководитель  не стал корректировать программу, а отказался выделять бюджет на обучение персонал, ссы лаясь на недостаточные аргументы в пользу обучения.  

Задание 1: Какими мероприятиями можно определить причины сложившейся ситуации.

Задание 2: Как можно сформулировать возможные проблемы в данной организации. Что указывает на них, что необходимо предпринять на начальном этапе.

Задание 3: Какие диагностические мероприятия необходимо запланировать для прояснения ситуации

ВАРИАНТ 25

Оценка консультантом компетенции руководителя службы персонала показала очень слабую квалификацию и навыки руководства службы персонала. Руководитель службы персонала имеет полиграфическое образование, на предыдущем месте работы носила громкое звание «директор по персоналу», но при этом скрывала тот факт, что численность персонала в ее предыдущей компании составляла меньше 20 человек и она являлась единственным работником, занимающимся кадрами, совмещая это с обязанностями секретаря, переводчика и личного помощника руководителя.

Задание 1: Какими мероприятиями можно определить причины сложившейся ситуации.

Задание 2: Как можно сформулировать возможные проблемы в данной организации. Что указывает на них, что необходимо предпринять на начальном этапе.

Задание 3: Какие диагностические мероприятия необходимо запланировать для прояснения ситуации

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ РЕЙТИНГОВОЙ РАБОТЫ

Решение практических ситуаций выполняется письменно и обеспечивает глубокую, всестороннюю проверку усвоения изучаемого материала, поскольку требует комплекса знаний и умений студентов. В процессе написания домашней творческой работы студент должен показать степень владения письменной речью, способность представить варианты решений, провести их анализ, сделать необходимые выводы.

По составу и содержанию домашняя творческая работа должен включать: титульный лист (Приложение А); основную часть, включающую три выполненных задания; список использованной  литературы

По структуре, оформлению и объему Решение практических ситуаций должно отвечать следующим требованиям:

В задании 1 (выполнение задания 1) (2-3 стр.) описываются мероприятия для  решения ситуации их характеристика.

В задании 2 (выполнение задания 2) (2-3 стр.) – описывается варианты формулировки проблемы и причины, которые привели к данной ситуации.

В задании 3 (выполнение задания 3) (2-3 стр.) – описывается варианты применения диагностических мероприятий для исследования ситуации.   

– должно быть представлено библиографическое описание литературы (перечислены использованные источники, в т.ч., адреса Internet). Все литературные источники располагаются в алфавитном порядке. В случае использования работ одного автора следует помещать их в хронологической последовательности издания.