Кейс 1

Открытое акционерное общество «СамТэл» основан в 1998 г. Основным направлением деятельности ОАО «СамТэл» является производство электрооборудования для двигателей и транспортных средств. Предприятие выпускает генераторы, стартеры и запасные части к ним, которые используются в двигателях легковых, грузовых автомобилей, автобусов, тракторов и прочей технике.

Доля производства ОАО «СамТэл» на рынке: по генераторам – 70 % , по стартерам – 50 %.

Географические сферы деятельности Общества: регионы России и страны ближнего зарубежья.

На рынке сбыта генераторов и стартеров действуют конкурирующие фирмы, среди которых крупнейшими являются: «Прамо» (г. Москва), ОАО

«БАТЭ» (г. Борисов, республика Беларусь), фирма «БОШ» (Германия»).

В конкурентной борьбе фирма использует следующие виды базовых стратегий и конкурентных преимуществ (см. табл. 37.)

Таблица 37. Базовые стратегии и конкурентные преимущества

Для выявления конкурентоспособности предприятием заполняется таблица, в которой методом экспертных оценок оцениваются основные характеристики (качество, время и цена) по 5-балльной шкале (см. табл. 38). Проанализируем три фирмы основных конкурентов.

Таблица 38. Оценка конкурентоспособности предприятий

Для анализа сильных и слабых сторон организации пользуются SWOTанализом (см. табл. 39).

Таблица 39. SWOT-анализ

ОАО «СамТэл» имеет положительную репутацию на рынке.

Предприятие специализируется на выпуске автотракторного электрооборудования: структура выпускаемой продукции:  доля  генераторов  составляет  52,7 %, стартеров – 44,0 %, свеч накаливания −0,03 %, датчиков детонации – 0,37 %, запасных частей к генераторам и стартерам – 2,9 %.

Таблица 40. Среднесписочная численность по категориям работников ОАО «СамТэл»

Экономические показатели деятельности предприятия представлены в  табл. 41.

Таблица 41. Доходы по обычным видам деятельности ОАО «СамТэл», млн. руб.

Цена капитала предприятия по балансу составляет 11 %. Сумма собственных средств, доступных для финансирования проекта, составляет 650 тыс. руб. Анализ деятельности ОАО «СамТэл» свидетельствует о его конкурентоспособности на рынке.

Практические задания по кейсу

1. Разработать проект повышения конкурентоспособности предприятия.

2. Выявить возможные риски проекта.

3. Провести количественный и качественный анализ рисков проекта.

4. Разработать методы снижения проектных рисков.

5. Определить основные этапы процесса управления рисками проекта.

Кейс 2

Основными видами деятельности компании ЗАО «Металлокомплект-М» являются:

- деятельность агентов по оптовой торговле черными металлами;

- деятельность агентов по оптовой торговле лесоматериалами;

- деятельность агентов по оптовой торговле офисным оборудованием и вычислительной техникой;

- деятельность агентов по оптовой торговле бытовой мебелью;

- оптовая торговля черными металлами в первичных формах;

- прочая оптовая торговля;

- хранение и складирование прочих грузов;

- организация перевозок грузов;

- финансовое посредничество, не включенное в другие группировки;

- капиталовложения в ценные бумаги;

- покупка и продажа собственного недвижимого имущества;

- сдача внаем собственного недвижимого имущества;

- предоставление посреднических услуг при оценке недвижимого имущества;

- деятельность по созданию и использованию баз данных и информационных ресурсов, в том числе ресурсов сети Интернет.

ЗАО «Металлокомплект-М» имеет обширную региональную сеть, представленную в 17 городах России.

Основными поставщиками компании являются российские металлургические заводы:

- ОАО «Новолипецкий металлургический комбинат»;

- ЗАО «Нижнесергинский метизно-металлургический завод»;

- ОАО «Западно-сибирский металлургический комбинат»;

- ОАО «Северсталь»;

- ОАО «Нижнетагильский металлургический комбинат»;

- ОАО «Магнитогорский металлургический комбинат»;

- СЗАО «Молдавский металлургический завод»;

- АО «Mittal Steel Temirtau»;

- ОАО «Чусовский металлургический завод»;

- ОАО «Металлургический завод «АЗОВСТАЛЬ»;

- РУП «Белорусский металлургический завод»;

- ОАО «Arcelor Mittal Кривой Рог»;

- ОАО «Днепропетровский металлургический завод»;

- ОАО «Ревякинский металлопрокатный завод»;

- ОАО «Ашинский металлургический завод»;

- АО «Лиепаяс металургс»;

- ОАО «Запорожский металлургический комбинат»;

- ОАО «Трубная металлургическая компания»;

- ОАО «Выксунский металлургический завод»;

- ОАО «ММК-МЕТИЗ»;

- ООО СК «Северо-Западный трубный завод»;

- ОАО «Русполимет» (Кулебакский электрометаллургический завод). ЗАО «Металлокомплект-М» предлагает широкий ассортимент металлопроката производства большинства российских и ряда зарубежных комбинатов.

Структура ассортимента предприятия весьма разнообразна и охватывает все категории металлопроката. Именно ширина ассортимента обуславливает и разнообразие потребителей.

Численность персонала предприятия по состоянию на 01.01.2015 составляет порядка 1700 человек.

Доля рынка ЗАО «Металлокомплект-М» составляет 14 %. Это весьма высокий показатель, и компания числится в лидерах рынка.

Анализ структуры и динамики финансовых результатов предприятия ЗАО «Металлокомплект-М» представлен в табл. 42.

Основной бизнес ЗАО «Металлокомплект-М» — складская торговля металлопрокатом. Основные функции, которые осуществляет складская торговля:

- планирование запасов на основании прогноза суммарных потребностей клиентов компании;

- закупка у производителей продукции максимально крупными партиями;

- формирование необходимого ассортимента продукции разных поставщиков в каждом регионе потребления;

- обеспечение разгрузки, приема и хранения всех видов продукции с сохранением качества товаров в неизменном виде;

- прием заказов от потребителей и осуществление отгрузки согласно заказам в указанные сроки.

Таблица 42. Динамика финансовых результатов предприятия ЗАО «Металлокомплект-М», тыс. руб.

Практические задания по кейсу

1. Разработать проект повышения конкурентоспособности предприятия.

2. Выявить возможные риски проекта.

3. Провести количественный и качественный анализ рисков проекта.

4. Разработать методы снижения проектных рисков.

5. Определить основные этапы процесса управления рисками проекта.

Кейс 3

ООО как организационно-правовая форма − это общество с ограниченной ответственностью.

ООО «Купец» имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, может от своего имени осуществлять и приобретать имущественные и неимущественные права, иметь обязанности, но не отвечать по обязательствам своих участников.

В соответствии с уставом ООО «Купец» может осуществлять следующие виды деятельности:

- оптовая торговля, включая торговлю через агентов, кроме торговли автотранспортными средствами и мотоциклами;

- оптовая торговля пищевыми продуктами, включая напитки, и табачными изделиями;

- оптовая торговля мясом, мясом птицы, продуктами и консервами из мяса и мяса птицы (основной вид деятельности);

- производство пищевых продуктов, включая напитки;

- производство мяса и мясопродуктов;

- производство пищевых продуктов, включая напитки;

- производство растительных и животных масел и жиров.

ООО «Купец» имеет в собственности общую площадь более 7000 кв.м.

Этажность − 2 этажа. Планируется строительство 4-й очереди (2000 кв. м).

1-я очередь (продуктовые ряды) – общая площадь 2000 кв.м. 2-я очередь (промтоварные ряды) – общая площадь 3000 кв.м.

3-я очередь (рынок автозапчастей) – общая площадь 2000 кв.м.

На прилегающей к торговому центру территории организована круглосуточная охраняемая парковка и установлена система видеонаблюдения. Для покупателей оборудованы вместительные парковочные места, а также удобные подъездные пути для разгрузки товара.

В продуктовом павильоне ООО «Купец» представлен широкий ассортимент разнообразных продуктов питания по доступным ценам: мясная, рыбная  и молочная   продукция,   мясные,   рыбные   полуфабрикаты,   свежие   овощи и фрукты, консервы и бакалея, масложировая продукция и специи, кондитерские изделия и напитки. Все продукты отличает свежесть и представленность местных производителей.

Помимо торговли, в ООО «Купец» имеется услуга по доставке продуктов питания и прочих товаров по указанным адресам: мелким оптом бакалейной продукции (мука, сахар, крупы, макаронные изделия, масла); фруктов и овощей; бесплатная доставка пиццы, продукции; японской кухни (суши, роллы, пр.); доставка цветов.

В  ООО «Купец»  осуществляется постоянный мониторинг и  контроль за качеством реализуемой продукции

Каждое торговое место в продуктовых рядах составляет 9,4 кв.м −12,3 кв.м, стоимость аренды − от 2000 до 2500 руб./кв.м.

Для покупателей торгового центра функционируют промтоварные ряды. В новом павильоне ООО «Купец» имеется рынок автозапчастей, где представлены следующие товары: автохимия и автомасла; шины, диски; запчасти для иномарок и отечественных автомобилей; запчасти для КАМАЗов; автостекла; автозвук и автосигнализация; чехлы, коврики, автосвечи; автоаксессуары, автокосметика; тюнинг; багажники, защита картера, фаркопы; автолитература; детские автокресла.

Предоставляются услуги «на месте» − установка автостекла, бесплатная замена масла, ремонт фаркопов, установка сигнализации и автомузыки, пошив ковриков и авточехлов, шиномонтаж.

В ООО «Купец» каждый посетитель сможет, кроме покупки необходимых ему товаров, получить следующие виды услуг: ремонт и пошив обуви, одежды; ремонт кожаных изделий; изготовление ключей; ремонт ювелирных изделий; парикмахерская, маникюр; ломбард; фото на документы и оперативная полиграфия; ксерокопирование, распечатка; изображение на календарях и сувенирной продукции; банкоматы («Инвесткапиталбанк», «Социнвестбанк», «МДМ»); экспресс-кредиты и микрофинансирование; чистка подушек; продажа печатной продукции; аппараты с газированной водой; терминалы оплат; доставка цветов и услуги флориста.

ООО «Купец» имеет общую площадь более 7000 кв.м. Средняя стоимость аренды помещений в ООО «Купец» представлена в таблице 43.

Таблица 43. Стоимость и размеры арендуемых помещений

Численность персонала согласно штатному расписанию по состоянию на 01.12.2015 года составляет 55 человек.

Анализ основных технико-экономических показателей ООО «Купец» представлены в табл. 44.

Таблица 44. Динамика доходов и расходов ООО «Купец», тыс. руб.

Таблица 45. Расчет показателей финансовой устойчивости ООО «Купец»

Важнейшим инструментом выработки стратегии направления развития организации является анализ его сильных и слабых внутренних сторон, с сочетанием, с оценкой благоприятных возможностей и угроз внешней среды.

К сильным сторонам ООО «Купец» можно отнести следующие элементы:

1) новое помещение с развитой инфраструктурой;

2) постоянные арендаторы;

3) удобное расположение ТЦ;

4) постоянные клиенты;

5) наличие собственной парковки.

Слабые стороны организации − это предмет пристального внимания со стороны руководства. К таковым в анализируемом торговом центре можно отнести:

1) неэффективное использование торговых площадей;

2) отсутствие «якорных» арендаторов»

3) отсутствие рекламных мероприятий и мероприятий по продвижению услуг ТЦ;

4) отсутствие стабильных программ развития.

Изучение непосредственного окружения организации направлено на анализ состояния тех составляющих внешней среды, с которыми организация находится в непосредственном взаимодействии.

Рассмотрим благоприятные возможности, которые есть у торгового центра «Купец»:

1) привлечение «якорных» арендаторов;

2) формирование профильного торгового центра;

3) расширение спектра предоставляемых услуг

4) ведение профессиональной конкурентной борьбы;

5) дальнейший рост посещаемости в связи с постоянным спросом данную продукцию;

6) обучение персонала основным технологиям в обслуживании;

7) рост уровня жизни населения с развитием экономики города. Угрозы можно выделить следующие:

1) усиление позиций имеющихся конкурентов или появление на рынке питания новых конкурентов;

2) ухудшение качества обслуживания в связи с отсутствием мотивирующих элементов для персонала в виде вознаграждения;

3) снижение посещаемости и потеря постоянных клиентов путем переориентации основных потребителей на другие заведения;

4) рост цен на все виды коммунальных услуг, налоги и, как следствие, увеличение арендной платы.

Таблица 46. Анализ конкурентов ТЦ «Купец»

Практические задания по кейсу

1. Разработать проект повышения конкурентоспособности предприятия.

2. Выявить возможные риски проекта.

3. Провести количественный и качественный анализ рисков проекта.

4. Разработать методы снижения проектных рисков.

5. Определить основные этапы процесс управления рисками проекта.

Кейс 4

ООО «Кондитерское» учреждено в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и Федеральным законом.

Вид деятельности − производственно-торговая организация. ООО «Кондитерское» было создано в 1988 году.

Основным видом деятельности являлось производство хлебобулочных изделий, кондитерских изделий; тортов, пирожных.

ООО «Кондитерское» освоило производство мясных полуфабрикатов, а именно котлет, тефтелей, голубцов, пельменей, мантов. Также в ассортименте появилась готовая продукция: жареная рыба, курица, холодец, печень, паштеты, салаты, готовые обеды:

- «Бон-филе куриное с грибами»;

- «Люля-кебаб»;

- «Свинина по-царски»;

- «Тельное из щуки»;

- «Рулет куриный запеченный с сыром» и т.д.

Для привлечения большого количества покупателей были созданы молочный и колбасный отделы. В молочном отделе представлена продукция следующих самарских производителей:

- ОАО «Самаралакто»;

- ООО «Далимо»;

- ООО «Кошкинский молочный завод»;

- ООО «Данон».

В колбасном отделе отдается предпочтение колбасным изделиям тольяттинского мясокомбината «Комсомольский» в силу высокого качества продукции.

Основным видом деятельности ООО «Кондитерское» на сегодняшний день является производство хлебобулочных изделий, тортов, пирожных, мясных полуфабрикатов, готовых обедов и розничная торговля.

Реализация произведенной продукции осуществляется в киосках, расположенных на улице Владимирской, Пензенской, Ивана Булкина, проспекте Карла Маркса, а также в школах Самарского, Октябрьского района.

Общая численность персонала составляет 74 человека. В штат предприятия входит персонал школ, к которым относятся: буфетчицы, повара, уборщицы, посудомойщицы.

В конце 2006 года ООО «Кондитерское» начало строительство административного здания общей площадью 200 м. В 2008 году ООО «Кондитерское» планирует открыть кафе, а также увеличить число мест продажи товара.

Основными конкурентами являются магазины Тидбит на улице Владимирской, Самарский булочно-кондитерский комбинат, продукция ООО «У Палыча», «Лиронас», «Фабрика качества», «Лакомка».

Сравнительный анализ основных конкурентов по производству тортов на основе экспертной оценки представлен в табл. 47.

Таблица 47. Сравнительный анализ основных конкурентов по производству тортов

Целевым сегментом для реализации продукции являются покупатели со средним заработком.

Сравнительный анализ баланса за 2014−2015 годы.

Таблица 48. Сравнительный анализ баланса за 2014−2015 гг.

Цена капитала предприятия по балансу составляет 12 %. Сумма собственных средств, доступных для финансирования проекта, составляет 450 тыс. руб.

Практические задания по кейсу

1. Разработать проект повышения конкурентоспособности предприятия.

2. Выявить возможные риски проекта.

3. Провести количественный и качественный анализ рисков проекта.

4. Разработать методы снижения проектных рисков.

5. Определить основные этапы процесса управления рисками проекта.