1. Понятие института. Роль институтов в функционировании экономической системы.

2. Функции институтов. Формальные и неформальные институты.

3. Кейс «Выбор формы управления трансакциями на примере франчайзинга».

Как клонируют бизнес

В одном ключе. По заключенному договору франчайзи обязан работать по правилам франчайзера. «Нужно понимать, что если не­радивый франчайзи начнет, например, торговать просроченными продуктами, то тень ляжет на всю торговую сеть, - комментирует Александр Майлер. - При этом пострадавшему покупателю будет все равно, корпоративный это магазин или франчайзинговый».

Что требуют от партнера? Первое - наличие капитала, второе - помещение определенного размера, если речь идет о стационарных точках. Другие требования зависят от специфики бизнеса и франчай­зинговых принципов компании.

Франчайзер «Baskin Robbins» обязательно потребует от буду­щего партнера также наличия помещения от 130 до 150 кв. м. Салон «Эконика-Стиль» может появляться только в центре города, поме­щение для него должно соответствовать размерам от 80 до 150 кв. м. Франчайзи выполняет его непременно в фирменном стиле, начиная от освещения до колора и марки плитки. В салонах разрешается про­давать только обувь марки «Эконика», но при этом компания мягко относится к ценовой политике франчайзи…

Франчай­зинг в общественном питании

Г-н Иванов, руководитель отдела франчайзинга компании «Рос-Интер», рассказал о средних экономических показателях ресторана сети Ростик'с, работающего по системе франчайзинга. <...> После за­ключения необходимых договоров проводятся обучение и подготовка сотрудников партнера. Партнер получает руководство по строитель­ству. Ему оказывается помощь в составлении технического задания на проект ресторана. <.„> Партнер получает описание стандартов приготовления блюд и обслуживания покупателей, которые необхо­димо соблюдать.

«Мы работаем с опытными партнерами. Как показывает практи­ка, быстрое питание - очень сложный бизнес. Даже в Москве, если месяц не следить за партнером, то начинает падать качество. ...Ресто­раны Ростик'с подключены к единой информационной системе. Все показатели бизнеса видны в этой системе в режиме одного дня, что позволяет отслеживать работу партнеров.<...>

Мятеж в стане «McDonald's». Франчайзи компании подают на нее в суд

На бразильском рынке корпорация «McDonald's» столкнулась с на­стоящим мятежом среди собственных франчайзи. Около трети мест­ных партнеров «McDonald's» подали на корпорацию в суд.

После нескольких лет борьбы за выживание 37 из 109 бразиль­ских франчайзи «McDonald's» обвинили корпорацию в завышении расценок за аренду помещений, в отсутствии гибкого менеджмента и даже в развале их бизнеса. По словам одного из истцов, Жозе Мачедо, «McDonald's» завышает стоимость аренды. <...> Несколько истцов обвиняют «McDonald’s» в развале их бизнеса. Например, рассказыва­ет Мачедо, рядом с двумя его закусочными корпорация открыла еще три. В «McDonald's» между тем утверждают, что открывают новые точки только после тщательного изучения рынка.

Вопросы:

Используя подход Уильямсона, ответьте на следующие вопросы.

• Охарактеризуйте параметры трансакции между франчайзи и франчайзером, в описанной выше ситуации.

• Какие типы специфических инвестиций франчайзи рассмотрены в данной ситуации?

• Какая структура управления используется в отношениях фран­чайзи и франчайзера в описанной выше ситуации? Аргументи­руйте свой ответ. Как Вы думаете, почему была выбрана такая структура управления трансакцией?