Задание 4. «Обоснование решения в условиях риска» (Банк-1)

В банк обратился клиент с просьбой выдать ссуду на год в размере «А» тыс. руб. Банк может выдать ему эти деньги под «В» процентов годовых. Из прошлого опыта известно, что «С» процента подобных клиентов ссуду не возвращают.

В качестве альтернативы банк может вложить «А» тыс. руб. в дело со 100 процентной гарантией возврата, но с доходностью «D» процентов годовых (см. таблицу 2).

Необходимо обосновать решение банка с помощью дерева решений.

Указания к выполнению задания

При построении дерева решений необходимо использовать условные обозначения, приведенные в задании 3.

Построение дерева решений должно осуществляться в следующем порядке:

1. Построение графического изображения дерева решений с указанием всех узлов принятия решений и возможных следствий, расположенных слева направо в хронологической последовательности соответствующих возможных событий. При этом возле ветвей приводится кратко содержание принимаемых решений и возможных следствий с указанием их вероятностей. Все узлы и кончики ветвей должны иметь буквенные обозначения.

2. Определение доходов в конечных пунктах дерева решений, расположенных возле крайних справа кончиков ветвей

3. Определение прибыли в узлах следствий с учетом вероятностей

Под деревом решений необходимо привести расчеты доходов и прибыли, с указанием кончиков ветвей и узлов, к которым они относятся.

На дереве решений в конечных точках должны быть указаны доходы, а над соответствующими узлами должны быть приведены полученные размеры прибыли.

4. Проведение анализа дерева решений и определение того варианта решения, которое следует принять исходя из критерия максимизации прибыли. На дереве решений должен быть отмечен отвергнутый вариант, а над узлом принятия решения необходимо указать размер прибыли принимаемого решения.

5. Таким образом, отчет о выполнении задания должен состоять из четырех частей: 1. Исходные данные. 2. Дерево решений. 3. Расчеты доходов и прибыли. 4. Выводы

Таблица 2

Условия к упражнению 4

Задание 5. «Обоснование решения в условиях неопределенности»

Отдел маркетинга компании по разработке программных продуктов представил своему руководству данные об ожидаемом объеме сбыта нового товара при трех вариантах цены (см. таблицу 4).

Постоянные затраты составляют 40тысяч денежных единиц в год, переменные – 4,0 денежных единиц на единицу товара.

Необходимо определить наиболее целесообразную цену на основе использования правил максимакса, максимина и минимакса.

Указания к выполнению задания

Порядок выполнения упражнения следующий:

1. Вначале на основе приведенных данных необходимо построить таблицу прибыли.

2. При использовании правил максимакса и максимина необходимо на основе таблицы прибыли построить вспомогательные таблицы: в первом случае – максимальной прибыли при принятии соответствующих решений, во втором случае – минимальной. При этом следует учитывать арифметические знаки: плюс или минус.

3. При использовании правила минимакса необходимо вначале построить таблицу потерь. При этом следует обратить внимание на правильный просмотр табличных данных: не по принимаемым решениям, а по возможным состояниям внешней среды. Затем на основе таблицы потерь также строится вспомогательная таблица максимальных потерь и определяется соответствующий вариант решения.

4. Под таблицами прибыли и потерь необходимо привести соответствующие расчеты.

5. Выводы по результатам анализа должны быть приведены после применения каждого из правил, а также общий – с обоснованием наиболее целесообразной цены на продукт.

2. Таким образом, отчет о выполнении задания должен содержать в указанной выше последовательности следующее:

· Исходные данные

· Таблицу прибыли и соответствующие расчеты

· Две вспомогательные таблицы и выводы по каждой из них

· Таблицу потерь и соответствующие расчеты

· Вспомогательную таблицу и выводы

· Общий вывод с обоснованием наиболее целесообразной цены на продукт.

Таблица 4

Предполагаемые объемы продаж нового программного продукта, тысяч единиц в год

Задание 6. «Разработка должностной инструкции специалиста»

1. Для выполнения задания необходимо использовать справочник "Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих", в котором по заданной должности специалиста (см. таблицу 9) приведены "должностные обязанности" и " квалификационные требования" (выдержки из справочника приведены в приложении к методическим указаниям).

Следует поставить себя на место руководителя соответствующего специалиста и разработать для него инструкцию, отражающую ожидания начальника относительно функций, которые предстоит выполнять подчиненному, результатов, которые он должен обеспечить, и прав, которые ему целесообразно предоставить.

Причем лучше не использовать примеры должностных инструкций, опубликованные во многих справочниках, в которых большинство пунктов приведенных в них прав и ответственности являются крайне сомнительными.

2. Должностная инструкция должна включать в себя четыре раздела: "Общие положения", "Обязанности", "Ответственность", "Права".

3. В разделе "Общие положения" следует указать подчиненность работника, для чего представить себе конкретное предприятие определенного профиля и определить место указанного специалиста в структуре. Здесь же указываются квалификационные требования к работнику и некоторые дополнительные сведения.

4. При определении состава функций (обязанностей) работника следует иметь в виду, что в квалификационном справочнике приведены по каждой должности обязанности, которые могут быть поручены специалисту " в принципе ". Но их объем на конкретном предприятии может быть чрезмерным для одного работника. В этой связи в тех случаях, когда объем обязанностей представляется слишком большим для одного специалиста, в должностную инструкцию следует отобрать только их часть, предполагая, что остальные обязанности будут выполняться другими работниками, занимающими аналогичные должности.

Однако при этом отбираемые функции должны быть однородны или сходны или иметь какую-то другую логику выделения из общего перечня должностных обязанностей. Кроме того обязанности должны быть тем или иным образом структурированы, т.е. перечислены не в случайном порядке, а в некоторой логической последовательности, и пронумерованы. Их должно быть не менее десяти.

Следует также стремиться к тому, чтобы формулировки каждой из обязанностей были максимально конкретны и кратки.

5. Для написания раздела "Ответственность" необходимо самостоятельно определить основные результаты работы должностного лица, на достижение которых, в конечном счете, должна быть направлена вся его деятельность. Эти результаты должны иметь качественную характеристику, например: своевременность, обоснованность, качество, достоверность и т.п. Таких результатов должно быть 3-5.

6. В разделе "Права" необходимо указать действия работника по отношению к другим участникам производственного процесса: наблюдение, контроль, указания по отдельным функциям, даже прекращение деятельности в определенных обстоятельствах и т.п.; право на получение конкретной информации из других служб,  право визирования (подписи) документов, право принятия самостоятельных решений и т.п. При этом не надо забывать, что права предоставляются специалисту, а не руководителю. И значит, у него не может быть непосредственных подчиненных.

В должностной инструкции не следует приводить, "естественные" права работников предприятия: обращаться к вышестоящему руководству, повышать квалификацию т.п. Необходимо продумать (с позиции его начальника), какие конкретные полномочия целесообразно делегировать подчиненному для ускорения и повышения эффективности принимаемых в соответствующих случаях решений. Количество прав не должно быть большим, достаточным является 3-5.

Связь между составляющими деятельности и разделами должностной инструкции специалиста показана на рисунке 1.

Как уже указывалось выше, должностные инструкции, опубликованные в различных изданиях, а также инструкции реальных организаций, лучше не использовать. Они за редчайшим исключением имеют серьезные недостатки. При их использовании все же необходимо критически осмыслить содержание этих документов и самостоятельно переработать с учетом вышеизложенных указаний.

Таблица 9

Должности специалистов