РЭУ, деловые коммуникации (контрольная работа, г.Пермь)
17.05.2018, 13:38

Контрольная работа выполняется в школьной тетради в объеме не менее 10-12 страниц, аккуратно, легко читаемым почерком, либо печатается на компьютере на листах формата А4. Объем работы не более 20 страниц.

Контрольная работа включает:

1. Оглавление или план, в котором указываются разделы работы и страницы.

2. Задание №1. При выполнении данного задания необходимо проана­лизировать позиции различных авторов по двум теоретическим вопросам и обосновать свою точку зрения.

3. Задание №2. Практическое задание.

4. Список использованных источников, выполненных в соответствии с требованиями ГОСТа.

Варианты тем контрольных работ представлены в таблице. Тема рабо­ты выбирается по первой букве фамилии и имени: строка - по первой букве имени, столбец – по первой букве фамилии.

Выбор варианта контрольной работы (теоретический вопрос)

 

Первая буква имени

А, Л, Х

Б, М, Ц

В, Н, Ч

Г, О, Ш

Д, П, Щ

Е, Р, Э

Ж,С,Ю

З, Т, Я

И, У

К, Ф

Первая буква фамилии

А, Л, Х

1, 3

11, 2

12, 3

13, 4

14, 5

15, 6

16, 7

17, 8

18, 11

19, 12

Б, М, Ц

2, 13

20, 22

21,   1

22, 2

23, 3

24, 4

25, 5

26, 6

27, 7

28, 8

В, Н, Ч

3, 14

29, 23

30, 9

1, 10

2, 11

3, 12

4, 13

5, 14

6, 15

7, 16

Г, О, Ш

4,  15

8, 24

9, 17

10, 18

11, 19

12, 20

13, 21

14, 22

15, 23

16, 24

Д, П, Щ

5, 16

17, 25

18, 25

19, 26

20, 27

21, 28

22, 29

23, 30

24, 1

25, 2

Е, Р, Э

6, 17

26, 26

27, 3

28, 4

29, 5

30, 6

21, 7

26, 8

1, 9

6, 10

Ж, С, Ю

7,  18

1, 27

5, 11

9, 15

13, 19

17, 23

22, 27

27, 1

2, 26

7,  15

З, Т, Я

8,  19

2, 28

6, 12

10, 16

14, 20

18, 24

23, 28

28, 2

3, 29

8,  16

И, У

9,  20

3, 29

7, 13

11, 17

15, 21

19, 25

24, 29

29, 3

4, 19

9, 17

К, Ф

10, 21

4, 30

8, 14

12, 18

16, 22

20, 26

25, 30

30, 4

5, 12

10, 18

 

Выбор варианта контрольной работы (практическое задание)

(по первой букве фамилии)

А, Л, Х – 1; Г, О, Ш – 4; Ж,С,Ю – 7;                

Б, М, Ц – 2; Д, П, И, Щ – 5; З, Т, Я, Ф – 8;

В, Н, Ч, К – 3; Е, Р, У, Э – 6;    

 

ЗАДАНИЯ ДЛЯ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ

Задание №1. Теоретический вопрос

1. Общение как социально-психологический механизм взаимодействия людей.

2. Основные характеристики деловых коммуникаций.

3. Типы общения. Структура деловых коммуникаций.

4. Культура делового общения.

5. Культура речи делового человека.

6. Вербальная и невербальная информация в деловых коммуникациях.

7. Психологические механизмы воздействия на партнера в деловых коммуникациях.

8. Социальный статус и ролевое распределение позиций в деловом общении.

9. Роль переговоров в деловых коммуникациях, позиции и приемы в переговорах.

10. Психология ведения деловых бесед с партнерами.

11. Психология разрешения конфликтов на переговорах.

12. Уловки в ведении переговоров и их психологическая характеристика.

13. Стили поведения в конфликтных ситуациях.

14. Понятие совместимости членов коллектива, типы совместимости.

15. Комплементы в деловой коммуникации.

16. Стиль и социально-психологические проблемы руководства.

17. Гендерный аспект коммуникативного поведения.

18. Психологический климат трудового коллектива: его формирование и влияние на деловые коммуникации.

19. Этика деловых коммуникаций.

20. Имидж делового человека.

21. Профессиональное общение и его составляющие.

22. Коммуникативный портрет конкурентоспособного специалиста.

23. Барьеры в общении и их преодоление.

24. Особенности деловых коммуникаций в разных странах.

25. Пространственная и психологическая дистанция между партнерами, необходимость организации пространства в деловом общении.

26. Культура ведения полемики.

27. Подготовка и проведение деловой беседы.

28. Телефон в деловом общении. Как добиться успеха.

29. Деловое совещание: подготовка и проведение.

30. Документационное обеспечение делового общения.

 

Задание № 2. Практическое задание

Составьте и оформите служебное письмо (или докладную, служебную записку).

Вариант 1

Департамент поддержки и развития малого предпринимательства письмом за подписью зам.директора департамента Сверчкова А. В. уведомил руково­дство детского сада №1586 о том, что в связи с развитием предпринимательства здание детского сада должно быть передано для технических нужд департамента.

Исполнителем Васильевой по поручению директора детского сада № 1586 Юго-Западного окружного управления образования г. Москвы, (г. Москва, пр. Мичуринском, д. 22, тел./факс 718-78-74 ОКПО 02842708, ОГРН 1027700380795, ИНН/КПП 7008032140/702001001) было составлено письмо, адресованное отделу писем Мэрии Москвы по адресу: г. Москва, ул.Тверская, 13, в котором директор детского сада № 1586 О. А. Абрамова про­сила разобраться в данном вопросе, мотивируя тем, что в названном районе детских садов осталось мало и не все дети могут посещать детские дошкольные учреждения. Письмо было ответом на полученный документ от Департамента.

Вариант 2

Председатель правления акционерного коммерческого банка «ТОРГПРЕДБАНК» (пр.Вернадского, 19, Москва, 112123, тел.: 567-22-17, факс: 576-22-20 ОКПО 23132807, ОГРН 1821800370797, ИНН/КПП 3408032140/342001002) Шумов С. А. обратился к Генеральному директору НПО «Асбест» Волынцеву Л. М. с просьбой рассмотреть вопрос о предоставлении в длительную аренду АКБ «ТОРГПРЕДБАНК» рабочих площадей – 180 кв.м под размещение отделения банка.

Письмо было составлено исполнителем Подлесной И. В. и подписано 24 марта текущего года.

Вариант 3

Исполнителем М. Ю. Поляковой по поручению начальника отдела маркетинга ОАО «Торгпотребсоюз» (г. Москва, Лесная ул., д.18, 117123, тел./факс. 234-56-00, ОКПО 87654321, ОГРН 1234567890098, ИНН/КПП 09876543321/123456789) В. А. Комарова было составлено письмо в адрес ООО «Дело», техническому директору Мягкову А. М. об отправке документа­ции следующего содержания: «Направляем необходимые Вам документы, содержащие информацию о цене комплекта научно-технической документации на холодильное оборудование. Предлагаем выслать техническую документацию на зарубежные аналоги холодильного оборудования. При принятии по­ложительного решения о закупке оборудования просим Вас направить соответ­ствующее письмо руководителю отдела сбыта Наумову С. П.». Данным пись­мом сопровождалась спецификация на 28 л. в 1 экз.

Вариант 4

Московский радиотехнический колледж имени академика А. А. Расплетина Министерства образования РФ (Москва, ул. Б.Декабрьская, 5, 124000, тел.: 252-11-84, факс: 253-32-36 ОКПО 02832807, ОГРН 1017800370797, ИНН/КПП 7708032140/772001002) разосланы информационные письма директорам школ города с сообщением об открытии в новом учебном году двух факультетов: современные информационные технологии и юридический. В письме со­общалось так же о том, что правила приема на указанные факультеты общие. Письмо было составлено исполнителем Степановой и подписано директором Мартынюком Л. Б. 15 марта текущего года.

Вариант 5

ОАО «Первая Фабрика» (г. Балашиха, ул. Заречная, д. 3, 104010) должно было в соответствии с п. 6 договора от 10.07.2003 № 12/25 «О поставке продукции» поставить ЗАО «САНДЕРЕЛЛА» (Москва, Красногорская ул., д.32, 111123, тел./факс 458 90 13, ОКПО 87654321, ОГРН 1234567890098, ИНН/КПП 0987654321/123456789) в течение месяца кожаную фурнитуру на общую сумму 150 000 рублей. Фактически же фурнитуры было сдано на сумму 120 000 руб­лей и недопоставлено продукции на сумму 30 000 рублей. Согласно п.8 догово­ра за недопоставку продукции должна быть уплачена неустойка в размере 5%, что от суммы недопоставки составило 1500 рублей.

Директор ЗАО «САНДЕРЕЛЛА» Федорова В. Д. обратилась к директору ООО «Первая Фабрика» Соколову О. Д. с просьбой перечислить на их расчетный счет указанную сумму (1500 руб.). В противном случае ЗАО «САНДЕРЕЛЛА» будет вынуждено обратиться в госарбитраж. Письмо о недопоставке продукции было составлено исполнителем Юдиной Р. Т. и подписано Федоро­вой 12 августа текущего года.

Вариант 6

Директор ЗАО «Антуриум» (Москва, Цветной бульвар, д. 3, 105123,
тел./факс 432-90-78, ОКПО 12345678, ОГРН 1234567890123, ИНН/КПП 6164054471/81702003; р/с 12345678901234567890 в ФБК «ГУТА-банк», корр/с 987654321098765444321, БИК 123456789) Смирнов А. Р. обратился к Главному редактору журнала «Дело» В.И. Полевому с просьбой разместить рекламу продукции ЗАО «Антуриум » в очередном номере журнала. Объем рекламного ма­териала – ½ полосы. Оплата публикации гарантировалась. Письмо о размеще­нии рекламы было составлено исполнителем Писаревой Л. И., подписано ди­ректором А.Р.Смирновым и главным бухгалтером Антоновой В. А.

Вариант 7

Закрытым акционерным обществом «Восход» (109176, Москва, ул. Полевая, д.14, оф.324) был оформлен заказ № 7 на поставку продукции в соответствии с заключенным договором о поставках от 13.06.2009 № 12 и направлен в адрес ОАО «Диамант» (114000, Москва, ул. Просторная, д. 25, оф.14, тел .168-93-78, ОКПО 87654321, ОГРН 1234567890098, ИНН/КПП 0987654321/123456789). Однако ОАО «Диамант» не смогло в ука­занный срок (28.07.2009) исполнить заказ из-за болезни ведущего сотрудника отдела доставки и Генеральный директор Муромцев Г. Л. направил информационное письмо в адрес ЗАО «Восход» о переносе сроков исполнения заказа № 7 с 28.07.2009 на 04.08.2009, в котором так же отметил, что ОАО «Диамант» согласно в течение 5 дней выплатить неустойку в соответствии с п.4.2 заклю­ченного договора о поставках. Письмо было составлено исполнителем Смир­новой А. Л. и подпись заверена печатью организации.

Вариант 8

ООО «Лига» (Москва, 123465, ул. Маросейка, д.15, тел . 384-05-90, факс: 384-05-90 ОКПО 20765862 ОГРН 1123765429751 ИНН/КПП 5487885543/548788231) запланировало проведение Всероссийской рождественской ярмарки обуви с 10 ноября по 31 декабря текущего года. Однако в связи с тем, что ООО «Лига» не располагало достаточными площадями для проведения ярмарки, Исполнительный директор общества Кочетков А. А. вынужден был обратиться к Директору Всероссийского выставочного центра Турову Т. К. с просьбой о предоставлении обществу в аренду 300-400 кв. м выставочной площади и гарантией оплаты.





АЛФАВИТНЫЙ УКАЗАТЕЛЬ ПО ВУЗАМ
Найти свою работу на сайте
АНАЛИЗ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Курсовые и контрольные работы
БУХГАЛТЕРСКИЙ УЧЕТ, АНАЛИЗ И АУДИТ
Курсовые, контрольные, отчеты по практике
ВЫСШАЯ МАТЕМАТИКА
Контрольные работы
МЕНЕДЖМЕНТ И МАРКЕТИНГ
Курсовые, контрольные, рефераты
МЕТОДЫ ОПТИМАЛЬНЫХ РЕШЕНИЙ, ТЕОРИЯ ИГР
Курсовые, контрольные, рефераты
ПЛАНИРОВАНИЕ И ПРОГНОЗИРОВАНИЕ
Курсовые, контрольные, рефераты
СТАТИСТИКА
Курсовые, контрольные, рефераты, тесты
ТЕОРИЯ ВЕРОЯТНОСТЕЙ И МАТ. СТАТИСТИКА
Контрольные работы
ФИНАНСЫ, ДЕНЕЖНОЕ ОБРАЩЕНИЕ И КРЕДИТ
Курсовые, контрольные, рефераты
ЭКОНОМЕТРИКА
Контрольные и курсовые работы
ЭКОНОМИКА
Курсовые, контрольные, рефераты
ЭКОНОМИКА ПРЕДПРИЯТИЯ, ОТРАСЛИ
Курсовые, контрольные, рефераты
ГУМАНИТАРНЫЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Курсовые, контрольные, рефераты, тесты
ДРУГИЕ ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Курсовые, контрольные, рефераты, тесты
ЕСТЕСТВЕННЫЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Курсовые, контрольные, рефераты, тесты
ПРАВОВЫЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Курсовые, контрольные, рефераты, тесты
ТЕХНИЧЕСКИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Курсовые, контрольные, рефераты, тесты
РАБОТЫ, ВЫПОЛНЕННЫЕ НАШИМИ АВТОРАМИ
Контрольные, курсовые работы
ОНЛАЙН ТЕСТЫ
ВМ, ТВ и МС, статистика, мат. методы, эконометрика