ТГУ, теория и практика межкультурной коммуникации (практические задания)

Занятие 1

План занятия

Тема 1 Введение в теорию межкультурной коммуникации

Тема 2 Эффективная межкультурная коммуникация

Вопросы для дискуссии 1

Тема 1 Введение в теорию межкультурной коммуникации

1. Что необходимо изучать для эффективной коммуникации, помимо иностранного языка? Почему?

2. Какие задачи Э. Холл, Р. Бердвистелл и Дж. Трейгер первоначально ставили перед теорией межкультурной коммуникацией? Прокомментируйте задачи.

3. Что необходимо знать для эффективной межкультурной коммуникации с точки зрения культурно-антропологические исследований?

4. Какие черты характерны для теории межкультурной коммуникации? Прокомментируйте каждую черту.

5. Что такое коммуникация? Что такое общение? Что входит в цели общения и цели коммуникации? Общение отличатся от коммуникации? Если да, то чем? Если нет, то почему?

6. Как вы определите межкультурную коммуникацию?

7. Как вы опишете разницу между межкультурной коммуникацией и межкультурным общением?

8. Какие компоненты и действия входят в модель речевой коммуникации? Прокомментируйте ответ. Приведите примеры.

9. От кого в большей степени будет зависеть успех коммуникации: от отправителя или от получателя? Почему?

Тема 2 Эффективная межкультурная коммуникация

10. Для чего нужна межкультурная компетенция? Приведите примеры.

11. Что нужно делать, чтобы сформировать межкультурную компетенцию?

12. Какие выделяются этапы развития межкультурной чувствительности и компетенции? Приведите примеры того, как человек ведет себя на каждом этапе.

13. Какие компоненты входят в состав модели межкультурной компетенции М. Байрама? Охарактеризуйте каждый компонент.

14. Что лежит в основе успешной коммуникации в терминах теории культурной грамотности? Приведите примеры.

15. Какие категории измеряет шкала поведенческой оценки межкультурной компетенции? Что характерно для каждой категории?

Практические задания 1

Тема 1 Введение в теорию межкультурной коммуникации

Задание1. Проанализируйте участников коммуникативной ситуации и определите, является ли их разговор общением или коммуникацией; межкультурным общением или межкультурной коммуникацией. Ответ обоснуйте.

Задание 2. Ценности в России и за рубежом.

2.1. Фундаментальные ценности. Прочитайте Декларацию тысячелетия Организации Объединенных Наций и выпишите фундаментальные ценности, которые будут иметь значение для международных отношений в XXI веке. В скобках укажите определения ценностей.

2.2. Ценности в России. Прочитайте Стратегию национальной безопасности Российской Федерации и выпишите ценности, которые относятся к традиционным российским. В скобках укажите определения ценностей. В конце задания 2.2 укажите источник(и), используемый(ые) для определения понятий.

2.3. Ценности в зарубежной стране. Выберите любую страну. Найдите и изучите источник(и), посвященный(е) ценностям в выбранной стране. Выпишите ценности, которые имеют значение или считаются традиционными в этой стране. В конце задания 2.3 укажите используемые источники.

2.4. Проведите сравнение и анализ ценностей России, выбранной страны и фундаментальных ценностей. Выявите сходства и отличия.

Тема 2 Эффективная межкультурная коммуникация

Задание 1. Оцените свою готовность к эффективной коммуникации с помощью шкалы поведенческой оценки межкультурной компетенции (BASIC), экспресс-опросника «Индекс толерантности», теста коммуникативной толерантности, шкалы социальной дистанции и этнической идентичности. Опишите свои ожидания и результаты.

Занятие 2

План занятия

Тема 3 Взаимопонимание в межкультурной коммуникации

Тема 4 Типология культур

Вопросы для дискуссии 2

Тема 3 Взаимопонимание в межкультурной коммуникации

1. Какие существуют коды коммуникации? Что включает в себя вербальный код?

2. Что входит в состав паравербальных кодов коммуникации? Приведите примеры.

3. Что входит в состав невербальных кодов коммуникации? Приведите примеры.

4. Какие механизмы коммуникации, по-вашему, содействуют коммуникации? Почему? Приведите примеры.

5. Какие механизмы коммуникации, по-вашему, разрушают коммуникацию? Почему? Приведите примеры.

6. Что такое аккультурация?

7. Какой стратегии входящей группы соответствует сегрегация? Охарактеризуйте обе стратегии.

8. Какой стратегии входящей группы соответствует плавильный котел? Охарактеризуйте обе стратегии.

9. Какой стратегии входящей группы соответствует мультикультурализм? Охарактеризуйте обе стратегии.

10. Какой стратегии входящей группы соответствует исключение? Охарактеризуйте обе стратегии.

11. В каком случае стратегии аккультурации позволяют двум культурам, своей и чужой, сосуществовать и взаимодействовать? Обоснуйте свой ответ.

12. Как установить сходства культур? Обоснуйте свой ответ. Приведите примеры.

13. Что такое коммуникативный барьер? Приведите примеры.

14. Какие существуют способы устранения коммуникативных барьеров?

15. В чем отличие конфликта от межкультурного конфликта? Стратегии разрешения конфликта отличаются от стратегий разрешения межкультурного конфликта? Ответ обоснуйте.

Тема 4 Типология культур

16. Какие типы культур выделяет Э. Холл? Опишите каждую культуру.

17. Какие типы культур выделяет Г. Хофстеде? Опишите каждую культуру.

18. В каких культурах коммуникативные стратегии совпадают? Почему?

19. В каких культурах коммуникативные стратегии отличаются? Почему?

20. Как можно описать западные культуры по классификациям Э. Холла и Г. Хофстеде?

21. Каким образом можно выстраивать коммуникацию с представителем западной культуры?

22. Как можно описать восточные культуры по классификациям Э. Холла и Г. Хофстеде?

23. Каким образом можно выстраивать коммуникацию с представителем восточной культуры?

Практические задания 2

Тема 3 Взаимопонимание в межкультурной коммуникации

Задание 1. Проанализируйте коммуникативные ситуации и ответьте на вопросы:

- это пример успешной или неуспешной коммуникации?

- причиной успешной или неуспешной коммуникации является механизм коммуникации? Какой механизм?

- причиной неуспешной коммуникации является коммуникативный барьер? Какой барьер?

- если причиной неуспешной коммуникации является коммуникативный барьер, как можно устранить этот барьер?

- результатом неуспешной коммуникации может стать (межкультурный) конфликт? Как можно разрешить этот (межкультурный) конфликт?

Ситуация 1. Подруги Александра и Марина решили сходить в кино. Они договорились встретиться 17.00. Однако из их переписки не все было ясно. Александра решила, что они встречаются на остановке в 17.00, чтобы поехать вместе, а Марина – что к этому времени должны быть в кинотеатре. Подруги не попали в кино.

Ситуация 2. Компания ведет переговоры с партнерами из Индии. Во время презентации упоминается, что рекламируемый продукт хорошо сочетается с говядиной. Партнеры из Индии переглядываются между собой и впоследствии отказываются от контракта с компанией.

Ситуация 3. Группа А негативно относится к группе Б и выстраивает коммуникацию на основе диффамации и клеветы.

Ситуация 4. Джулия, коренная жительница Лондона, учится в одной группе со студентом из Африки. Джулия избегает неформального общения и общих учебных проектов с ним, так как убеждена, что представители африканской культуры нечистоплотны и нецивилизованны.

Ситуация 5. В классе большинство учеников избегают своего одноклассника из-за его дислексии. Они постоянно игнорируют его просьбы и насмехаются над ним.

Ситуация 6. На занятии преподаватель дал задание студентам, ответил на вопросы студентов, и группа начала работать. Через некоторое время один студент громко спросил: «А ответ писать в виде таблицы?». Никто из присутствующих, ни преподаватель, ни другие студенты, не отреагировали на вопрос. На лице студента отразилось недоумение.

Задание 2. Проанализируйте коммуникативные ситуации и ответьте на вопросы:

- какие стратегии аккультурации были задействованы группами-участниками ситуации?

- возможно ли взаимодействие и сотрудничество групп при выбранных стратегиях аккультурации?

- если взаимодействие групп невозможно при выбранных стратегиях аккультурации, что нужно изменить, чтобы не допустить конфликт и наладить сотрудничество? Как может развиваться ситуация, если ничего не менять?

Ситуация 1. Вы устроились на работу в новую компанию. В первый день вам выдали брошюру с правилами компании. Вы изучили брошюру и выполняете все предписания. Вы познакомились с коллегами, и вместе ходите на обеденный перерыв. Ваши коллеги отвечают на ваши вопросы о работе и правилах компании, помогают, если у вас возникли проблемы.

Ситуация 2. Вы устроились на работу в новую компанию. В первый день вам выдали брошюру с правилами компании. Вы удивились, потому что никогда с таким не сталкивались, и на предыдущей работе сотрудники сами определяли порядок работы. Вы не стали изучать брошюру, т.к. считаете, что там не может быть новой для вас информации. Вы познакомились с коллегами, но игнорируете их приглашения ходить вместе на обеденный перерыв. Вы ни о чем не спрашиваете ваших коллег, и на предложения ваших коллег отвечаете отказом.

Ситуация 3. Вы устроились на работу в новую компанию. В первый день вам выдали брошюру с правилами компании. Вы удивились, потому что никогда с таким не сталкивались, и на предыдущей работе сотрудники сами определяли порядок работы. Вы стали изучать брошюру и поняли, что не получится работать по-старому, однако новая информация оказалась для вас запутанной и непонятной. Вы знаете, как зовут ваших коллег, но они игнорируют ваши вопросы и все чаще сторонятся вас, поскольку начальство вами недовольно из-за большого количества нарушений правил компании.

Ситуация 4. Вы устроились на работу в новую компанию. В первый день вам выдали брошюру с правилами компании и порядком выполнения должностных обязанностей. На предыдущем месте у вас были такие же обязанности, и вы знаете, что можно немного изменить порядок и повысить эффективность. Вы рассказываете об этом вашему начальнику, но он запрещает вам что-либо менять.

Тема 4 Типология культур

Задание 1. Выберите шесть западных и шесть восточных культур и опишите их по признакам из классификаций Э. Холла и Г. Хофстеде, используя Country Comparison Tool на сайте www.hofstede-insights.com/ и литературу по теме. Что будет характерно для каждой из культур? Какие характеристики будут совпадать и отличаться в этих культурах? Какие коммуникативные стратегии будут использоваться в каждой культуре? Коммуникативные стратегии будут совпадать и отличаться в этих культурах? Почему стратегии будут совпадать или отличаться?

Задание 2. Сравните Россию с западными и восточными культурами на примере культур, которые вы выбрали для задания 1 темы 4. Россия имеет больше признаков западной или восточной культуры? Почему? В ответе используйте логику, критерии и терминологию задания 1 темы 4.

Самостоятельная работа

Тема для самостоятельного изучения

Тема 5 Освоение культуры

Коммуникативная личность и коммуникативное поведение.

Изучите самостоятельно тему и визуализируйте материал в виде рисунка, схемы и т.п. Результат должен помещаться на одной странице листа А4, иметь один рисунок, схему и т.п. и содержать термины и их краткое определение Материал не может быть разбросан хаотически, все элементы должны быть связаны между собой. В конце задания укажите используемые источники.

Идентичность. Национальное (само)сознание и национальный характер

Изучите самостоятельно тему и визуализируйте материал в виде рисунка, схемы и т.п. Результат должен помещаться на одной странице листа А4, иметь один рисунок, схему и т.п. и содержать термины и их краткое определение Материал не может быть разбросан хаотически, все элементы должны быть связаны между собой. В конце задания укажите используемые источники.