УрГЭУ, деловая этика (контрольная работа, 2017 год)

Контрольная работа выполняется только по своему варианту согласно шифру, составленному в алфавитном порядке по начальной букве фамилии студента.

Общий объем работы должен быть не менее 20 страниц с учетом титульного листа и списка литературы.

Тема 1.  Введение. Цели и задачи изучения деловой этики.

1. Этические кодексы, моральные требования, определяющие этическое поведение принадлежащих данной профессии: дипломатическая, судебная, медицинская, инженерная, спортивная этика. Определить отличие каждого раздела.

2. Деловая этика, нравственные отношения людей в трудовой сфере (материально-производственной,  хозяйственно-экономической,  управленческой, духовной, культурной и т. д.). Рассмотреть специфику применения каждого метода на конкретных примерах.

3. Основные социальные функции деловой этики. Раскройте сущность каждой функции.

Тема 2. Теоретические основы этики как науки о морали.

1. Предмет этики. Происхождение и взаимосвязь понятий «этика» и «мораль.

2. Связь морального сознания и нравственного поведения, стадии морального развития по Лоуренсу Колбергу.

3. Особенности морального и правового регулирования. Понятие и иерархия моральных ценностей.

Тема 3. Моральные аспекты в  науке о морали.

1. Моральные аспекты конституционных ценностей: свобода, справедливость, равенство, права граждан.

2. Проблема утверждения высших моральных ценностей (благо, долг, ответственность, совесть, честь, достоинство) в сфере управления. Определить сущность каждого раздела

3. Этика как наука о морали.

Тема 4. Виды этики и ее функции.

1. Структура и функции этики.

2. Индивидуальная этика.

3. Особенности социальной этики. 

Тема 5. Этика и экономика: этические аспекты экономической деятельности.

1. Экономическая и предпринимательская этика. Этические основания хозяйственной и предпринимательской деятельности.

2. Эволюция культурно-этического облика предпринимательства в индустриальных и постиндустриальных странах.

3. Проблемы современной экономической этики.

Тема 6. Этические нормы .

1. Институциональные (рамочные) ограничения участников экономического процесса и их роль в этизации рыночных отношений. «Этика порядка», ее плюсы и минусы.

2. Этические нормы цивилизованного бизнеса.

3. Этические кодексы фирм, практика их применения.

Тема 7.Этические аспекты социального взаимодействия.

1. Этические аспекты партнерства, конкуренции, взаимоотношений фирмы с государственными органами.

2. Виды и социальная ответственность предпринимательских организаций.

3. Плюсы и минусы социально ответственной политики  органами и общественными организациями.

Тема 8. Составные части корпоративной культуры.

1. Составные части корпоративной культуры.

2. Экономические и социальные функции корпораций: обеспечение качества и безопасности продуктов, производства, окружающей среды.

3. Социальный контроль внутри корпорации и над ней со стороны общества.

Тема 9. Этика  деятельности организации.

1. Экономические и социальные функции корпораций: обеспечение качества и безопасности продуктов, производства, окружающей среды.

2. Социальный контроль внутри корпорации и над ней со стороны общества.

3. Этическое поведение внутри корпорации. Виды и типы внутрикорпоративных отношений. Корпоративные этические кодексы и эффективность производства.

Тема 10.Внутрикорпоративная этика .

1. Государственное учреждение как корпорация. Внутрикорпоративные противоречия. Внутрикорпоративные проблемы.

2. Защита интеллектуальной собственности, раскрытие корпоративной информации и конфиденциальной информации.

3. Информационные технологии и этика. Камеры слежения.

Тема 11. Специфические особенности корпоративной этики .

1. Компьютерная преступность. Промышленный шпионаж.

2. Внутрикорпоративная демократия и внешняя политика корпораций.

3. Организационная культура фирмы, ее типы и функции.

Тема 12. Этические принципы работы фирмы.

1. Служебный коллектив: соотношение индивидуального и коллективного начал.

2. Имидж и репутация фирмы. 

3. Этические принципы рекламной деятельности.

Тема 13. Этика поведения на рабочем месте.

1. Служебный коллектив: соотношение индивидуального и коллективного начал.

2. Морально-психологический климат коллектива и его влияние на результаты деятельности.

3. Понятие команды, специфика работы в команде.

Тема 14.Значение профессиональных и моральных качеств профессионала в деловой этике.

1. Место и роль нравственных характеристик в профессиограмме.

2. Проблема соотношения профессиональных и моральных качеств.

3. Трудности подбора управленческих кадров на основе учета нравственных характеристик.

Тема 15.Нравственность и нравственное совершенствование.

1. Проблема нравственного совершенствования управленческих кадров.

2. Способы формирования желаемых нравственных качеств: этическое обучение, тренинги, этические деловые игры, создание комиссий по профессиональной этике, учет этических характеристик при аттестации сотрудников.

3. Нравственное самосовершенствование.

Тема 16.Значение самоменеджмента в деловой этике.

1. Основные методы работы над собой.

2. Самоменеджмент.

3. Управленческое общение и поведение: специфика и характерные черты.

Тема 17. Этика руководителя.

1. Нравственный авторитет и психология подчинения. Престиж должности и авторитет личности, их соотношение.

2. Функции, условия и законы управленческого общения.

3. Место и роль руководителя в системе административного управления.

Тема 18. Деловой этикет в работе  руководителя.

1. Проблема ответственности руководителя: основные подходы и концепции.

2. Понятие «органических функций» руководителя. Общие, конкретные и специфические нравственные качества руководителя.

3. Руководитель и лидер: соотношение понятий, типология, методика развития профессионально-важных качеств.

Тема 19.Виды и стили руководства.

1. Классификация стилей руководства и их особенности. Автократический, демократический и либеральный типы руководителей.

2. Пять стилей руководства в «управленческой решетке» Блейка-Моутона (примитивное, социальное, производственно-социальное, групповое, авторитарное).

3. Служебная этика руководителя. Руководитель и подчиненный: этика поручения, поощрения, взыскания, увольнения.

Тема 20. Деловая коммуникация.

1. Стороны общения: коммуникативная (обмен информацией), интерактивная (организация взаимодействия между людьми), перцептивная (восприятие партнерами друг друга).

2. Деловая коммуникация: устная и письменная (с точки зрения формы речи); диалогическая и монологическая (с точки зрения однонаправленности/ двунаправленности речи между говорящим и слушающим); межличностная и публичная (с точки зрения количества участников); непосредственная и опосредованная (с точки зрения отсутствия/наличия опосредующего аппарата); контактная и дистантная (с точки зрения положения коммуникантов в пространстве).

3. Вербальная и невербальная коммуникация.

Тема 21.Психологические приемы в  деловом общении.

1. Разнообразие подходов в психодиагностике как условие плодотворности деловых отношений.

2. Характеристики людей по темпераменту (холерик, сангвиник, флегматик, меланхолик) и способам восприятия (визуал, кинестетик, аудиал).

3. Этикет как элемент культуры: гармония внутреннего и внешнего.

Тема 22. Культура поведения и деловой этикет.

1. Процесс трансформации этических ориентаций управленца в его деловые и личностные качества (типы отношений к обществу, к себе, к природе, к духовным ценностям).

2. Цель жизни. Средства достижения цели. Отношение к закону. Правила поведения, устанавливаемые для себя.

3. Шесть заповедей делового этикета Дж. Ягера.

Тема 23. Культура письменной и устной речи сотрудника организации.

1. Речевой этикет в деловом общении: культура устной речи.

2. Культура письменной речи и административный речевой этикет. Культура делового спора.

3. Внешний облик: одежда, манеры поведения. Этнокультурные особенности делового этикета.

Тема 24. Деловые конфликты и способы их разрешения.

1. Конфликты в деловых отношениях. Структура и динамика конфликта.

2. Типы и причины деловых конфликтов: структурные конфликты, инновационные конфликты, позиционные конфликты (конфликты значимости), конфликты справедливости, соперничество за ресурсы, динамические (групповая динамика).

3. Моббинг как этико-психологическая форма принуждения и подавления человека независимо от его ранга на рабочем месте.

Тема 25. Стратегия поведения сотрудника в конфликтных ситуациях.

1. Функции конфликтов. Профилактика конфликтов.

2. Стратегии поведения в конфликте: пять основных типов (приспособление, компромисс, сотрудничество, уклонение, конкуренция) поведения людей в конфликтной ситуации по К.Томасу и Р.Килменну.

3.  Метод принципиальных переговоров Р.Фишера и У.Юри.