Контрольные, курсовые, рефераты, тесты – готовые и на заказ!
 Гарантия качества, доступные цены, индивидуальный подход
 Работы выполняют высококвалифицированные специалисты
Войти      Регистрация
 тел. 8-912-388-82-05
  std72@mail.ru
> 20 лет успешной работы
> 50000 выполненных заказов
Отзывы/вопросы

Форма входа




УрГЭУ, этика гос. и муниципальной службы (контрольная работа)
10.09.2016, 21:21

Студент выполняет все задания контрольной работы.

Задание 1

В конкретной деловой ситуации у Вас возникла необходимость в создании позитивного эмоционального фона общения с деловым партнером. Какие механизмы межличностной перцепции Вы используете для его создания: идентификация, эмпатия, аттракция, каузальная атрибуция? Аргументируйте ответ.

Задание 2

Ниже приведены два высказывания. Ответьте, на какое из них в оптимальной технике слушания: поощрение, прояснение, перефразирование, эмпатия, резюмирование, выражение сопереживания. Раскройте содержание выбранной техники слушания и обоснуйте свой ответ.

А. «Все, что Вы заставляете делать нас делать, скучно и неинтересно».

В. «У меня и так очень большая нагрузка, а Вы даете мне еще одно дополнительное задание. Я и так возвращаюсь домой очень поздно».

Задание 3

Замените «Ты – высказывание» на «Я – высказывание».

А. «Тебе все равно, что я думаю».

С. «Почему я одна все делаю по дому?».

Д. «Почему Вы всегда даете мне задание в последнюю минуту?».

Задание 4

Главный фактор, влияющий на установление психологического контакта с клиентом:

а) наличие комфортабельного офиса;

б) психологический тип клиента и цель его визита;

в) Цель визита клиента;

г) метод продажи.

Задание 5

Простейший прием, заключающийся в умении молчать, не вмешиваться в речь собеседника своими замечаниями,– это:

а) эмпатическое слушание;

б) рефлексивное слушание;

в) нерефлексивное слушание;

г) избирательное слушание.

Задание 6

Перечислите признаки эффективного слушания. Чем отличаются манипуляции от влияния?

Задание 7

Перечислите и раскройте три антиманипулярных приема.

Задание 8

Раппорт – это…

Задание 9

Контакты людей осуществляемые с помощью прикосновений, изучает:

а) такесика;

б) проксемика;

в) паралингвистика;

г) экстралингвистика.

Задание 10

Толчок для начала конфликта:

а) инцидент;

б) напряженность;

в) ссора;

г) недовольство.

Задание 11

Назовите дистанцию делового общения, принятую в России?

Задание 12

Перечислите 5 стратегий поведения в конфликте. При каких условиях стратегия сотрудничества будет неэффективна?

Задание 13

В чем отличие эвстресса от дистресса? Перечислите эффективные правила/поведения/алгоритм в стрессовой ситуации.

Задание 14

Перечислите приемы рефлексивного слушания. Заполните таблицу. Ответ должен быть дан в форме указанного в таблице приема.

Таблица активного слушания

Ситуация

Прояснения

Переспраши-вание (своя формулировка)

Эмпатия

Выражение сопере-живания

У меня в группе 10 работников и всего два компьютера. Как я могу организовать работу подчиненных в таких условиях?

 

 

 

 

У меня и так большая нагрузка. А Вы даете мне еще одно дополнительное задание. Я каждый день возвращаюсь домой очень поздно.

 

 

 

 

Я купил оборудование, которое Вы мне посоветовали, но когда опробовал его, то понял, что меня не устраивает. Я истратил на него уйму денег. Куда мне его девать?

 

 

 

 

Это глупое задание. Все, что Вы заставляете нас делать, скучно, неинтересно.

 

 

 

 

 





АЛФАВИТНЫЙ УКАЗАТЕЛЬ ПО ВУЗАМ
Найти свою работу на сайте
АНАЛИЗ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Курсовые и контрольные работы
БУХГАЛТЕРСКИЙ УЧЕТ, АНАЛИЗ И АУДИТ
Курсовые, контрольные, отчеты по практике
ВЫСШАЯ МАТЕМАТИКА
Контрольные работы
МЕНЕДЖМЕНТ И МАРКЕТИНГ
Курсовые, контрольные, рефераты
МЕТОДЫ ОПТИМАЛЬНЫХ РЕШЕНИЙ, ТЕОРИЯ ИГР
Курсовые, контрольные, рефераты
ПЛАНИРОВАНИЕ И ПРОГНОЗИРОВАНИЕ
Курсовые, контрольные, рефераты
СТАТИСТИКА
Курсовые, контрольные, рефераты, тесты
ТЕОРИЯ ВЕРОЯТНОСТЕЙ И МАТ. СТАТИСТИКА
Контрольные работы
ФИНАНСЫ, ДЕНЕЖНОЕ ОБРАЩЕНИЕ И КРЕДИТ
Курсовые, контрольные, рефераты
ЭКОНОМЕТРИКА
Контрольные и курсовые работы
ЭКОНОМИКА
Курсовые, контрольные, рефераты
ЭКОНОМИКА ПРЕДПРИЯТИЯ, ОТРАСЛИ
Курсовые, контрольные, рефераты
ГУМАНИТАРНЫЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Курсовые, контрольные, рефераты, тесты
ДРУГИЕ ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Курсовые, контрольные, рефераты, тесты
ЕСТЕСТВЕННЫЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Курсовые, контрольные, рефераты, тесты
ПРАВОВЫЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Курсовые, контрольные, рефераты, тесты
ТЕХНИЧЕСКИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Курсовые, контрольные, рефераты, тесты
РАБОТЫ, ВЫПОЛНЕННЫЕ НАШИМИ АВТОРАМИ
Контрольные, курсовые работы
ОНЛАЙН ТЕСТЫ
ВМ, ТВ и МС, статистика, мат. методы, эконометрика
Оформить заказ
Ваше имя *
Ваш e-mail *
Контактный телефон
Город *
Учебное заведение *
Предмет *
Тип работы *
Тема работы/вариант *
Кол-во страниц
Срок выполнения *
Прикрепить файл
Дополнительные условия


Статистика
Онлайн всего: 10
Гостей: 10
Пользователей: 0