Ответьте на вопросы

1. Генезис понятия профессиональной культуры.

2. Концептуальные подходы к определению профессиональной культуры.

3. Нормативные требования к профессиональной культуре государственного и муниципального служащего. Основные нормативно-правовые акты.

Выполните практические задания

1. Опишите свои действия в ситуации, когда вы неожиданно получили трудное задание, которое надо выполнить с ограниченное время и с незнакомыми людьми

2. Опишите варианты своих действий в ситуации, когда вы работаете в группе и у вас возникают проблемы

3. Разработать алгоритм проведения мозгового штурма при выработке решений.

Выполните тест

1. При представлении в деловой обстановке двух людей разного статуса соблюдается последовательность

а) вышестоящего представляют нижестоящему

б) нижестоящего представляют вышестоящему

в) статус в данном случае не имеет особого значения

2. При обмене рукопожатием мужчина и женщина, имеющие одинаковый статус, должны следовать правилу

а) женщина первой подаёт руку мужчине

б) мужчина первым подает руку женщине

в) мужчина должен поцеловать женщине руку, а не обмениваться с ней рукопожатием

3. Высота каблуков женских деловых туфель

а) не должна превышать 15 см

б) не должна превышать 7 см

в) деловые туфли должны быть без каблуков

4. Длина пиджака мужского костюма делового стиля

а) до середины бедра

б) закрывает бедро

в) до кистей опущенных рук

5. На визитной карточке, прикладываемой к подарку для делового партнера, следует сделать пометку

а) p.c.

б) p.f.

в) p.f.n.a.

6. По правилам делового протокола, в автомобиле представительского класса самым почетным считается место

а) рядом с водителем

б) на заднем сидении, прямо за водителем

в) на заднем сидении, справа по ходу движения

7. Большой офисный стол круглой формы уместен

а) на двусторонних переговорах

б) на трех- и более сторонних переговорах

в) вообще не используется при проведении официальных переговоров

8. При встрече руководителя и подчиненного

а) первым протягивает руку подчиненный

б) первым протягивает руку руководитель

в) не имеет значения

9. В дверь какого из кабинетов надо постучать перед тем, как войти

а) Где работают несколько человек

б) Где Вам не назначена встреча

в) Где о Вашем приходе доложили

10. Вы, мужчина, протянете для рукопожатия руку в следующей ситуации

а) если человек находится через стол от Вас

б) если Вы гость, а перед вами хозяин и хозяйка

в) если перед вами женщина

11. Встречая женщину в своем рабочем кабинете

а) Вы встанете, встречая ее

б) Вы поцелуете ей руку

в) Вы поприветствуете ее сидя

12. Вы не снимете головного убора

а) заходя в официальное учреждение

б) при представлении Вас

в) садясь в автомобиль

13. Вы можете позвонить деловому партнеру на личный телефон

а) в 8 час 30 мин

б) в 21 час 20 мин

в) в 9 час 10 мин