НИБ, психология управления (рабочая тетрадь)

Контрольная работа состоит из тестовых вопросов по всем темам..

При ответе на вопросы теста в каждом случае следует выбрать лишь один вариант ответа и отметить его любым образом, если иное не требуется.

ТЕСТОВЫЕ ВОПРОСЫ

Тема 1. Сущность, структура и функции психологии управления как науки. Объект и предмет психологии управления.

Тема 2. Психология труда руководителя. Психологический анализ управленческой деятельности

1. С чем связано возникновение психологии управления (выбрать и указать только одну группу факторов):

а - ростом масштабов экономических организаций, усилением недовольства условиями труда большинства работников; 

б - распространением "научной организации труда", развитием профсоюзного движения, активным вмешательством государства в отношения между наемными работниками и работодателями;

в - ужесточением рыночной конкуренции, активизацией деятельности профсоюзов, государственным законодательным регулированием кадровой работы, усложнением масштабов экономических организаций, развитием организационной культуры.

2. Какой перечень задач точнее характеризует содержание психологии управления. Выбрать и указать только одну группу задач:

а - использование собственных человеческих ресурсов, разделение труда, укрепление дисциплины труда; 

б - контроль за соблюдением трудового законодательства администрацией предприятия; 

в - планирование и развитие профессиональной карьеры, стимулирование труда, профессиональное обучение; 

г - найм персонала, организация исполнения работы, оценка, вознаграждение и развитие персонала.

3. При предпринимательской организационной стратегии акцент при найме и отборе персонала делается:

а - на поиск инициативных сотрудников с долговременной ориентацией, готовых рисковать и доводить дело до конца;

б - на поиске сотрудников узкой ориентации, без большой приверженности организации на короткое время; 

в - на поиске разносторонне развитых сотрудников, ориентированных на достижение больших личных и организационных целей.

4. Возрастание роли стратегического подхода к управленческой деятельности в настоящее время связано (выбрать и указать только одну группу факторов):

а - с высокой монополизацией и концентрацией российского производства; 

б - с регионализацией экономики и целенаправленной структурной перестройкой занятости; 

в - с ужесточением конкуренции во всех ее проявлениях, ускорением темпов изменения параметров внешней среды и возрастанием неопределенности ее параметров во времени.

5. Основными функциями подсистемы развития персонала являются (при необходимости указать несколько):

а - разработка стратегии управления персоналом;

б - работа с кадровым резервом;

в - переподготовка и повышение квалификации работников;

г - планирование и контроль деловой карьеры;

д - планирование и прогнозирование персонала;

е - организация трудовых отношений.

6. Принцип обусловленности функций управления персоналом целями производства подразумевает, что:

а - функции управления персоналом, ориентированные на развитие производства, опережают функции, направленные на обеспечение функционирования производства;

б - функции управления персоналом формируются и изменяются не произвольно, а в соответствии с целями производства;

в - необходима многовариантная проработка предложений по формированию системы управления персоналом и выбор наиболее рационального варианта для конкретных условий производства.

7. Принцип комплексности подразумевает:

а - многовариантную проработку предложений по формированию системы управления персоналом и выбор наиболее рационального варианта для конкретных условий производства;

б - учет всех факторов, воздействующих на систему управления персоналом;

в - ориентированность на развитие производства, опережение функций управление персоналом функций, направленных на обеспечение функционирования производства.

8. К методам формирования системы управления персоналом относятся (при необходимости указать несколько):

а - метод аналогий;

б - метод структуризации целей;

в - морфологический анализ.

9. Какой метод в области совершенствования управления персоналом получил наибольшее распространение:

а - метод аналогий;

б - метод творческих совещаний.

10. Выделите основные группы методов управления персоналом в организации (при необходимости указать несколько):

а - административные;

б - экономические;

в - статистические;

г - социально-психологические;

д - стимулирования.

Тема 3. Функции управления: планирование, организация, мотивация, контроль

Тема 4. Мотивация и стимулирование труда персонала

1. Какой метод управления персоналом отличается прямым характером воздействия:

а - административные;

б - экономические;

в - социально-психологические.

2. Какие методы имеют косвенный характер управленческого воздействия (при необходимости указать несколько):

а - административные;

б - экономические;

в - социально-психологические.

3. К каким методам управления персоналом Вы отнесете разработку положений, должностных инструкций:

а - административные;

б - экономические;

в - социально-психологические.

4.  Выберите и вставьте правильный ответ:

… - это метод, который предполагает изучение психических особенностей человека в специально созданных условиях для выяснения зависимости протекания психического процесса или проявления свойств личности от внешних и внутренних условий.

а - наблюдение;

б - опрос;

в - тестирование;

г - эксперимент.

5. Вставьте правильный ответ:

Согласно … концепции все в поведении индивида, включая ценности, установки и эмоциональные реакции, определяется воздействием внешней среды в прошлом либо в настоящем.

6. Дайте определение

Управленческая  психология – это … .

7. Выберите правильный ответ.

Предметом изучения психологии управления является…

а - массовидные явления психики

б - личность в группе

в - психологические характеристики группы

г - массовидные явления психики и личность в группе.

8. Выберите правильный ответ.

Контент–анализ можно применять только в случае, если исследуемый материал обладает следующими характеристиками…

а - большой объем исследуемого материала и однопорядковость подсчитываемых смысловых единиц.

б - большой объем текста.

в -  возможность компьютерной обработки.

г - соответствие целям и задачам исследования.

9. Установите соответствие между классификацией методов психологии управления и их характеристиками, выражающими их детали, признаки, особенности:

10. Выберите правильный ответ.

Человек развивается как личность благодаря такой функции общения, как:

а - стилистическая.

б - прагматическая.

в -  внутриличностная.

г -  коммуникативная.

Тема 5. Групповая деятельность в системах управления. Взаимодействие личности и группы.

Тема 6. Руководство и лидерство в структурах управления. Психология социальной ответственности руководителя.

1. Закончите предложение:

Психологическое препятствие на пути адекватной передачи информации между партнерами по общению является … .

2. Установите соответствие между основными структурными компонентами общения и выражающими их деталями, признаками, особенностями:

3. Закончите предложение:

Типы (стратегии) взаимодействия в конфликте по К.Томасу …

4. Выберите правильный ответ.

Противоречие, возникшее в процессе взаимодействия в сочетании с негативными эмоциональными переживаниями является:

а -  ..саботаж.

б -  конфликт.

в -  бойкот.

5. Вставьте пропущенное слово:

Постижение эмоционального состояния, проникновение в состояние другого человека – это … .                .

6. Выберите правильный ответ.

Осознание субъектами – лицом или общностью – того, как они в действительности воспринимаются и оцениваются другими индивидами или общностями называется

а -  аттракция.

б -  импритинг.

в -  интроспекция.

г -  рефлексия

7. Выберите правильный ответ.

Распространение в условиях дефицита информации о человеке общего оценочного впечатления о нем на восприятие его поступков и личностных качеств называется:

а -  установка.

б -  эффект бумеранга.

в -  эффект ореола.

г -  эффект первичности.

8. Установите соответствие между основными знаковыми системами и деталями, признаками, особенностями их выражающими:

9. Выберите правильный ответ.

Обобщенная, упрощенная, сокращенная система представлений о социальных объектах называется

а -  предубеждение.

б -  установка.

в -  стереотип.

г -  образ мира.

10. Выберите правильный ответ.

Какой из аргументов к личности коммуникатора, на ваш взгляд, более убедительный и почему?

а - Это говорила моя тетя.

б -  Я узнал это от нашего начальника.

в -  Да каждый умный человек так говорит.

г -  Передавала «Свобода».

д -  Было по 1 программе.

Тема 7. Психология управленческого общения. Стимулирование и контроль исполнения решений.

Тема 8. Стили руководства. Методы психологического воздействия на работников организации

1. Закончите предложение:

Процесс социализации по Г.М.Андреевой происходит в таких трёх сферах , как … .                             .

2. Выберите правильный ответ.

Социальная группа, в которой индивид усваивает социальное влияние и воспроизводит систему социальных связей, называется

а -  группа членства.

б -  реальная группа.

в -  институт социализации

г -  референтная группа.

3. Закончите предложение:

Социально – психологическая установка возникает при наличии таких характеристик как … .

4. Выберите правильный ответ.

А. Смит в 1942 г. выделил трехкомпонентную структуру аттитюда:

а - когнитивный, аффективный, оценочный.

б - оценочно-волевой, эмоциональный, когнитивный.

в -  аффективный, эмоциональный, поведенческий.

г -  когнитивный, аффективный, поведенческий.

5. Выберите правильный ответ.

Кому принадлежит классификация групп (укажите фамилию ученого), когда большие группы подразделяются на устойчивые и стихийные; малые группы – на становящиеся и развитые:

а -  Парыгин Б.Д.

б -  Андреева Г.М.

в -  Петровский А.В.

г -  Шорохова Е.В.

6. Вставьте пропущенное слово:

Социальная группа, на норы, ценности и оценки которой ориентируется индивид в своем поведении и самооценке, называется … . .

7. Выберите правильный ответ.

Феномен конформности экспериментально был изучен ученым по фамилии:

а -  Хейман.

б -  Аш.

в -  Мейо.

г -  Ньюком.

8. Выберите правильный ответ.

Податливость человека давлению группы и принятие им группового мнения, которого он первоначально не разделял, проявляющееся в изменении его поведения и установок, называется

а -  конформность.

б -  интериоризация.

в -  подражание.

г -  самоопределение личности в группе.

9. Соотнесите виды групп:

10. Закончите предложение:

К.Левин выделил такие стили лидерства как …                      .

Тема 9. Причины конфликтов в организациях и динамика их развития. Методы управления в конфликтных ситуациях

Тема 10. Управленческая деятельность в экстремальных ситуациях. Социально-психологическая служба как фактор совершенствования управления современными организациями.

1. Выберите правильный ответ.

Кем был разработан социометрический метод (укажите фамилию ученого)?

а -  Леонгард.

б -  Морено.

в -  Кеттелл.

г -  Годфруа.

2. Выберите правильный ответ.

В процессе убеждения идет воздействие на человека через такую сферу как:

а -  эмоции.

б -  интеллект.

в -  воля.

г -  характер.

3. Определите последовательность групп по уровню их развития, начиная с самой низкой.

а -  корпорация

б -  коллектив

в -  диффузная

г -  просоциальная

д -  асоциальная.

4. Установите соответствие между авторами и видами малых групп.

5. Выберите правильный ответ.

Выделите сферы применения прикладной психологии управления

а -  политическая.

б -  экономическая.

в -  образования.

г -  когнитивная.

6. Выберите правильный ответ.

Ведущий социально-психологического тренинга выполняет следующие функции:

а -  катализатор

б -  эксперт

в -  образец поведения

г -  посредник

7. Благодаря  какому исследователю  управление стали считать особой специфической деятельностью:

а - А. Файоль

б - Ф.Тейлор

в - Э.Мэйо

г - А.Маслоу

8.Закончите предложение: Управление — ……………………………

а -  совокупность системы скоординированных мероприятий, направленных на достижение значимых целей организации.

б -

в -

9. Выберите правильный ответ.

Организация –

а - структура, в рамках которой проводятся определенные мероприятия для достижения определенных значимых целей;

б -  одна из функций управления

в - дифференцируемое и взаимно упорядоченное объединение индивидов и групп, действующих на базе общих целей, интересов и программ .

10. Вставьте пропущенное слово:

 ………..…….. организация – имеет административно-юридический статус, ставит индивида в зависимость от обезличенных функциональных связей и норм поведения. Любая формальная организация является социальной средой, где люди взаимодействуют не только так, как предписано, но и исходя из личных симпатий, антипатий и желаний, на основании чего и складывается неформальная организация.

11 Вставьте пропущенное слово:

…………….………….. организация – это общность людей, сплачиваемая личным выбором и непосредственными внедолжностными контактами. В отличие от создания формальной организации, образование неформальной – это непреднамеренный процесс. Она может возникнуть как в рамках формальной организации, так и независимо от нее.