Структура комплексной контрольной работы:

- титульный лист;

- задание на комплексную контрольную работу;

- содержание;

- введение;

- основная часть (теоретический и практический параграфы);

- заключение;

- список используемой литературы;

- приложение.

Варианты комплексной контрольной работы по дисциплине (учебному курсу) «Психология общения»»

Вариант 1. Общение как коммуникация. Коммуникативная компетентность личности.

Вариант 2. Вербальные и невербальные средства общения.

Вариант 3. Личностные и коммуникативные барьеры в информационном взаимодействии в современном обществе.

Вариант 4. Особенности делового общения. Формы и виды деловой коммуникации.

Вариант 5. Общение как восприятие и понимание человека человеком: перцептивная сторона общения.

Вариант 6. Общение как взаимодействие. Стратегии коммуникативного поведения во взаимодействии между людьми

Вариант 7. Механизмы психологического влияния. Противостояние влиянию и манипуляции в общении.

Вариант 8. Межличностное общение и межличностные отношения.

Вариант 1

Тема «Общение как коммуникация. Коммуникативная компетентность личности»

Методические рекомендации по выполнению ККР

1. Пользуясь литературными источниками, приведенными в разделе «Рекомендованная литература», в первой части контрольной работы (параграф 1 основной части), раскройте особенности коммуникативной стороны общения по представленному далее плану.

Литературу к теме изучите по следующему плану:

1) Общение как обмен информацией. Особенности коммуникативной стороны общения.

2) Понятие «коммуникативная компетентность», показатели коммуникативной компетентности личности.

3) Приемы, влияющие на эффективность коммуникации.

2. В практической части (параграф 2 основной части) выполните задания.

2.1. Переформулируйте приводимые ниже «ты-высказывания» в «я-послания».

Образец:

- Ты-высказывание: «Как ты мог такое сказать!»;

- Я-послание: «Мне неприятно то, о чем ты только что сказал».

а) «Ты абсолютно не прав!»

б) «Да пошел ты!»

в) «Только невежа мог поверить в это!»

г) «Вечно ты лезешь не в свое дело!»

д) «Какой ты бестолковый!»

2.2. Разработайте и представьте памятку, описывающую психологические приемы, повышающие эффективность коммуникации.

3. Выявите особенности коммуникативной компетентности.

3.1. Перечислите 2–3 методики (название, автор, цель), позволяющие выявить особенности коммуникативных навыков (коммуникативного поведения) личности.

3.2. Проведите диагностику коммуникативной компетентности (коммуникативных навыков) респондента, представьте полученные данные в виде заключения и рекомендаций (при необходимости).

В приложении разместите заполненный бланк методики.

Вариант 2

Тема «Вербальные и невербальные средства общения»

Методические рекомендации по выполнению ККР

1. Пользуясь литературными источниками, приведенными в разделе «Рекомендованная литература», в первой части контрольной работы (параграф 1 основной части) раскройте особенности вербальных и невербальных средств общения по представленному далее плану.

Литературу к теме изучите по следующему плану:

1) Особенности вербальной коммуникации.

2) Диалог и монолог: структура, позиции коммуникатора.

3) Активное слушание. Техники активного слушания. Умение ставить вопросы и аргументировать ответы.

4) Роль невербальных средств в общении

5) Классификация невербальных средств общения

2. В практической части (параграф 2 основной части) выполните задания.

2.1. А. Макаревич в одной из своих песен призывал: «Давайте делать паузы в словах...».  Нужны ли они в разговоре? Поясните функцию пауз.

2.2. На основании каких невербальных сигналов можно сделать предположение о том, что собеседник лжет?

2.3. Перечислите виды вербального и невербального поведения, вызывающие чувство отказа в поддержке.

2.4. Как можно охарактеризовать особенности делового общения собеседников, наблюдая за их дистанцией и позами в процессе речевого взаимодействия? Приведите примеры.

3. Выявите особенности коммуникативных навыков.

3.1. Перечислите 2–3 методики (название, автор, цель), позволяющие выявить особенности коммуникативных навыков (коммуникативного поведения) личности.

3.2. Проведите диагностику коммуникативного поведения (коммуникативных навыков) респондента, представьте полученные данные в виде заключения и рекомендаций (при необходимости).

В приложении разместите заполненный бланк методики.

Вариант 3

Тема «Личностные и коммуникативные барьеры в информационном взаимодействии»

Методические рекомендации по выполнению ККР

1. Пользуясь литературными источниками, в первой части контрольной работы (параграф 1 основной части) раскройте особенности барьеров общения по представленному далее плану.

Литературу к теме изучите по следующему плану.

1) Личностные и коммуникативные барьеры общения (классификации, различия, приведите примеры).

2) Барьеры общения в информационном взаимодействии в современном обществе

3) Примеры конкретных техник, психологических приемов, позволяющих преодолеть барьер общения или снизить его актуальность

2. В практической части (параграф 2 основной части) выполните задания.

2.1. Проанализируйте застенчивость как личностный барьер общения, опираясь на дополнительную литературу (Зимбардо, Ф. Застенчивость. – М., 1991).

2.2. Разработайте и запишите рекомендации (не менее 5) по преодолению застенчивости как личностного барьера общения.

3. Выявите  особенности коммуникативного поведения.

3.1. Перечислите 2–3 методики (название, автор, цель), позволяющие выявить особенности коммуникативного поведения личности и существующих барьеров в общении.

3.2. Проведите диагностику коммуникативного поведения респондента и существующих барьеров общения, представьте полученные данные в виде заключения и рекомендаций (при необходимости).

В приложении разместите заполненный бланк методики.

Вариант 4

Тема «Особенности делового общения. Формы и виды деловой коммуникации»

Методические рекомендации по выполнению ККР

1. Пользуясь литературными источниками, в первой части контрольной работы (параграф 1 основной части) раскройте особенности психологии делового общения по представленному далее плану.

Литературу к теме изучите по следующему плану.

1) Деловое общение: понятие, цели, особенности.

2) Виды, формы делового общения.

3) Деловая беседа как основная форма делового общения (структура, этапы).

4) Этика, культура, этикет делового общения: основные правила.

2. В практической части (параграф 2 основной части) выполните задания.

1. Подготовьте по предложенному плану письменное сообщение-памятку на тему: «Психологические особенности подготовки и проведения публичного выступления».

План

1) Подготовка к выступлению.

2) Поведение во время выступления. Этика использования средств выразительности.

3) Композиционное построение публичного выступления.

4) Приемы психологического воздействия на аудиторию.

5) Выступление перед негативно настроенной аудиторией.

3. Выявите особенности коммуникативного поведения личности.

3.1. Перечислите 2–3 методики (название, автор, цель), позволяющие выявить особенности коммуникативного поведения личности в деловом общении.

3.2. Проведите диагностику коммуникативного поведения респондента в деловом общении, представьте полученные данные в виде заключения и рекомендаций (при необходимости).

В приложении разместите заполненный бланк методики.

Вариант 5

Тема «Общение как восприятие и понимание человека человеком: перцептивная сторона общения»

Методические рекомендации по выполнению ККР

1. Пользуясь литературными источниками, в первой части контрольной работы (параграф 1 основной части) раскройте особенности перцептивной стороны общения по следующему плану:

1) Роль восприятия в процессе общения и понимания другого человека. Индивидуальные особенности восприятия.

2) Понятие «социальная перцепция». Механизмы восприятия и понимания человека человеком.

3) Факторы, формирующие первое впечатление о человеке.

4) Ошибки или эффекты восприятия.

2. В практической части (параграф 2 основной части) подготовьте по предложенному плану письменное сообщение-памятку на тему «Психологические особенности проведения публичного выступления и имидж оратора».

План

1) Подготовка к выступлению.

2) Поведение во время выступления. Этика использования средств выразительности.

3) Композиционное построение публичного выступления.

4) Имидж оратора и приемы психологического воздействия на аудиторию.

5) Факторы, формирующие имидж оратора.

3. Выполните диагностику коммуникативного поведения личности.

3.1. Перечислите 2–3 методики (название, автор, цель), позволяющие выявить особенности коммуникативного поведения личности в общении.

3.2. Проведите диагностику коммуникативного поведения респондента в общении, представьте полученные данные в виде заключения и рекомендаций (при необходимости).

В приложении разместите заполненный бланк методики

Вариант 6

Тема «Общение как взаимодействие. Стратегии поведения во взаимодействии между людьми»

Методические рекомендации по выполнению ККР

1. Пользуясь литературными источниками, в первой части контрольной работы (параграф 1 основной части) раскрыть особенности интерактивной стороны общения по плану.

План

1) Общение как взаимодействие. Особенности интерактивной стороны общения.

2) Психологические эффекты взаимодействия людей.

3) Теории взаимодействия между людьми.

4) Ориентации во взаимодействии. Контроль и понимание, альтруизм и агрессия.

5) Стратегии поведения по отношению к партнёрам во взаимодействии и  в конфликте.

2. В практической части (параграф 2 основной части) выполните задания.

2.1. Опираясь на теорию обмена, проанализируйте свои отношения с двумя-тремя людьми с точки зрения получаемой вами «прибыли» и сделанных вами затрат.

2.2. Исходя из проведенного анализа, постройте прогноз развития ваших отношений с этими людьми в будущем.

3. Исследуйте особенности коммуникативного поведения.

3.1. Перечислите 2–3 методики (название, автор, цель), позволяющие выявить особенности коммуникативного поведения (стиль, стратегии поведения) личности во взаимодействии с другими людьми.

3.2. Проведите диагностику особенностей поведения респондента во взаимодействии по методике К. Томаса «Стратегии поведения в конфликте», представьте полученные данные в виде заключения и рекомендаций (при необходимости).

В приложении разместите заполненный бланк методики.

Вариант 7

Тема «Механизмы психологического влияния. Противостояние влиянию и манипуляции в общении»

Методические рекомендации по выполнению ККР

1. Пользуясь литературными источниками, представленными в первой части контрольной работы (параграф 1 основной части) раскрыть особенности механизмов психологического влияния в общении по плану.

План

1. Цивилизованные и нецивилизованные виды психологического воздействия на партнера по общению.

2. Виды цивилизованного и нецивилизованного психологического воздействия на партнера по общению, используемые в деловом общении политическими деятелями (примеры).

3. Что такое манипуляция? Критерии распознавания манипуляции.

4. Примеры манипулятивных приемов, используемых в деловом общении (не менее трех).

5. Способы цивилизованного психологического влияния на партнера по общению: аргументация; контраргументация; самопродвижение.

2. В практической части (параграф 2 основной части) выполните задания.

2.1. Перечислите способы противостояния психологическому влиянию и манипуляции и дайте им характеристику.

2.2. Напишите краткую памятку «Способы противостояния влиянию и манипуляции в общении».

3. Выявите особенности коммуникативного поведения личности.

3.1. Перечислите 2–3 методики (название, автор, цель), позволяющие выявить особенности коммуникативного поведения (стиль, стратегии поведения) личности во взаимодействии с другими людьми в контексте рассматриваемой темы.

3.2. Проведите диагностику особенностей поведения респондента во взаимодействии в контексте рассматриваемой темы, представьте полученные данные в виде заключения и рекомендаций (при необходимости).

В приложении разместите заполненный бланк методики.

Вариант 8

Тема «Межличностное общение и межличностные отношения»

Методические рекомендации по выполнению ККР

1. Пользуясь литературными источниками, в первой части контрольной работы (параграф 1 основной части) раскрыть особенности межличностного общения по плану.

План

1. Понятие «межличностное общение». Специфика межличностного общения.

2. Аттракция как феномен межличностного взаимодействия. Уровни аттракции.

3. Доверительное общение, механизмы и стадии.

4. Привязанность, любовь, дружба – эмоционально устойчивые формы отношений.

5. Барьеры и трудности, возникающие в межличностном общении.

6. Деструктивные отношения (зависть, ревность, эгоизм и т. д.) и формы межличностного общения.

2. В практической части (параграф 2 основной части) ответьте на вопросы и выполните задание.

2.1. Почему межличностная аттракция выступает одним из ключевых факторов формирования и реализации межличностных отношений?

2.2. По какому основанию разделяются внешние и внутренние факторы аттракции?

2.3. Какие личностные качества способствуют, а какие затрудняют аттракцию?

2.4. Почему сходство между людьми может вызывать межличностную аттракцию?

2.5. Прочтите отрывок из повести И. С. Тургенева «Ася». Выделите и письменно охарактеризуйте факторы (внешние и внутренние), вызвавшие взаимную привлекательность героев.

«...Чем больше я узнавал его, тем сильнее я к нему привязывался. Я скоро его понял. Это была прямо русская душа, правдивая, честная, простая, но, к сожалению, немного вялая, без цепкости и внутреннего жара. Молодость не кипела в нем ключом; она светилась тихим светом. Он был очень мил и умен, но я не мог себе представить, что с ним станется, как только он возмужает. Быть художником... Без горького, постоянного труда не бывает художников... а трудиться, думал я, глядя на его мягкие черты, слушая его неспешную речь, – нет! трудиться ты не будешь, сжаться ты не сумеешь. Но не полюбить его не было возможности: сердце так и влеклось к нему. Часа четыре провели мы вдвоем, то сидя на диване, то медленно расхаживая перед домом; и в эти четыре часа сошлись окончательно...».

3. Выявите особенности межличностного общения личности.

3.1. Перечислите 2–3 методики (название, автор, цель), позволяющие выявить особенности межличностного общения личности.

3.2. Проведите диагностику особенностей межличностного общения респондента, представьте полученные данные в виде заключения и рекомендаций (при необходимости).

В приложении разместите заполненный бланк методики.