ДВГУПС, менеджмент (контрольная работа, 2007 год)

Контрольная работа должна содержать 25-30 листов машинописного текста и иметь следующую структуру:

• Титульный лист

• Содержание

• Введение

• Теоретическая часть

• Практическая часть

• Заключение

• Список литературы

Краткая характеристика и содержание основных элементов структуры контрольной работы

Титульный лист должен быть установленного образца, с указанием всех реквизитов и номера варианта работы (см. ПРИЛОЖЕНИЕ).

Во введении обосновывается актуальность рассматриваемой темы, указываются цель исследования, объект и задачи исследования.

В теоретической части раскрывается сущность темы на основе изучения имеющейся отечественной и зарубежной научной и специальной литературы, законодательных и нормативных актов.

Каждая тема содержит три параграфа, которые необходимо рассмотреть в работе. Каждый параграф обязательно должен заканчиваться выводом.

Вариант для исследуемой проблемы студент выбирает в соответствии с двумя последними цифрами своего шифра по следующему правилу: вторая цифра номера варианта должна совпадать с последней цифрой шифра. Далее, если предпоследняя цифра шифра четная, то первая цифра номера варианта должна быть равна 0 или 2; если же предпоследняя цифра нечетная, то первая цифра номера варианта должна быть 1. На- пример, учебный номер (шифр) 955027 соответствует варианту 07, шифр 953054 – варианту 14, шифр 972593 – варианту 03, и т.д.

В практической части необходимо на примере предприятия рассмотреть ключевые аспекты менеджмента: общая характеристика организации; внешняя и внутренняя среда организации; миссия и цели организации; методы управления; организационная структура управления.

В заключении резюмируются основные выводы и результаты исследования по всем частям контрольной работы. Это предполагает последовательное, логически стройное изложение полученных итогов и их соотношение с общей целью и конкретными задачами, поставленными и сформулированными во введении.

В список литературы включаются только те источники, которые были использованы при написании контрольной работы и на которые имеются ссылки в тексте работы. Минимальное количество источников литературы, используемых при написании контрольной работы – 5, включая статьи из периодических изданий. Список литературы должен быть оформлен в соответствии с правилами библиографического описания различных видов произведений печати.

ВАРИАНТЫ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ

Вариант 1. Сущность и основные категории менеджмента.

1. Сущность и роль менеджмента.

2. Функции и принципы менеджмента.

3. Менеджер. Уровни управления.

Практическое задание

Вариант 2. Эволюция концепций менеджмента.

1. Школа научного управления.

2. Административная или классическая школа.

3. Школа человеческих отношений и школа поведенческих наук.

Практическое задание

Вариант 3. Научные подходы в управлении организациями.

1. Процессный подход в управлении.

2. Системный подход в управлении.

3. Ситуационный подход в управлении.

Практическое задание

Вариант 4. Внутренняя и внешняя среда в управлении организацией.

1. Внутренние переменные, учет которых необходим в процессе управления организацией.

2. Внешняя среда организации, ее характеристика.

3. Факторы прямого и косвенного воздействия внешней среды на организацию.

Практическое задание

Вариант 5. Планирование как функция управления.

1. Планирование как функция управления, его сущность и виды.

2. Характеристика этапов стратегического планирования.

3. Понятие миссии и целей организации. Классификация целей, методические основы их определения.

Практическое задание

Вариант 6. Организация как функция управления.

1. Содержание функции организации. Разделение труда и специализация.

2. Департаментализация, ее виды в организации.

3. Делегирование прав и ответственности. Понятие полномочий и власти.

Практическое задание

Вариант 7. Формирование организационной структуры управления.

1. Понятие организационной структуры управления, ее основные эле- менты.

2. Виды организационных структур управления и их характеристика.

3. Требования к построению организационных структур управления и факторы, их определяющие.

Практическое задание

Вариант 8. Мотивация как функция управления.

1. Сущность мотивации. Связь мотивации с другими функциями управления.

2. Характеристика содержательных теорий мотивации, их применение в практике управления.

3. Характеристика процессуальных теорий мотивации, их применение на практике.

Практическое задание

Вариант 9. Контроль как функция управления.

1. Сущность и виды контроля.

2. Этапы процедуры контроля.

3. Принципы и функции контроля.

Практическое задание

Вариант 10. Подбор, расстановка, оценка и подготовка менеджеров.

1. Кадровая политика: стратегия и тактика, их сущность.

2. Подбор, подготовка и переподготовка управленческих кадров, его формы и методы.

3. Цель, содержание и способы оценки кадров управления.

Практическое задание

Вариант 11. Методы управления.

1. Содержание и характеристика административных методов управления.

2. Содержание и специфика экономических методов управления.

3. Сущность и содержание социально-психологических методов управления.

Практическое задание

Вариант 12. Стиль руководства.

1. Понятие руководства, концепция типов руководства МакГрегора.

2. Лидерство, влияние и власть.

3. Стили руководства, ситуационные факторы.

Практическое задание

Вариант 13. Управление конфликтами.

1. Природа конфликта, причины его вызывающие и структура.

2. Типы конфликтов.

3. Методы разрешения конфликтов.

Практическое задание

Вариант 14. Эффективность управления.

1. Эффективность управления: сущность, подходы к выявлению и оценке.

2. Критерии и показатели экономической эффективности управления.

3. Факторы повышения эффективности управления.

Практическое задание

Вариант 15. Управленческие решения.

1. Сущность и виды управленческих решений. Требования, предъявляемые к ним.

2. Технология подготовки и принятия управленческого решения.

3. Организация выполнения управленческих решений.

Практическое задание

Вариант 16. Методы оптимизации управленческих решений.

1. Экономическое обоснование управленческих решений.

2. Экономико-математическое моделирование.

3. “Мозговая атака” и ее использование при выработке управленческих решений.

Практическое задание

Вариант 17. Коммуникации в процессе управления.

1. Сущность и виды коммуникаций. Коммуникационный процесс.

2. Основные направления совершенствования межличностных коммуникаций.

3. Проблемы и пути совершенствования организационных коммуникаций.

Практическое задание

Вариант 18. Этика современного управления.

1. Роль организации и ее взаимоотношение с обществом.

2. Социальная ответственность организации.

3. Этика бизнеса.

Практическое задание

Вариант 19. Организация  как система управления.

1. Понятия и признаки организации. Виды организаций.

2. Законы организаций. Жизненный цикл организации.

3. Формальные и неформальные группы в организации.

Практическое задание

Вариант 20. Методологические аспекты менеджмента.

1. Объект и субъект управления.

2. Закономерности и принципы менеджмента.

3. Логическая схема управления. Практическое задание

ЗАДАНИЯ ДЛЯ ВЫПОЛНЕНИЯ ПРАКТИЧЕСКОЙ ЧАСТИ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ

Практическая часть предполагает выполнение следующих разделов:

1. Общая характеристика предприятия.

В этом разделе студент должен выбрать объект исследования – организацию любой формы собственности и вида деятельности. В качестве таковой может быть выбрано предприятие на котором работает студент, либо учебное заведение (или его структурное подразделение), где он обучается. Далее необходимо дать краткую характеристику организации по направлениям:

– цели, задачи, функции, основные виды деятельности:

– форма собственности;

– наименование выпускаемой продукции (оказываемых услуг);

– стадия развития (этап жизненного цикла организации);

Студент строит жизненный цикл организации и показывает графически на нем место предприятия.

2. Внешняя и внутренняя среда организации

На основании анализа деятельности предприятия студент:

– строит схему внутренней и внешней среды предприятия, выделяя при этом внешнюю среду прямого и косвенного воздействия.

– анализирует влияние факторов внутренней и внешней среды на деятельность предприятия.

– дает подробную характеристику элементам внешней среды.

3. Миссия и цели предприятия

В данном разделе необходимо сформулировать:

– миссию организации, т.е. смысл существования организации. Для то- го, чтобы правильно сформулировать миссию организации необходимо учитывать следующие факторы:

• историю организации, в процессе которой вырабатывалась философия организации, формировались ее профиль и стиль деятельности, место на рынке;

• существующий стиль поведения руководителей и всего персонала организации;

• состояние внешней и внутренней среды организации;

• ресурсы, которые организация может привести в действие для достижения своих целей;

• отличительные особенности, которыми организация обладает.

– цели предприятия. Выбор цели организации является одним из наиболее ответственных моментов в процессе выработки и принятия управленческих решений. Если миссия задает общие ориентиры, направления функционирования организации, выражающие смысл ее  существования, то конкретные конечные состояния, к которым стремиться организация определяются в виде ее целей.

Этапы процесса выработки целей

1. Анализ среды.

2. Установление целей для организации в целом.

3. Построение иерархии целей.

4. Установление индивидуальных целей.

В работе необходимо сформулировать цели организации, согласно имеющейся классификации и показать связь целей предприятия с уровнями управления

4. Методы управления

Студент рассматривает используемые на предприятии методы управления (на примере своего предприятия). Приводит их классификацию в форме таблицы, раскрывая сущность каждого метода, и делает выводы.

Таблица 1

Методы управления

5. Организационная структура управления

Организационная структура управления представляет собой состав подразделений и должностных лиц аппарата управления, она отражает их соподчиненность и взаимодействие, т.е. отношения и связи между ними в процессе управления.

Одной из задач менеджмента является выбор структуры, наиболее отвечающей целям и задачам организации, а также воздействующим на нее внутренним и внешним факторам. Студент:

• Строит организационную структуру управления предприятия, дает ей характеристику.

• При построении организационной структуры управления должны четко выделяться уровни управления: высший, средний, низший.

• Дает характеристику структурным подразделениям предприятия, выявляет их основные функции.

• Выявляет достоинства и недостатки существующей организационной структуры управления.