ККТ, менеджмент (контрольная работа)

Вариант контрольной работы определяется по таблице в зависимости от двух последних цифр номера личного дела студента. По вертикали размещены цифры от 0 до 9, каждая из которых – предпоследняя цифра личного дела, а по горизонтали каждая из цифр – от 0 до 9 – последняя цифра номера личного дела.

Варианты контрольной работы

Вопросы и задания контрольной работы

1. Сущность менеджмента как вида профессиональной деятельности.

2. Разновидности менеджмента.

3. Роль и задачи менеджмента в укреплении позиции фирмы на рынке на современном этапе.

4. Особенности и проблемы становления Российского менеджмента.

5. Опыт менеджмента за рубежом, возможности его применения в России.

6. Организация как открытая система. Общие характеристики организаций.

7. Внешняя и внутренняя среда организации.

8. Общие функции управления, их сущность, состав и значение в системе менеджмента.

9. Специфические функции менеджмента.

10. Современные принципы менеджмента, их характеристика.

11.Сущность функции планирования.

12. Модель стратегического планирования.

13.Тактическое и текущее планирование. Основные этапы. Реализация текущих планов.

14. Сущность и содержание функции организации.

15. Делегирование полномочий и его роль в эффективной деятельности организации.

16. Полномочия и ответственность. Виды полномочий.

17. Сущность  и содержание функции мотивации. Исторический аспект проблемы.

18. Основополагающие понятия мотивации.

19. Содержательные теории мотивации.

20. Процессуальные теории мотивации.

21. Контроль как функция управления: сущность, значение, способы и пути повышения эффективности.

22. Виды и формы контроля. Процесс контроля.

23. Характеристики эффективного контроля.

24. Сущность и роль коммуникаций в менеджменте. Виды коммуникаций и пути повышения их эффективности.

25. Коммуникационный процесс: элементы и этапы процесса коммуникаций, обратная связь и помехи в коммуникациях.

26. Межличностные и организационные коммуникации: преграды и пути их устранения.

27. Сущность и роль управленческих решений. Требования, предъявляемые к управленческим решениям.

28. Классификация управленческих решений.

29. Технология принятия решений.

30. Методы и уровни принятия решений.

31. Человеческий фактор в менеджменте.

32. Взаимоотношения между людьми в организации.

33. Коллектив и его основные характеристики.

34. Стиль руководства и его основы.

35. Деловое общение, его характеристика. Фазы делового общения.

36.  Правила ведения собраний и совещаний.

37. Управленческое общение, его функции и назначение.

38. Особенности объекта и предмета управления в социальной сфере.

39. Основы теории и методологии решения социальных проблем.

40. Понятие информационных систем, их классификация. Информационные технологии.

41. Сформулируйте миссию и три наиболее важных цели для Вашей или другой конкретной организации. Укажите сферу деятельности организации.

42. Предположим, Вы – юрист по образованию, возглавляете собственную фирму. О чем Вы, как руководитель, думаете в первую очередь?

43. Попытайтесь проанализировать деятельность руководителя Вашей организации и деятельность специалиста (бухгалтера, юриста или др.). Сравнение покажет отличия. В чем они состоят? Цель их совместной деятельности одна. Какая? Сформулируйте эту цель.

44. Проанализируйте и оцените стиль влияния различных факторов внешней и внутренней среды на деятельность известной Вам организации.

45. Деятельность подразделений аппарата управления (служб, отделов) регламентируется положением, а специалистов – должностными инструкциями. Изучив структуру этих документов, проанализируйте содержание одного положения или должностной инструкции, имеющихся в Вашей организации. Если этих документов нет, или Вы не работаете, постарайтесь самостоятельно составить должностную инструкцию юриста.

46. Оцените эффективность мотивации в практике управления Вашей или другой коммерческой организации. Определите способы мотивации юриста, условия эффективного их применения.

47. Расставьте перечисленные источники власти в порядке наибольшей значимости для Вашей организации:

- обладание информацией;

- внешние связи и деловые знакомства;

- принуждение;

- уровень профессионализма;

- личный пример (харизма);

- справедливость вознаграждения.

Ответ обоснуйте.

48. Охарактеризуйте информационное обеспечение организации, о деятельности которой Вы имеете определенные сведения. Определите, какие виды информации, на каких носителях поступают в аппарат управления, какие используют способы передачи. На конкретном документе (приказ, отчет, счет-фактура и др.) можно показать основные этапы движения информации: где и кем составляется, как регистрируется, куда передается, как обрабатывается, для чего используется и др. Разработайте свои предложения по совершенствованию коммуникаций.

49. Определите перечень принципиальных требований, которыми должен руководствоваться юрист в процессе разработки и принятия решений. Приведите примеры принятия решений в Вашей организации, их эффективности.

50. Историки утверждают, что Юлий Цезарь и Александр Македонский знали в лицо и по имени всех своих солдат до 30 тысяч человек. Президент нефтяной компании Техаса США перед началом каждого рабочего дня получает документ, в котором зафиксированы новости в личной жизни его работников и первые 15 минут работы президента компании посвящены тому, что он лично приветствует юбиляров, счастливых отцов, в семье которых появилось пополнение, высказывает сочувствие, когда человека постигло горе.

Дайте понятие аттракции.

Назовите и поясните, какие приемы аттракции в работе с подчиненными применяют руководители.

Какие психологические приемы достижения расположенности подчиненных (аттракции) использовал великий полководец Александр Македонский в военных действиях и президент нефтяной компании Техаса?

Следует ли руководителям сегодняшнего дня использовать их опыт, почему?