МУ Синергия, менеджмент (типовые вопросы и задания к экзамену)

Типовые вопросы и задания к экзамену по дисциплине 

Задания первого типа  

Теоретические вопросы на знание базовых понятий предметной области дисциплины. 

1. Понятие и сущность менеджмента. Основные определения. 

2. Содержание и взаимосвязь основных функций менеджмента. 

3. Роли, задачи и компетенции менеджеров на различных уровнях управления.  

4. Школа научного менеджмента: авторы, годы становления, основные идеи, вклад в современный менеджмент. 

5. Бюрократическая школа менеджмента: авторы, годы становления, основные идеи, вклад в современный менеджмент. 

6. Школа человеческих отношений: авторы, годы становления, основные идеи, вклад в современный менеджмент. 

7. Школа наук о поведении: авторы, годы становления, основные идеи, вклад в современный менеджмент. 

8. Вклад российских ученых в развитие науки об управлении. 

9. Системный подход к менеджменту: авторы, годы становления, основные идеи, вклад в современный менеджмент. 

10. Национальные особенности менеджмента: особенности японского и американского менеджмента, специфика российского менеджмента. 

11. Понятие управленческого решения: основные определения.  

12. Классификация управленческих решений по способам разработки. 

13. Требования, предъявляемые к целям организации. 

14. Сущность и виды планирования деятельности организации.  

15. Базовые типы организационных структур управления и их особенности. Линейная ОСУ. 

16. Базовые типы организационных структур управления и их особенности. Функциональная ОСУ. 

17. Понятие мотивации как функции менеджмента: основные определения. 

18. Основные положения теории иерархии потребностей А. Маслоу и ее практическая значимость.  

19. Понятие управленческого контроля. Виды управленческого контроля.  

20. Понятие лидерства. Основные положения теории черт и ее практическая значимость. 

21. Понятие лидерства. Ситуационный подход к лидерству. 

22. Коммуникации в организации: сущность, направления коммуникационных потоков. 

23. Свойства организационной информации. Качество информационных сообщений. 

24. Особенности банковского менеджмента и его виды. 

25. Функции и принципы банковского менеджмента. 

Задания второго типа 

Теоретические вопросы, позволяющие оценить степень владения студента принципами предметной области дисциплины, понимание их особенностей и взаимосвязи между ними. 

1. Приведите примеры требований, предъявляемых к имиджу менеджера. 

2. Объясните особенности, сходства и различия японской и американской моделей менеджмента, используя следующие признаки: а) оценка качества управления; б) оплата труда; в) оценка работы сотрудника и служебный рост; г) отношения менеджеров с подчиненными; д) управленческие решения; е) наем на работу. 

3. Сформулируйте перечень качеств и компетенций, необходимых лидерам в разных областях деятельности: а) крупное промышленное предприятие, использующее новейшие технологии производства; б) негосударственное высшее учебное заведение — университет, ориентированный на инновационные методы обучения студентов; в) спортивная детско-юношеская школа. 

4. Приведите примеры видов менеджмента исходя из отраслевой и функциональной специфики. 

5. Что называют миссией организации? Приведите пример формулировки миссии какой-либо организации. 

6. Объясните смысл фразы «организовать деятельность группы людей». 

7. Как вы понимаете следующее изречение? «Организацию трудно увидеть. Мы видим только то, что на поверхности: высокие здания, оборудованные компьютерами помещения, приветливых служащих, но в целом организация представляет собой нечто туманное и абстрактное» (Ричард Л. Дафт). 

8. Почему понятие «бюрократия» в наши дни часто употребляется в негативном значении? Дайте свою оценку этому понятию с учетом изученного материала. 

9. Менеджмент часто называют наукой, практикой и искусством. Как вы думаете, почему? В каких литературных произведениях, фильмах, мультфильмах, телепередачах и т.п. вы обнаруживали сюжеты и эпизоды, связанные с менеджментом? 

10. Чем объясняется «тейлоровский бум» в России пришелся в 1911–1914 гг.? 

11. Объясните, какое событие и как дало мощный толчок процессу становления отечественной науки о менеджменте в январе 1921 г.? 

12. Российскими учеными в 1920-е гг. был сформулирован социальный подход к анализу проблем менеджмента. Сопоставьте этот факт с появлением доктрины человеческих отношений в США. Объясните сходства и различия. 

13. Приведите пример плана организации. Объясните, как проявляются в нем принципы эффективного планирования. 

14. Приведите пример цели деятельности группы исполнителей. Обоснуйте принципы организационной деятельности в отношении цели и группы. 

15. Приведите пример организации. Опишите основные факторы ее внутренней среды (примерами).  

16. Приведите пример организации. Перечислите пять форм власти и влияния менеджеров этой организации и дайте каждой из них краткую характеристику. 

17. Выберите две из известных вам теории (модели) лидерства. Объясните, как они дополняют друг друга при анализе системы лидерства в конкретной организации. 

18. Приведите пример контролируемого (производственного, коммерческого и т.п.) процесса. Опишите особенности предварительного, текущего и заключительного контроля. 

19. Приведите пример организации. Опишите наиболее значимые факторы ее макроокружения. Объясните характер их влияния на организацию. 

20. Приведите пример организации. Опишите наиболее значимые факторы ее микроокружения. Объясните характер их влияния на организацию. 

21. Приведите пример организации. Объясните взаимосвязь эффективности организационных коммуникаций и лидерства в организации. 

22. Приведите пример организации. Объясните взаимосвязь функций планирования и контроля в организации. 

23. Приведите пример организации. Объясните взаимосвязь функций организации и мотивации. 

24. Приведите пример организации и должности менеджера. Объясните взаимосвязь ролей этого менеджера и его должностных обязанностей (два примера). 

25. Объясните особенности организации управления в банковских учреждениях.

Задания третьего типа 

Задания на анализ ситуации из предметной области дисциплины и выявление способности обучаемых выбирать и применять соответствующие принципы и методы решения практических проблем, близких к профессиональной деятельности. 

Задание 1 (типовое)*. Прочитайте кейс «Развитие компании «Инфо-Инвест». 

Компания «Инфо-Инвест» работает на рынке информационных технологий около десяти лет, оказывая услуги по разработке и установке корпоративных информационных сетей и систем информационной безопасности. В момент образования компании в 2001 году численность ее сотрудников, включая основателя, занимавшего тогда пост Генерального директора, составляла всего девять человек. В 2002 году в компании уже работали 32 сотрудника. В 2005-м численность персонала увеличилась до 56 человек. В этом же году у компании насчитывалось всего пять постоянных клиентов, но уже к началу 2007 года количество заказчиков, заключивших договора с «Инфо-Инвест» на условиях длительного обслуживания сетей, достигло двадцати двух. При этом чистая прибыль компании по сравнению с 2005 годом выросла почти в 3 раза. В 2011 году численность персонала составляет более 120 человек. Прибыль превышает 150 млн. руб. в год, что на 90 млн. руб. больше, чем в 2007 году. В 2009 году компания заключила два договора о стратегическом партнерстве: с банком «Регион-Развитие» и компанией «Oracle». По прогнозам в 2012 прибыль должна вырасти в 1,5 раза за счет заключения договоров еще с пятью постоянными клиентами. Учредители «Инфо-Инвест» полагают, что успех компании обусловлен тем, что с 2005 по 2006 годы удалость создать команду эффективных менеджеров, владеющих современными технологиями управления. 

1. Письменно ответьте на вопросы: 

а) чем занимается компания «Инфо-Инвест»? 

б) по каким характеристикам можно судить о развитии компании? 

2. Составьте таблицу и сгруппируйте количественные характеристики, используемые в кейсе, по их содержанию. 

3. Постройте два-три графика, иллюстрирующих динамику развития компании «Инфо-Инвест». 

* В кейсе может быть изменена структура и количественные значения показателей развития. 

Задание 2. Прочитайте кейс «Направления развития издательского дома «Компьютер-Пресс». 

Перед издательским домом «Компьютер-Пресс», выпускающим журналы по компьютерным технологиям и электронике, встал вопрос — в каком направлении развиваться дальше? Недавно в результате успешной перестройки издательского дома и благоприятных прогнозов развития отечественного журнального рынка у издательского дома появилось сразу несколько потенциальных инвесторов. Каждый инвестор готов предоставить очень мощное финансирование, позволяющее запускать от четырех до восьми новых изданий в год. Однако появление инвестора ставит перед издательским домом задачу выбора стратегии дальнейшего развития. Тема электроники обладает важным преимуществом — повышенным вниманием рекламодателей. Компания может выпустить новые журналы по электронике или расширить тематику журналов. Топ-менеджмент рассматривает почти все возможности, за исключением «желтых» и общественно-политических изданий. 

Ответьте на вопросы: 

1. Какие ограничения установило руководство для стратегии развития своего бизнеса? 

2. О каких еще ограничениях может идти речь в данной задаче? Какие ограничения приняли бы вы? 

3. Что является основным критерием эффективности решения, разрабатываемого издательским домом в данном примере? Какие критерии приняли бы вы? 

Задание 3. Прочитайте кейс «Структура предприятия «Электрон». 

Предприятие «Электрон» проводит самостоятельные научные исследования и опытно-конструкторские разработки, маркетинговый анализ и выпуск высокотехнологичной продукции: приборов, бытовой техники, промышленного оборудования и т.п. В настоящее время на предприятии ведутся разработки новой медицинской техники, средств связи для морских судов и аппаратуры для предприятий нефтяной и газовой промышленности. В основе конкурентной политики предприятия лежит принцип одновременной реализации нескольких производственных проектов в интересах заказчиков. Структура предприятия «Электрон» представляет собой совокупность автономных рабочих групп, каждая из которых имеет двойное подчинение: руководителю проекта и руководителю отдела, в зависимости от этапа работ. 

Ответьте на вопросы: 

1. Назовите тип организационной структуры предприятия «Электрон» 

2. Укажите преимущества и недостатки такой структуры 

3. Какое изменение вы предложили бы внести в организационную структуру компании «Электрон» для повышения эффективности ее работы? 

Задание 4. В начале XX века руководители крупных производственных корпораций (например, Альфред Слоун-младший из «Дженерал Моторс») поняли, что традиционная функциональная организационная структура управления больше не отвечает потребностям их компаний. Если огромная фирма будет стремиться втиснуть всю свою деятельность в три-четыре основных отдела, то для эффективности контроля руководителя каждый отдел должен будет разбит на сотни подразделений. Кроме того, многие фирмы распространили свою деятельность на обширные регионы (другие страны), и одному руководителю стало очень трудно держать под контролем всю деятельность компании. 

Ответьте на вопросы: 

1. Какая организационная структура появилась в результате решения данных проблем? 

2. Нарисуйте органиграмму (структурную схему) такой ОСУ. 

3. Каким образом новая ОСУ помогла фирмам выйти из описанной ситуации? 

Задание 5. Прочитайте приведенный ниже кейс. Дайте название каждому из перечисленных этапов. Расставьте этапы в порядке, обеспечивающем эффективную реализацию основных функций менеджмента компании. Объясните, почему такой порядок вы считаете правильным? 

Этапы деятельности менеджмента компании «Альфа» при создании нового департамента: 

1. формирование организационной структуры департамента и обеспечение его необходимыми ресурсами: персоналом, финансами, помещением и оборудованием и т.п.; 

2. реализация процедур количественной и качественной оценки и учета результатов деятельности департамента; 

3. выработка и реализация мотивационных процедур, направленных на активизацию деятельности персонала департамента и повышение эффективности выполнения им своих функций; 

4. определение целей деятельности нового департамента, необходимых средств, разработка методик эффективной работы департамента. 

Задание 6 (типовое)*. Приведите примеры коммуникационных потоков для различных организаций. В примерах укажите: а) отправителя и получателя, например; б) конкретное содержание информации; в) канал (носитель) информации. 

* Могут предлагаться разные виды организаций. 

Задание 7. Прочитайте кейс, объясните особенности мотивации героя кейса, используя известные вам теории (модели) мотивации. 

Анна работает менеджером в небольшой компании и руководит отделом. В ее подчинении находятся пять сотрудников. Отделу часто приходится решать срочные и достаточно сложные задачи. Иногда выполнение нового задания требует от Анны твердости и требовательности по отношению к ее сотрудникам. Но ей всегда удается обходиться без применения административных мер, взысканий и предупреждений. Анна считает, что залогом успешной работы коллектива является хороший моральный климат. Бывали случаи, когда Анна брала на себя часть исполнительской работы, чтобы позволить одной сотруднице пораньше уйти с работы в детский сад за ребенком. Сотрудники не злоупотребляют добрым отношением Анны. Они понимают, что важность своевременного выполнения производственных заданий и прилагают для этого все свои навыки и усилия. 

Задание 8. Прочитайте кейс, объясните особенности мотивации героя кейса, используя известные вам теории (модели) мотивации. 

Выпускник факультета менеджмента одного из престижных вузов Николай получил работу аналитика в успешной коммерческой компании. Работа требовала от него приложения знаний, сил и творческих способностей. Каждая новая ситуация предполагала неординарный подход и креативность. В целом Николай был доволен своей работой, понимая, что она дает ему не только высокую заработную плату, но и реализацию знаний, творческое развитие, а также гарантирует карьерный рост. Огорчало Николая только одно — ему приходилось работать уединенно в удобном одноместном офисном помещении. Общение с коллегами сводилось преимущественно к обмену электронными посланиями. Через полтора года Николай попросил перевести его на другую, менее оплачиваемую должность, требующую большую часть рабочего времени проводить в общении с коллегами, партнерами и клиентами. 

Задание 9. Прочитайте кейс, объясните особенности мотивации героя кейса, используя известные вам теории (модели) мотивации. 

Наталия всегда мечтала быть корреспондентом. К моменту окончания с отличием факультета журналистики, ее портфолио насчитывало более тридцати статей, рассказов и очерков. Одна работа даже завоевала приз престижного конкурса. После окончания университета Наталия устроилась в редакцию очень крупной и известной газеты. Однако на первое время ей предложили должность редактора небольшой рубрики. Писать не давали, да на это просто не оставалось времени. Наталия отлично справлялась со своими обязанностями, и была на хорошем счету у руководства. Однако «первое время» затянулось на два года. Из разговора со своим шефом Наталия поняла, что в ближайшие несколько лет ей не предоставят место корреспондента. Через две недели Наталия уволилась из престижного издания и устроилась корреспондентом в небольшую газету. Теперь ей приходится много писать, много ездить по стране. Работа отнимает почти все время. Статьи Наталии не раз отмечались читателями, как самые интересные и острые. По-видимому, в ближайшие три-четыре года Наталию не ожидает какое-либо серьезное служебное продвижение. Однако по ее словам, она еще никогда не чувствовала себя такой счастливой. 

Задание 10. Прочитайте кейс, объясните особенности мотивации героя кейса, используя известные вам теории (модели) мотивации. 

Сергей со школьной скамьи занимался жонглированием. Он не собирался становиться артистом цирка, просто это было его хобби. В университете он продолжал совершенствовать свое мастерство, постоянно увеличивая число предметов для жонглирования. Это не мешало учебе, и родители даже поощряли увлечение сына. На четвертом курсе Сергей твердо решил побить рекорд Мира по максимальному количеству предметов для жонглирования и подал заявку в комитет книги рекордов Гиннеса. С первого раза побить рекорд ему не удалось. Не удалось и со второго. Но Сергей продолжал тренироваться. Его мечта сбылась лишь через два года после окончания вуза, когда он уже работал менеджером крупного отеля. Сергей был очень горд своим успехом. Поздравления шли со всех концов России и даже из других стран. К сожалению, через полгода рекорд был побит, но это не расстроило Сергея. Сегодня Сергей — генеральный директор сети отелей. В его офисе на самом видном месте лежит книга рекордов Гиннеса, раскрытая на посвященной ему странице. Жонглированием он занимается редко, на отдыхе для удовольствия. 

Задание 11. Проанализируйте качество приведенного ниже информационного сообщения. 

Условия передачи: Отправитель — вице-президент компании. Получатель — начальник отдела продаж. Время получения — середина рабочего дня. Форма сообщения — устно (по телефону). 

Содержание сообщения: «Сергей Иванович! Сегодня мы запускаем новую программу продаж. Она была утверждена руководством компании в прошлом месяце. Вы уже завтра должны выполнить первые пять пунктов программы. Сегодня же изучите ее основные параметры. Сейчас я их вам зачитаю…». Далее вице-президент зачитывает параметры программы.  

Задание 12. Проанализируйте качество приведенного ниже информационного сообщения. 

Условия передачи: Отправитель — инженер. Получатель — рабочие сборочного цеха (30 чел.). Время получения — конец рабочего дня. Форма сообщения — устно и письменно (на маркерной доске). Содержание сообщения: 

«Завтра приступаем к внедрению новой технологии. Маршрутная технология включает  установление   последовательности и содержания технологических и вспомогательных операций сборки. Последовательность сборки определяется на основе технологических схем. Содержание операций устанавливают в зависимости от выбранного типа производства и темпа сборки. При серийном производстве содержание операции принимают таким, чтобы на отдельных рабочих местах выполняемая узловая и общая сборка данного и других изделий периодически сменяемыми партиями обеспечивала достаточно высокую загрузку рабочих мест. Для общей сборки характерно (пишет на доске): [(t₁N₁ + t₂N₂ + … + t_mN_m) + (T₁ + T₂ + … +T_m)k] m < F_д. Здесь t₁, t₂, ... — время общей сборки первого, второго, ..., l-го изделия; Т₁ Т₂, ... — подготовительно-заключительное время для первого, второго, ..., l-го изделия; k — число партий и год; F_д — действительный годовой фонд рабочего времени; N₁, N2, ... — годовая программа выпуска первого, второго, ..., l-го изделия; m — число стендов общей сборки; l — число изделий, собираемых на данном стенде. Остальное вы прочитаете самостоятельно…» 

Инженер выдает бригадиру один буклет объемом 120 страниц. 

Задание 13. Прочитайте кейс «Модель лидерства руководителя предприятия «Электрон». 

Коммерческое предприятие «Электрон» проводит самостоятельные научные исследования и опытно-конструкторские разработки (НИОКР), маркетинговый анализ и выпуск высокотехнологичного оборудования и приборов. В настоящее время на предприятии ведутся разработки новой медицинской техники, средств связи для морских судов и аппаратуры для предприятий нефтяной и газовой промышленности. Основная часть сотрудников предприятия — высококвалифицированные специалисты с большим опытом работы. На «Электроне» поощряется профессиональное развитие специалистов, используется система участия сотрудников в распределении прибыли. 

Директор предприятия, кандидат технических наук Владимир Соловьев, назначен на должность всего три месяца назад. Ранее он занимал должность заместителя директора по производству на предприятии, выпускающем пищевое оборудование. Владимир Соловьев успел наладить хорошие отношения с коллективом, ценит своих сотрудников, считая их основным потенциалом своей фирмы. Как правило, он положительно отзывается о каждом из них. Сотрудники также относятся к директору с уважением. 

В новом году предприятие «Электрон» получило заказ на разработку высокоточных приборов для оснащения орбитальных космических комплексов. Предполагается применение нанотехнологий. Владимир Соловьев считает эту задачу абсолютно новой, при этом он не вполне понимает, какие шаги необходимо предпринять в первую очередь и как распределить частные задачи между подразделениями. Директор понимает, что не является крупным специалистом в данной области, однако он уверен, что среди его сотрудников есть люди, готовые реализовать план с высоким качеством. 

1. Оцените ситуацию и предложите стиль лидерства, который следует избрать В. Соловьеву на данном этапе развития фирмы. 

2. Как вы думаете, изменится ли со временем стиль лидерства, используемый В. Соловьевым? Если изменится, то как? Объясните свои предположения. 

Задание 14. Дайте характеристику административной школе менеджмента: годы развития, авторы и последователи, основные идеи, практическое значение для современного менеджмента. 

Как вы понимаете принципы управления по А. Файолю? Составьте таблицу, продумайте и запишите краткое пояснение для каждого принципа. 

Задание 15. Дайте характеристику школе человеческих отношений: годы развития, авторы и последователи, основные идеи, практическое значение для современного менеджмента. 

Что такое Хоторнский эффект (Hawthorne effect)? Придумайте и опишите пример проявления такого эффекта в деятельности какой-либо организации (или одного ее подразделения). 

Задание 16. Дайте характеристику школе наук о поведении: годы развития, авторы и последователи, основные идеи, практическое значение для современного менеджмента. 

Вспомните основные положения теорий «Х» и «Y», предложенных американским ученым Дугласом Мак-Грегором. Какие идеи кажутся вам более правильными и соответствующими современным условиям? Какие положения и выводы вы будете использовать в своей работе менеджером? Почему? 

Задание 17 (типовое)*. На рисунке (см. ниже) приведена упрощенная схема взаимодействия кондитерской фабрики с компаниями-партнерами. 

1. Перерисуйте схему и обозначьте на ней: 

а) буквами — компании-партнеры (в фигурах); 

б) цифрами — потоки ресурсов (над стрелками). 

2. Опишите проблемы, которые могут возникнуть у кондитерского комбината, в случае «выпадения» из системы одного элемента, укажите примерное время наступления последствий. 

* Могут предлагаться разные схемы организаций. 

Задание 18. Что такое субъект и объект управления? Как они взаимодействуют друг с другом в процессе управления? 

1. Нарисуйте схему процесса управления, используя следующие элементы: 

· ограничения и критерии эффективности управления; 

· цель управления; 

· субъект управления (руководитель, менеджер, координатор); 

· объект управления (организация, подразделение, сотрудник); 

· обратная связь; 

· управленческое воздействие; 

· результат управления. 

2. Приведите примеры целей управления для какой-либо организации. 

3. Приведите примеры критериев эффективности управления организацией или ее подразделениями. 

Задание 19 (типовое)*. Планирование, организация, мотивация, контроль и координация являются основными функциями управления (менеджмента). Приведите примеры реализации каждой из функций в зависимости от специфики управленческой деятельности. Перерисуйте и заполните следующую таблицу. 

* Могут предлагаться различные виды организаций. 

Задание 20. В менеджменте используются три группы методов управления: экономические (Э), организационно-распорядительные (О) и социально-психологические (С). Укажите соответствие каждого инструмента управления из приведенного перечня тому или иному методу менеджмента. 

Инструменты управления: 

1. Приказы. 

2. Регулирование межличностных и межгрупповых отношений. 

3. Убеждение. 

4. Инструктажи. 

5. Разрешение структурному подразделению использовать заранее оговоренную часть прибыли по своему усмотрению. 

6. Личный пример руководителя. 

7. Применение штрафных санкций при невыполнении подразделением своих обязательств. 

8. Постановления руководства. 

9. Внушение. 

10. Команды. 

11. Рекомендации. 

12. Моральное поощрение. 

13. Распоряжения. 

14. Создание и поддержание благоприятного морального климата в коллективе. 

Задание 21. Существуют отраслевые (О) и функциональные (Ф) особенности менеджмента. Какие из перечисленных видов менеджмента являются функциональными, а какие — отраслевыми? (см. ниже пример оформления ответа). 

Виды менеджмента: 

1. Управление персоналом. 

2. Банковский менеджмент. 

3. Стратегический менеджмент. 

4. Менеджмент в торговле. 

5. Управление финансами. 

6. Менеджмент в сфере телевидения. 

7. Менеджмент в гостиничном бизнесе. 

8. Управление проектами. 

9. Менеджмент в социальной сфере. 

10. Информационный менеджмент. 

11. Менеджмент в ресторанном бизнесе. 

12. Спортивный менеджмент. 

13. Управление производством. 

14. Менеджмент в девелопменте (строительстве). 

15. Инновационный менеджмент. 

Задание 22. Выберите в качестве примера организацию. Разработайте систему требований, предъявляемых к имиджу современного менеджера: 

а) одежда и аксессуары; 

б) манера поведения; 

в) речь и манера общения; 

г) другие качества.

Задание 23. Вспомните роли менеджеров. Запишите роли (по каждой из трех категорий), которые должны играть указанные ниже менеджеры: 

1. Генеральный директор инновационной компании, разрабатывающей высокотехнологичное оборудование для космических станций. 

2. Директор департамента, отвечающего в вузе за разработку и внедрение в учебный процесс учебников и пособий, систем дистанционного обучения и т.п. 

3. Старший продавец-консультант магазина электроники, контролирующий работу шести продавцов-консультантов. 

Какие роли, на ваш взгляд, требуют наибольшей подготовки и опыта? Поясните ваше мнение. 

Задание 24. Укажите, какие из приведенных ниже особенностей характеризуют типовую модель японского менеджмента (Я), а какие — американского (А). 

Характерные особенности национального менеджмента: 

1. Оценка качества управления по уровню гармонии в коллективе и коллективному результату 

2. Оплата труда по индивидуальным достижениям. 

3. Замедленные оценка работы сотрудника и служебный рост. 

4. Нестандартная, гибкая структура управления. 

5. Личные неформальные отношения с подчиненными. 

6. Управленческие решения принимаются коллективно на основе единогласия. 

7. Наем на работу на короткий период. 

8. Продвижение по службе по старшинству и стажу работы. 

9. Индивидуальный характер принятия решений. 

10. Быстрая оценка результатов труда, ускоренное продвижение по службе. 

11. Основное качество руководителя — умение осуществлять координацию действий и контроль. 

12. Деловая карьера обусловливается личными результатами. 

13. Формальные отношения с подчиненными. 

14. Коллективная ответственность, ориентация управления на группу. 

15. Строго формализованная структура управления. 

16. Неформальная организация контроля. 

17. Оплата труда по показателям работы группы и служебному стажу. 

18. Профессионализм и инициатива — главные качества руководителей. 

19. Долгосрочный наем руководителей и работников организаций. 

20. Четко формализованная процедура контроля. 

21. Оценка качества управления по индивидуальному результату и индивидуальная ответственность.