Общая информация » Каталог студенческих работ » МЕНЕДЖМЕНТ И МАРКЕТИНГ » Менеджмент |
14.11.2022, 14:00 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Задание 1 Рассмотрены основные положения старой и новой системы управления и принципов управления, сформулированных в 90-е годы ХХ столетия. Проанализируйте связь между ними при необходимости внесите свои предложения по составу принципов управления реализующих новые взгляды Ответы запишите в таблице 1. Таблица 1
Задание 2 Определите, кто в организации относится к руководителям, специалистам, техническим исполнителям. Заполните таблицу 2. Таблица 2
Задание 3 В процессе управления осуществляются информационно-технические операции, связанные со сбором, обработкой и передачей информации, аналитические операции, связанные с анализом информации, разработкой вариантов решений, операции, связанные с постановкой цели, выбором оптимального варианта решения, его принятием, организационно - административные операции, связанные с организацией выполнения решения, представительскими функциями и т.д. Укажите, в работе каких управленческих работников преобладают указанные операции, выберите варианты ответа в таблице . 3. Таблица 3
Задание 4 Определите наиболее рациональную структуру затрат рабочего времени руководителей (Р), специалистов (С) и технических исполнителей (ТИ). Выберите правильный вариант в таблице 4. Таблица 4
И-Т — информационно-технические операции; А-К — аналитико-конструктивные операции, связанные с анализом информации, целеполаганием, выбором оптимального решения; О-А — организационно-административные операции. Задание 5 В литературе по управлению выделены главные характеристики внутренней и внешней среды малых предприятий, которые в значительной мере предопределяют их особенности как объектов управления. Некоторые из них названы в таблице 5, которую вам предлагается заполнить, подчеркнув из приведенных характеристик те, которые относятся к малым предприятиям. Таблица 5
Задание 6 В «Классификации целей» приведены состав критериев и группы целей. Для более глубокого понимания роли и значения целей в современном менеджменте организаций рассмотрим приведенную группировку более подробно. Одним из важнейших критериев является период времени, на который устанавливаются цели. По этому критерию выделяют 3 группы целей: - стратегические, устанавливаемые на длительный период (его продолжительность колеблется в зависимости от состояния и устойчивости развития экономики от 1 года до 5 - 10 лет); их фундаментом являются положения миссии; кроме того, они не должны входить противоречия с целями систем более высокого уровня (отрасли, региона, страны) , что является важным условием их последующей реализации; - тактические, являющиеся логическим развертыванием стратегических целей и устанавливаемые на более короткие периоды (от 1 до 5 лет условий стабильного развития); - оперативные, представляющие собой конкретизацию стратегических и тактических целей до уровня задач, которые должны решать конкретные исполнители в своей повседневной работе. Особого внимания заслуживает классификация целей по приоритетности. По определению известного специалиста в области стратегического менеджмента И. Ансоффа , она позволяет управлять на основе ранжирования стратегических задач, которые по этому критерию можно разделить на 4 категории: a) самые срочные и важные задачи, требующие немедленного рассмотрения; b) важные задачи средней срочности, которые могут быть решены в пределах следующего планового цикла; c) важные, но несрочные задачи, требующие постоянного контроля; d) задачи, представляющие собой ложную тревогу и не заслуживающие дальнейшего рассмотрения. Деление всех задач на категории проводит высшее руководство совместно с плановой службой, после чего срочные задачи передаются специализированным подразделениям для изучения и принятия решений, которые контролируются руководством с позиций возможных последствий. Список проблем и их приоритетность непрерывно пересматриваются и обновляются. Группировка целей по критерию повторяемости имеет значение для разработки методов их реализации. Для постоянных и периодически повторяющихся целей, как правило, разрабатываются методы, имеются ресурсы и люди, способные их реализовать. Новые или разовые цели требуют особого внимания руководства, т.к. для их решения надо заново создавать методический инструментарий, обучать людей, изыскивать новые ресурсы. Соотношение между постоянными и разовыми целями в организациях разное, но под влиянием высокой скорости изменения деловой среды наметилась явная тенденция к росту удельного веса новых целей, которую организации пытаются сбалансировать, формализуя решение все большего количества целей, решаемых с определенной повторяемостью. Заполните приведенную ниже таблице 6, сгруппировав цели организации по критерию деления на повторяющиеся и разовые. Таблица 6
Задание 7 Необходимо обратить внимание на то, что цели организации существенно меняются на разных стадиях жизненного цикла. На стадии становления любая компания нацелена на то, чтобы: - выйти на рынки; - установить деловые отношения с партнерами; - изыскать необходимые средства для стартовой деятельности и организации - бизнеса; - выжить. Для второй стадии - роста - приоритетными являются цели, которые отражают ее успешное позиционирование на рынке и удовлетворительные финансовые результаты. Среди них отметим: - дальнейшее расширение поля деятельности и рынков; - достижение стабильности и прибыльности. в том - числе за счет новых сфер бизнеса; - совершенствование структуры управления, привлечение квалифицированных профессионалов по маркетингу, производству, финансам и т.д.; - стратегическое планирование деятельности; - поиск новых финансовых источников для поддержания роста. На стадии зрелости цели организации связаны: - с контролем за финансами; - использованием конкурентных преимуществ, обеспечиваемых масштабами и высокими темпами роста; - дальнейшим совершенствованием структуры управления; введением новых систем и методов управления (по целям, качеству, контролю и др.). Цели завершающей стадии жизненного цикла связаны с решением следующих проблем: - полное прекращение деятельности и, как следствие, - продажа имущества и увольнение работников; - продажа компании другому собственнику и адаптация к стадии жизненного цикла новой организации. Классификация целей организации свидетельствует о множестве целевых заданий, которые ставят перед собой организации. При этом даже простейший анализ данных показывает, что между разными целями может возникнуть противоречие и даже конфликт. Проверьте возможные противоречия, заложенные в следующие первоначальные формулировки целей, и приведите обоснование вашего мнения. Таблица 7
Задание 8 Определите: на какой стадии жизненного цикла организация формирует миссию? Ответы запишите в таблице 8. Таблица 8
Задание 9 В формировании организационной культуры лежит единая система ценностей. Под последними понимаются моральные и этические нормы, обязательные для выполнения и включающие такие категории, как честь, долг, следование традициям и принципам, сознание ответственности и обязанностей перед обществом, личное достоинство. уважение и самоуважение и другие аспекты, определяющие деятельность людей в организации. Принятые и культивируемые в организации ценности ограничивают круг допустимых средств и приемов по достижению ее целей. При этом ценности рассматриваются в качестве категории более высокой по сравнению с целями. Проанализируйте состав целей известной вам организации и сопоставьте их с ее ценностями. Задание 10 Функция контроля предусматривает два основных направления: контроль за выполнением работ, намеченных планом, и меры по коррекции отклонений от плана. В дополнение к этому отметим, что контроль имеет конкретное содержание и форму. Он может быть финансовым, экономическим, социальным, политическим, административным и др. Финансовый контроль, или контроль за состоянием финансовых ресурсов и потоков в финансовой системе, является важнейшей функцией государственного финансового управления. Он представляет собой систему мер и мероприятий по проверке законности и целесообразности действий в сфере образования, распределения и использования денежных фондов государства и органов местного самоуправления. Правильное осуществление финансового контроля должно способствовать обеспечению законности, охране собственности, правильному, эффективному и экономному использованию заемных и собственных средств, вскрывать нарушения финансовой дисциплины. Различают следующие виды финансового контроля: • по типу органов контроля: государственный, представительной власти, исполнительной и судебной власти, ведомственный, аудит; • по формам финансового контроля: предварительный, текущий, последующий; • по характеру материалов: документальный, фактический. Основными методами осуществления финансового контроля являются ревизия, проверка, обследование, счетная проверка. Они на основе фактического состояния дел дают полное представление, с одной стороны, об организаций контролируемой деятельности, имеющихся здесь недостатках, с другой - о соответствии реального положения принятым нормативам, о правильности их выполнения. Это служит объективной предпосылкой и достоверной информацией для принятия как стратегических решений о совершенствовании организации рассматриваемой деятельности в целом, так и тактических по упорядочению выполнения отдельных операция, наведению порядка. Достаточно ли приведенных обоснований, чтобы предостеречь от чрезмерного увлечения ревизиями, проверками? Задание 11 Рассматривалось два подхода к принятию управленческих решений (групповой и индивидуальной) и перечислены их основные достоинства и недостатки. 1. Чем обоснованы индивидуальный коллективный подходы к принятию решений? 2. Кто несет ответственность за решение в случае коллективного принятия? Задание 12 Какие географические сегменты выберут среднее предприятие с производственно-сбытовой мощностью в 3 млн. ед. в год и малое предприятие с мощностью в 500 тыс. ед.? Параметры сегментов рынка приведены в таблице 9. Таблица 9
Задание 13 Фирма планирует выпускать наручные часы. Для проведения сегментации рынка использованы четыре признака с двумя градациями : возраст (дети, взрослые), пол (мужской, женский), доход (высокий, низкий), род занятий (умственный, физический). Определите число сегментов с учетом «стирания» границ между неразличимыми группами. Задание 14 Информация о сегментах рынка приведена в таблице 10.Определить ожидаемый объем сбыта. Таблица 10
Задание 15 На рынке выступают три крупные фирмы: Фирма А специализируется на одном товаре. Конкурентов не имеет. Ёмкость рынка примерно соответствует производственно-сбытовому потенциалу фирмы. Прибыль стабильна и достаточна; Фирма В выступает на двух рынках с различными товарами. Конкуренция умеренна. Дальнейшей перспективы расширения доли рынка не имеется . Портфель заказов заполнен на 2 / 3. За счет роста прибыли образовались значительные инвестиционные резервы. Фирма С выступает на восьми сегментах с различными товарами. На четырех из них идет ожесточенная конкурентная борьба. Прибыль недостаточна для дальнейшего развития дела. Четыре сегмента приносят прибыль, а другие четыре - убыток. Оцените степень диверсификации в каждой фирме, внесите свои предложения по разработке стратегии каждой фирмы. Задание 16 Рассчитайте емкость рынка товара по следующим данным : численность потребителей в сегменте - 875 тыс. чел.; уровень потребления в базисном году составил 80 ед. в год, поправка на эластичность спроса составляет сокращение в 2 ед. на 1% роста цен (по прогнозу в текущем году цена вырастет на 3%); по данным обследования у населения имеется 10 млн . ед., причем физический износ составляет в среднем 40 % наличия, а моральный - 10 % . Известно , что потребление этого товара достигает 25 млн. ед. Задание 17 1. В чем заключается роль маркетингового анализа? а) он позволяет изучить рынок и дать прогноз его развития; б) он позволяет организовывать учет и разработать отчетность; в) он позволяет сформировать статистический банк маркетинга. 2. Что такое емкость рынка? а) вместительность складских помещений и магазинов; б) объем (количество) товаров, который может поглотить рынок при определенных условиях и за определенное время; в) количество товаров, купленное в предшествующем периоде. 3. Что такое коэффициент эластичности спроса? а) количество товара, которое можно купить за определенную сумму денег, равную розничной цене: б) часть денежного дохода, предназначенная для покупки; в) процентное изменение спроса (продажи), являющееся результатом роста факторного признака на один процент. 4. В чем заключается прогнозирование спроса? а) в планировании объема продажи на последующий период; б) в научном предсказании развития спроса с помощью статистического моделирования или экспертных оценок: в ) в разработке стратегической матрицы (решетки). 5.Что такое ситуационный анализ? а) характеристика структуры маркетинговой службы фирмы: б) оценка политической ситуации: в) анализ состояния развития рыночной конъюнктуры. 6.Как определить уровень рыночного риска? а) обратиться к астрологам. 6) экспертным путем рассчитать средний балл риска; в) рассчитать отношение товарооборота к товарному запасу. 7.Что такое степень сбалансированности рынка? а) соотношение спроса и предложения; б) соотношение прибыли и затрат; в) баланс товарных ресурсов. 8.Для какой цели строится трендовая модель? а) чтобы отразить тенденции рынка и экстраполировать их; б) чтобы измерить силу влияния цен на спрос: в) чтобы получить характеристику качества товаров. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||