УлГТУ, менеджмент в здравоохранении (дипломная работа)

Примерная тематика ВКР для обучающихся бакалавриата и магистратуры, обучающихся по направлениям подготовки

38.03.02 «Менеджмент» (профиль «Менеджмент в здравоохранении») и

38.04.02 «Менеджмент» (программа «Управление в здравоохранении»)

1. Анализ и совершенствование работы по развитию персонала на предприятии системы здравоохранения (на примере «***»)

2. Анализ инновационного потенциала медицинской организации (на примере «***»)

3. Анализ эффективности деятельности медицинской организации и разработка рекомендаций по ее повышению (на примере «***»)

4. Антикризисное управление медицинской организацией  (на примере «***»)

5. Бенчмаркинг в сфере здравоохранения (на примере «***»)

6. Внедрение системы конфликт-менеджмента в медицинской организации (на примере «***»)

7. Внедрение системы менеджмента качества в медицинской организации (на примере «***»)

8. Внешние и внутренние риски в управлении медицинской организацией: пути и методы нейтрализации (на примере «***»)

9. Использование инструментов маркетинга в антикризисном управлении медицинской организацией (на примере «***»)

10. Использование современных информационных технологий в системе менеджмента медицинской организации (на примере «***»)

11. Коучинг как метод профессионального развития руководителей медицинских организаций (на примере «***»)

12. Маркетинг медицинских услуг (на примере «***»)

13. Обеспечение конкурентоспособности медицинской организации в современных условиях (на примере «***»)

14. Организация контроля качества медицинской помощи (на примере «***»)

15. Повышение конкурентоспособности медицинской организации в современных условиях (на примере «***»)

16. Повышение уровня организации труда управленческого персонала в медицинской организации (на примере «***»)

17. Повышение эффективности маркетинговой деятельности медицинской организации (на примере «***»)

18. Повышение эффективности менеджмента медицинской организации (на примере «***»)

19. Повышение эффективности управления инновационным проектом в медицинской организации (на примере «***»)

20. Повышение эффективности управления медицинской организацией (на примере «***»)

21. Развитие кадрового потенциала в медицинской организации (на примере «***»)

22. Развитие корпоративной культуры и оценка соответствия сотрудников ключевым требованиям учреждения в сфере здравоохранения (на примере «***»)

23  Развитие методов экономического стимулирования повышения качества медицинской помощи (на примере «***»)

24. Развитие персонала как условие повышения качества услуг в здравоохранении (на примере «***»)

25. Развитие системы мотивации и стимулирования сестринского персонала (на примере «***»)

26. Разработка и внедрение системы адаптации медицинского персонала (на примере «***»)

27. Разработка и внедрение системы подготовки, переподготовки и повышения квалификации персонала в организации здравоохранения (на примере «***»)

28. Разработка и реализация кадровой политики медицинской организации (на примере «***»)

29. Разработка инвестиционной стратегии медицинской организации (на примере «***»)

30. Разработка инновационной стратегии медицинской организации (на примере «***»)

31. Разработка маркетинговой стратегии медицинской организации (на примере «***»)

32. Разработка мероприятий по повышению эффективности деятельности службы управления персоналом в учреждении здравоохранения (на примере «***»)

33. Разработка мероприятий по формированию системы конфликт- менеджмента в медицинской организации (на примере «***»)

34. Разработка методов мотивации персонала и стимулирования труда работников лечебно-профилактических учреждений (на примере «***»)

35. Разработка методов управления инновационной деятельностью в здравоохранении (на примере «***»)

36. Разработка программы мероприятий по снижению текучести младшего медицинского персонала (на примере «***»)

37. Разработка программы повышения квалификации персонала в медицинской организации (на примере «***»)

38. Разработка программы повышения лояльности персонала в организации здравоохранения (на примере «***»)

39. Разработка рекомендаций по совершенствованию системы аттестации медицинского персонала в организации здравоохранения (на примере «***»)

40. Разработка рекомендаций по формированию  кадрового резерва в организации здравоохранения и программы работы с ним (на примере «***»)

41. Разработка сбалансированной системы показателей медицинской организации (на примере «***»)

42. Разработка современной антикризисной стратегии медицинской организации (на примере «***»)

43. Разработка стратегии медицинской организации в условиях экономического кризиса (на примере «***»)

44. Разработка стратегии развития медицинской организации (на примере «***»)

45. Разработка стратегии рекламной деятельности в сети Интернет для медицинской организации (на примере «***»)

46. Разработка стратегии управления персоналом в медицинской организации (на примере «***»)

47. Разработка технологии оценки и отбора кандидатов для найма на работу в учреждение здравоохранения (на примере «***»)

48. Разработка управленческих решений в системе управления медицинской организацией (на примере «***»)

49. Разработка управленческих решений в условиях неопределенности и риска (на примере «***»)

50. Регулирование и контроль в системе менеджмента медицинской организации (на примере «***»)

51. Совершенствование кадровой политики в медицинской организации (на примере «***»)

52. Совершенствование маркетинговой стратегии медицинской организации (на примере «***»)

53. Совершенствование методов принятия управленческих решений в медицинской организации (на примере «***»)

54. Совершенствование методов экономического стимулирования и оплаты труда в здравоохранении (на примере «***»)

55. Совершенствование мотивации и оплаты труда различных категорий медицинских работников (на примере «***»)

56. Совершенствование организации труда руководителя медицинской организации (на примере «***»)

57. Совершенствование организационной структуры управления медицинской организацией (на примере «***»)

58. Совершенствование процедур и методов контроля в медицинской организации (на примере «***»)

59. Совершенствование  процесса коммуникаций в системе управления медицинским персоналом (на примере «***»)

60. Совершенствование процесса управления медицинской организацией на основе маркетинговых исследований (на примере «***»)

61. Совершенствование системы коммуникаций в медицинской организации (на примере «***»)

62. Совершенствование системы мотивации старшего медицинского персонала (на примере «***»)

63. Совершенствование системы принятия инвестиционных решений в медицинской организации (на примере «***»)

64. Совершенствование системы стимулирования персонала в медицинской организации (на примере «***»)

65. Совершенствование системы стратегического управления медицинской организацией (на примере «***»)

66. Совершенствование системы управления качеством в медицинской организации (на примере «***»)

67. Совершенствование системы управления персоналом медицинской организации (на примере «***»)

68. Совершенствование стимулирования труда и оценки деятельности персонала в медицинской организации (на примере «***»)

69. Совершенствование стратегии управления персоналом в частной медицинской организации (на примере «***»)

70. Совершенствование управления инвестициями медицинской организации (на примере «***»)

71. Совершенствование управления инновационным потенциалом медицинской организации (на примере «***»)

72. Совершенствование управления качеством услуг в медицинской организации (на примере «***»)

73. Совершенствование управления маркетинговой деятельностью медицинской организации (на примере «***»)

74. Совершенствование управления мотивацией персонала медицинской организации (на примере «***»)

75. Совершенствование управления основными фондами медицинской организации (на примере «***»)

76. Совершенствование управления развитием персонала медицинской организации (на примере «***»)

77. Совершенствование управления рисками в медицинской организации (на примере «***»)

78. Стратегическое планирование в системе управления медицинской организацией (на примере «***»)

79. Управление брендом медицинской организации (на примере «***»)

80. Управление внедрением нового вида услуг в медицинской организации (на примере «***»)

81. Управление жизненным циклом медицинской организации (на примере «***»)

82. Управление инновационной деятельностью в здравоохранении  (на примере «***»)

83. Управление инновационным проектом в медицинской организации (на примере «***»)

84. Управление интеллектуальным капиталом организаций здравоохранения (на примере «***»)

85. Управление конфликтами в медицинской организации (на примере «***»)

86. Управление менеджментом качества в медицинской организации (на примере «***»)

87. Управление проектами в медицинской организации (на примере «***»)

88. Управление проектом реструктуризации медицинской организации (на примере «***»)

89. Управление работой медицинской организации на основе маркетинговых исследований (на примере «***»)

90. Управление рисками в медицинской организации (на примере «***»)

Общий объем ВКР с учетом приложений для обучающихся бакалавров составляет, в основном, 65-75 страниц, для обучающихся магистратуры – 75-90 страниц.

Структура ВКР

ВКР должна иметь следующую структуру и включать в себя следующие элементы:

1) титульный лист (Приложение 1);

2) задание на ВКР (Приложение 2);

3) реферат (Приложение 3);

4) содержание;

5) введение;

6) основная часть (делится на главы, разделы);

7) заключение;

8) библиографический список,

9) приложения (при необходимости).

Титульный лист – первая страница ВКР и должна быть оформлена по образцу, приведенному в приложениях данных методических указаний.

Содержание размещают после листа задания на ВКР и реферата. Слово «Содержание» располагают посередине страницы с ПРОПИСНОЙ буквы. Содержание должно содержать все разделы и подразделы ВКР с указанием на них страниц.

Основное требование к данному разделу – заголовки разделов и подразделов должны быть сформулированы также как было заявлено в самом содержании.

Введение в ВКР включает в себя следующие основные структурные элементы:

– актуальность темы исследования;

– степень ее разработанности;

– цели и задачи;

– объект и предмет исследования;

– теоретическую и практическую значимость работы;

– методы исследования;

−новизна исследования (для обучающихся магистратуры);

– структуру и объем ВКР.

Объем введения 2-3 страницы машинописного текста.

Основная часть ВКР в обязательном порядке соотносится с поставленными задачами.

Она состоит, как правило, из трех глав, которые подразделяются на 2-3 параграфа.

Все главы основной части должны быть соразмерны друг другу по объему. В основной части ВКР, как правило, отражается обзор теоретического материала по теме, а также высказывается точка зрения и предложения самого автора относительно той или иной проблемы, обозначенной при разработке темы исследования. При раскрытии проблемы исследования следует выделить тенденции развития состояния рынка, описание используемых методик, анализ деятельности анализируемого объекта, его организационную структуру, финансово-экономические результаты деятельности объекта.

По окончании каждой главы необходимо сделать краткие выводы.

В заключении подводятся итоги проведенного исследования, обобщенно излагается отношение автора к проблемным вопросам, определяются перспективы дальнейшей разработки темы, определяется ее научная и практическая ценность.

Библиографический список включает все источники, использованные обучающимся бакалавриата и магистратуры в ходе подготовки и написания ВКР. Список должен содержать грамотно оформленное библиографическое описание всех источников согласно требованиям ГОСТ Р 7.0.100–2018 и ГОСТ Р 7.0.12–2011.

В приложениях к ВКР могут быть размещены: текстовые документы, графические материалы (схемы, диаграммы), иллюстративный материал. Каждая глава должна начинаться с новой страницы. Данное требование относится и к введению, заключению, библиографическому списку и приложениям.

Типовая структура работы

Структурно ВКР состоит из установленной последовательности разделов, приведенных в таблице 1, с указанием примерного объема каждого раздела. Все перечисленные в таблице структурные элементы ВКР начинаются с новой страницы. Все разделы, за исключением приложений, являются обязательными. Таблица 1 – Состав, структура и содержание ВКР

После получения обучающимся бакалавриата отзыва руководителя (Приложение 7) и обучающимся магистратуры отзыва и рецензии (Приложение 8) их необходимо будет положить в отдельный файл-вкладыш и прикрепить к ВКР перед титульным листом.

Содержание

В содержании отражается весь перечень глав и параграфов с указанием страниц, с которых начинается каждый из разделов. Главы нумеруются арабскими цифрами. Параграфы имеют двойную нумерацию: номер главы и номер параграфа. Например:

1.1  – первая глава, первый параграф;

1.2  – первая глава, второй параграф и т.д.

Введение

Введение представляет собой краткое изложение работы, поэтому оно должно быть лаконичным и насыщенным. Заголовки подразделов введения даются в подбор к тексту и выделяются жирным шрифтом.

Во введении ВКР должны быть обоснованы актуальность темы и краткая характеристика состояния проблемы (степень ее разработанности), перечень вопросов, которые требуют разрешения. Перечисляются отечественные и зарубежные авторы, которые работали над исследуемой темой и чьи научные труды вошли в библиографический список, использованной при подготовке ВКР.

Указываются теоретическая, практическая и информационная база исследования.

Введение должно содержать:

Актуальность темы исследования, где кратко излагается современное состояние рассматриваемой проблемы, ее роль в экономике сферы здравоохранения, необходимость ее изучения и исследования, обязательно на основе количественных и качественных показателей.

Степень разработанности исследуемой проблемы.

Какие вопросы по этой теме раскрываются в изученной литературе, а какие требуют дополнительного изучения.

Цель и задачи исследования.

Цель исследования, заявленного в ВКР, – изучение теории вопроса, определение проблемы, анализ текущего состояния объекта исследования, разработка основных направлений решения проблемы или оптимизация предмета исследования применительно к объекту исследования. Цель исследования должна соответствовать выбранной теме ВКР.

Задачи исследования – это теоретические и практические результаты, которые должны быть получены в ВКР. В соответствии с задачами строится структура работы (содержание). Поэтому задачи исследования формулируются на основании наименований разделов и подразделов рубрикации.

Формулировки задач обычно начинаются глаголами: изучить, рассмотреть, осуществить, выполнить, оптимизировать и т.п.

Объект исследования – это процесс, экономическая категория или явление, порождающее проблемную ситуацию и избранное для изучения.

Предмет исследования – проблема (круг вопросов), которые исследуются в работе на примере объекта исследования, то есть – это то, что находится в границах объекта.

Теоретическая и практическая значимость работы.

Теоретическая значимость исследования заключается в разработке положений. Практическая значимость исследования заключается в возможности использования разработанных положений работы на практике.

Методология и методы исследования.

Теоретическую базу исследования должны составлять научные труды отечественных и зарубежных ученых по избранной обучающимся бакалавриата и магистратуры проблеме.

Эмпирическую базу исследования могут составлять материалы Федеральной службы государственной статистики, данные, характеризующие социально-экономическое состояние объекта исследования, его финансовая отчетность, сведения официального сайта органа государственного управления – Министерства здравоохранения РФ.

Научные положения, выводы и рекомендации, сформулированные в магистерской диссертации, должны быть подкреплены убедительными фактическими данными, наглядно представленными в приведенных таблицах и рисунках. Подготовка, статистический анализ и интерпретация полученных результатов должны быть приведены с использованием современных методов обработки информации и статистического анализа.

Как правило, окончательный вариант текста введения целесообразно готовить после завершения ВКР, что позволит более четко отразить основные направления исследования.

Теоретическая глава

В данной главе производится исследование теоретических подходов к постановке и решению проблем в соответствии с тематикой ВКР.

Обучающийся бакалавриата и магистратуры должен проявить хорошее знание теории вопроса по литературным источникам, выявить сходство и особенности взглядов, различные точки зрения исследователей по одним и тем же вопросам темы, найти своих единомышленников и противников. Будет хорошо, если обучающийся бакалавриата и магистратуры попытается сформулировать на этой основе свою собственную точку зрения и аргументировать ее правильность. Здесь же целесообразно дать и общую статистическую характеристику явлений (процессов), имеющих непосредственное отношение к теме. Для этой цели привлекается не только литературный, но и статистический материал.

Работа с источниками статистической информации не должна сводиться к простому переписыванию приводимых там сведений. Обучающийся бакалавриата и магистратуры должен их по-своему обработать и систематизировать. Требования к данному разделу выпускной работы сводятся к тому, что данная глава не может носить форму простого изложения и обобщения литературных источников, а должна содержать анализ важнейших проблем, критический разбор и систематизацию отдельных мнений и положений по теме исследования. Магистерская диссертация должна иметь большую глубину и широту исследования.

При написании теоретической главы обязательны библиографические ссылки на источники, из которых автором ВКР заимствованы материалы: общие положения, отдельные результаты, рисунки, цифровой материал.

Абсолютное большинство библиографических ссылок приходится именно на теоретическую главу, между тем в случае необходимости они используются и в последующих главах ВКР. Глава должна завершаться краткими выводами по теоретической части.

Аналитическая глава

Аналитическая глава содержит анализ действующей практики экономической деятельности учреждений сферы здравоохранения, проведенный с использованием теоретических разработок первой главы. Обращение к действующей практике экономической деятельности предполагает, что объект исследования оценивается на основании эмпирической базы, то есть массивов экономико-статистической информации, характеризующих фактическое состояние объекта исследования с субъективными предпосылками, а также динамику развития в ретроспективе или перспективе.

Объектом исследования в ВКР является управленческий процесс конкретной организации сферы здравоохранения, где обучающийся бакалавриата и магистратуры работает или проходил практику.

Для анализа результатов производственно-хозяйственной деятельности необходимо использовать вторичные данные: годовые фактические (отчетные) и плановые показатели за интервал времени, обеспечивающий выявление закономерностей в измерении рассматриваемых показателей. Затем необходимо перейти к анализу состояния системы управления организацией сферы здраоохранения. Здесь приводятся анализ подсистемы линейного руководства, целевых, функциональных и обеспечивающих подсистем системы управления организацией. Этот анализ необходимо производить в поэлементном разрезе: кадры управления, технические средства управления, информация, методы организации управления, технология управления, функции управления, организационная структура управления, механизм выработки управленческих решений.

Анализ фактических материалов должен быть обязательно увязан с задачами ВКР, подчинен их решению. Круг анализируемых вопросов должен соответствовать, в частности, тем теоретическим проблемам, которые рассматривались в главе 1.

В ходе анализа обучающемуся бакалавриата и магистратуры необходимо выявить основные закономерности и характерные особенности происходящих изменений в уровнях и динамике анализируемых показателей. Это достигается в результате анализа данных за ряд лет (3-5 и более) и воплощается в иллюстративном материале. Для того чтобы ВКР не была перегружена цифровыми данными, следует использовать иллюстрации, к которым, помимо таблиц, алгоритмов, программ, относятся различного рода графические построения.

Иллюстрации могут быть расположены как по тексту работы, так и в приложениях.

Особое внимание должно быть уделено экономически грамотной обработке собранных данных. При этом допускается применение различных методов и приемов анализа, известных обучающемуся бакалавриата и магистратуры. Исходя из результатов анализа, обучающийся бакалавриата и магистратуры выявляет имеющиеся недостатки в работе данной организации по поставленному кругу вопросов.

Вторым требованием является минимизация искажений показателей под влиянием внешних, не связанных с деятельностью организации факторов.

В-третьих, она должна достаточно объективно отражать результаты функционирования любого звена в системе иерархии организации и их влияние на конечные результаты всей организационной структуры, т.е. отвечать принципу системности.

В-четвертых, информация призвана количественно выражать какие-либо внутренние или внешние изменения коммерческой структуры в соответствии с характером деятельности.

Всю аналитическую информацию, собранную в процессе работы, можно условно разделить на следующие группы показателей:

- объем и ассортимент выпускаемой продукции;

- портрет потребителей;

- состав, структуру, состояние и динамику основных и оборотных средств, принадлежащих медицинской организации;

- основные финансовые результаты деятельности, финансовое состояние, тенденции развития и изменения, происходящие на медицинском объекте;

- организационная структура управления;

- состояние внешней среды функционирования объекта (деятельность конкурентов;  деятельность  посредников,  обеспечивающих  медицинскую организацию различными видами лекарственных препаратов, товаров или дополняющих ее услуги и т.д.).

По всем разделам необходимо исчислить абсолютные и относительные показатели.

Первые отражают объем, результаты деятельности отдельных звеньев или направлений работы – объем реализации, прибыль, стоимость основных средств и т.д.

Вторые характеризуют уровень какого-то явления – фондообеспеченность, фондовооруженность, материалоемкость, зарплатоемкость, производительность труда, рентабельность и т.д. Относительные показатели, как правило, характеризуют эффект производства.

Раздел может также содержать матрицу SWOT, где должны быть выделены возможности и угрозы внешней среды, а также сильные и слабые стороны внутренней среды организации.

Вторая глава ВКР должна содержать таблицы и рисунки (графики, диаграммы), которые позволяют систематизировать цифровой материал.

В процессе подготовки и написания ВКР обучающийся бакалавриата и магистратуры может использовать все известные ему методы анализа:

– сравнительный анализ;

– трендовый анализ;

– динамический анализ;

– факторный анализ и т.д.

В магистерской диссертации можно использовать собственные разработанные методики исследования.

По окончании главы должны быть кратко сделаны выводы по результатам анализа.

Проектная глава

В проектной главе обучающимся бакалавриата и магистратуры разрабатываются собственные предложения по повышению эффективности экономической и управленческой деятельности посредством устранения проблем, выявленных в аналитической главе, на основании методик, сформированных в теоретической главе.

Предложения разрабатываются в форме проекта – комплекса взаимосвязанных мероприятий, направленных на решение проблем, обнаруженных в деятельности медицинской организации или учреждения сферы здравоохранения, избранного для исследования.

Центральная задача этой главы состоит в том, чтобы на основе обобщения теоретического и аналитического материалов не только сформулировать, но и развернуто аргументировать свои предложения по улучшению работы организации. Эта задача решается с учетом выявленных в ходе анализа недостатков, отмеченных в главе 2.

На основе сравнения существующей практики работы в своей организации с опытом более прогрессивного решения аналогичных вопросов в других организациях, регионах, а также с зарубежным опытом, проделанного в 1 главе, обучающийся бакалавриата и магистратуры должен сформулировать и доказательно изложить свои предложения о возможных путях устранения выявленных недостатков.

Конкретные проекты, бизнес-планы и бюджеты, инвестиционные и маркетинговые программы, планы финансового оздоровления, системы оплаты труда и мотивации персонала, аргументированные управленческие решения, разработанные обучающимся бакалавриата и магистратуры в соответствии с выбранной темой, придают ВКР особую ценность и практическую значимость.

Разработка проекта обязательно сопровождается расчетом его социально- экономической эффективности. Качество социально-экономического обоснования проектных предложений учитывается в критериях аттестации защищаемой выпускной работы и оказывает существенное влияние на итоговую оценку.

В конце главы должны быть кратко приведены выводы, рекомендации и предполагаемые показатели эффективности предложенных управленческих процессов.

Заключение

В разделе «Заключение» обучающийся бакалавриата и магистратуры, как правило, формирует основные выводы по каждой из поставленных ранее задач и новизны исследования. Выводы основываются на обобщении всех теоретических аспектов первой и практических данных, изложенных во 2 и 3 главы работы. Далее излагаются предложения автора по результатам всей проделанной работы с их обязательной аргументацией. Выводы и предложения должны быть лаконичными и относиться к теме и объекту исследования.

Библиографический список

Используется для документального подтверждения и обоснования изложенного в ВКР материала, а также для упрощения поиска источников заимствованных сведений и цитат.

В библиографический список включают только те источники, которые были непосредственно использованы при написании ВКР, на которые присутствуют ссылки по тексту теоретической главы ВКР.

Библиографический список преимущественно должен быть сформирован по данным публикаций, изданных, как правило, не позднее трех-пяти лет года защиты работы обучающимся бакалавриата и магистратуры.

Приложения

В раздел «Приложения» могут быть включены все те результаты, которые в обобщенном виде не нашли отражения по основному тексту работы. Кроме того, это могут быть материалы и иллюстрации, имеющие отношение к теме исследования, на которые обучающийся бакалавриата и магистратуры ссылается в процессе изложения материала.

Кроме того, в приложения можно включить крупногабаритные схемы и таблицы, акты или справки о внедрении отдельных результатов работы, анкеты социологических опросов и иные материалы.

Одним из инструментов оценки оригинальности работы является система «Антиплагиат. ВУЗ». По данным этой системы оригинальность текста в ВКР обучающегося бакалавриата должна быть не менее 50%, а обучающегося магистратуры – не менее 70%. Результаты проведенных проверок в системе «Антиплагиат. ВУЗ» должны быть представлены в Справке о результатах проверки текстового документа на наличие заимствований (Приложение 9).

Обучающийся бакалавриата и магистратуры, допущенный к защите, должен иметь полный комплект следующих документов:

1) ВКР в твердом переплете с подписями заведующего выпускающей кафедрой, научного руководителя, консультанта (нормоконтроля), а также обучающегося бакалавриата и магистратуры;

2) отзыв научного руководителя и рецензия (для обучающихся магистратуры);

3) доклад;

4) раздаточный материал;

5) презентация раздаточного материала, выполненная в Power Point и сохраненная в pdf-формате;

6) отчет о прохождении системы «Антиплагиат. ВУЗ» (оригинальность текста работы для обучающегося бакалавриата должна быть не менее 50%, для обучающегося магистратуры – не менее 70%);

7) информационный листок (прикрепляется на лицевую сторону обложки работы) (Приложение 10);

8) краткая характеристика выпускника вкладывается в ВКР и должна содержать ФИО обучающегося, основные достижения за период обучения, список научных трудов (для обучающихся магистратуры).