Подготовка контрольной работы предусматривает выполнение двух заданий: изложение теоретического вопроса и практическое задание. Выбор варианта контрольной работы осуществляется в соответствии с порядковым номером студента в списке учебной группы.

Контрольная работа должна содержать:

- титульный лист;

- теоретический вопрос (не более 5 страниц);

- решение практического задания с пояснениями (не более 5 страниц);

- список использованных источников.

Список теоретических вопросов для выполнения контрольной работы

1. Цели маркетинговой деятельности. Принципы маркетинга.

2. Эволюция маркетинга как науки.

3. Эволюция концепции маркетинга.

4. Основные понятия маркетинга: нужда, потребность, спрос, рынок, комплекс маркетинга.

5. Спрос и предложение. Эластичность спроса и предложения.

6. Понятие маркетинговой информации. Ее виды.

7. Этапы и инструменты маркетингового исследования.

8. Методы сбора информации.

9. Анализ внешней маркетинговой среды.

10.Модель покупательского поведения.

11.Процесс принятия решения о покупке товара и его этапы.

12.Понятие сегментирования рынка. Критерии сегментации.

13.Выбор целевых сегментов рынка. Стратегии охвата рынка.

14.Рынок товаров промышленного назначения.

15.Рынок потребительских товаров.

16.Позиционирование товара на рынке. Виды позиционирования.

17.Понятие товара. Трехуровневая модель товара.

18.Особенности услуги и ее отличие от товара.

19.Товарная марка: понятие, обозначение, классификация.

20.Средства индивидуализации предприятия: фирменное обозначение и коммерческое наименование.

21.Средства индивидуализации товаров, работ, услуг: товарный знак, знак обслуживания, наименование места происхождения товара.

22.Упаковка и маркировка товара. Виды упаковки.

23.Товарный ассортимент и товарная номенклатура. Их характеристики.

24.Жизненный цикл товара и его этапы.

25.Характеристика маркетинга по этапам жизненного цикла товаров.

26.Разработка товара.

27.Понятие конкурентоспособности продукции.

28.Сервис в системе товарной политики.

29.Цена и факторы, влияющие на нее.

30.Этапы разработки цены.

31.Методы ценообразования.

32.Стратегии ценообразования.

33.Особенности формирования транспортных тарифов.

34.Государственное регулирование ценообразования на транспорте.

35.Каналы распределения и их функции.

36.Уровни и способы организации каналов товародвижения.

37.Понятие, цели и функции товародвижения.

38.Виды и функции маркетинговых посредников.

39.Комплекс маркетинговых коммуникаций и его элементы.

40.Реклама, ее виды, функции и цели.

41.Каналы распространения рекламы.

42.Пропаганда, связи с общественностью.

43.Стимулирование сбыта.

44.Личные продажи.

Методические указания по выполнению практического задания

Задание выполняется на примере реального рыночного предприятия. Необходимо описать товар или услугу предприятия, на котором работает студент, и разработать комплекс маркетинга для этого товара (услуги).

Комплекс маркетинга является основным инструментом воздействия на потребителя продукции и в классическом определении включает четыре элемента: товар, цена, распределение, продвижение. Практическое задание выполняется в соответствии порядку элементов и включает следующие этапы.

1) Построить трехуровневую модель товара (услуги). Указать на каком этапе жизненного цикла находится данный товар (услуга). Трехуровневая (мультиатрибутивная) модель анализа товара (рисунок 1), предложенная Ф. Котлером, позволяет обеспечить соответствие потребительских свойств товара нуждам и потребностям покупателей.

Рисунок 1 – Трехуровневая модель товара

Модель товара можно представить в виде текста, рисунка или таблицы, при этом обязателен анализ товара на всех трех уровнях.

Жизненный цикл товара (рисунок 2) – это период времени с момента вывода товара на рынок и до момента ухода с рынка. Включает четыре этапа: внедрение (вывод на рынок), рост, зрелость, спад (уход с рынка).

В работе представить графическую модель жизненного цикла товара и на ней отметить точку, которой соответствует настоящее положение исследуемого товара. Дать пояснения.

2) Ценовая политика: обосновать выбор метода, стратегии и тактики ценообразования. Отметить, осуществляется ли государственное регулирование ценообразования и каким образом?

Ценовая политика предприятия включает в себя принципы и методы формирования цены товара.

Принято выделять следующие группы методов ценообразования:

- затратные методы (ориентация на издержки производства);

- рыночные методы (ориентация на конъюнктуру рынка);

- параметрические методы (ориентация на нормативы затрат на технико – экономический параметр продукции).

Стратегия ценообразования – это согласованный общий план действий из совокупности наиболее важных решений, благодаря которым политика цен реализуется на практике.

На рисунке 3 представлены базовые ценовые стратегии.

Тактика ценообразования позволяет адаптировать ценовую политику предприятия к реальным рыночным условиям.

3) Построить канал сбыта продукции (услуги) и пояснить роль каждого элемента.

Необходимо выбрать оптимальную схему доставки товара от производителя к потребителю, являющуюся третьим элементом комплекса маркетинга, который носит название «товародвижение» и включает в себя организацию транспортировки, хранения, обработки грузов, а также послепродажное (сервисное) обслуживание потребителей.

Организация товародвижения осуществляется по каналам распределения продукта. Под каналом распределения понимается путь, по которому товары движутся от производителя к потребителю.

Любой канал характеризуется наличием потоков: физических продуктов, собственности на них, платежей, информации и продвижения продукта. В каналах сферы услуг циркулируют нематериальные продукты (услуги, идеи, знания). Каналы распределения можно охарактеризовать числом их уровней или посредников, которые определяют длину канала. Например, канал нулевого уровня (нет посредников) состоит из производителя, продающего товар напрямую потребителю.

В контрольной работе необходимо обосновать наличие в канале распределения каждого посредника и сформулировать его функции.

Рисунок 3 – Ценовые стратегии

4) Предложить программу продвижения с использованием  наиболее эффективного элемента для данного товара (услуги).

К основным средствам продвижения продукции на рынок относят следующие.

1) Личная (персональная) продажа.

2) Реклама.

3) Связи с общественностью (PR).

4) Стимулирование сбыта (распространение бесплатных образцов, бесплатное приложение подарка к товару, купоны на скидку, конкурсы и лотереи, сувенирная продукция и другие).

5) Пропаганда.

6) Участие в выставках и ярмарках.

В контрольной работе нужно обосновать выбор  наиболее эффективного элемента продвижения, составить график мероприятий и бюджет продвижения.