МЭБИК, маркетинг персонала (промежуточные задания, билеты №11-25)

БИЛЕТ 11

1. Место и функции маркетинга персонала в кадровой политике организации

2. Клиентоориентированность кадровой политики предприятия

3. Задание. Результаты изучения движения кадров на предприятии представлены в следующей таблице

Задание. На основании полученных данных:

1. Составить схему движения рабочих на предприятии.

2. Рассчитать Количество рабочих, осуществивших квалификационное продвижение

БИЛЕТ 12

1. Методики оценки эффективности маркетинга персонала

2. Адаптивная коммуникативная стратегия маркетинга персонала предприятия

3. Задание. Исходные данные. В ходе обсуждения правильности реализуемой на предприятии кадровой политики было высказано пожелание уделить больше внимания учету интересов собственных рабочих, в частности обеспечить им возможность квалификационного роста. В порядке подготовки ответа на высказанные пожелания было решено выполнить необходимые расчеты.

В приведенной ниже таблице представлены данные, характеризующие движение рабочих и источники пополнения вакантных рабочих мест применительно к рабочим различного квалификационного уровня.

Задание. Рассчитать:

1. Требуемый объем работ по повышению квалификации рабочих (количество, чел.) при отказе от набора со стороны рабочих четвертого разряда и выше и заполнения вакантных рабочих мест за счет повышения квалификации собственных рабочих, имеющих более низкие разряды. Недостающую численность предполагается компенсировать за счет набора со стороны на 1-й и 2-й разряды (поровну), после предварительного обучения.

2. В какую сумму затрат обойдется данная кадровая политика, если затраты на подготовку одного рабочего составляют 2,5 тыс. руб., а стоимость повышения квалификации в расчете на одного рабочего - 0,4 тыс. руб.

БИЛЕТ 13

1. Роль маркетинга в обеспечении предприятия квалифицированным персоналом.

2. Что представляет собой маркетинговая концепция управления персоналом

3. Задание. В связи с реструктуризацией предприятия существенные изменения претерпит как общая численность рабочих, так и их профессиональный состав. Исходные данные.

1. Численность рабочих на начало года - 600 чел.

2. Плановая средняя списочная численность:

- I квартал - 580 чел.;

- II квартал - 510 чел.;

- III квартал -550 чел.;

- IVквартал - 650 чел.

3. Выбытие рабочих по причинам текучести и по другим причинам, за которыми стоит необходимость замены работника, в % от средней списочной численности рабочих за квартал:

- I квартал — 5;

- II квартал - 6;

- III квартал - 7;

- IVквартал - 4.

Задание. Составить плановое задание на комплектование предприятия кадрами в поквартальном разрезе. Результаты расчетов представить в виде следующей таблицы:

БИЛЕТ 14

1. Какие функции маркетинга персонала выделяют разные авторы

2. Что является предметом анализа при изучении внешнего и внутреннего рынка труда

3. Задание. Сравнительное социологическое исследование, проведенное на двух предприятиях с целью выявления мотивов выбора работниками данного предприятия, дало следующие результаты

Задание. Проведите группировку мотивов по таким признакам, как

- Внешнее влияние;

- Профессиональная направленность;

- Материально-вещественные стороны жизни.

Проанализируйте результаты группировки и дайте свои предложения по совершенствованию работы среди молодежи с целью привлечения ее на предприятие и закрепления в коллективе.

БИЛЕТ 15

1. Какие целевые группы выделяются при сегментировании рынка труда

2. Что такое планирование и прогнозирование потребности в персонале

3. Задание. Дайте сравнительную характеристику открытой и закрытой кадровой по­литики по основным кадровым процессам

Типы кадровой политики

БИЛЕТ 16

1. Назовите этапы планирования потребности в персонале.

2. Что включает в себя понятие «качественная потребность в персонале»

3. Задание Определите по краткой характеристике тип кадровой стратегии, сформу­лируйте требования к персоналу

Кадровые стратегии организации

БИЛЕТ 17

1. Какие методы расчета количественной потребности в персонале основываются на данных трудоемкости работ?

2. В чем содержание стохастических методов расчета количественной потребности в персонале?

3. Задание. Определите, какой стратегии соответствует каждая из задач. В таблице приведены основные задачи, стоящие перед организацией с различными стратегиями развития. Обоснуйте свой выбор.

БИЛЕТ 18

1. Назовите методы прогнозирования потребности в персонале.

2. Каковы сущность и структура показателя «расходы на персонал»

3. Задание. Составьте профиль должности для двух должностей: менеджера по управлению персоналом и руководителя отдела персонала, используя следую­щий рис.

БИЛЕТ 19

1. Какие изменения вносит рынок труда в нормативную базу для планирования показателей по труду

2. Сущность и значение планирования производительности труда. Основные последствия ускорения (замедления) роста производительности труда.

3. Задание. Проанализируйте реальные объявления, представленные ниже. Укажите их достоинства и недостатки.

Объявление № 1

Вакансия: менеджер по персоналу

Жен. 22-32 года.

Прописка: Москва/М.О.

Образование высшее, желательно юридическое.

Опыт работы от 2-х лет по специальности в одном лице либо руководителем отдела, стрессоустойчивость, хорошее знание ПК (Word, Excel-формулы), место жительства не более 1 часа от м. Речной вокзал.

Объявление № 2

Вакансия: заместитель главного бухгалтера

Возраст 23-45 лет

Образование Высшее

Пол женский

Описание вакансии: Обязанности: 1. Контроль всех участков бухгалтерии; 2. Знание экспортных операций; 3. Составление, контроль, согласование заявок на оплату в управленческих программах; 4. Составление и сдача балансов по нескольким юр.лицам; 5. Подготовка и контроль книги продаж и книги покупок; 6. Расчет и под­готовка налога на прибыль; 7. Ведение участка «затраты».

Напишите текст объявления о вакансии на должность официанта, используя концепцию маркетинга персонала

БИЛЕТ 20

1. Какие виды норм применяются для расчета численности рабочих

2. Какие виды норм применяются для расчета численности управленческого персонала

3. Задание. Вы - владелец компании со штатом 1 000 чел. и филиалами в пяти городах России. Вы ищите себе заме­стителя - генерального директора. На собеседование за день пришло пять кандидатов. Вы сделали краткие за­писи о них.

Проранжируйте их в порядке значимости. Кратко аргументируйте свой ответ.

Кандидат № 1. Ирина Сергеевна, 38 лет. Образование - психологическое. Имеет 10-летний опыт руководящей работы. Работала руководителем отдела,

затем заместителем генерального директора. Опыта работы генеральным ди­ректором не имеет. Ушла с последнего места через полгода по причине плохих отношений с начальником. Говорит, что не приемлет авторитарного стиля. Жизнерадостна, доброжелательна, умна, легка в общении, многословна. Разве­дена. Воспитывает двоих сыновей, 11 и 14 лет. Желаемый уровень заработной платы - 120 тыс. р. и социальный пакет (медицинское страхование). Хобби - танцы, путешествия, театр, кино.

Кандидат № 2. Артур Борисович, 48 лет. Образование получил в России, затем в Великобритании (МВА), владеет английским и французским языками. Опыт работы генеральным директором - 10 лет в двух компаниях. Работал в небольших российских фирмах со штатом 50-100 человек. Держит себя уве­ренно, умеет слушать, говорит кратко, но по существу. На собеседовании ак­тивно интересовался деятельностью компании, проблемами и планами разви­тия. Женат, трое детей. Необходимый уровень заработной платы - 280 тыс. р. Хобби - литература, история, охота, рыбалка.

Кандидат № 3. Антон Игоревич, 42 года. Имеет два диплома (экономиче­ское и техническое образование). Опыт работы генеральным директором в компании со штатом 300 человек - три года. Говорит быстро, хорошо постав­ленная речь, быстро и со знанием дела отвечает на вопросы. Сдержан в прояв­лении эмоций, неулыбчив. Холост. Детей нет. Ожидаемое жалование от 150 до 200 тыс. р. Хобби - экстремальные виды спорта (прыжки с парашютом, гребля на байдарке, альпинизм).

Кандидат № 4. Ольга Петровна, 45 лет. Кандидат технических наук. Опыт работы генеральным директором - два года в Германии, г. Берлине (немецкая компания со штатом 30 человек). Была замужем за гражданином Германии, есть дочь 10 лет. Приятна в общении, немного медлительна, акку­ратна, рассудительна. Свободно владеет немецким языком. На собеседовании интересовалась коллективом и условиями работы в компании (возможностью отпуска в любое время года, уровнем заработной платы и условиями ее повы­шения, премиями, социальным пакетом). Ожидаемое жалование от 140 тыс. р. Хобби - музыка, литература, поэзия, цветоводство.

Кандидат № 5. Олег Григорьевич, 32 года. Активен, говорит быстро и много, перебивает. Прост в общении, с хорошо развитым чувством юмора. Об­разование экономическое. Умен, разносторонен, амбициозен. На собеседовании сразу же сделал несколько предложений по улучшению логотипа компании и формы одежды для сотрудников. Женат, детей нет. Ожидаемый уровень зара­ботной платы - от 150 тыс. р. На собеседовании интересовался возможностью стать соучредителем компании. Хобби - кино, музыка.

БИЛЕТ 21

1. Маркетинговый подход к развитию кадрового потенциала организации.

2. Организация маркетинга персонала на предприятии.

3. Задание. Отметьте в приведенном ниже перечне мероприятий по введе­нию в должность сроки представления сотрудникам различных сведений. Можно отметить один и тот же пункт несколько раз, что будет свидетельством о том, что связанные с ним мероприятия могут носить неоднозначный характер.

Мероприятия по введению в должность

БИЛЕТ 22

1. Оценка эффективности деятельности организации – работодателя на рынке труда.

2. Тестирование персонал-маркетинга организации.

3. Задание. В таблице приведены задачи обучения персонала в зависимости от вы­бранной стратегии бизнеса. Разработайте и предложите конкретные методы и формы обучения при­менительно к каждому виду стратегии бизнеса.

БИЛЕТ 23

1. Изучение требований работников и кандидатов к рабочим местам.

2. Анализ конкурентов на рынке труда.

3. Задание. Задачами проведения организационного обучения персонала являются: приобретение специфических знаний, развитие необходимых навыков и спо­собностей, развитие соответствующего отношения к происходящим изменени­ям в организационной среде. При проведении обучения персонала используют­ся различные методы, которые направлены на решение перечисленных задач.

Определить, какой из методов, приведенных в табл. 8.3, может быть наилучшим для решения каждой из трех задач:

1) приобретение знаний;

2) развитие способностей;

3) изменение отношения.

БИЛЕТ 24

1. Организационно-экономическое обоснование маркетинговых мероприятий в системе управления персоналом организации.

2. Разработка плана маркетинга персонала.

3. Задание. Проанализируйте скрин страницы компании АО «Конти-РУС» и оцените ее имидж как работодателя. Приведите примеры успешных брендов организаций-работодателей и их преимуществ на рынке труда. Назовите основные составляющие успешного имиджа работодателя для разных категорий потребителей: а) студентов и выпускников; б) профессионалов; в) персонала компании.

БИЛЕТ 25

1. Разработка программы кадрового аудита.

2. Разработка HR бизнес-плана

3. Задание. Соотнесите спрос рабочей силы на рынке труда с видами внешнего маркетинга персонала. Приведите примеры для каждого вида.

3) Нерегулярный спрос  1. Стимулирующий маркетинг персонала

4) Отрицательный спрос  2. Синхромаркетинг персонала

5) Полноценный спрос  3. Демаркетинг персонала

6) Скрытый спрос  4. Конверсионный маркетинг персонала

7) Нерациональный спрос  5. Развивающий маркетинг персонала

8) Падающий спрос  6. Поддерживающий маркетинг персонала

9) Чрезмерный спрос  7. Ремаркетинг персонала

Отсутствующий спрос  8. Противодействующий маркетинг персонала