Цели практикума

Изучение курса «Маркетинга» ставит своей основной задачей формирование у студентов знаний и навыков по изучению товарных рынков, формированию спроса, стимулированию сбыта, политики ценообразования.

В современных условиях хозяйствования руководители и специалисты должны владеть современными методами и принципами маркетинга, уметь применять их в зависимости от сложившейся ситуации на рынке, на предприятии.

Цель данного практикума – закрепление и углубление знаний, полученных во время изучения теоретического курса «Маркетинг», а также приобретения практических навыков решения маркетинговых задач, представленных двумя формами: расчетные и ситуационные задачи, которые направлены на:

– определение стратегии, тактики, методов и средств формирования  спроса и стимулирования сбыта;

– анализ экономической  и социальной деятельной предприятия;

– формирование договорной цены;

– проведение стратегического и текущего планирования и т. д.

Расчетные задачи требует знаний теоретического материала, маркетингового инструментария,  логического размышления.

Ситуационные задачи, известные под названием «кейсы», учат развитию аналитического мышления, выработке стратегических решений, умению работать в команде,  разрабатывать и оценивать альтернативные варианты маркетинговых решений.

Данный практикум направлен как на специфику отрасли – строительство, так и предлагает широкий спектр задач различной тематики.

Задание 1

«Концепция маркетинга» (ситуационная)

Фирма ЭПС, основанная в 1969 г., известна как солидный производитель электроэнергии. Девиз компании: «Мы гарантируем бесперебойную подачу электроэнергии. Наша подача энергии превосходна!». Клиенты фирмы: аэропорты, больницы, предприятия в сфере телекоммуникации, булочные. География клиентов: Великобритания, Средний Восток, Китай.

Компьютеры и другое чувствительное оборудование требует бесперебойного и стабильного напряжения. Специалисты фирмы еще двадцать лет назад разработали оборудование, которое полностью обеспечивает надежную защиту от  колебаний переменного тока.

Объем продаж фирмы постоянно растет при достаточно высоком уровне спроса, но нарастает угроза конкуренции. Директор фирмы, по образованию инженер-электронщик, пройдя курс обучения в центре по подготовке кадров при институте маркетинга, осознал, что необходима переориентация деятельности на маркетинговую концепцию. Новый девиз компании он сформулировал так: «Высочайшее качества товара плюс превосходный инжиниринг и техническая экспертиза».

Задание:

1. Помогите директору сформулировать основные маркетинговые цели.

2. Выделите ключевые задачи компании.

3. Какие виды маркетинга необходимо осуществить?

4. Какие концепции маркетинга были на фирме до обучения директора, после и надо?

5. Главная выгода в результате перехода на новую концепцию?

Задание 2

Фирма при реализации продукции ориентируется на три сегмента рынка. В первом сегменте объем продаж в прошлом периоде составил 8 млн. шт. при емкости рынка в этом сегменте 24 млн. шт. Предполагается, что  в настоящем году емкость рынка в этом сегменте возрастет на 2%, доля фирмы на  5%.

Во втором сегменте доля фирмы составляет 6%, объем продаж – 5 млн. шт. Предполагается, Что емкость возрастет на 14% при сохранении доли.

В третьем сегменте емкость рынка составляет 45 млн. шт., доля фирмы – 0,18. Изменений не предвидится.

Определить объем продаж фирмы в настоящий период при данных условиях.

Задание 3

По данным табл. 1, 2 рассчитать показатель конку­рентоспособности К  проекта строительства фирмами А и В 2-этажных кирпичных коттеджей. Коттедж фирмы А

Таблица 1

Таблица 2

Задание 4

Разработайте комплекс сервисных услуг, предлагаемых для подкрепления следующих товаров:

- ламинат

- экскаватор

Каким потребностям клиентов соответствует та или иная предложенная вами сервисная услуга?

Задание 5

На основании данных табл.3, табл.3а дать схему классификации сегментации рынка коттеджей по методу группировок.

Таблица 3

Таблица 3а

Задание 6

Потребитель-организация «Ленк» считает, что марка СО-57А штукатурного агрегата по необходимым ей свойствам оценивается: качество – 8 баллов, размер – 3 балла, цена – 6 баллов. 40% своего предпочтения фирма отдает качеству, 20% - размеру и 10% -цене. Оцените степень удовлетворения фирмы данной маркой штукатурного агрегата.

Задание 7

Используя параметры таблицы 4,  рассчитайте степень новизны:

а)  герметик,

б) щитовое оборудование,

в) трансформатора,

г) сварочного аппарата,

д) систему очистки воды (высший ранг новизны приравнивается к 18).

Таблица 4

Задание 8

«Новинка и ее цена» (ситуационная)

Компания E.J.Ltd, производящая довольно широкий ассортимент медицинских инструментов как для специализированных учреждений, так и для продажи потребителям через сеть аптек, занимает прочное положение на британском рынке, а также известна за рубежом. В настоящее время в стадии разработки находиться новая модель цифрового термометра для широкого потребителя. Рынок бытовых термометров в Великобритании отличается традиционным консерватизмом.

Недавнее исследование показывает, что только 35% семей имеют термометры, причем 75% из них представляют собой обычные стеклянные ртутные термометры. Эти изделия фирма выпускала десятилетиями. 90% домашних хозяйств, пользующихся обычным термометром, считают его небезопасным для маленьких детей.  Кроме того, опрос выборки показал, что практически все респонденты отмечают трудности в считывании информации со шкалы обычного градусника и испытывают неуверенность в правильности измерения температуры. 50% респондентов, не владеющих термометром, сожалеют, что до сих пор не купили его.

Фирма пришла к заключению, что исследования показывают латентную потребность в новом изделии. Новый градусник сделан из прочного небьющегося полимерного материала, снабжен легко читаемым цифровым дисплеем, встроенным таймером со звуковым сигналом, который помогает пользователю скорректировать время измерения температуры и узнать, когда можно считывать показания шкалы.

Следующая задача, стоящая перед фирмой, - провести рыночные испытания товара, для чего был выбран Лондон и Юго-Восточный регион, но разработка плана маркетинга не закончена.

На британском рынке обычно термометры и другую медицинскую технику производят еще три фирмы. Но они не в такой степени известны потребителю, так как появились на рынке полтора года назад. Они  продают свою продукцию через аптеки по цене от 7,95 до 11, 95 ф. ст.

Задание:

1. Разработайте целевые сегменты и дайте их характеристику.

2. Проведите позиционирование товара согласно сегментам.

3. Разработайте рекомендации по ценовой политике. С этой целью выявите внутренние и внешние факторы, влияющие на формирование цены. Проанализируйте основные методы установления цены, учитывая Эластичность спроса, психологическое восприятие цены, новизна товара.

Задание 9

Монтажная пена поступает в розничную торговлю через оптовика. Себестоимость 1 баллона монтажной пены составляет 35 руб.  Прибыль предприятия-изготовителя – 20% от себестоимости. Оптовая надбавка составляет 10% к оптовой цене предприятия. Торговая надбавка составляет 20% к цене закупки (НДС не рассчитываем).   Определить розничную цену 1 баллона монтажной пены.

Задание 10

Торговая фирма закупает стеклоблоки по цене 195 руб. за штуку и продает в количестве 1700 шт. этого товара еженедельно по цене 235 руб. Маркетинговый отдел по результатам исследования рекомендует понизить на одну неделю цену на 5%. Рассчитать, сколько единиц товара нужно реализовать фирме, чтобы сохранить свою валовую прибыль на прежнем уровне.

А) считать издержки торговой фирмы = 0;

Б) считать издержки торговой фирмы = 10 руб. за шт.

Задание 11

Выбрать приемлемый вариант конкурсной цены на основе представленных данных о возможностях предприятия и вероятностной ситуации.

Задание 12

Себестоимость производства одной бетономешалки составляет 9000 рублей. Фирма-изготовитель продала 60 бетономешалок через прямой канал сбыта по цене 18000 рублей. Известно, что затраты на маркетинговые исследования составили 22000 рублей, а расходы на транспортировку и хранение товара – соответственно 75 руб./км и 300 руб./шт. Определить чистый доход фирмы-изготовителя, если расстояние от завода до магазина составляет 25 километров.

Задание 13

Фирма-изготовитель продала через посредника 150 геодезические приборы для строительства по цене 4,5 тысячи рублей. Определить чистый доход фирмы-изготовителя, если себестоимость производства одного прибора составляет 3000 рублей, а вознаграждение посредника – 15% от объёма продаж.

Задание 14

Рассчитайте общий потенциал рынка клея универсального в городе N, если число покупателей 100 тысяч, среднее число покупок в год – 2 пачки в год, цена средней единицы покупки – 700 руб.

Задание 15

Рассчитайте индекс покупательной способности населения региона I, если располагаемый доход жителей региона 7% от общенационального, объем продаж в сфере розничной торговли в регионе – 8% и 70% от общенационального населения в возрасте 18 лет и старше проживает в этом регионе.

Задание 16

Определите размер выборки при опросе с помощью анкеты с альтернативным вопросом, если желаемый коэффициент доверия равен 2, ожидаемая пропорция составляет 0,2, а максимально возможная ошибка равна 0,06.

Задание 17

«Подготовка рекламного письма»

Реклама может осуществляться методом прямой поч­товой рассылки ("директ мейбл"). Этот метод оказывает на клиентов наибольшее влияние при многократном ис­пользовании. Приводится текст письма, разосланного потенци­альным потребителям, с предложением услуг по строи­тельству коттеджей.

Сергей Иванов

Москва, пр. Олимпийский, д. 37

17 февраля 2005 г.

Г-ну Джозефу Ифф

Москва

ул. Садовая аллея, д. 53

Уважаемый господин!

Пользуясь этой возможностью, чтобы довести до Вашего сведения информацию об услугах по строи­тельству коттеджей, которые я представляю.

Я получил степень к. э. н. в МГСУ и имею пятилетний опыт работы в строительной отрасли в раз­личных регионах России.

Я могу обеспечить строительство Вам коттеджей по индивидуальному проекту по разумным расценкам, и у меня есть все необходимое оборудование, а также соответствующие строительные материалы.

С надеждой жду Вашего ответа и вкладываю кон­верт со своим почтовым адресом.

С наилучшими пожеланиями,

Сергей Иванов

Задание:

1. Проанализировать текст рекламного письма. Какую информацию может почерпнуть получатель данного письма о предлагаемой услуге?

2. Определить допущенные при подготовке текста письма ошибки.

3. Подготовить свой вариант текста письма  рекламы для первоначальной повторной рассылки.