МТИ, организация и осуществление интернет-маркетинга (производственная практика)

Индивидуальное задание по производственной практике

ПМ.03 «Организация и осуществление интернет-маркетинга» по профессии 38.02.08. Торговое дело

*Сроки организации практической подготовки определяются учебным планом в соответствии с календарным учебным графиком. Даты необходимо уточнить у куратора учебной группы.

Содержание отчета о практике

В ходе прохождения практики студенты должны:

1 этап: Ознакомиться с базой практики. Дать характеристику предприятия, адрес, график работы, привести организационную структуру предприятия (организации); форму собственности; основные показатели торговой деятельности за 3 года и анализ из, показав темп роста (изменения).

2 этап: Пройти инструктаж по технике безопасности.

Вводный инструктаж по охране труда, пожарной безопасности, электробезопасности, санитарии и гигиене на предприятиях. Изучить основные причины возникновения производственного травматизма и его профилактика. Изучить технику безопасности и правила эксплуатации технологического торгового оборудования, а также технику безопасности и охрана труда на рабочем месте.

3 этап: провести анализ по следующим направлениям:

1. Проведение технического анализа аудируемого веб-сайта.

Открой сайт компании на компьютере и на телефоне, проверь, быстро ли загружаются страницы и нет ли ошибок при переходах между разделами; затем в режиме инкогнито введи адрес сайта в сервис PageSpeed Insights (web.dev/measure), сохрани полученные оценки для мобильной и десктопной версий и основные рекомендации по ускорению, проверь наличие защищённого соединения (значок замка в адресной строке и протокол https), открой адреса вида домен/robots.txt и домен/sitemap.xml, чтобы убедиться, что они существуют, и пройдись по 5–10 ссылкам на сайте, чтобы заметить возможные ошибки 404 или лишние перенаправления; по итогам запиши скорость, найденные технические проблемы и 3–5 самых важных предложений по исправлению.

2. Проведение базового аудита эргономичности (юзабилити) аудируемого веб-сайта.

Сформулируй для себя простую задачу покупателя, например «найти товар и оформить заказ» или «получить консультацию», пройди этот путь на сайте с компьютера и с телефона, засекли время и количество шагов, обрати внимание, насколько понятны меню и поиск, легко ли вернуться назад по «хлебным крошкам», открой любую форму (заказ, обратная связь), проверь, понятны ли подписи к полям, есть ли подсказки и сообщения об ошибках, и оцени размер шрифтов и кнопок на мобильном; в отчёте простыми словами опиши, где было удобно, где было непонятно, что мешало и какие 3 быстрых улучшения можно внести.

3. Проведение аудита визуально-эстетического решения аудируемого вебсайта.

Внимательно посмотри на главную и на 2–3 ключевые страницы (категория, карточка товара, контакты) и оцени, насколько единообразно используются цвета, шрифты и кнопки, хорошо ли читается текст на фоне, нет ли «мыльных» изображений и перегруженных баннеров, логично ли расставлены акценты (самые важные кнопки и заголовки), и одинаково ли аккуратно всё выглядит на телефоне; зафиксируй сильные стороны дизайна, основные проблемы (контраст, типографика, качество картинок) и коротко предложи, как их исправить своими словами.

4. Анализ поисковой выдачи.

Открой окно браузера в режиме инкогнито и введи 5–10 запросов, по которым клиенты могут искать товары или услуги компании (включи брендовые и небрендовые фразы с указанием региона), для каждого запроса найди, на какой позиции примерно находится сайт (входит ли в первые 10–20 результатов), обрати внимание на дополнительные элементы выдачи, такие как блоки вопросов, карты, отзывы или расширенные сниппеты, и запиши список запросов, видимость сайта и заметные особенности страницы результатов поиска.

5. Анализ веб-сайтов конкурентов из поисковой выдачи.

Выбери 3–5 сайтов, которые чаще всего показываются в топе по выбранным запросам, открой их и посмотри, как у них устроены каталог и карточки товаров, насколько понятны цены и условия, какие уникальные предложения они выделяют, насколько прост процесс оформления, затем проверь скорость этих сайтов через PageSpeed Insights и оцени удобство на мобильном; запиши, какие решения у конкурентов кажутся удачными, какие слабые места заметны, и что из их подходов можно применить в компании.

6. Анализ поведения пользователей при поиске необходимой информации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»

Вбей основные товарные и сервисные запросы в поисковую строку и посмотри предлагаемые подсказки, затем воспользуйся Google Trends или Яндекс Вордстат, чтобы оценить сезонность и относительную популярность 5–10 ключевых фраз, понаблюдай, какие формулировки предпочитают люди, какие синонимы используют, и какие запросы явно не про вашу компанию и должны исключаться; составь понятный список основных запросов, синонимов и минус-слов и отметь периоды года, когда интерес к ним растёт.

7. Определение стратегии поискового продвижения

Разбей собранные запросы на логичные темы (категории, бренды, услуги), сопоставь каждую тему с существующими страницами сайта или отметь, какие страницы стоит создать, определи цели на ближайший период (например, увеличить органический трафик на X% или вывести 5 ключевых запросов в топ‑10), наметь простой план контента на месяц–два (статьи, ответы на частые вопросы, сравнения), и перечисли первоочередные технические правки (мета‑теги, заголовки, скорость, внутренняя перелинковка); запиши итоговый план по темам, страницам и шагам.

8. Проверка и корректировка списка ключевых слов и словосочетаний, используемых при поисковом продвижении.

Собери стартовый список ключей из подсказок поиска, карточек товаров, описаний конкурентов и внутренней аналитики, убери повторы и нерелевантные фразы, раздели оставшиеся ключи по намерению пользователя (узнать, выбрать, купить) и по приоритету для бизнеса, после чего для каждой группы определи, на какие страницы их продвигать; подготовь обновлённый, очищенный и сгруппированный список с пометками приоритетов и страниц.

9. Анализ присутствия компании в информационном пространстве на основе данных из поисковых систем.

В поиске по брендовому названию проверь, какие страницы выходят первыми, есть ли карточки в картах, профили в соцсетях, каталоги, отзывы и упоминания в СМИ, оцени, совпадают ли контактные данные в разных источниках (название, адрес, телефон), и посмотри тональность отзывов; составь краткое описание того, где компания представлена, где есть пробелы, какие данные нужно исправить и какие площадки следует подключить.

10. Определение стратегии продвижения в социальных сетях.

Уточни у руководителя практики цели присутствия в соцсетях (охват, вовлечённость, трафик на сайт, заявки), определи ключевые площадки, где есть целевая аудитория компании, набросай рубрики и частоту публикаций на месяц, продумай правила ответов на комментарии и сообщения, а также настройку отслеживания переходов с помощью UTM‑меток; зафиксируй цели, выбранные платформы, план контента и подход к модерации.

11. Размещение текстовых рекламных объявлений в социальных медиа информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Подготовь короткие объявления с чётким предложением и призывом к действию, подбери 2–3 аудитории для теста (интересы, ремаркетинг, похожие аудитории), согласуй бюджет и сроки, добавь UTM‑метки для отслеживания, запусти тестовые кампании и через несколько дней сравни показатели (показы, клики, CTR, стоимость клика); в отчёте опиши использованные тексты и настройки, стартовые результаты и выводы о том, что работает лучше.

12. Размещение медийных рекламных объявлений в социальных медиа информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Выбери формат под цели (баннер, карусель, сторис, короткое видео), подготовь несколько вариантов визуалов с понятным сообщением и логотипом, настрой показы на выбранные аудитории, установи ограничение частоты и следи за модерацией площадки, после запуска оцени охват, частоту, стоимость тысячи показов и кликабельность; запиши, какие креативы и аудитории дали лучшие результаты и какие изменения планируется внести.

13. Разработка лендинга.

Определи одну главную цель страницы (например, заявка или звонок) и главный оффер, составь простую структуру блоков от заголовка с выгодой до доказательств (кейсы, отзывы), ответов на частые вопросы и формы, согласуй тексты и изображения, проверь удобство на мобильном и скорость загрузки, подключи счётчики и события для измерения конверсий; опиши назначение лендинга, его структуру, ключевые элементы доверия и то, какие метрики будут оцениваться.

14. Анализ использования информационных, навигационных и функциональных элементов страниц веб-сайта посетителями, пришедшими по ссылкам из систем контекстно-медийной рекламы.

С помощью UTM‑меток раздели посетителей по кампаниям и креативам, открой отчёты аналитики и посмотри, сколько времени пользователи проводят на странице, насколько глубоко прокручивают, по каким кнопкам кликают и где чаще всего уходят, сравни эти показатели между разными объявлениями, чтобы понять, какие элементы работают, а какие игнорируются; в выводах укажи самые используемые элементы, точки, где пользователи теряются, и предложи 2–3 гипотезы улучшений.

15. Анализ показателей эффективности проведения контекстно-медийной рекламной кампании.

Собери за выбранный период основные метрики по кампаниям (охват, частота, CPM, клики, CTR, стоимость клика, заявки или лиды, стоимость заявки, конверсия на сайте), сравни результаты между аудиториями и креативами, проверь поведение после клика в веб‑аналитике (отказы, глубина просмотра, время на сайте) и сопоставь их с поставленными целями и бюджетом, после чего сформулируй, что следует остановить, что масштабировать и какие тесты провести дальше; запиши краткое резюме эффективности и конкретные рекомендации по оптимизации.

16. Составление отчетов по результатам работы выделения сегментов целевой аудитории.

Собери данные из доступной аналитики (веб‑сайт, рекламные кабинеты, CRM, соцсети) за согласованный период и опиши цель сегментации (зачем делили аудиторию и какую бизнес‑задачу решали), затем кратко зафиксируй, на основании каких признаков строились сегменты (демография, география, интересы, поведение на сайте, источники трафика, покупки/RFM) и в каких инструментах это было настроено; для каждого сегмента укажи размер аудитории и охват, ключевые характеристики (возраст/пол, регион, частота визитов, средний чек, предпочитаемые товары/категории, любимые каналы), добавь простое описание персоны (кто это и что ищет), перечисли использованные офферы/креативы и посадочные страницы; собери и сравни основные метрики эффективности по сегментам до и после применения сегментации (показы, клики, CTR, CPC, лиды/заказы, CPA/CPL, конверсия, выручка/ROAS, глубина просмотра и отказы), отметь лучшие и слабые связки «сегмент+сообщение+канал», возможные причины различий и ограничения данных (малый объём, сезонность, пересечение аудиторий), сделай выводы о том, какие сегменты приоритетны для масштабирования, какие требуют доработки и какие эксперименты запустить дальше (новые офферы, креативы, корректировка таргетингов, отдельные лендинги); оформи отчёт в понятной структуре: цель и метод, описание сегментов, результаты по метрикам с короткими комментариями, выводы и конкретные рекомендации по действиям на следующий период, приложи таблицы/скриншоты из аналитики и укажи, где хранится исходная выгрузка и как воспроизвести отчёт при повторной проверке.

По итогам проделанной работы результаты исследования необходимо привести в отчете о практике. Отчет по практике должен быть выполнен в соответствии с представленным планом:

Введение

1. Характеристика деятельности организации

2. Техника безопасности в организации

3. Сравнительный анализ веб-сайта организации и конкурентов (выбрать 2-3 конкурента для сравнения)

4. Анализ стратегии поискового продвижения организации

5. Анализ продвижения организации в социальных сетях

6. Анализ сегментов целевой аудитории

7.  Анализ показателей эффективности проведения контекстно-медийной рекламной кампании организации

8. Разработка предложений по использованию лендинга (либо разработка лендинга) организации

Заключение

Список используемых источников

Приложения