Таблица выбора варианта итоговой контрольной работы

Установлена следующая структура контрольной работы:

1. Теоретическая часть:

1.1. Текст теоретического задания;

1.2. Ответ на теоретическое задание.

2. Ситуационная (практическая) часть:

2.1. Текст ситуационной (практической) задачи;

2.2. Ответ на практическую задачу.

3. Список использованных источников.

При выполнении контрольной работы студент должен ясно и понятно ответить на поставленные вопросы. При этом при выполнении ситуационных заданий необходимо делать сноски на используемую литературу.

ЗАДАНИЯ ДЛЯ ВЫПОЛНЕНИЯ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ

Вариант 1

Теоретический вопрос. Значение внутрикорпоративных коммуникаций в организации труда. Элементы, направления, задачи организации труда.

Ситуационное задание (практическая задача). Изучите, опишите и проанализируйте каналы информирования сотрудников (интранет-портал, корпоративная газета, конференции, электронные рассылки, информационные стенды) в организации, где Вы работаете. Выявите их достоинства и недостатки, предложите пути совершенствования. Аргументируйте ответ.

Вариант 2

Теоретический вопрос. Коммуникации по организации заработной платы на микроуровне, ее основные элементы, коммуникационные особенности.

Ситуационное задание (практическая задача). Изучите, опишите и проанализируйте каналы обратной связи руководства и сотрудников (форумы, ящики обратной связи, обратная связь через портал, опросы общественного мнения) в организации, где Вы работаете. Выявите их достоинства и недостатки, предложите пути совершенствования. Аргументируйте ответ.

Вариант 3

Теоретический вопрос. Коммуникации, связанные с поиском персонала, отбором, наймом персонала и их характеристика. Коммуникации по заключению трудового договора, его содержание и виды.

Ситуационное задание (практическая задача). Проанализируйте каналы вертикальные (каналы топ-менеджеров: конференции, обращения и выступления, встречи с сотрудниками) и горизонтальные каналы (собрания, планерки, личное общение, круглые столы, совещания, проектные рабочие группы) в организации, где Вы работаете. Выявите их достоинства и недостатки, предложите пути совершенствования. Аргументируйте ответ.

Вариант 4

Теоретический вопрос. Коммуникационные особенности оценки и аттестации персонала. Показатели и способы оценки. Виды, цели и этапы работы по аттестации персонала.

Ситуационное задание (практическая задача). На примере организации, где Вы работаете, изучите, опишите и проанализируйте базовые инструменты внутрикорпоративных коммуникаций: корпоративное издание, корпоративный интранет-портал, информационные доски, ящики обратной связи, книгу сотрудника, корпоративные персонажи, корпоративные уполномоченные и т.д. Опишите их. Какие задачи они решают, их достоинства и недостатки, предложите пути совершенствования. Аргументируйте ответ.

Вариант 5

Теоретический вопрос. Роль внутрикорпоративных коммуникаций в сплоченности трудового коллектива, ускорении трудовой адаптации, разрешении конфликтов, мотивации работников.

Ситуационное задание (практическая задача). На примере организации, где Вы работаете, изучите, опишите и проанализируйте организацию работы по формированию, развитию и совершенствованию внутрикорпоративных коммуникаций. На какие подразделения организации возложена эта обязанность, какие задачи они решают, какие функции в данном направлении выполняют подразделения, какими каналами коммуникаций и инструментами они пользуются. Выявите достоинства и недостатки этих подразделений, предложите пути совершенствования. Аргументируйте ответ.

Вариант 6

Теоретический вопрос. Коммуникации по развитию персонала. Виды и формы повышения квалификации. Трудовая карьера.

Ситуационное задание (практическая задача). На примере организации, где Вы работаете, изучите и проанализируйте основные направления внутрикорпоративных коммуникаций и их назначение: формирование корпоративной культуры, коммуникации, связанные с управлением персоналом, коммуникации, связанные с организацией труда работников и повышению эффективности их труда, коммуникации, связанные с организацией оплаты труда, со стимулированием труда, межличностные и деловые коммуникации. Опишите их. Выявите достоинства и недостатки этих направлений, предложите пути совершенствования. Аргументируйте ответ.

Вариант 7

Теоретический вопрос. Понятие корпоративной культуры, ее основные элементы и их характеристика. Уровни корпоративной культуры. Типология корпоративной культуры.

Ситуационное задание (практическая задача). На примере организации, где Вы работаете, изучите, опишите и проанализируйте отдельные виды межличностных и деловых коммуникаций, существующие барьеры коммуникаций и способы их преодоления. Какие формы деловых коммуникаций используются в вашей организации? Какова роль и значение обратной связи для эффективной коммуникации. Выявите достоинства и недостатки, предложите пути совершенствования. Аргументируйте ответ.

Вариант 8

Теоретический вопрос. Межличностные коммуникации: понятие, классификация по отдельным признакам, характеристика отдельных видов.

Ситуационное задание (практическая задача). На примере организации, где Вы работаете, изучите, опишите и проанализируйте формирование корпоративной культуры как одного из направлений внутрикорпоративных коммуникации, ее основные элементы. Выявите достоинства и недостатки в разрезе составных элементов, предложите пути совершенствования. Аргументируйте ответ.

Вариант 9

Теоретический вопрос. Роль деловой коммуникации в эффективности работы организации. Деловые коммуникации: понятие и формы. Характеристика отдельных форм.

Ситуационное задание (практическая задача). На примере организации, где Вы работаете, изучите, опишите и проанализируйте в динамике (за 3 последних года) корпоративные мероприятия: корпоративные и профессиональные праздники, корпоративные спортивные турниры, выставки, социально-ориентированные акции, их характеристика и организация. Выявите достоинства и недостатки в разрезе отдельных мероприятий, предложите пути совершенствования. Аргументируйте ответ.

Вариант 10

Теоретический вопрос. Внутрикорпоративные коммуникации: понятие, базовые инструменты и каналы внутрикорпоративных коммуникаций.

Ситуационное задание (практическая задача). На примере организации, где Вы работаете, изучите, опишите и проанализируйте в динамике (за 3 последних года) состав и структура персонала, коммуникации, связанные с поиском персонала, отбором, наймом персонала и их характеристика; коммуникационные особенности оценки и аттестации персонала; внутрикорпоративные коммуникации поускорении трудовой адаптации, мотивации работников, разрешении конфликтов. Выявите достоинства и недостатки, предложите пути совершенствования. Аргументируйте ответ.