Выбор варианта темы контрольной работы осуществляется по общим правилам с использованием следующей формулы:

V = (N × K) div 100,

где V – искомый номер варианта,

N – общее количество вариантов, div – целочисленное деление,

при V = 0 выбирается максимальный вариант,

K – код варианта.

Варианты контрольной работы представлены в приложении А.

Конкретный объект исследования в рамках полученного варианта выбирается самостоятельно на основании интересов студента. Например, V = 21, в приложении А данному номеру соответствует тема: «Формирование и поддержание имиджа органа государственной власти (органа местного самоуправления)». Студент самостоятельно выбирает объект исследования, в данном случае конкретный орган государственной власти, например, Департамент общего образования Томской области. Таким образом окончательная тема контрольной работы звучит как «Формирование и поддержание имиджа Департамента общего образования Томской области».

Независимо от выбранного объекта контрольная работа выполняется в соответствии с установленным и описанным ниже порядком (планом работы). Не допускаются краткие ответы, копирование из Интернета и с других ресурсов готовых решений и т. п. На каждом этапе выполнения контрольной работы предполагается развернутый аргументированный ответ с использованием учебной литературы и периодических изданий. Студент должен показать уровень усвоенных знаний, продемонстрировать способность проведения многостороннего анализа фактических обстоятельств, уметь обоснованно использовать PR-инструменты для решения выявленных проблем.

Форма отчетности. Результат  выполнения  работы  представляется в виде отчета, содержащего разделы, соответствующие этапам выполнения работы (основные этапы описаны ниже). Отчет выполняется с помощью текстового редактора MS Word и оформляется в соответствии с требованиями ОС ТУСУР 02-2013 [1] (основные положения представлены ниже).

Критерии оценивания контрольной работы. Для успешной сдачи контрольной работы необходимо, чтобы она соответствовала ряду основных требований:

1) PR-кампания составлена самостоятельно;

2) все предложения в рамках предложенной PR-кампании обоснованы и интересны;

3) уровень плагиата в работе менее 30%;

4) оформление работы соответствует ГОСТам (правилам оформления).

Порядок выполнения контрольной работы

(основная часть отчёта)

Обращается внимание, что PR-кампания – это ряд мероприятий, про- водимых для осуществления важной общественно-политической или социальной задачи, которые нацелены на совершенствование имиджа (репутации) объекта связей с общественностью и поддержание гармоничных отношений с общественностью. PR-кампании объединяют много составляющих (акции, праздники, круглые столы, конкурсы), являясь очень действенным способом продвижения конкретного объекта (имиджа, идеи, продукта, услуги и т. п.). Грамотная разработка любой PR-кампании включает в себя 7 этапов, которые описаны ниже. Необходимо самостоятельно проанализировать выбранный объект исследования в ходе разработки собственной PR-кампании для него.

Этап 1. Описание объекта исследования  (рекомендуемый объем  не более 0,5 стр.).

Так как целью данной контрольной работы является самостоятельная разработка концепции PR-кампании для реально существующего объекта, важно начать с выбора и описания того объекта, для которого будет составлена PR-кампания.

Объектом PR-кампании может выступать конкретный продукт, услуга, организация, орган государственной власти, политический лидер, город или субъект РФ и  т. п., главное  условие, чтобы он реально существовал и к информации о нем был доступ.

Список возможных направлений PR-кампаний представлен в приложении А.

При описании объекта исследования рекомендуется указать следующие данные:

1) полное наименование (например, общество с ограниченной ответственностью «Бардей»);

2) сфера деятельности (заведение общественного питания);

3) место нахождения (город Томск);

4) ссылка на сайт или любую другую информацию в сети Интернет, подтверждающую реальное существование данного объекта (vk.com/barday).

Этап 2. Исследование ситуации и определение проблемы (реко- мендуемый объем 2–3 стр.).

Прежде чем приступать к разработке PR-кампании, необходимо про- анализировать сложившуюся к этому моменту ситуацию. Необходимо дать ответы на следующие вопросы:

1. Какое мнение о компании (объекте) сформировалось у общественности на текущий момент? (Обязательно указывать источники данной информации.)

2. Какое положение занимает компания (объект) на рынке? (Сколько времени находится на рынке, на каком рынке, какую позицию занимает (лидер или наоборот), кто является конкурентом и почему? Какие сильные и слабые стороны у объекта, какие у него  возможности  (перспективы) и угрозы со стороны внешней среды? К чему приведет текущее положение, если ничего не предпринимать?)

3. Как компания (объект) рекламировала себя до этого? Какие PR- стратегии используют прямые конкуренты? К чему это привело или может привести?

4. Что не нравится / не устраивает в текущем положении дел компании (объекта)? Что хотелось бы изменить? Чего достигнуть?

В итоге ответы на поставленные вопросы позволят сформулировать проблему, которая может быть решена после проведения PR-кампании. Проблема должна быть сформулирована в терминах несоответствия чего-то чему-то (несоответствие плана и факта, желаемого и действительного и т. п.).

Этап 3. Формулировка цели и задач PR-кампании (рекомендуемый объем не более 0,5 стр.).

После того как обнаружена проблема, необходимо сформулировать цель PR-кампании, т. е. что необходимо сделать и для чего. Для правильной формулировки цели рекомендуется ознакомиться с технологией SMART.

Обращается внимание, что цели в системе PR-планирования можно рассматривать как желаемые результаты, которых необходимо достичь при осуществлении коммуникации с целевыми группами общественности. Цель у всей PR-компании должна быть одна, а задач по достижению цели может быть несколько.

Этап 4. Описание стратегии PR-кампании (рекомендуемый объем 0,5–1 стр.).

Здесь в общем виде необходимо описать модель предполагаемых действий для достижения цели PR-кампании (что необходимо сделать, сказать, кому и как). Рекомендуется рассмотреть существующие в практике связей с общественностью стратегии PR-кампаний (например, стратегия рывка, быстрого финала, большого события), выбрать и обосновать подходящую из них.

Этап 5. Определение целевой аудиторию PR-кампании (рекомендуемый объем 1 стр.).

Важно обозначить на кого направлена разрабатываемая PR-кампания, установить основные характеристики целевой аудитории (пол, возраст, предпочтения и т. п.) и аргументировать свой выбор (почему именно данные люди являются целевой аудиторией?).

Рекомендуется выделить также потенциальных союзников и противников в реализации PR-кампании, дав аргументированное обоснование, почему они таковыми являются и как они смогут повлиять на ход PR-кампании.

Этап 6. Выбор и обоснование мероприятий, планируемых в рамках PR-кампании (рекомендуемый объем 8–12 стр.).

Система связей с общественностью (PR) использует различные приемы и методы для формирования благожелательного отношения к организации (объекту) (например, слухи, скандалы, круглый стол, официальный прием, день открытых дверей, подготовка публикации материалов в СМИ, пресс-конференции и многие другие). Необходимо из всего их многообразия выбрать и обосновать те, которые будут наиболее эффективны для достижения поставленной цели всей PR-кампании.

Каждое отобранное мероприятие (инструмент) описать по следующим пунктам:

1) наименование мероприятия;

2) цель проведения (как оно поможет в достижении общей цели PR-кампании);

3) целевая аудитория данного мероприятия / коммуникационного сообщения (на кого рассчитано и почему именно на них данное мероприятие, какие потребности, интересы, заботы у целевых групп общественности);

4) коммуникационное (информационное) сообщение, распространяемое в рамках данного мероприятия (какую информацию и почему важно донести до целевой аудитории: что хотим сказать целевой аудитории, как сказать, какую ответную реакцию ожидаем);

5) краткая характеристика (описание) мероприятия (что, где, когда, почему, зачем планируется сделать в рамках данного мероприятия), в том числе средства коммуникации, т. е. как, по каким каналам планируется достичь целевой аудитории;

6) бюджет (сколько и какие ресурсы (человеческие, временные, финансовые и т. п.) необходимо потратить для реализации мероприятия, источники финансирования (где взять ресурсы);

7) показатели  эффективности/результативности  мероприятия  (как и на основании чего можно измерить эффективность/результативность данного мероприятия, понять, что PR-кампания достигла цель и т. п.).

Этап 7. Сводный план-расписание PR-кампании (рекомендуемый объем 1 стр.).

Все мероприятия, планируемые в рамках PR-кампании, необходимо представить в форме сводной таблицы, отражающей последовательность действий, сроки выполнения мероприятий. Примерный вариант представлен ниже:

Подготовка отчета о проделанной работе: структура, содержание и оформление

1 Структура отчета

Отчет по контрольной работе должен содержать следующие структурные элементы:

1) титульный лист;

2) оглавление;

3) введение (не нумеруется);

4) основная часть (может состоять из разделов и пунктов);

5) заключение (не нумеруется);

6) список использованных источников;

7) приложения (при необходимости).

2 Содержание элементов отчета

Титульный лист

Титульный лист должен содержать следующую информацию:

1) наименование темы контрольной работы (с указанием объекта исследования);

2) наименование дисциплины, в рамках которой выполнена работа;

3) данные об авторе работы (Фамилия И.О., шифр направления подготовки, дата выполнения работы).

Пример оформления титульного листа представлен в приложении Б.

Введение (рекомендуемый объем не более 2 стр.)

Во введении должна быть представлена следующая информация:

1) актуальность темы (основная суть сводится к ответу на вопрос: почему важно разработать PR-кампанию для вашего объекта исследования и почему именно PR-кампанию, а не что-либо еще);

2) объект исследования (это некоторая система, выделенная из среды для дальнейшего изучения, анализа и совершенствования);

3) предмет исследования (элементы и/или свойства объекта, подлежащие исследованию, наиболее полно отражающие выявленную проблему);

4) цель выполнения контрольной работы (цель в работе должна быть одна. При её формулировании рекомендуется использовать следующий шаблон: «Разработать ... для того чтобы...»);

5) задачи для достижения цели контрольной работы (задачи – это действия, которые необходимо выполнить для достижения поставленной цели. Наиболее распространенными могут быть следующие формулировки задач: «провести анализ ...», «выявить ...», «определить ...», «сформулировать ...», «разработать ...», «внедрить ...»).

Основная часть отчёта (рекомендуемый объем 15–20 стр.)

Основная часть состоит из нескольких разделов (от 2 до 4), в которых могут быть выделены подразделы (например, 1.1, 1.2, 1.3). Содержание разделов (подразделов) должно соответствовать заданию данной контрольной работы и последовательно раскрывать ответы на поставленные вопросы.

В конце каждого раздела (подраздела) приводятся краткие выводы (2–4 абзаца). Они могут быть сформулированы в следующем виде: «Приведенный анализ (литературы, аналогов, результатов эксперимента) пока- зал, что ...»; «Проведенные расчеты показали, что ...».

Заключение (рекомендуемый объем не более 2 стр.)

В данном разделе приводятся основные результаты, полученные в ходе выполнения работы. Они могут быть сформулированы в следующем виде: «Выполнен анализ ...»; «Предложено …», «Будет способствовать …».

ПРИЛОЖЕНИЕ А

Варианты темы PR-кампаний для контрольной работы

1. Формирование позитивного образа России за рубежом.

2. Взаимодействие со СМИ в кризисных ситуациях (для конкретной кризисной ситуации).

3. Организация специальных мероприятий (юбилеи и т. п.) для конкретной организации.

4. Организация и PR-сопровождение научно-практических конференций, выставок и т. п.

5. Поддержка конкретных творческих или детских организаций.

6. Сопровождение целевых программ и программ социально- экономического развития (например, целевая программа энергосбережения предусматривает пропаганду рачительного отношения к тепловой и электроэнергии).

7. Создание привлекательного имиджа конкретной организации.

8. Организация PR-мероприятий с целью стимулирования уплаты налогов (в конкретном регионе).

9. Организация PR-мероприятий с целью пропаганды экономии электроэнергии или воды (в конкретном регионе).

10. Организация PR-мероприятий с целью пропаганды охраны природы.

11. Выпуск (выход) на рынок новой продукции или услуги.

12. Популяризация решений органов власти.

13. Кризисный PR при конкретном стихийном бедствии (комитет по ГО и ЧС).

14. Кризисный PR при конкретной экологической проблеме.

15. Кризисный PR при угрозе банкротства для конкретной организации.

16. Кризисный PR при забастовке персонала организации.

17. Кризисный PR при остановке производства или его угрозе.

18. Кризисный PR при конкретном теракте, аварии (ограблении банка и т. п.).

19. Власть и СМИ: информационные конфликты в кризисных ситуациях.

20. Планирование и организация связей с населением в органах государственной власти.

21. Формирование и поддержание имиджа органа государственной власти (органа местного самоуправления).

22. Формирование и поддержание имиджа политической партии (лидера партии).

23. Формирование и поддержание имиджа общественной (некоммерческой) организации.

24. PR-сопровождение благотворительной деятельности организации.

25. Информационное сопровождение деятельности благотворительной организации.