Курсовой проект состоит из 10 частей, каждая из которых освещает методику разработки одного из наиболее значимых вопросов, возникающих при составлении бизнес-плана.

Процедура определения номера варианта и/или индивидуального задания указана в каждой части курсового проекта.

Курсовой проект должен включать содержание, введение, заключение.

Во введении (одна страница) обосновывается актуальность темы курсового проекта.

В заключении (одна-две страницы) подводится итог проведенной работы. Рекомендуется оформлять заключение курсового проекта по аналогии с резюме бизнес-плана, а именно, перечислить, что конкретно было сделано, и к каким выводам пришел студент.

1 Разработка бизнес-идеи

Данный раздел курсового проекта предназначен для формирования у студентов навыка выбора идеи для будущего бизнеса (своего дела).

I этап

На первом этапе выполнения данной части курсового проекта студенту необходимо записать ответы на следующие вопросы:

1) Чем интересно заниматься лично мне?

- Ради какой деятельности Вы могли бы не спать, забыть пообедать, отложить всё остальное?

- Что входит в круг именно Ваших интересов?

- За помощью (советами) какого рода, возможно, к Вам постоянно обращаются друзья и знакомые?

2) Какие предметы (уроки), области знаний даются мне легче всего? Знания в какой области мне хочется пополнять?

3) Какое мое хобби может быть положено в основу бизнеса?

4) Что меня привлекает в деятельности других людей?

Рекомендуется акцентировать внимание на пользе, которую другие люди (будущие клиенты) могли бы получать от перечисленных Вами занятий (областей деятельности).

II этап

Второй этап работы связан, помимо навыка выбора сферы бизнеса, с выработкой умения обращаться с ОКВЭД – Общероссийским классификатором видов экономической деятельности ОК 029-2001 (КДЕС Ред. 1) [19]. 

Умение использовать ОКВЭД необходимо для подготовки документов для государственной регистрации индивидуального предпринимателя либо хозяйствующего субъекта и планирования необходимости лицензирования выбранного вида бизнеса в соответствии с законодательством РФ.

Студенту необходимо выбрать из актуальной на период выполнения курсового проекта редакции ОКВЭД не более трех предпочтительных видов хозяйственной деятельности и указать их кодировку и наименование по классификатору (не менее 4 цифр кода).

III этап

Третий этап работы направлен на конкретизацию бизнес-идеи.

После того, как предполагаемая сфера (-ы) бизнеса определена (-ы), необходимо выбрать функционально-предметный профиль будущего бизнеса, используя нижеприведенную классификацию:

А) функциональный профиль бизнеса:

1) производство;

2) торговля;

3) обеспечивающие процессы – доставка (логистика), рекламные услуги и т.п.;

Б) предметный профиль бизнеса:

1) товар;

2) основная услуга;

3) вспомогательная услуга (сервис, обслуживание);

4) консультирование;

5) обучение.

Приведенная классификация не претендует на исчерпывающую полноту и призвана только сориентировать студента в выборе сферы бизнеса и разработке бизнес-идеи для курсового проекта. Более подробные классификации Вы можете найти в интернет-источниках [14, 20].

Необходимо помнить, что в любой сфере бизнеса возможны самые различные варианты функционально-предметных профилей, комбинация которых так же может стать основой уникальности Вашего бизнеса.

IV этап

Далее необходимо придать бизнес-идее уникальный характер, т.е. создать новую или найти относительно свободную нишу на рынке для предполагаемого товара или услуги. Для этого студенту рекомендуется использовать следующие методы:

1) Мозговой штурм (при создании нового товара или услуги).

2) Мозговой штурм (вариация имеющегося товара (услуги)).

3) Определение перспективных рыночных возможностей, идей для бизнеса:

a. работа с Интернетом.

b.погружение в бизнес.

4) Анализ франчайзинговых возможностей.

5) Поиск рыночной ниши на основе определения потребностей клиентов, их группировки, комбинирования и вычленения, учета их изменения:

a. создание ниши на основе повода для покупки;

b. создание ниши на основе пола, возраста, дохода и иных критериев сегментации;

c. создание ниши на основе привычек, образа и стиля жизни предполагаемых клиентов.

6) Поиск потребительских недостатков имеющихся на рынке товаров (услуг).

7) Футурология.

Найденные бизнес-идеи необходимо отсортировать, выбрав оптимальную. Для этого проведите повторную проверку идей (и предполагаемых на их основе товара, услуги) на степень их рыночной реальности – нужны ли они Вашим потребителям?

Студенту необходимо  ответить на вопросы:

1) Будет ли товар, в котором воплотится найденная идея, уникальным и нужным для ваших групп потребителей?

2) Смелое это решение или нет?

3) Решит ли товар выявленные проблемы (удовлетворит ли выделенные потребности) ваших клиентов?

4) В чем уникальность предлагаемого решения? Вы первый его придумали?

5) Является ли идея очевидной, простой?

6) Каким способом будет реализовываться идея в продукте?

7) Удовлетворяется ли конкретная потребность?

8) Упрощает ли идея использование продукта?

9) Повышается ли безопасность для потребителя?

10)  Есть ли у вашего продукта конкурентоспособное отличие?

Если, начав выполнять данный раздел курсового проекта, студент столкнется с отсутствием у себя выраженного предпочтения к сфере будущего бизнеса, то он может – ПО СОГЛАСОВАНИЮ С ПРЕПОДАВАТЕЛЕМ – выбрать область бизнеса для Этапа I курсового проекта из нижеприведенного списка по своему номеру в журнале посещаемости.

При этом этапы II-IV выполняются для согласованной сферы бизнеса.

Варианты индивидуальных заданий для выполнения первой части курсового проекта:

1) продажа цветов;

2) услуги по химчистке;

3) услуги по фитнессу (спортивным тренировкам);

4) производство металлопластиковых окон;

5) услуги по подбору домашнего персонала;

6) пассажирские железнодорожные перевозки;

7) продажа бытовой техники;

8) услуги по организации туризма;

9) продажа продовольственных товаров;

10) телекоммуникационные услуги (связь, интернет)

11) услуги по строительству;

12) страховые услуги;

13) стоматологические услуги;

14) услуги по диагностике и ремонту компьютеров и оргтехники;

15) продажа мобильных телефонов и сопутствующих товаров;

16) услуги индустрии красоты;

17) производство сельхозтехники;

18) услуги по общественному питанию;

19) производство молочной продукции;

20) медицинские услуги;

21) продажа хозяйственных товаров;

22) продажа  товаров для детей;

23) розничная торговля одеждой;

24) продажа отделочных материалов;

25) логистические услуги;

26) культурно-развлекательные услуги;

27) грузовые железнодорожные перевозки;

28) услуги по кинопрокату;

29) услуги по подбору персонала и/или работы;

30) продажа домашних животных и сопутствующих товаров;

31) услуги по дневному содержанию и/или развитию детей;

32) гостиничные услуги;

33) образовательные услуги (высшее образование);

34) экскурсионные услуги;

35) банковские услуги;

36) продажа лекарственных препаратов;

37) городские автомобильные пассажирские перевозки;

38) продажа автомобилей;

39) услуги автомойки.

2 Разработка миссии фирмы

При выполнении данного раздела курсового проекта у студентов формируются навыки разработки миссии новой (создаваемой) и корректировки миссии действующей фирмы.

I этап

В таблице 1 приводятся миссии действующих фирм. Студенту следует выбрать одну - по своему номеру в журнале посещаемости.

Необходимо определить тип миссии, выявить преимущества и/или недостатки приведенной формулировки миссии, при необходимости предложить корректировки.

II этап

Для выполнения данной части курсового проекта студент выбирает сформулированную им бизнес-идею из части 1 курсового проекта.

Методика выработки миссии фирмы состоит из трех шагов.

На первом шаге студенту необходимо записать ответы на нижеприведенные вопросы относительно выбранной бизнес-идеи:

1) Что является нашим бизнесом сейчас?

2) Каковы цели предприятия?

3) Какую именно потребность (или потребности) клиентов мы собираемся удовлетворять?

4) Кто является клиентом нашей организации?

5) Где наш клиент?

6) Что является ценным для нашего клиента?

7) В достаточной ли мере удовлетворен потребитель товарами (услугами), если нет, то в чем проявляется эта неудовлетворенность?

8) Является ли наша продукция все еще ценной для потребителя или она частично или полностью утратила свою ценность? (если уже выпускается)

9) Чем наше предприятие будет отличаться от конкурентов?

10) Какие изменения в окружающей среде могут затронуть характеристики, миссию и цели нашего бизнеса?

11) Каким образом ожидаемые изменения отражены в наших целях и в наших стратегиях?

12) Насколько далеко мы можем проектировать наше будущее?

13) Какие могут быть изменения в демографической политике?

14) Какие возможности в других бизнесах открываются для фирмы или могут быть созданы фирмой для выполнения миссии?

15) Каким наш бизнес будет в будущем?

На втором шаге из ответов на эти вопросы и планируемых характеристик будущего бизнеса необходимо извлечь ключевые термины, определения и метафоры.

И, наконец, на третьем шаге извлеченные термины и метафоры необходимо объединить в ответе на вопрос «Что и как будет делать фирма?», в тоже время, не ставя ограничений для ее деятельности, типа «Мы будем делать ТОЛЬКО это и ТОЛЬКО так».

3 Разработка бизнес-модели

Данный раздел курсового проекта направлен на формирование навыков создания бизнес-модели фирмы.

Студент продолжает детализировать бизнес-идею и разрабатывает бизнес-модель создаваемой фирмы по структуре, предложенной А. Остервальдером [13].

Студенту необходимо охарактеризовать вышеуказанные элементы структуры бизнес-модели и:

1) сформулировать ценностное предложение фирмы;

2) определить действительный источник формирования прибыли;

3) определить потребительские сегменты;

4) детально описать товар или услугу (ключевые виды деятельности);

5) определить цели и формы взаимоотношений с клиентами;

6) выявить ключевые для функционирования фирмы ресурсы;

7) описать каналы сбыта;

8) определить ключевых партнеров и запланировать цели и направления построения отношений с ними;

9) охарактеризовать структуру будущих издержек, а затем записать ответы на вопросы:

10) как каждый элемент структуры бизнес-модели влияет на создание ценности;

11) как каждый элемент влияет на издержки;

12) как каждый элемент влияет на доходы (прибыль).

4 СВОТ-анализ положения фирмы (товара, услуги) на рынке

Данный раздел курсового проекта предназначен для формирования у студентов навыков оценки сильных и слабых сторон фирмы (товара), его положения на рынке для выработки стратегических и тактических решений по достижению целей фирмы и успеха на нем.

SWOT-анализ – это определение сильных и слабых сторон фирмы, а также возможностей и угроз, исходящих из ее внешней среды.

В курсовом проекте студентам необходимо провести СВОТ-анализ положения фирмы (товара, услуги) на рынке с выработкой программы мер по ее развитию. В качестве объекта для СВОТ-анализа выбирается фирма либо ее основной товар или услуга в соответствии с разработанной студентами бизнес-идеей в части 1 курсового проекта. Вспомогательные данные для анализа необходимо получить из свободных источников, в т.ч. глобальной сети, и актуализировать на период выполнения курсового проекта.

I этап

Студентам необходимо определить сильные и слабые стороны фирмы (товара), а также рыночные угрозы и возможности и записать их в таблицу по аналогии с таблицей 2.

Сильные стороны фирмы – то, в чем она преуспела, или какая-то особенность, предоставляющая ей дополнительные возможности (высокое качество выпускаемой продукции, имеющийся опыт, доступ к уникальным ресурсам, наличие передовой технологии и современного оборудования, высокая квалификация персонала, известность торговой марки и пр.).

Слабые стороны фирмы – это отсутствие чего-то важного для функционирования предприятия или то, что ставит вас в неблагоприятное положение по сравнению с конкурентами (узкий ассортимент выпускаемых товаров, плохая репутация, недостаток финансирования, низкий уровень сервиса и т.п.).

Рыночные возможности – это благоприятные обстоятельства, которые фирма может использовать для получения преимущества: ухудшение позиций конкурентов, резкий рост спроса, появление новых технологий производства вашей продукции, рост уровня доходов населения.

Рыночные угрозы – события, наступление которых может оказать неблагоприятное воздействие на фирму: выход на рынок новых конкурентов, рост налогов, изменение вкусов покупателей, снижение рождаемости и пр.

Обратите внимание: один и тот же фактор может быть как угрозой, так и возможностью. Например, для магазина, торгующего дорогими продуктами, рост доходов населения может быть возможностью, т.к. приведет к увеличению числа покупателей. В то же время, для магазина-дискаунтера этот же фактор может стать угрозой, так как его покупатели с ростом зарплат могут перейти к конкурентам, предлагающим более высокий уровень качества или сервиса.

II этап

Далее необходимо дать ответы на следующие вопросы (в центральных блоках):

1) что необходимо сделать, чтобы реализовать рыночные возможности, используя сильные стороны фирмы?

2) какие рыночные угрозы могут помешать воспользоваться возможностями и что с этим делать?

3) за счет можно нейтрализовать существующие рыночные угрозы?

4) какие угрозы наиболее опасны для фирмы и что с ними делать?

Ответы на вышеперечисленные вопросы, по сути, сформируют программу дальнейшего развития фирмы (товара).

Результатом выполнения данного раздела курсового проекта должна стать заполненная таблица, аналогичная таблице 2.

5 Позиционирование товара (услуги) на рынке

Данный раздел курсового проекта направлен на формирование у студентов навыка конкурентного позиционирования фирмы (товара, услуги) на рынке, т.е. представления целевым группам и закрепления в их сознании информации в доступной форме о ценности, полезности фирмы, товара для клиента с акцентом на те их особенности, которые выгодно отличают фирму (товар) от конкурентов.

Занять особое место в сознании потребителя – важнейший фактор успеха на конкурентном рынке, тогда при возникновении потребности в товаре (услуге) фирмы выбор в пользу конкретного продавца (производителя) может осуществляться автоматически – на подсознательном уровне.

Студентам необходимо дать ответы о фирме либо товаре (услуге), выбранной при разработке бизнес-идеи, на нижеприведенные вопросы на языке каждой коммуникационной группы (на понятном ей языке!):

1) Что это?

2) Для кого?

3) В каких случаях?

4) Что дает?

5) Чем уникален/отличается от других?

6) Почему без этого нельзя?

7) Чем можно заменить?

6 Выбор оптимальных организационно-правовой формы предприятия и налогового режима

Данный раздел курсового проекта предназначен для формирования у студентов навыков выбора оптимальной формы организации бизнеса и предпочтительного налогового режима для реализации бизнес-идеи, предложенной в части 1 курсового проекта.

Альтернативными организационно-правовыми формами, рассматриваемыми в курсовом проекте, являются: индивидуальное предпринимательство, общество с ограниченной ответственностью и акционерное общество.

Выбор налогового режима для фирмы студентам рекомендуется осуществлять с учетом установленных законодательством требований и ограничений из следующих вариантов: упрощенная система налогообложения (15 % от превышения доходов над расходами либо 6 % от доходов), патентная система налогообложения, ЕНВД.

Студентам рекомендуется оценивать и осуществлять выбор предпочтительных  организационно-правовой формы хозяйствующего субъекта и налогового режима с учетом следующих, помимо законодательства, критериев:

-  минимизации потребности в стартовом капитале;

-  быстроты регистрации и закрытия фирмы;

-  минимизации издержек (экономия на бухгалтере, отсутствие кассового аппарата и т.п.);

-  минимизации величины налоговых платежей и взносов во внебюджетные фонды (НДФЛ, УСН 6 и 15 %, отсутствие налога на имущество при УСН);

-  допустимости данной организационно-правовой формы фирмы для получения лицензии, если необходимость ее получения предусмотрена действующим законодательством для выбранной области бизнеса (медицина, перевозки и пр.);

-  распределения рисков (в пределах уставного капитала и т.п.);

-  простоты налогового администрирования и других, по усмотрению студента, выполняющего курсовой проект.

В разделе необходимо привести развернутое обоснование выбора организационно-правовой формы фирмы и рекомендуемого налогового режима.

Аргументы должны совпадать с использованными в предшествующих частях курсового проекта.

7 Маржинальный анализ эффективности ассортимента фирмы

Данный раздел курсового проекта направлен на формирование у студентов навыка оценки эффективности ассортимента фирмы на основе маржинального анализа.

Маржинальный анализ направлен на изучение предельных величин издержек и прибыли, частично связан с директ-костингом и анализом безубыточности.

Определение безубыточного объема продаж крайне важно для каждого предприятия или предпринимателя, ведь это один из важнейших ориентиров деятельности фирмы. В совокупности безубыточность и учет неполной себестоимости предоставляют инструмент управления ассортиментом  фирмы на основе оценки его эффективности.

8 Определение безубыточного объема продаж

Данный раздел курсового проекта служит формированию у студентов навыков: разделения издержек фирмы на постоянные и переменные; определения безубыточного объема продаж фирмы, предоставляющей клиентам однородную (одинаковую) и неоднородную (разные товары) продукцию.

9 Выбор оптимального источника финансирования инвестиций

Данный раздел курсового проекта направлен на формирование у студентов навыков выбора оптимального заемного источника финансирования инвестиций из двух наиболее распространенных – лизинг и банковский кредит.

10 Разработка мер по «вирусному» маркетингу

Данный раздел курсового проекта направлен на формирование навыков у студентов нестандартного («вирусного») подхода к выработке маркетинговых мер, в т.ч. по продвижению продукции фирмы на рынке, привлечению клиентов.

Доверие к традиционным инструментам маркетинговых коммуникаций, таким как печатная или телереклама, снижается, а выход на рынок новой фирмы требует от нее привлечь внимание потенциальных клиентов, выделиться в море атакующей их информации.

«Вирусный» маркетинг (или «вирусный» подход) заключается в том, чтобы обеспечить продвижение товара, услуги, необходимой информации о компании самими потребителями путем личных рекомендаций. Суть состоит в проведении оффлайн-акций, запуске в интернет информации в мультимедийной форме (провокационные видеоролики, фотографии, тексты), которые вызывают интерес и последующее обсуждение в потенциальной целевой группе, способствуют увеличению спроса и продаж. При этом «вирусный» материал (например, ролик) распространяется обсуждающими автономно, независимо от фирмы.

Обязательные свойства «вирусных» материалов (рекламы):

1) Всё бесплатно!  

2) Всё просто! – Простота получения и распространения «вирусной» информации

3) Всё понятно большинству – содержание «вирусной» информации однозначно понятно целевой аудитории. 

4) Яркое название. 

5) Игра на эмоциях (обращение к эмоциям).

Правило 5 «С» в «вирусной» информации предусматривает, что тематика (эмоции), максимально привлекающие внимание целевой аудитории – это сочувствие, сопереживание, смех, страх и секс.

6) Креативность. 

7) Упоминание торговой марки в сообщении и ее четкая связь с целью «вирусного» материала.

8) Использование знаменитостей, политиков (возможно).

Наиболее распространенные виды вирусных мероприятий следующие:

— Undercover: его суть заключается в создании атмосферы всеобщего обсуждения (слухи, высказывания, реплики на форумах, блога, в чатах) определенного проекта еще до его появления в сети, нагнетая интригу и подогревая интерес пользователей. В итоге к моменту официального открытия большое количество посетителей этому проекту заранее обеспечено.

— Buzz: безусловное привлечение внимания потребителей. В качестве примера можно упомянуть флешмоб – это публичные акции, проводимые прямо на оживленных улицах города. Его суть заключается в одновременном быстром выполнении всеми участниками заранее оговоренных действий. Это могут быть танцы, смешные сценки или вообще нелепые поступки. Все происходит по разработанному сценарию. После инсценировки все участники также быстро покидают «эпицентр событий». При этом в ходе мероприятия участники флешмоба могут либо выкрикивать наименование определенной продукции, либо его название будет написано на их одежде.

— Friend («Приведи друга – получи…»): предоставление различных бонусов с момента привлечения в вирусный проект своих друзей.

В данном разделе курсового проекта студенту необходимо предложить мероприятие «вирусного» характера для достижения одной из следующих целей:

- ознакомление с фирмой и профилем ее деятельности;

- ознакомление с новым товаром (услугой) и его (ее) полезными свойствами;

- позиционирование (по конкретному аспекту, рассмотренному в пятой части курсового проекта) фирмы, например, самая креативная фирма, самая социально-ориентированная и т.п.

Выбор цели «вирусного» мероприятия – на усмотрение студента, выбор фирмы – по части 1 курсового проекта.

Также необходимо привести развернутое обоснование целенаправленности и эффективности предлагаемого «вирусного» проекта, в т.ч. с учетом соотношения его издержек и масштаба фирмы.