Лабораторная работа № 1

Введение в корпоративные информационные системы

(Описание компании)

Ход работы:

1. Заполните пропуски в соответствующих пунктах шаблона. Обратите внимание, что описывая уровни архитектуры предприятия необходимо указывать конкретные данные (программы, оборудование и пр.), а не ограничиваться общими словами;

2. Прикрепить файл в качестве отчета в lms, раздел «самостоятельная работа»

1. Описание компании

1. Наименование компании __________

2. Отрасль по основному виду деятельности _______

3. Основная продукция/услуга ____________ (один абзац)

4. Прочая продукция /услуги____________ (один абзац)

5. Описание основных клиентов ____________ (один абзац)

6. Количество работающих _____________ человек

7. Среднемесячная выручка ____________ тыс. руб.

8. Организационная структура компании ___________ (один абзац, словесное описание (рисунок по желанию) с выделением не менее трех уровней управления и указанием (места) отдела (отделов), который (которые) связан с управлением информационными технологиями в компании

2. Бизнес-процессы:

- Дайте краткое описание 2 -3 основных бизнес-процесса, связанных с созданием стоимости (по 1 -2 абзаца).

- Представить схему общей организационной структуры управления предприятием, которая бы отражала содержание аппарата управления и объекта управления на предприятии. Схема должна носить целостный характер. При описании схемы необходимо осветить вопросы подчинения подразделений соответствующим руководителям, цели функционирования подразделений и основные решаемые ими задачи. В организационной структуре должна соблюдаться логичность представления должностей и подразделений. Например, на втором уровне подчиненности указываются либо должности руководителей, либо названия подразделений. (объем пояснений к рисунку 0,5 – 1,5 с.)

3. Архитектура приложений

- Дайте краткое описание 3 - 4 основных групп приложений и их взаимосвязь с бизнес-процессами (по 2-3 абзаца на каждую группу, объем пояснений к рисунку 0,5 – 1,5 с.)

Пример представления программной архитектуры

4. Технологическая архитектура

- Дайте краткое описание технологической архитектуры предприятия

- При описании технической архитектуры необходимо провести детальное рассмотрение элементов и технологий обеспечения их взаимодействия, раскрывая: версии и производителей элементов; технические характеристики элементов; технологии управления элементами; протоколы взаимодействия; требования к техническим характеристикам аппаратного обеспечения, необходимым для функционирования программного элемента. Необходимо описать цели применения основных элементов и решаемые ими задачи (объем пояснений к рисунку 0,5 – 1,5 с.)

Пример представления технической архитектуры

4. Архитектура данных

- Дайте краткое описание 3 - 4 основных групп данных и их взаимосвязь с бизнес-процессами (по 2-3 абзаца на каждую группу, общий объем 0,5 – 1,5 с)

Лабораторная работа № 2

Основные классы современных КИС

Ход работы:

1. Обоснуйте выбор класса корпоративной информационной системы для предприятия, рассмотренного в лабораторной работе № 1, аргументируйте свой выбор спецификой бизнес-модели предприятия и характеристиками основных бизнес-процессов. (объем пояснений 0,5 – 1,5 с.)

2. Проведите сравнительный анализ функционала не менее трех информационных систем предлагаемого класса с указанием названия, версии и ссылкой на официальный сайт. (не менее 7 параметров с указанием сравнительны преимуществ данных систем, а также уровня приемлемости данных характеристик для предприятия, рассмотренного ранее). В томи случае, если информация получена не с официального сайта указывается ссылка на источник данной информации

3. Приведите по одному-два скриншота интерфейсов, схем функционирования, графического представления инструментов или иных графических объектов, наиболее наглядно и репрезентативно, характеризующих рассмотренные системы

4. Сделайте вывод о выборе системы. (1 абзац)

5. Прикрепить файл в качестве отчета в lms, раздел «самостоятельная работа»

1. Обоснование выбора класса корпоративной информационной системы

2. Сравнительный анализ

3. Примеры скриншотов интерфейсов

Рисунок 1 - …. наименование 1

Наименование 2 - …. наименование 2

Наименование 3 - …. наименование 3

4. Вывод

Примеры характеристик, по которым сравниваются корпоративные информационные системы (КИС):

- Стоимость.

- Функциональная структура управления, реализованная в информационной системе (состав подсистем, комплексов задач).

- Архитектура. Состав элементов и их взаимодействие.

- Сетевые технологии, их масштабы и топология сети.

- Организационная форма хранения информации (централизованная или распределённая база данных).

- Пропускная способность системы (скорость обработки транзакций).

- Объём информационного хранилища данных.

- Системы документов и документооборот.

- Пользовательский интерфейс и его возможности.

- Типовые информационные технологии для сбора, передачи, обработки, хранения, извлечения, распространения информации.

- Обеспечение полного цикла управления в масштабах корпорации: нормирование, планирование, учёт, анализ, регулирование на основе обратной связи в условиях информационной и функциональной интеграции.

- Территориальная распределенность и значительные масштабы системы и объекта управления.

- Неоднородность составляющих технического и программного обеспечения структурных компонентов системы управления.

- Единое информационное пространство для выработки управленческих решений, объединяющее управление финансами, персоналом, снабжением, сбытом и процесс управления производством

Лабораторная работа № 3

КИС

(Модель Захмана)

Ход работы:

1. На основе анализа архитектуры предприятия, выполненного в лабораторной работе № 1, приведете примеры элементов Модели Захмана (согласно таблице в строках «например»). Поскольку заполнении всей модели – трудоемкий процесс, то в ячейке достаточно указать один из элементов (или его характеристику) (например, не перечислять все приложения, а указать наиболее важное, не перечислять все сроки, а указать дату наиболее важной вехи). Все ячейки таблицы должны быть заполнены.

2. Прикрепить файл в качестве отчета в lms, раздел «самостоятельная работа»

1. Модель Захмана

Лабораторная работа №4

Особенности КИС класса CRM (модель «как надо»)

Часть А

Выберите любой из Типовых бизнес-процессов

Дайте его описание, согласно примеру. Для предприятия на примере которого выполняется работа (выбирается самостоятельно по согласованию с преподавателем) «как есть»

Количество уровней декомпозиции не менее четырех (трех, если не считать нулевой).

Пример описания бизнес процесса:

Название бизнес-процесса____________

Род деятельности предприятия________________ (один абзац)

Декомпозиция второго уровня

(таблица для одного из элементов первого уровня, количество элементов на уровне не менее трех, например, декомпозиция процесса «сборка и тестирование компьютеров»):

Декомпозиция третьего уровня

(таблица для одного из элементов второго уровня, количество элементов на уровне не менее трех):

Часть Б

Постройте модель бизнес процесса, описанного в части А. Может быть использована любая среда визуализации (например, RAMUS или Visio)

Постройте модель бизнес-процесса, согласно примеру. Количество уровней декомпозиции не менее четырех (трех, если не считать нулевой).

Модель бизнес-процесса должна быть представлена в виде рисунков и следовать за описанием бизнес-процесса

Пример модели:

Название бизнес-процесса____________

Род деятельности предприятия______________ (одно предложение)

Лабораторная работа №5

Особенности систем класса BPM (модель «как надо»)

1. Компания и бизнес процесс

Выберете предприятие и бизнес-процесс (из типового перечня или по согласованию с преподавателем). Можно использовать бизнес-процесс описанный в лабораторной работе 1.

2. Описание «как есть»

Дайте его описание «как есть» в нотации IDF0 используя таблицы и любую среду визуализации, например, RAMUS (можно продублировать материалы лабораторной работы 1 (Количество уровней декомпозиции не менее четырех (трех, если не считать нулевой)).

3. Предлагаемые улучшения

Опишите выявленную причину неэффективности бизнес процесса и метод и ваше предложение по его оптимизации (объем текста 1-2 абзаца).

4. Описание «как надо»

Постройте модель и дайте описание оптимизированного бизнес процесса «как надо» (по образцу пункта 2). Необходимо представить только те уровни, на которых произошли изменения (не более двух)

ШАБЛОН ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТЫ

1. Компания и бизнес процесс

Название бизнес-процесса____________

Род деятельности предприятия_____________ (один абзац)

2. Описание «как есть»

3. Предлагаемые улучшения

Анализируемый бизнес-процесс имеет следующие недостатки (недостаточно эффективен) ___________ (указать характер недостатков, объем 1 абзац)

Оптимизация указанного бизнес процесса может быть обеспечена за счет ___________ (описать предполагаемые изменения, объем 1 абзац). Повышение эффективности функционирования подтверждается следующими показателями (изменением показателей) _______ (описать показатели и характер их изменения 1-2 абзаца).

Для осуществления улучшений необходимо ___________ краткое описание мероприятия (1-2 абзаца). Необходимые затраты на данные мероприятия составят _____ руб., данные вложения окупится за счет _________ (2 - 3 предложения) в течение ____ месяцев

4. Описание «как надо»

(Необходимо представить только те уровни, на которых произошли изменения (не более двух)) по форме:

Декомпозиция бизнес-процесса ____________ «как надо»